海爾洗衣機(jī)健康中國(guó)：產(chǎn)品有價(jià)健康無(wú)價(jià)

隨著消費(fèi)水平的不斷提升，消費(fèi)者們的購(gòu)物觀也隨著消費(fèi)升級(jí)不斷進(jìn)化，多數(shù)人已經(jīng)從早期的注重“性價(jià)比”、“質(zhì)量”等最樸素的因素，升級(jí)到“個(gè)性”、“品質(zhì)”等新因素，關(guān)乎到健康的領(lǐng)域尤為如此，產(chǎn)品有價(jià)，健康無(wú)價(jià)。

4月20日，海爾洗衣機(jī)聯(lián)合山東淄博市新星茂業(yè)時(shí)代廣場(chǎng)店共同開(kāi)展“健康中國(guó)”活動(dòng)，拉開(kāi)“健康中國(guó)·雙洗服務(wù)”巡展帷幕，把洗衣機(jī)的消費(fèi)觀引領(lǐng)到新的層次?，F(xiàn)場(chǎng)，海爾洗衣機(jī)拆臟桶展示“真免清洗敢承諾”的實(shí)力，并通過(guò)真絲絲巾現(xiàn)場(chǎng)清洗對(duì)比，佐證買“空氣洗就要大筒徑”。在行業(yè)企業(yè)仍聚焦在如何洗干凈一件衣服時(shí)，海爾洗衣機(jī)從用戶健康角度入手，不僅為用戶提供一臺(tái)能洗干凈衣物的洗衣機(jī)，而是致力為用戶打造“健康洗衣”的高品質(zhì)生活。

健康無(wú)價(jià)！海爾雙洗服務(wù)踐行“健康中國(guó)”戰(zhàn)略

2016年，《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》印發(fā)，明確提出將人民身體健康作為全面建成小康社會(huì)的重要內(nèi)涵。對(duì)于大多數(shù)中國(guó)家庭來(lái)說(shuō)，家庭成員的身體健康是小康的基石，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。從這個(gè)角度看，海爾“雙洗服務(wù)”推動(dòng)的健康洗護(hù)不只是對(duì)洗護(hù)行業(yè)有積極作用，對(duì)于全面提升中國(guó)消費(fèi)者的健康水準(zhǔn)也有巨大幫助。

海爾的免清洗、空氣洗，代表了健康洗護(hù)時(shí)代的兩大訴求——更健康和洗得更好。在追求高品質(zhì)生活的當(dāng)下，人們十分關(guān)注身體健康，但卻容易忽略洗衣機(jī)健康與否直接對(duì)身體健康產(chǎn)生影響。此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，海爾拆開(kāi)100臺(tái)舊洗衣機(jī)，內(nèi)桶壁都布滿層層污垢。而海爾免清洗洗衣機(jī)原創(chuàng)“智慧球”科技，可洗衣同時(shí)洗桶，始終保持內(nèi)桶潔凈，可徹底解決臟桶二次污染衣物的難題。此外，海爾洗衣機(jī)還同步推出“365天桶臟退貨活動(dòng)”，徹底打消用戶疑慮。

而空氣洗技術(shù)，則在衣物護(hù)理上給用戶提供更貼心的洗護(hù)解決方案。很多衣物既不能水洗，又不能干洗，過(guò)去只能送到洗衣店內(nèi)處理。而空氣洗技術(shù)，則是在洗衣艙內(nèi)注入處理過(guò)的氣體，強(qiáng)大氣流先蓬松膨化衣物，再吹走衣物上的灰塵和其它污物，可以撫平皺褶，去除異味，讓衣物光澤如新。這個(gè)技術(shù)看似原理并不復(fù)雜，但是實(shí)現(xiàn)起來(lái)是需要強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力來(lái)支撐的。大筒徑+微蒸汽空氣洗是實(shí)現(xiàn)的途徑，而這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，則是直驅(qū)變頻電機(jī)，滿足需求的電機(jī)既需要?jiǎng)恿?qiáng)勁直接帶動(dòng)大內(nèi)筒，還能精確控制轉(zhuǎn)動(dòng)的角度，猶如大力士在繡花，是非?？简?yàn)技術(shù)實(shí)力的。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一活動(dòng)是海爾洗衣機(jī)在“健康中國(guó)”大戰(zhàn)略下，針對(duì)用戶痛點(diǎn)推出的洗護(hù)服務(wù)，表明海爾洗衣機(jī)已經(jīng)從關(guān)注衣物肉眼潔凈的初級(jí)階段，過(guò)渡到全方位關(guān)注用戶健康和用戶體驗(yàn)的新階段。

堅(jiān)持原創(chuàng)，直擊用戶需求痛點(diǎn)

海爾之所以能在小康社會(huì)發(fā)展的新階段引領(lǐng)洗護(hù)行業(yè)，其特有的“人單合一”模式功不可沒(méi)，這種模式讓每一個(gè)員工都能直面用戶需求，站在用戶的角度思考，很大程度上避免了“炫技”等無(wú)益于用戶體驗(yàn)的行為發(fā)生，讓技術(shù)創(chuàng)新都落在用戶痛點(diǎn)上。

其實(shí)，一切技術(shù)創(chuàng)新，包括近期火熱的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)和普及，其根本目的都應(yīng)指向造福人類。海爾洗衣機(jī)“健康中國(guó)·雙洗服務(wù)”的提出和落地，也是“人單合一”模式的具體體現(xiàn)，其根本就是在滿足用戶洗凈基本需求的同時(shí)，再運(yùn)用全新技術(shù)來(lái)為用戶提供更健康和便捷的服務(wù)。

此外，海爾洗衣機(jī)還搭建起全球首個(gè)衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌平臺(tái)，與服裝家紡領(lǐng)域、洗染行業(yè)、衣物物聯(lián)技術(shù)行業(yè)等跨界合作，為用戶提供洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)全生命周期的智慧解決方案。

在家電行業(yè)乃至全行業(yè)的發(fā)展史上，大多數(shù)巨頭的潰退，都是因?yàn)楹鲆暳擞脩舻男枨?，無(wú)法看清未來(lái)的走向，導(dǎo)致技術(shù)的發(fā)展偏離用戶需求，最后被時(shí)代拋棄。而海爾“人單合一”的模式，深刻地詮釋了企業(yè)員工和企業(yè)用戶之間的關(guān)系，讓員工時(shí)刻代表用戶的需求和利益，這也是家電行業(yè)潮起潮落，海爾始終可以屹立潮頭的重要原因。

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