花生好車直營(yíng)門店突破500家 構(gòu)建汽車新5S服務(wù)體系

原標(biāo)題：花生好車直營(yíng)門店突破500家 構(gòu)建汽車新5S服務(wù)體系

3月14日，領(lǐng)先的汽車新零售品牌花生好車第500家直營(yíng)門店高新店于甘肅蘭州正式開業(yè)，直營(yíng)渠道網(wǎng)絡(luò)壁壘得到進(jìn)一步的夯實(shí)，這意味著在花生好車所覆蓋的400余座城市及其周邊，上億消費(fèi)群體都將享受到花生好車提供的標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)質(zhì)用車服務(wù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，上汽通用、合眾新能源分別與花生好車簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合創(chuàng)始人陳鵬云提到，花生好車2019年將在現(xiàn)有直租業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者帶來更豐富的車型以及靈活多變的消費(fèi)租賃產(chǎn)品，打通可連接的全場(chǎng)景平臺(tái)，從而構(gòu)建汽車零售領(lǐng)域的新5S服務(wù)體系。

第500家直營(yíng)門店落地蘭州

瞄準(zhǔn)渠道下沉、自建直營(yíng)門店是花生好車成立以來始終堅(jiān)持建立的商業(yè)壁壘。不同于傳統(tǒng)的購(gòu)車渠道，花生好車的“社區(qū)化”線下直營(yíng)門店通常位于市中心的居民區(qū)，商業(yè)中心、大型商場(chǎng)等人群密度較大的地域。彌補(bǔ)市場(chǎng)銷售空白之外，也讓用戶在日常生活中就可享受花生好車的用車服務(wù)。

據(jù)悉，位于蘭州老城區(qū)的高新門店是花生好車在蘭州市的第9家門店，是甘肅省的第50家門店，花生好車西北戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理張亮透露，預(yù)計(jì)在今年年底，蘭州市內(nèi)花生好車的門店達(dá)到12家，全方位覆蓋每一位潛在用車客戶，更為深入地撬動(dòng)低線城市的增量市場(chǎng)。

產(chǎn)業(yè)融合 構(gòu)建汽車零售新5S服務(wù)體系

“今年我們?cè)诜€(wěn)步開拓市場(chǎng)之外，更重要的核心是放在門店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)上?！被ㄉ密嚶?lián)合創(chuàng)始人陳鵬云提出了新5S服務(wù)體系概念：

l Sale－lease——買賣到租賃的切換

直租這一“低首付、靈活月供”的消費(fèi)模式能夠降低用戶的購(gòu)車門檻，助力用戶提前享受有車生活?；ㄉ密囋械膬煽罱鹑诋a(chǎn)品分為：36期不帶尾款、一年可換可買可續(xù)租，今年花生好車新增加一款三年期帶尾款的租賃產(chǎn)品，這將再降低消費(fèi)者的首付比例與月供金額，并且在三年之后可以選擇退車或置換。

l SKU － more 貨架上的商品可選擇性多

《汽車銷售管理辦法》的實(shí)施，打破了汽車銷售品牌授權(quán)單一體制，這也意味著汽車多品牌經(jīng)營(yíng)的形態(tài)逐漸成為常態(tài)。作為汽車直租行業(yè)的代表，花生好車率先引入了多達(dá)40余汽車品牌同場(chǎng)銷售。今年花生好車還將與眾多車企、經(jīng)銷商達(dá)成線上、線下的全渠道合作，加入高端車、新能源汽車，豐富平臺(tái)上的SKU,為用戶提供更多車型選擇。

l Scene－ connect 打通可連接的全場(chǎng)景平臺(tái)

除在直營(yíng)門店布局上的不斷夯實(shí)之外，花生好車也在尋求直營(yíng)店外的場(chǎng)景開拓。這其表現(xiàn)在可連接的產(chǎn)業(yè)融合上?；ㄉ密囈恢狈e極打通上下游產(chǎn)業(yè)，將汽車交易場(chǎng)景與高頻的生活場(chǎng)景相互連接融合。

例如，與中國(guó)工行銀行合作將展廳開進(jìn)銀行，打造出全國(guó)首家汽車主題銀行，同時(shí)利用工行強(qiáng)大的客戶流量，讓更多的用戶接觸到花生好車的服務(wù)。不僅如此，花生好車的多元場(chǎng)景還體現(xiàn)在汽車后市場(chǎng)方面：借助京東京車會(huì)門店品牌優(yōu)勢(shì)及交易場(chǎng)景，進(jìn)行整車銷售渠道的補(bǔ)充。

l Spreader－ consumer 消費(fèi)者也是傳播者

“每一位產(chǎn)業(yè)上的伙伴都將是花生好車的優(yōu)質(zhì)傳播者，而每一為消費(fèi)者也都能夠成為花生好車的汽車服務(wù)大使”，陳鵬云提到，自去年開始，便嘗試經(jīng)紀(jì)人代理的模式，即只需經(jīng)紀(jì)人把有意愿購(gòu)車的客戶信息提供給花生好車即可，此后花生好車將依托遍及全國(guó)的500家門店為客戶提供一站式的汽車消費(fèi)服務(wù)。于經(jīng)紀(jì)人而言，圓他人汽車夢(mèng)的同時(shí)，還能獲得一份額外的收入。

Service－ relaxed 輕松無憂的車后服務(wù)

花生好車始終在用戶買車之后的用車服務(wù)上不懈努力，一方面，在全國(guó)開設(shè)了20自營(yíng)車后服務(wù)中心與近2000家合作維修廠，為用戶提供維修保養(yǎng)等服務(wù)。另一方面，聯(lián)合保險(xiǎn)公司，針對(duì)“買車一族”在用車全生命周期的需求痛點(diǎn)上，打造了一款專享優(yōu)惠服務(wù)產(chǎn)品——“隨車無憂”，為之提供從代步用車、修車補(bǔ)貼、換車無憂、意外關(guān)懷等多項(xiàng)服務(wù)，切實(shí)減輕用戶壓力。

陳鵬云表示，花生好車還將聯(lián)合保險(xiǎn)業(yè)、金融業(yè)、經(jīng)銷商、電商平臺(tái)等行業(yè)的各大頭部企業(yè)，以其現(xiàn)有的500家直營(yíng)門店為線下交付場(chǎng)景，構(gòu)建全新的汽車無界零售模式，打造出開放、多元、融合的汽車新5S服務(wù)體系。

簽約上汽通用、合眾新能源

（花生好車與上汽車通用戰(zhàn)略合作簽約）

繼東風(fēng)悅達(dá)起亞、上海大眾、東風(fēng)日產(chǎn)之后，花生好車再次牽手上汽通用、合眾新能源。上汽通用旗下的別克、雪佛蘭等熱門品牌以及合眾新能源的哪吒N01車型將入駐花生好車平臺(tái)，助力進(jìn)一步豐富明星車型，為三四線城市的年輕用戶提供更多選擇。

（花生好車與合眾新能源戰(zhàn)略合作簽約）

公布官方吉祥物——“花少”

在開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，花生好車正式對(duì)外公布了官方吉祥物“花少”——一位追逐自由與夢(mèng)想的陽(yáng)光少年。從此“花少”將作為一個(gè)全新的IP，代表花生好車與消費(fèi)者進(jìn)行多樣化互動(dòng)交流。

豐富的車型、靈活的消費(fèi)方式與安心的品質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步夯實(shí)了花生好車在年輕群體的信任度，而吉祥物“花少”的推出，則是花生好車在品牌年輕化上邁出的重要一步。

（花生好車吉祥物：花少）

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