海爾洗衣機健康中國：產(chǎn)品有價健康無價

隨著消費水平的不斷提升，消費者們的購物觀也隨著消費升級不斷進化，多數(shù)人已經(jīng)從早期的注重“性價比”、“質(zhì)量”等最樸素的因素，升級到“個性”、“品質(zhì)”等新因素，關乎到健康的領域尤為如此，產(chǎn)品有價，健康無價。

4月20日，海爾洗衣機聯(lián)合山東淄博市新星茂業(yè)時代廣場店共同開展“健康中國”活動，拉開“健康中國·雙洗服務”巡展帷幕，把洗衣機的消費觀引領到新的層次?，F(xiàn)場，海爾洗衣機拆臟桶展示“真免清洗敢承諾”的實力，并通過真絲絲巾現(xiàn)場清洗對比，佐證買“空氣洗就要大筒徑”。在行業(yè)企業(yè)仍聚焦在如何洗干凈一件衣服時，海爾洗衣機從用戶健康角度入手，不僅為用戶提供一臺能洗干凈衣物的洗衣機，而是致力為用戶打造“健康洗衣”的高品質(zhì)生活。

健康無價！海爾雙洗服務踐行“健康中國”戰(zhàn)略

2016年，《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》印發(fā)，明確提出將人民身體健康作為全面建成小康社會的重要內(nèi)涵。對于大多數(shù)中國家庭來說，家庭成員的身體健康是小康的基石，這是毫無疑問的。從這個角度看，海爾“雙洗服務”推動的健康洗護不只是對洗護行業(yè)有積極作用，對于全面提升中國消費者的健康水準也有巨大幫助。

海爾的免清洗、空氣洗，代表了健康洗護時代的兩大訴求——更健康和洗得更好。在追求高品質(zhì)生活的當下，人們十分關注身體健康，但卻容易忽略洗衣機健康與否直接對身體健康產(chǎn)生影響。此次活動現(xiàn)場，海爾拆開100臺舊洗衣機，內(nèi)桶壁都布滿層層污垢。而海爾免清洗洗衣機原創(chuàng)“智慧球”科技，可洗衣同時洗桶，始終保持內(nèi)桶潔凈，可徹底解決臟桶二次污染衣物的難題。此外，海爾洗衣機還同步推出“365天桶臟退貨活動”，徹底打消用戶疑慮。

而空氣洗技術，則在衣物護理上給用戶提供更貼心的洗護解決方案。很多衣物既不能水洗，又不能干洗，過去只能送到洗衣店內(nèi)處理。而空氣洗技術，則是在洗衣艙內(nèi)注入處理過的氣體，強大氣流先蓬松膨化衣物，再吹走衣物上的灰塵和其它污物，可以撫平皺褶，去除異味，讓衣物光澤如新。這個技術看似原理并不復雜，但是實現(xiàn)起來是需要強大的技術創(chuàng)新能力來支撐的。大筒徑+微蒸汽空氣洗是實現(xiàn)的途徑，而這些技術實現(xiàn)的基礎，則是直驅(qū)變頻電機，滿足需求的電機既需要動力強勁直接帶動大內(nèi)筒，還能精確控制轉(zhuǎn)動的角度，猶如大力士在繡花，是非?？简灱夹g實力的。

業(yè)內(nèi)人士認為，這一活動是海爾洗衣機在“健康中國”大戰(zhàn)略下，針對用戶痛點推出的洗護服務，表明海爾洗衣機已經(jīng)從關注衣物肉眼潔凈的初級階段，過渡到全方位關注用戶健康和用戶體驗的新階段。

堅持原創(chuàng)，直擊用戶需求痛點

海爾之所以能在小康社會發(fā)展的新階段引領洗護行業(yè)，其特有的“人單合一”模式功不可沒，這種模式讓每一個員工都能直面用戶需求，站在用戶的角度思考，很大程度上避免了“炫技”等無益于用戶體驗的行為發(fā)生，讓技術創(chuàng)新都落在用戶痛點上。

其實，一切技術創(chuàng)新，包括近期火熱的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術的出現(xiàn)和普及，其根本目的都應指向造福人類。海爾洗衣機“健康中國·雙洗服務”的提出和落地，也是“人單合一”模式的具體體現(xiàn)，其根本就是在滿足用戶洗凈基本需求的同時，再運用全新技術來為用戶提供更健康和便捷的服務。

此外，海爾洗衣機還搭建起全球首個衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌平臺，與服裝家紡領域、洗染行業(yè)、衣物物聯(lián)技術行業(yè)等跨界合作，為用戶提供洗、護、存、搭、購全生命周期的智慧解決方案。

在家電行業(yè)乃至全行業(yè)的發(fā)展史上，大多數(shù)巨頭的潰退，都是因為忽視了用戶的需求，無法看清未來的走向，導致技術的發(fā)展偏離用戶需求，最后被時代拋棄。而海爾“人單合一”的模式，深刻地詮釋了企業(yè)員工和企業(yè)用戶之間的關系，讓員工時刻代表用戶的需求和利益，這也是家電行業(yè)潮起潮落，海爾始終可以屹立潮頭的重要原因。

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