維度落差決定未來(lái)格局：別人在改良洗衣機(jī)，而海爾在升級(jí)衣聯(lián)網(wǎng)

在現(xiàn)代人類生活中，衣食住行是跟人關(guān)系最密切、最不可或缺的。而衣物早已從遮體避寒的基礎(chǔ)屬性，演變?yōu)檎蔑@個(gè)性和品位的美學(xué)載體。隨著人民生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)的需求也從簡(jiǎn)單的洗凈需求向全方位的智慧洗護(hù)過(guò)渡。在剛剛結(jié)束的2019AWE，當(dāng)很多追隨者還在洗衣機(jī)的洗凈功能上做小改良，海爾卻在創(chuàng)造一個(gè)嶄新的衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，并由此將洗護(hù)行業(yè)帶入了一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)維度和融合創(chuàng)新時(shí)代。

我們有了更智能的洗衣機(jī)，為什么還需要衣聯(lián)網(wǎng)？

洗衣機(jī)的發(fā)明大大減輕了用戶的衣物洗滌負(fù)擔(dān)，從過(guò)去古老的雙缸洗衣機(jī)，經(jīng)過(guò)多年的升級(jí)改良，現(xiàn)在一臺(tái)新款的全自動(dòng)洗衣機(jī)，甚至可以清洗皮草、真絲、羊絨等手洗都難以應(yīng)付的名貴面料。當(dāng)洗衣機(jī)的洗凈效果越來(lái)越強(qiáng)、洗滌面料范圍越來(lái)越廣、洗滌程序越來(lái)越智能，洗滌行業(yè)是否會(huì)進(jìn)入一個(gè)創(chuàng)新瓶頸期？

海爾洗衣機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人在2019AWE期間面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)表示：用戶對(duì)品質(zhì)生活的追求是沒有止境的，過(guò)去用戶覺得能用機(jī)洗代替手洗就很滿足了，之后用戶又會(huì)對(duì)洗衣機(jī)的健康潔凈創(chuàng)新越來(lái)越在意，隨著洗衣機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，大家對(duì)洗衣機(jī)運(yùn)行噪音的要求越來(lái)也苛刻，這說(shuō)明用戶的需求在基本功能不斷被滿足后會(huì)有誕生新的需求。海爾之所以在業(yè)內(nèi)率先推行衣聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)最根本的原因還是用戶對(duì)智能洗護(hù)有了更高的期待和要求，單一的洗衣機(jī)產(chǎn)品改良已經(jīng)很難滿足用戶的需求，需要從生態(tài)方面做創(chuàng)新才能適應(yīng)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代。

海爾洗衣機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人還做了一個(gè)形象的比喻，一臺(tái)功能齊備的洗衣機(jī)就像一個(gè)洗衣能手，而一套智能衣物洗護(hù)解決方案則更像一個(gè)貼心的管家。就比如我們洗完衣物通常在陽(yáng)臺(tái)晾曬，有時(shí)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)忘記收回洗凈的衣物又會(huì)落下浮塵，海爾衣聯(lián)網(wǎng)在2019AWE期間發(fā)布的全球首個(gè)智能陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景，就可以讓智慧洗衣機(jī)、晾衣架、疊衣機(jī)完成從洗滌、晾曬到疊衣的全套流程。

今天出門穿什么？是一個(gè)困擾全球用戶的難題，其實(shí)這個(gè)難題海爾智能衣帽間能給出高滿意度答案。海爾智慧衣帽間可以提供3D試衣服務(wù)，并可以參照天氣、場(chǎng)景、喜好等因素來(lái)進(jìn)行服飾搭配，智能衣柜則可以實(shí)現(xiàn)衣物的精準(zhǔn)定位，你再也不會(huì)為找不到那件最適合午餐會(huì)的淺灰色西裝而煩惱了。

衣聯(lián)網(wǎng)名字高大上，能給用戶和行業(yè)帶來(lái)什么新價(jià)值？

連接能帶來(lái)價(jià)值，互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓信息的傳遞效率以幾何級(jí)數(shù)提升，最終推動(dòng)了整個(gè)人類社會(huì)的效率提升。那么衣聯(lián)網(wǎng)背后，會(huì)促進(jìn)怎樣的行業(yè)連接，又會(huì)幫助行業(yè)客戶產(chǎn)生哪些新價(jià)值？

