產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的黑馬，Testin云測(cè)的變革

Testin云測(cè)總裁徐琨

“從開(kāi)始創(chuàng)立，Testin云測(cè)理念一直沒(méi)有變，就是我們?yōu)槠髽I(yè)提供專業(yè)化的應(yīng)用服務(wù)，企業(yè)就不用把太多資源、時(shí)間和人力花在他們并不擅長(zhǎng)的應(yīng)用服務(wù)上，而是把資源聚焦于他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！毙扃f(shuō)。

徐琨是Testin云測(cè)的總裁，Testin云測(cè)則是中國(guó)第一家以云的技術(shù)模式進(jìn)行應(yīng)用測(cè)試的企業(yè)，今天徐琨的團(tuán)隊(duì)正在努力把Testin云測(cè)打造成一個(gè)包括應(yīng)用測(cè)試、應(yīng)用推廣、流量變現(xiàn)及AI數(shù)據(jù)解決方案在內(nèi)的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，它提出的口號(hào)與徐琨說(shuō)的相匹配：——讓?xiě)?yīng)用更有價(jià)值。

2011年，正是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起飛的一年，手機(jī)行業(yè)從功能機(jī)向智能手機(jī)轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)激發(fā)出爆炸性需求，手機(jī)應(yīng)用（App）的開(kāi)發(fā)如同寒武紀(jì)生命大爆發(fā)一樣如火如荼。然而，如何在不同品牌、不同型號(hào)、不同系統(tǒng)的智能手機(jī)上開(kāi)發(fā)出用戶體驗(yàn)最好的手機(jī)應(yīng)用，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，是一直很頭疼的問(wèn)題，這牽涉到App開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)——兼容測(cè)試。

Testin云測(cè)以兼容測(cè)試為突破口，搭建了一個(gè)真正的、可共享的第三方測(cè)試平臺(tái)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮中，打出向應(yīng)用開(kāi)發(fā)者免費(fèi)開(kāi)放的策略。在免費(fèi)政策的吸引力之下，Testin云測(cè)平臺(tái)快速積累開(kāi)發(fā)者，并形成強(qiáng)大的品牌。隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化”，Testin云測(cè)布局更多的企業(yè)服務(wù)，打造企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，悄然開(kāi)始了商業(yè)化“掘金”的進(jìn)程。

這聽(tīng)起來(lái)就是一個(gè)典型的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)樣本。Testin云測(cè)的創(chuàng)始人蔣曉海帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從兼容測(cè)試入手，以Freemium（免費(fèi)增值）策略積累了大量的開(kāi)發(fā)者，建立了品牌影響力。隨后，隨著傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用的需求爆發(fā)，蔣曉海的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)除了兼容測(cè)試之外更多的企業(yè)需求。

有的應(yīng)用需要大量人工參與，例如游戲軟件需要多人同時(shí)在線，進(jìn)行壓力測(cè)試。于是，Testin云測(cè)建立了在線測(cè)試社區(qū)，將任務(wù)分發(fā)給社區(qū)的兼職工程師。這種在線社區(qū)演變成為今天Testin云測(cè)的云眾包平臺(tái)。

云眾包，是“零工經(jīng)濟(jì)”模式的一種落地實(shí)踐，作為一種新的工作模式正在全球興起。一些技能點(diǎn)突出、薪資水平高的從業(yè)者開(kāi)始擺脫傳統(tǒng)雇傭制的束縛，通過(guò)利用自己的空余時(shí)間，幫別人解決問(wèn)題從而獲取報(bào)酬；同時(shí)有一些企業(yè)為了節(jié)約成本，選擇彈性的用工方式讓自己的人力成本變得更精益。

在挖掘企業(yè)應(yīng)用需求中，Testin云測(cè)發(fā)展的云眾包不經(jīng)意間開(kāi)發(fā)出潛力巨大的新模式。

應(yīng)用開(kāi)發(fā)完畢，進(jìn)入到應(yīng)用商店后，如何通過(guò)應(yīng)用獲客、如何提高應(yīng)用的活躍度，成了最緊要的問(wèn)題。Testin云測(cè)又開(kāi)始想辦法解決客戶面臨的應(yīng)用推廣難題。

