VIP會(huì)員深度參與和運(yùn)營(yíng)，環(huán)球好貨能否成為會(huì)員制社交電商黑馬？

原標(biāo)題：VIP會(huì)員深度參與和運(yùn)營(yíng)，環(huán)球好貨能否成為會(huì)員制社交電商黑馬？

提起會(huì)員制零售電商，比較典型和熟悉的是：美國(guó)Costco（好市多）、山姆會(huì)員店和Amazon（亞馬遜）的Prime會(huì)員、德國(guó)的麥德龍、中國(guó)的京東Plus會(huì)員和阿里88VIP會(huì)員。

本文根據(jù)最新研究的會(huì)員制社交電商平臺(tái)——環(huán)球好貨作為案例，深度剖析會(huì)員制零售電商的演變史和核心價(jià)值，如果對(duì)會(huì)員制零售電商模式感興趣的，歡迎加微信：zhuangshuaihao進(jìn)一步交流（想要加入環(huán)球好貨VIP會(huì)員省錢(qián)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和成為分銷(xiāo)商賺錢(qián)的，可以填這個(gè)邀請(qǐng)碼：i6w17293）。

從傳統(tǒng)零售電商到付費(fèi)會(huì)員制零售電商

傳統(tǒng)零售商的商業(yè)模式比較簡(jiǎn)單，線下零售商通過(guò)租賃地產(chǎn)商開(kāi)設(shè)店鋪，通過(guò)招商和采購(gòu)的方式讓品牌商進(jìn)駐，收取品牌商費(fèi)、賺取較高的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)實(shí)現(xiàn)盈利，零售額的增長(zhǎng)取決于品牌商和用戶的數(shù)量，還有用戶的復(fù)購(gòu)。

這種商業(yè)模式已經(jīng)非常成熟，依賴高進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)的營(yíng)收模式是基于無(wú)差別的用戶運(yùn)營(yíng)策略：無(wú)論是忠誠(chéng)用戶還是新用戶，在同一時(shí)間點(diǎn)所獲得的優(yōu)惠基本一致。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)零售商一直在用忠誠(chéng)用戶的「零售收益」來(lái)補(bǔ)貼獲取新用戶。這種零售模式一旦參與到持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，其優(yōu)勢(shì)會(huì)不斷減弱，獲取用戶的能力下降，忠誠(chéng)用戶也會(huì)隨之流失。

會(huì)員制零售電商的出現(xiàn)在一定程度上保證忠誠(chéng)用戶不輕易流失，同時(shí)將新用戶持續(xù)轉(zhuǎn)變成忠誠(chéng)用戶，改變了傳統(tǒng)零售商單純以高進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)的盈利模式，降低了進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)并以會(huì)員費(fèi)為主要收入。

這個(gè)模式意味著付費(fèi)會(huì)員數(shù)決定了其生命力，會(huì)員數(shù)量的多少不僅決定了會(huì)員費(fèi)收入的高低，同時(shí)也直接影響到零售額，進(jìn)而影響到補(bǔ)充性盈利方式—進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)收益。

對(duì)于會(huì)員制零售電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了保障會(huì)費(fèi)收入和忠誠(chéng)用戶，進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)收益往往低于運(yùn)營(yíng)成本（甚至出現(xiàn)虧損），這也是相對(duì)于傳統(tǒng)零售商的差異化競(jìng)爭(zhēng)方式。

因此付費(fèi)會(huì)員的多少，對(duì)于會(huì)員制零售企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)生死攸關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)。

Costco（好市多）2018財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：營(yíng)收為1415.76億美元，同比2017財(cái)年增長(zhǎng)了9.73%。其中商品銷(xiāo)售營(yíng)收為1384.34億美元，占總體營(yíng)收97.78%，會(huì)員費(fèi)營(yíng)收為31.42億美元，占總體營(yíng)收2.22%；凈利潤(rùn)為31.34億美元。相當(dāng)于其凈利潤(rùn)約等于會(huì)員費(fèi)營(yíng)收。

什么邏輯呢？

基本上它的商品的毛利率平均是10-11%，沃爾瑪平均是25%。這就意味著Costco基本上15%的利潤(rùn)都會(huì)給到會(huì)員。即使維持低毛利率，但是因?yàn)榱看?，也足夠支撐它的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，包括金融賺的錢(qián)也可以攤薄營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，所以基本上會(huì)費(fèi)就是它的凈利潤(rùn)。

后來(lái)的亞馬遜、京東Plus和阿里88vip等都屬于這種模式，核心還是供應(yīng)鏈能力，但問(wèn)題是會(huì)員的參與度非常低，零售電商平臺(tái)強(qiáng)調(diào)的仍然是低價(jià)一個(gè)維度。

