“職業(yè)教育”成兩會熱點，“京東服務+”啟動校企合作培養(yǎng)短缺技能人才

加快發(fā)展現代職業(yè)教育，再次成為兩會熱點話題。政府工作報告提出，要通過此舉緩解當前就業(yè)壓力，解決高技能人才的短缺。

作為京東旗下的服務平臺，“京東服務+”依托自身的京匠體系，目前正大力推進校企合作項目，聯合職業(yè)學院開設培訓課程，以理論和實踐結合的方式，為社會培養(yǎng)輸送短缺的高技能人才，致力于成為服務界的黃埔軍校，今年將在國內近20家院校落地。

人才短缺凸顯 “京東服務+”推動校企合作為行業(yè)培養(yǎng)人才

在智能產品不斷迭代升級、消費需求快速增長的趨勢下，相應的安裝、維修、清洗等服務需求隨之上升，但技術人才匱乏的問題也逐漸暴露，服務技能和行業(yè)規(guī)范等問題日益凸顯。

不久前，國務院印發(fā)《國務院關于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知》，對職業(yè)教育提出了全方位的改革設想，鼓勵大企業(yè)舉辦高質量職業(yè)教育，推動建設高水平專業(yè)化產教融合實訓基地。

“京東服務+”負責人張明表示，今年將在全國范圍內與近20家職業(yè)院校開展合作，以自身優(yōu)質的講師資源、強大的服務能力與豐富的服務實踐，向學校輸出教學資源，對學生進行技術培養(yǎng)和職業(yè)資格認證，為行業(yè)培養(yǎng)、輸送短缺的高技能型服務人才。

作為打造高品質服務的平臺，“京東服務+”聚焦3C、家電、家居三大領域，為消費者提供標準化、透明化的安裝、維修、清洗保養(yǎng)等服務，并已形成體系化的規(guī)范標準，目前工程師人數超過20萬。

 據介紹，“京東服務+”目前已與陜西省電子信息學校達成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞產教融合、校企合作，建立企校雙師聯合培養(yǎng)制度，全面推進“京東服務+實訓基地新型學徒培養(yǎng)”，充分發(fā)揮校企雙方優(yōu)勢，為企業(yè)提供有力人才支撐，為學生提供更高質量就業(yè)保障，助力社會經濟發(fā)展。

“京東服務+”與陜西省電子信息學校戰(zhàn)略合作簽訂儀式

“京東服務+”今年還將在華南、華北、華中、等區(qū)域陸續(xù)落地校企合作項目，在培養(yǎng)人才的同時，通過實物演練、實操考核、選拔培養(yǎng)成績優(yōu)異的學生推薦就業(yè)，為學生提供綠色就業(yè)通道等，提高學校的就業(yè)率，緩解社會就業(yè)壓力。

構建京匠體系 “京東服務+”完善培訓保障服務能力

“京東服務+”圍繞服務品質不斷夯實自身能力，完善工程師技術培訓，構建京匠體系，秉承“培養(yǎng)職業(yè)高素質、專業(yè)技能過硬的技術藍領”理念，與校企達成合作、開設實訓基地，深化產教融合，推動行業(yè)整體水平的提升和規(guī)范。

自成立以來，“京東服務+”對工程師建立起嚴格的資質認證和培訓制度，2019年截至目前，線上、線下的培訓已開展近百場，通過打造高品質服務能力，持續(xù)提升用戶體驗。

為了保障授課水平，從2017年11月開始，京東物流發(fā)起“京匠師”計劃，面向家電、家居等行業(yè)招募具有工匠精神的高級技術人才，作為京匠體系的講師，對“京東服務+”的工程師進行培訓。

此外，“京東服務+”今年還將在北京、上海、廣州、成都、武漢等地，采取自建、與服務商共建等方式，規(guī)劃建設實訓基地，加強工程師的實物演練、實操考核，對他們的安裝、維修技術，服務規(guī)范、流程等進行專業(yè)培訓，持續(xù)提升服務水平。

據介紹，根據消費者需求情況，實訓基地今年將重點圍繞凈水器、洗碗機、集成灶等廚電安裝，智能家居產品安裝，衛(wèi)浴產品安裝，家電清洗等服務組織培訓課程。

據介紹，未來“京東服務+”還將與更多職業(yè)技術院校及商家伙伴開展合作，為行業(yè)呈現最前沿的專業(yè)技術培訓、實踐經驗分享，共同加速企校雙師聯合培養(yǎng)制度和實訓基地的建設。

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