到2017年，Testin云測(cè)不僅可以提供所有與應(yīng)用測(cè)試有關(guān)的服務(wù)，還能通過(guò)“自動(dòng)化工具平臺(tái)+社區(qū)化‘隨需隨聘’的云眾包平臺(tái)”模式，布局企業(yè)應(yīng)用服務(wù)等多方面業(yè)務(wù)，同時(shí)用自建基地的模式打造AI數(shù)據(jù)標(biāo)注等等多種業(yè)務(wù)，齊頭并進(jìn)。自動(dòng)化工具平臺(tái)、自建基地和規(guī)模化云眾包平臺(tái)已經(jīng)成為T(mén)estin云測(cè)服務(wù)企業(yè)用戶的核心能力。

Testin云測(cè)提出“讓?xiě)?yīng)用更有價(jià)值”，就是幫助客戶盡量減少人工成本，同時(shí)提高應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)效益。能用自動(dòng)化工具減少人工的，就用自動(dòng)化工具；沒(méi)法用自動(dòng)化工具減少人工的，就是用云眾包方式。

“我們自己也是遵循這樣的宗旨，盡量自動(dòng)化/智能化，盡量利用彈性用工；同時(shí)，開(kāi)發(fā)自動(dòng)化工具提高服務(wù)效率?！睂Ｗ⒂凇白詣?dòng)化+隨需隨聘”這兩種服務(wù)模式的無(wú)縫融合競(jìng)爭(zhēng)力，Testin云測(cè)構(gòu)筑的行業(yè)壁壘也因此不斷提高，‘工具+云服務(wù)’作為最具發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式之一，2019年年初，Testin云測(cè)獲上榜“中國(guó)科創(chuàng)企業(yè)TOP100” 。

Testin云測(cè)緣何能成長(zhǎng)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)桿企業(yè)？

讓天下沒(méi)有難測(cè)的應(yīng)用

當(dāng)初，為何要成立Testin云測(cè)？

Testin云測(cè)創(chuàng)始人蔣曉海曾經(jīng)與徐琨共同創(chuàng)業(yè)，他們是中國(guó)最早一批進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)者。他們發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)應(yīng)用的測(cè)試對(duì)幾乎每個(gè)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，都是一件痛苦的事。蔣曉?；貞浾f(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們相信，如果能有一種更好的方式，解除應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在測(cè)試方面的痛苦，我們就創(chuàng)造了價(jià)值。我們創(chuàng)造性地用”測(cè)試設(shè)備共享、測(cè)試工具共享、測(cè)試人才共享“的的第三方云測(cè)試模式，不僅解除了開(kāi)發(fā)者的痛苦，而且創(chuàng)造了云測(cè)試這種新技術(shù)模式，更進(jìn)一步創(chuàng)造了一個(gè)新行業(yè)；今天，我們更是創(chuàng)造了一個(gè)新的商業(yè)模式?！?/p>

談到傳統(tǒng)測(cè)試方式的痛苦，徐琨不無(wú)感慨地表示：“我們接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比較早，知道移動(dòng)端的應(yīng)用與PC端完全不同。我們經(jīng)歷過(guò)最早的移動(dòng)應(yīng)用測(cè)試，發(fā)現(xiàn)PC端的應(yīng)用經(jīng)過(guò)一次測(cè)試就萬(wàn)事大吉；但移動(dòng)端應(yīng)用開(kāi)發(fā)完畢后，如何與眾多類型的手機(jī)完美適配，就是一個(gè)難題。如果都走通一遍，對(duì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，這是一件很痛苦的事?！?/p>

傳統(tǒng)應(yīng)用測(cè)試的方法簡(jiǎn)單粗暴又十分昂貴——盡可能將市面上所有的手機(jī)都買(mǎi)回來(lái)，由開(kāi)發(fā)人員挨個(gè)裝、挨個(gè)用，這種方式不僅設(shè)備采購(gòu)成本極高、而且耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。再者，開(kāi)發(fā)人員做測(cè)試這種工作，性價(jià)比極低。如果雇傭?qū)Ｂ殰y(cè)試工程師，則往往因?yàn)闇y(cè)試任務(wù)不飽和，浪費(fèi)了勞動(dòng)力。就這樣，基于自身的經(jīng)歷、創(chuàng)新的想法及用戶的需求，蔣曉海帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出一種全新的云測(cè)試技術(shù)模式。2011年，Testin云測(cè)推出自動(dòng)化真機(jī)兼容云測(cè)試平臺(tái)，解決了傳統(tǒng)應(yīng)用在兼容測(cè)試上成本與效率問(wèn)題，不僅幫助開(kāi)發(fā)者解決了手機(jī)類型不全的問(wèn)題，而且還大大降低了企業(yè)的測(cè)試成本。