會(huì)員制社交電商

說(shuō)服足夠多的用戶付費(fèi)成為會(huì)員，是保證會(huì)員制零售商存活發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。隨著社交電商的不斷興起，會(huì)員制與社交電商的結(jié)合是否有新的可能？2018年8月上線的「環(huán)球好貨」，開(kāi)始進(jìn)入該領(lǐng)域進(jìn)行探索。

經(jīng)過(guò)兩年多來(lái)對(duì)社交電商和微商的研究和深入了解，得出它們的本質(zhì)只是希望發(fā)展更多的分銷(xiāo)商，通過(guò)分銷(xiāo)商帶來(lái)低成本的新用戶，然后將這些新用戶再發(fā)展成分銷(xiāo)商，如此循環(huán)。

這個(gè)模式除了分銷(xiāo)收益之外，沒(méi)有額外的會(huì)員權(quán)益。許多以分銷(xiāo)為核心的新興社交電商平臺(tái)，不僅5%?15%左右的分銷(xiāo)收益不夠吸引人，而且為了一味追求規(guī)模，會(huì)員參與和運(yùn)營(yíng)程度低，幾乎沒(méi)有忠誠(chéng)度。

之前分析過(guò)小米的有品推手、云集和每日一淘（每日優(yōu)鮮旗下）的社交電商平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)它們有個(gè)共同點(diǎn)，均強(qiáng)調(diào)「自用省錢(qián)、分享賺錢(qián)」。我一度將這種分銷(xiāo)模式歸為「微商」，后來(lái)與平臺(tái)方深入溝通后，他們卻始終堅(jiān)持自己是「會(huì)員制社交電商」。

這種堅(jiān)持引發(fā)了進(jìn)一步研究和思考，深入體驗(yàn)和分析后發(fā)現(xiàn)：會(huì)員制社交電商確實(shí)可以成為一種創(chuàng)新的零售電商商業(yè)模式。只不過(guò)門(mén)檻沒(méi)有想像中的高，想要脫穎而出，必須進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段。

環(huán)球好貨能否成為會(huì)員制社交電商的黑馬？

通過(guò)對(duì)其「買(mǎi)代分離」的社交電商系統(tǒng)和VIP會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的分析，目前環(huán)球好貨已經(jīng)在眾多社交電商平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)突圍！

一、「買(mǎi)代分離」的社交電商系統(tǒng)

在《社交電商的「買(mǎi)代分離」系統(tǒng)》一文對(duì)分銷(xiāo)式的社交電商系統(tǒng)架構(gòu)的分析中，得出一個(gè)結(jié)論：并不是人人都希望成為「分銷(xiāo)商」（微商），更多的人只是希望購(gòu)買(mǎi)商品的普通用戶（買(mǎi)家）。

這個(gè)結(jié)論在「環(huán)球好貨」均得到了印證，該平臺(tái)同樣采用了「買(mǎi)代分離」的系統(tǒng)架構(gòu)，分銷(xiāo)商和普通買(mǎi)家進(jìn)入的是不同的界面。

如上圖所示，左邊是未加入VIP會(huì)員顯示的商品頁(yè)面，右邊為支付399元購(gòu)買(mǎi)會(huì)員套餐商品后在朋友圈分享商品圖片和鏈接后掃碼顯示出來(lái)的商品頁(yè)面。

二、VIP會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系

全球精選商品：在保證高頻精品低價(jià)的前提下，由供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)與VIP會(huì)員共同參與原產(chǎn)地的選品。創(chuàng)建自有品牌：通過(guò)VIP會(huì)員大量試用，提出反饋意見(jiàn)后形成的選品、產(chǎn)品研發(fā)及制造，然后再上架通過(guò)VIP會(huì)員購(gòu)買(mǎi)和分銷(xiāo)產(chǎn)生銷(xiāo)售。一方面是產(chǎn)品更加貼近VIP會(huì)員的需求，另一方面是擁有定價(jià)權(quán)、更具性價(jià)比。平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)：充分發(fā)揮VIP會(huì)員的專(zhuān)長(zhǎng)形成各種各樣豐富的內(nèi)容體系：包括設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的各種設(shè)計(jì)、攝影師會(huì)員拍攝的商品圖片、寫(xiě)作會(huì)員寫(xiě)的種草文章和推薦語(yǔ)、喜歡做培訓(xùn)的會(huì)員錄制培訓(xùn)內(nèi)容等。全網(wǎng)比價(jià)和激勵(lì)機(jī)制：除了技術(shù)性的比價(jià)系統(tǒng)之外，還通過(guò)VIP會(huì)員進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)，并進(jìn)行激勵(lì)。更為平等的服務(wù)和管理體系：相比于鼓勵(lì)內(nèi)部員工和平臺(tái)投放廣告的分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理模式，環(huán)球好貨作為平臺(tái)方提供更為平臺(tái)的服務(wù)和管理體系，不參與獲客，讓組團(tuán)發(fā)展的分銷(xiāo)模式更加公平有序。

