破局傳統(tǒng)婚戀？珍愛網(wǎng)打造線上＋線下全新婚戀社交平臺(tái)

自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，社交產(chǎn)品層出不窮，無論是國(guó)外的Facebook、推特還是國(guó)內(nèi)的QQ、微信，都是各自領(lǐng)域的佼佼者。而后隨著互聯(lián)網(wǎng)從PC向移動(dòng)化轉(zhuǎn)型成功，更是徹底激活了全民社交的時(shí)代，諸如熟人社交、陌生人社交、婚戀社交、職場(chǎng)社交等等。在眾多的社交細(xì)分領(lǐng)域中，婚戀仍是最不可忽視的強(qiáng)需求?；仡?018年，婚戀社交市場(chǎng)強(qiáng)弱分化的格局成放大趨勢(shì)，同時(shí)也呈現(xiàn)了越來越多的新業(yè)態(tài)和新故事。

1+1＜1，珍愛網(wǎng)甩開世紀(jì)佳緣+百合網(wǎng)

2019年1月，國(guó)內(nèi)知名移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Trustdata發(fā)布《2018年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析報(bào)告》顯示，在婚戀行業(yè)領(lǐng)域，處于行業(yè)頭名的珍愛網(wǎng)DAU(日活躍用戶數(shù)量)強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)先，排名二、三位的世紀(jì)佳緣及百合婚戀則持續(xù)下滑。

這樣的數(shù)據(jù)盡管和微信等社交巨頭無法相提并論，但對(duì)于高度垂直化的婚戀行業(yè)，已實(shí)屬難得。值得關(guān)注的是，在2017年正式完成合并的百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣，其當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì)距離市場(chǎng)預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，1+1并沒有發(fā)揮理想中的協(xié)同效應(yīng)，反倒與珍愛網(wǎng)的差距逐漸拉大。眾所周知，世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)合并后，仍保持著雙平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，這在以往的互聯(lián)網(wǎng)公司合并中也很常見。然而，兩者的商業(yè)模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，缺乏足夠的協(xié)同性，在與核心對(duì)手的激烈較量中，甚至出現(xiàn)了同步下滑的局面。

今年春節(jié)前夕的小年夜，珍愛網(wǎng)獨(dú)家冠名了CCTV 2019網(wǎng)絡(luò)春晚，憑借著在央視綜藝頻道、央視網(wǎng)等多終端平臺(tái)播出，取得了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)收視率破1.3，52城收視率破1.28的優(yōu)異成績(jī)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)春晚以“把愛帶回家”為主題，與珍愛網(wǎng)的品牌理念高度契合，珍愛網(wǎng)此次冠名可謂是叫好又叫座。春節(jié)期間，珍愛網(wǎng)APP入圍了蘋果App Store應(yīng)用榜前十，在社交產(chǎn)品類目高居前三位，將百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。

珍愛網(wǎng)用戶大數(shù)據(jù)顯示，相較于過去以70、80后為主力，在2018年，90后單身人數(shù)占比達(dá)到43%，80后占比為36%。90后毫無疑問成為了婚戀市場(chǎng)主力軍，而他們對(duì)于婚戀社交產(chǎn)品的選擇標(biāo)準(zhǔn)也非常之高。種類繁雜的社交類APP相對(duì)偏娛樂化，而老牌專業(yè)婚戀APP在很多功能也并不能滿足年輕一代的多元化需求，這導(dǎo)致婚戀APP市場(chǎng)看似飽和，實(shí)則未出現(xiàn)一款真正結(jié)合現(xiàn)代化有趣與專業(yè)服務(wù)性的婚戀APP。

“婚戀＋社交”，珍愛網(wǎng)開啟行業(yè)新賽道

隨著婚戀行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)，怎樣讓年輕的用戶使用婚戀社交產(chǎn)品，讓更多適齡單身用戶能使用珍愛網(wǎng)，成為他們脫單找對(duì)象的第一選擇，這一直是珍愛網(wǎng)思考的戰(zhàn)略重點(diǎn)。為此，珍愛網(wǎng)致力于打造全新婚戀社交模式，通過引入更多的創(chuàng)新玩法和全新婚配模式，構(gòu)建婚戀服務(wù)閉環(huán)。

為了更好的滿足年輕一代的婚戀社交需求，珍愛網(wǎng)首先從APP端啟動(dòng)全新轉(zhuǎn)型，希望將其打造為一款專業(yè)、高效、有趣的婚戀社交APP。珍愛網(wǎng)APP持續(xù)引入90后更感興趣的直播、短視頻等產(chǎn)品功能和內(nèi)容，增強(qiáng)用戶與用戶之間的深入交流。例如頗受好評(píng)的“1V1雙屏互動(dòng)直播”功能，這種模式與現(xiàn)實(shí)生活中面對(duì)面的聊天溝通非常相似，既拉近真實(shí)感，又增強(qiáng)社交趣味性。

珍愛網(wǎng)APP中的“動(dòng)態(tài)”功能，就像是微信的朋友圈一樣，支持用戶分享自己的戀愛觀、生活動(dòng)態(tài)和心情，讓每一個(gè)用戶的形象更加真實(shí)立體；此外，珍愛網(wǎng)還提供“心靈視界”功能，通過24道專業(yè)的心理測(cè)試題來了解用戶的婚戀觀，價(jià)值觀和性格，通過科學(xué)，人性化的方法幫助用戶快速找到合適的對(duì)象，從而提升婚戀交友的效率。