更重要的是，云測(cè)試模式極大地提高了應(yīng)用測(cè)試的效率。徐琨解釋道：“移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行測(cè)試時(shí)，你要把應(yīng)用安裝到手機(jī)里面，裝完以后要啟動(dòng)，然后測(cè)試各種性能和功能。假設(shè)每一臺(tái)手機(jī)花費(fèi)10分鐘，在300款手機(jī)上進(jìn)行測(cè)試，就需要3000分鐘，這相當(dāng)于50個(gè)小時(shí)，一個(gè)工程師一周的時(shí)間就搭進(jìn)去了。更何況，市面上何止300款手機(jī)?！币郧耙?天的時(shí)間才能做完的兼容測(cè)試，在Testin云測(cè)的自動(dòng)化真機(jī)平臺(tái)上，可以在1天內(nèi)完成，效率得到了極大地突破。

與創(chuàng)始人蔣曉海、總裁徐琨不同，CMO張鵬飛在講到為何加入Testin云測(cè)的原因時(shí)，笑稱是因?yàn)楸灰粋€(gè)500塊的安卓Pad坑了！

張鵬飛解釋說(shuō)，在進(jìn)入Testin云測(cè)之前，他曾相繼在社交、電商領(lǐng)域。之后，張鵬飛收到Testin云測(cè)的加盟邀請(qǐng)，當(dāng)張鵬飛還在猶豫的時(shí)候，面試官送給他一個(gè)尺寸比手機(jī)大一點(diǎn)的安卓Pad。

“本以為這是老蔣給我的一個(gè)見(jiàn)面禮，沒(méi)想到卻是個(gè)坑?！蹦玫絇ad之后，張鵬飛開(kāi)始在應(yīng)用市場(chǎng)搜索自己常用的APP，如保衛(wèi)蘿卜、塔防。但下載到Pad里，張鵬飛卻發(fā)現(xiàn)，App經(jīng)常出現(xiàn)異常狀況，“要么App會(huì)莫名其妙地閃退，要么打開(kāi)后跟屏幕對(duì)不上，要么是放大圖片后會(huì)虛化得厲害?！敝?，他去搜索了那個(gè)Pad，發(fā)現(xiàn)售價(jià)500元，而在那個(gè)時(shí)候，這種價(jià)位的智能設(shè)備非常普及，也是推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的主力軍。

“安卓系統(tǒng)是開(kāi)放的，有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)。最大的缺點(diǎn)是因?yàn)榘沧肯到y(tǒng)允許手機(jī)廠商進(jìn)行個(gè)性化定制，所以出現(xiàn)很多版本，這讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司遭遇巨大的應(yīng)用測(cè)試難題，移動(dòng)應(yīng)用因?yàn)闇y(cè)試的系統(tǒng)版本數(shù)量不足，導(dǎo)致應(yīng)用出現(xiàn)各種不適配問(wèn)題，我這種IT人還能使用，但普通用戶可能就沒(méi)法用，最終用戶流失。互聯(lián)網(wǎng)公司花了很多錢(qián)推廣應(yīng)用，如果因?yàn)闇y(cè)試不足導(dǎo)致用戶流失，這就浪費(fèi)大量的營(yíng)銷費(fèi)用。從另一個(gè)角度看，對(duì)應(yīng)用測(cè)試的市場(chǎng)需求也創(chuàng)造了很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。很多公司開(kāi)發(fā)出移動(dòng)應(yīng)用后，并沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)濟(jì)實(shí)力通過(guò)自己購(gòu)買(mǎi)測(cè)試設(shè)備、招聘測(cè)試人員讓市面上的每一臺(tái)手機(jī)、Pad去適配。Testin云測(cè)用云的模式解決了開(kāi)發(fā)者面臨的難題，我就覺(jué)得這個(gè)事情非常有意義。從此，我進(jìn)了這個(gè)‘坑’，就再?zèng)]出來(lái)。”

創(chuàng)立初期：為什么要Freemium？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，免費(fèi)是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司圈住用戶、搶占市場(chǎng)的不二法寶。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最著名的莫過(guò)于紅衣教主周鴻祎創(chuàng)辦的360；在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里，Testin云測(cè)也走出了自己的一條路。