業(yè)內(nèi)相關(guān)人士指出，雖然海爾是衣聯(lián)網(wǎng)概念的提出者和踐行者，但推行衣聯(lián)網(wǎng)的獲益并不只屬于海爾，而是共屬于超過(guò)4800家的生態(tài)資源合作伙伴。海爾衣聯(lián)網(wǎng)將洗衣機(jī)、智能衣柜、試衣鏡等產(chǎn)品連接在一起，共同為用戶提供洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)全生命周期的智慧解決方案，協(xié)同創(chuàng)新為生態(tài)上的每一個(gè)合作者帶來(lái)全新的價(jià)值增量。

傳統(tǒng)中高端家紡門店，一直都受到家紡產(chǎn)品洗護(hù)問(wèn)題的困擾，而借助衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)，門店可以為用戶提供個(gè)性化的織物洗護(hù)方案，延長(zhǎng)織物的品牌價(jià)值鏈，從而增加門店收益。

而通過(guò)智能衣柜和智能陽(yáng)臺(tái)，用戶可以通過(guò)RFID識(shí)別技術(shù)對(duì)衣物進(jìn)行識(shí)別，并匹配最優(yōu)化的洗滌程序，智能衣柜除了便于管理，還可以提供烘干、除螨等新服務(wù)，并可以根據(jù)孩子的生長(zhǎng)曲線，推薦適合的衣物購(gòu)買方案。而通過(guò)智能試衣鏡，則直接打通了用戶與賣家之間的直通通道。

在我看來(lái)，5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的時(shí)代紅利，會(huì)通過(guò)融合創(chuàng)新成果充分展現(xiàn)。在目前已有的海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中，已經(jīng)吸引了包括服裝業(yè)、家紡業(yè)、家電業(yè)、RFID物聯(lián)技術(shù)等13個(gè)行業(yè)的4800多家生態(tài)資源方，包括藍(lán)月亮、海瀾之家、水星家紡、萬(wàn)事利在內(nèi)的知名品牌紛紛加入海爾衣聯(lián)網(wǎng)“朋友圈”，通過(guò)3萬(wàn)多家智慧門店，服務(wù)6500萬(wàn)生態(tài)用戶。

率先踏入衣聯(lián)網(wǎng)無(wú)人區(qū)，是引領(lǐng)還是冒進(jìn)？

其實(shí)只要逛遍2019AWE，就能清晰地感受到“無(wú)智能、不家電”的行業(yè)變化。在我看來(lái)，智能家電的一個(gè)重要特征就是要有智能生態(tài)系統(tǒng)支撐，通過(guò)大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)算法升級(jí)，智能家電要有不斷進(jìn)化的自我優(yōu)化和進(jìn)化的能力。但遺憾的是，現(xiàn)在大多數(shù)所謂的智能家電，僅僅是實(shí)現(xiàn)了物理層面的聯(lián)網(wǎng)，各個(gè)設(shè)備還是以信息孤島的形式存在。

而引領(lǐng)洗護(hù)行業(yè)走向衣聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的海爾，在“人單合一”模式指導(dǎo)下，則從生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的角度來(lái)看待衣聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。所以海爾衣聯(lián)網(wǎng)從整個(gè)行業(yè)來(lái)看理念略有超前，但卻是未來(lái)洗護(hù)行業(yè)、家紡行業(yè)和科技行業(yè)進(jìn)行跨行業(yè)融合創(chuàng)新的必由之路。

劉慈欣在著名的科幻小說(shuō)《三體》中，講述了戰(zhàn)爭(zhēng)中高維對(duì)低維具有摧枯拉朽般碾壓優(yōu)勢(shì)。當(dāng)回到洗護(hù)行業(yè)中，未來(lái)具備了衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)基礎(chǔ)的洗衣機(jī)，將與只是以單品形式存在的洗衣機(jī)分化成不同維度的物種，它們之間也將從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變成新老替代關(guān)系，衣聯(lián)網(wǎng)是洗護(hù)行業(yè)走向智能化、生態(tài)化的必然。

面對(duì)衣聯(lián)網(wǎng)，繼續(xù)觀望，還是主動(dòng)擁抱，不同的選擇，將決定行業(yè)參與者不同的命運(yùn)。

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