在筆者看來，珍愛網(wǎng)能從激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)勢(shì)突圍，除了對(duì)用戶全新婚戀社交需求的洞察以及產(chǎn)品創(chuàng)新外，全新線上+線下婚戀社交模式則是其第二個(gè)殺手锏。珍愛網(wǎng)在線上優(yōu)勢(shì)之外，率先完成線下直營(yíng)門店的布局（目前已遍布全國(guó)41個(gè)城市、共計(jì)68家），打造出與對(duì)手完全差異化的競(jìng)爭(zhēng)模式。

傳統(tǒng)的線下相親過程比較枯燥單調(diào)，珍愛網(wǎng)則基于13年婚戀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)家打造出場(chǎng)景化見面活動(dòng)約會(huì)體系，極大的提升了線下相親體驗(yàn)。珍愛網(wǎng)根據(jù)當(dāng)下年輕人的生活場(chǎng)景、習(xí)慣，在線下直營(yíng)門店中開辟出VR區(qū)、烘培區(qū)、皮具區(qū)、茶室、桌游區(qū)、音樂區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、測(cè)評(píng)區(qū)等豐富的活動(dòng)場(chǎng)景；通過沉浸式場(chǎng)景，讓用戶在約會(huì)過程中能夠深入了解相親約會(huì)對(duì)象的性格、婚姻觀和思維方式。

此外，線下直營(yíng)門店還有其他技術(shù)、服務(wù)升級(jí)，比如珍愛網(wǎng)為門店引進(jìn)人臉識(shí)別技術(shù)，人臉識(shí)別身份信息不匹配的會(huì)員，將不為其提供服務(wù)，極大提升婚戀服務(wù)誠(chéng)信度；同時(shí)，門店還新增心理咨詢業(yè)務(wù)，來幫助更多年輕用戶答疑解惑，完善情感訴求。

截至目前，珍愛網(wǎng)完善的線下門店服務(wù)已經(jīng)與線上網(wǎng)站、APP等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品形成了服務(wù)閉環(huán)，也開啟了婚戀行業(yè)的新賽道。倘若我們把視角放大至整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)線上紅利逐漸見頂，各大巨頭都加速布局線下，謀求線上線下融合的閉環(huán)模式。這一趨勢(shì)充分證明了珍愛網(wǎng)提前卡位線下的戰(zhàn)略眼光。

除此之外，珍愛網(wǎng)也逐漸加大在人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域的投入，未來基于大數(shù)據(jù)、科技創(chuàng)新等驅(qū)動(dòng)，將帶來更多婚戀社交的可能性。譬如，利用大數(shù)據(jù)及機(jī)器學(xué)習(xí)算法，珍愛網(wǎng)大大提升用戶匹配的質(zhì)量和精確度，同時(shí)AI紅娘等全新產(chǎn)品也會(huì)滿足用戶更個(gè)性化的需求，提高婚配服務(wù)的效率。

婚戀市場(chǎng)2019年展望

從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，婚戀市場(chǎng)在歷經(jīng)十多年的競(jìng)合，主次才逐漸明朗。但相較于其他社交領(lǐng)域，婚戀社交平臺(tái)的價(jià)值依然被嚴(yán)重低估了。

一方面，在熟人社交、陌生人社交大行其道的今天，婚戀作為最符合人性的社交需求，市場(chǎng)缺呈現(xiàn)供小于求的局面，仍然有大量的婚戀社交需未被滿足或精確匹配。珍愛網(wǎng)將婚戀和社交兩大需求成功捏合在一起，并通過產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)在2018年取得了翻倍式增長(zhǎng)，充分顯示出婚戀社交市場(chǎng)的巨大潛力。

另一方面，從全球范圍來看，社交巨頭已經(jīng)注意到婚戀領(lǐng)域，全球社交巨頭Facebook，已經(jīng)開始測(cè)試婚戀產(chǎn)品Date。扎克伯格稱：“我們要的是建立認(rèn)真的、長(zhǎng)期的關(guān)系，而不只是勾搭?！边@是積極信號(hào)，巨頭的持續(xù)涌入勢(shì)必會(huì)抬升婚戀行業(yè)的估值，同時(shí)倒逼現(xiàn)有廠商不斷創(chuàng)新。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來看，珍愛網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)建了“線上＋線下”的服務(wù)閉環(huán)和品牌護(hù)城河，即使國(guó)內(nèi)其他社交巨頭發(fā)力這一領(lǐng)域，它也會(huì)有足夠的條件來應(yīng)對(duì)。

在展望婚戀行業(yè)美好圖景的同時(shí)，我們也不能忽視該行業(yè)仍然存在的一些問題。相較于其他社交領(lǐng)域，婚戀社交產(chǎn)品還相對(duì)小眾，并沒有出現(xiàn)億級(jí)規(guī)模的巨頭，因此婚戀平臺(tái)還需要不斷深耕服務(wù)，滿足用戶更多元化的社交需求，持續(xù)拓寬市場(chǎng)規(guī)模；此外，婚戀平臺(tái)也需要進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)盈利模式，從而吸引更優(yōu)質(zhì)的資本投入。只有做好這些方面，才能真正把需求轉(zhuǎn)為生產(chǎn)力，推動(dòng)資本市場(chǎng)對(duì)行業(yè)進(jìn)行更合理的估值，使婚戀社交真正走入社交舞臺(tái)的中心。這需要珍愛網(wǎng)這樣的頭部企業(yè)進(jìn)行更多的思考和實(shí)踐。

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