Testin云測(cè)CMO張鵬飛說(shuō)：“當(dāng)時(shí)的策略就是Freemium（免費(fèi)增值），目的很簡(jiǎn)單，吸引更多的開(kāi)發(fā)者，不管是個(gè)人開(kāi)發(fā)者，還是規(guī)?；钠髽I(yè)，不管有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，你都可以通過(guò)這個(gè)Testin云測(cè)的云測(cè)試服務(wù)改善自己的產(chǎn)品”。但接下來(lái)怎么走？這個(gè)問(wèn)題似乎并沒(méi)有困擾這個(gè)團(tuán)隊(duì)，蔣曉海相信，把產(chǎn)品和服務(wù)做好，為客戶提供真正的價(jià)值，公司自身的商業(yè)價(jià)值就能夠體現(xiàn)出來(lái)。

因此，Testin云測(cè)一開(kāi)始就抱著“和用戶做朋友的心態(tài)”來(lái)實(shí)施“免費(fèi)”策略——即使用戶是不付錢(qián)的，也要認(rèn)真地用心服務(wù)。這種心態(tài)下，Testin云測(cè)收獲了眾多應(yīng)用開(kāi)發(fā)者。“很多應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，或者說(shuō)創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)業(yè)前期都是很拮據(jù)的，他們沒(méi)錢(qián)雇傭測(cè)試人員，也沒(méi)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)測(cè)試服務(wù)。但是這些人一旦成功，就會(huì)成為最忠實(shí)的客戶?！睆堸i飛說(shuō)。

有一件事在張鵬飛的腦海中留下了深刻的印象。有次他應(yīng)邀去做演講，離場(chǎng)時(shí)，有一個(gè)CEO拉住張鵬飛，遞上名片，說(shuō)了兩句話：第一，Testin云測(cè)的服務(wù)太好了；第二，我們是小公司，現(xiàn)在是沒(méi)錢(qián)。如果我們創(chuàng)業(yè)成功了，一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)你們的服務(wù)?！?/p>

免費(fèi)不僅培養(yǎng)了數(shù)量眾多的開(kāi)發(fā)者，而且也推動(dòng)Testin云測(cè)不斷完善自身的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于用戶而言，凡是服務(wù)，不管是免費(fèi)的，還是收費(fèi)的，只要有缺陷，都會(huì)不可避免地吐槽。Testin云測(cè)把免費(fèi)用戶的吐槽看作是對(duì)自己產(chǎn)品和服務(wù)的最真實(shí)的反饋。從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的幾年內(nèi)，Testin云測(cè)一直堅(jiān)持免費(fèi)的策略，開(kāi)發(fā)者們不斷地反饋應(yīng)用安裝、運(yùn)行等方面存在的諸多問(wèn)題，進(jìn)而督促Testin云測(cè)不斷優(yōu)化云測(cè)試平臺(tái)，這進(jìn)一步推動(dòng)了應(yīng)用與手機(jī)等硬件設(shè)備的適配。

“如果從一開(kāi)始就實(shí)行全面收費(fèi)政策，那不僅會(huì)嚇跑很多用戶，而且尚不完善的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)在付費(fèi)用戶里產(chǎn)生壞口碑。對(duì)于從事企業(yè)服務(wù)的商家來(lái)說(shuō)，口碑代表著一切?！?/p>

隨著Testin云測(cè)的平臺(tái)聚集的開(kāi)發(fā)者越來(lái)越多，其口碑帶來(lái)的品牌也越來(lái)越具有影響力。知名企業(yè)開(kāi)始與Testin云測(cè)以聯(lián)合品牌的方式，針對(duì)開(kāi)發(fā)者進(jìn)行宣傳和推廣。如Intel在與Testin云測(cè)聯(lián)合營(yíng)銷的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，Testin云測(cè)平臺(tái)可以幫助Intel普及x86架構(gòu)。于是，Intel與Testin云測(cè)進(jìn)一步升級(jí)合作關(guān)系。

以免費(fèi)模式吸引中小企業(yè)，形成規(guī)模后撬動(dòng)與大型成熟企業(yè)的合作，進(jìn)而在雙方的聯(lián)合營(yíng)銷、品牌互動(dòng)等因素的推動(dòng)下，Testin云測(cè)的用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)了突破性增長(zhǎng)。僅2012年5月，Testin云測(cè)完成的測(cè)試數(shù)就已經(jīng)多達(dá)100萬(wàn)次，市場(chǎng)占有率也大大提升（目前測(cè)試數(shù)已超2億次）。