目前 「環(huán)球好貨」共有300人技術(shù)研發(fā)中心、300人全球貨品運(yùn)營(yíng)中心、600人客服團(tuán)隊(duì)、100人培訓(xùn)中心和200人營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，共計(jì)1500人專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為平臺(tái)保駕護(hù)航。

另外高達(dá)30%的精選商品分銷(xiāo)利潤(rùn)，使得「環(huán)球好貨」能夠有效搶占更多已經(jīng)成熟的分銷(xiāo)商付費(fèi)成為VIP會(huì)員加入，再裂變出更多的新會(huì)員，從而獲得快速發(fā)展。

會(huì)員深度參與和運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新模式也使環(huán)球好貨能夠更大范圍地覆蓋三大目標(biāo)會(huì)員群體，包括：

1?自用省錢(qián)的付費(fèi)買(mǎi)家類(lèi)型會(huì)員：「環(huán)球好貨」的精選商品普遍低于天貓各大電商，加入VIP自購(gòu)非常劃算，最高可以省30%。2?分享賺錢(qián)的付費(fèi)分銷(xiāo)類(lèi)型會(huì)員：將精選的好商品通過(guò)平臺(tái)已經(jīng)準(zhǔn)備好的圖片、文字素材，通過(guò)分享至微信朋友圈、私信好友、微信群、小紅書(shū)、微博等社交平臺(tái)，目前加入的分銷(xiāo)類(lèi)型會(huì)員可以達(dá)到月平均收入3000元左右。3?組建團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)型的會(huì)員：通過(guò)招募更多的付費(fèi)分銷(xiāo)類(lèi)型的會(huì)員加入「環(huán)球好貨」平臺(tái)，獲得來(lái)自團(tuán)隊(duì)管理的「培訓(xùn)費(fèi)」，月平均收入可達(dá)到2萬(wàn)元以上。（根據(jù)邀請(qǐng)碼機(jī)制招募會(huì)員）

我現(xiàn)在已經(jīng)成為「環(huán)球好貨」的VIP會(huì)員，購(gòu)買(mǎi)了399元的湯臣倍健大禮包，主要是對(duì)「環(huán)球好貨」的全球精選商品和會(huì)員深度參與的模式非常感興趣，而且作為吃貨，也無(wú)法抵擋來(lái)自全世界各地的精選美食。

如果同樣有興趣加入環(huán)球好貨成為分銷(xiāo)商的，可以下載app后選擇你喜歡的任一禮包后輸入我的邀請(qǐng)碼：i6w17293即可升級(jí)為VIP會(huì)員。

可以自己購(gòu)買(mǎi)商品省錢(qián)，也可以多多分銷(xiāo)賺點(diǎn)零花錢(qián)。

結(jié) 語(yǔ)

1?會(huì)員制零售商的運(yùn)營(yíng)核心在于會(huì)員數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，直接影響銷(xiāo)售規(guī)模影響供應(yīng)鏈優(yōu)化，會(huì)員制社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)員的快速增長(zhǎng)；

2?會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)來(lái)自于用戶基于會(huì)員權(quán)益的收益，更重要的是在相同的條件下，會(huì)員的深度參與和運(yùn)營(yíng)的程度；

3?基于會(huì)員權(quán)益現(xiàn)狀，會(huì)員發(fā)展模式兩極分化，但最終將歸于會(huì)員價(jià)值路線，也就是會(huì)員深度參與和運(yùn)營(yíng)。核心的會(huì)員價(jià)值分別為：社交關(guān)系、精品供應(yīng)鏈、高分成比例。

基于以上的邏輯關(guān)系，可以非常清晰得出結(jié)論：無(wú)論會(huì)員發(fā)展的模式變化如何，會(huì)員價(jià)值提升將是會(huì)員制社交電商更為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，通過(guò)觀看一段視頻短片，共同感受林志穎代言的「環(huán)球好貨」帶來(lái)的創(chuàng)新的會(huì)員制社交電商模式。

https://v.qq.com/x/page/q0845f8bpw7.html

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。