商業(yè)化探路

對(duì)于從事企業(yè)服務(wù)的公司而言，平臺(tái)聚集的開(kāi)發(fā)者用戶數(shù)量雖然龐大，但與消費(fèi)類品牌的平臺(tái)相比，仍然是滄海一粟，不足以進(jìn)行大規(guī)模的流量變現(xiàn)。最終，像Testin云測(cè)試這樣的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的商業(yè)化，還是要通過(guò)提供高品質(zhì)的應(yīng)用服務(wù)，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的方法。Testin云測(cè)的商業(yè)和技術(shù)模式，國(guó)內(nèi)沒(méi)有先例，國(guó)外沒(méi)有模仿對(duì)象，是一種徹底的創(chuàng)新。這逼迫著Testin云測(cè)必須要商業(yè)化道路上走出一條不為他人走過(guò)的道路。

商業(yè)化是從一個(gè)小小的內(nèi)測(cè)開(kāi)始的。據(jù)Testin云測(cè)的COO李海亮介紹，在測(cè)試流程中，通常都會(huì)有一個(gè)內(nèi)測(cè)環(huán)節(jié)。以蘋(píng)果手機(jī)為例，開(kāi)發(fā)者把一款A(yù)pp開(kāi)發(fā)出來(lái)，不會(huì)直接上傳App Store去審核，而是先生成一款企業(yè)版，或者叫內(nèi)測(cè)版，生成二維碼或者鏈接，分發(fā)給公司負(fù)責(zé)人或部分同事。因?yàn)橛行?yīng)用的功能是否完善，自動(dòng)化工具是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，必須要使用真人進(jìn)行測(cè)試，俗稱“真人測(cè)試”。他們下載到手機(jī)上進(jìn)行測(cè)試，再反饋意見(jiàn)完善產(chǎn)品。

那么問(wèn)題來(lái)了，單純憑公司同事和朋友的數(shù)量，加起來(lái)也遠(yuǎn)不足支持這種“真人測(cè)試”。那時(shí)， Testin云測(cè)平臺(tái)上已經(jīng)聚集了一大批App開(kāi)發(fā)者。這些開(kāi)發(fā)者急需在社區(qū)里找到測(cè)試人員，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行“人肉測(cè)試”，哪怕付費(fèi)都可以。于是，除了真機(jī)自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)，Testin云測(cè)索性在網(wǎng)上開(kāi)辦了社區(qū)，招收兼職測(cè)試工程師，滿足開(kāi)發(fā)者的這個(gè)需求。這個(gè)過(guò)程中，Testin云測(cè)創(chuàng)立了另一種服務(wù)：眾包測(cè)試。今天的眾包測(cè)試已經(jīng)達(dá)到數(shù)百萬(wàn)的規(guī)模，同時(shí)，Testin云測(cè)還推出專家駐場(chǎng)的模式，為企業(yè)派駐測(cè)試工程師。在未來(lái)，除了測(cè)試，這個(gè)業(yè)務(wù)還可以靈活地為企業(yè)派出其他各種專家和工程師，實(shí)現(xiàn)公司“服務(wù)的最后一公里“落地。通過(guò)隨需隨聘的方式，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，是云眾包模式打出來(lái)的亮點(diǎn)，也成為了Testin云測(cè)的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。

Testin云測(cè)發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)商機(jī)：開(kāi)發(fā)者在完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后，面臨著推廣的問(wèn)題。終究，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如同浩瀚的大海，每個(gè)應(yīng)用創(chuàng)始之初，都只不過(guò)是滄海一粟。于是，Testin云測(cè)推出推廣業(yè)務(wù)，如ASO優(yōu)化、用戶獲取，通過(guò)優(yōu)化提高這些應(yīng)用在各大應(yīng)用商店的排名，提高用戶的接受度。同時(shí)，Testin云測(cè)與開(kāi)發(fā)者合作，為開(kāi)發(fā)者尋找廣告主，實(shí)現(xiàn)App的快速變現(xiàn)。

商業(yè)化的基礎(chǔ)，歸結(jié)起來(lái)，是用共享的方式為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。Testin云測(cè)通過(guò)云的方式做到了測(cè)試設(shè)備共享、測(cè)試工具共享、測(cè)試人才共享。圍繞著應(yīng)用，有了共享，商業(yè)化就有了乘數(shù)的效應(yīng)。這種共享也在支持著Testin云測(cè)面向未來(lái)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。

掘金數(shù)據(jù)采集標(biāo)注

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代演化的過(guò)程中，Testin云測(cè)的主要業(yè)務(wù)從兼容測(cè)試發(fā)展到整個(gè)應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)；而當(dāng)人工智能時(shí)代大潮襲來(lái)時(shí)，Testin云測(cè)也順勢(shì)開(kāi)展了AI數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)，再次成功“掘金”。

起初，業(yè)內(nèi)有人戲稱，人工智能行業(yè)是“只有人工、沒(méi)有智能”，這是因?yàn)?a href="http://m.ygpos.cn/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD_1.html" target="_blank" class="keylink">人工智能企業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)注工作，往往都是由人力來(lái)完成的。從這種狀況來(lái)看，數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)屬于典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。然而，隨著技術(shù)的不斷提升，企業(yè)對(duì)這些采集標(biāo)注要求越來(lái)越高，僅人工已經(jīng)不能完全滿足人工智能企業(yè)的需求了，向智能化轉(zhuǎn)型已是必然之舉。

比如，無(wú)論是手機(jī)廠商推出的人臉解鎖功能，還是零售企業(yè)推廣的刷臉支付功能，首先都必須進(jìn)行人臉關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)注。而隨著AI技術(shù)的發(fā)展，人臉關(guān)鍵點(diǎn)也越來(lái)越精細(xì)，對(duì)標(biāo)注員的基本功和標(biāo)注團(tuán)隊(duì)審核能力的要求也越來(lái)越高。

Testin云測(cè)CTO陳冠誠(chéng)表示：“我們?cè)贏I數(shù)據(jù)采集標(biāo)注行業(yè)將繼續(xù)扮演“陪跑者”的角色，除了滿足客戶的需求之外，還希望幫助客戶更高效率地完成數(shù)據(jù)采集標(biāo)注，我們一直在用人工智能的技術(shù)不斷改進(jìn)采集標(biāo)注的流程效率、實(shí)現(xiàn)標(biāo)注自動(dòng)化等。數(shù)據(jù)采集標(biāo)注的客戶遍布各行各業(yè)，對(duì)于文本數(shù)據(jù)、語(yǔ)音數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)甚至是激光雷達(dá)的3D點(diǎn)云數(shù)據(jù)，我們都可以用大量的機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)做高效的標(biāo)注和流程管理，提高效率，幫助客戶成功。”

Testin云測(cè)在數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)上用的是“笨”方法——自建，這包括自建數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)、自建數(shù)據(jù)采集基地，所有參與采集/標(biāo)注作業(yè)的員工統(tǒng)一培訓(xùn)管理，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。同時(shí)，Testin云測(cè)又有“靈”的方法，這就是建立“定制化數(shù)據(jù)采集”體系，基于算法的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行定制化數(shù)據(jù)采集搭建。同時(shí)配備多種數(shù)據(jù)采集軟/硬件設(shè)備，以滿足覆蓋盡可能多的邊際場(chǎng)景，從源頭提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率和適用性性。另外，Testin云測(cè)采用的標(biāo)審分離的質(zhì)檢模式，審核員不參與采集。同標(biāo)不同檢的審核作業(yè)雖然占用了更多的人力，但在數(shù)據(jù)質(zhì)量審核環(huán)節(jié)，效果顯著。

也就是說(shuō)，在為人工智能企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，Testin云測(cè)先用人工智能的方式進(jìn)行自我改造，以此為更多用戶提供更好的服務(wù)。

Testin云測(cè)的未來(lái)

2018年，Testin云測(cè)進(jìn)行了全新服務(wù)升級(jí)，正式將自身定位于一個(gè)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于平臺(tái)的發(fā)展，徐琨表示：“過(guò)去，我們平臺(tái)上包含了個(gè)人開(kāi)發(fā)者、企業(yè)開(kāi)發(fā)者還有眾創(chuàng)空間等多方面客戶。隨著大量傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，這些企業(yè)對(duì)應(yīng)用服務(wù)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈?，F(xiàn)在，Testin云測(cè)的平臺(tái)上活躍這的越來(lái)越多是企業(yè)級(jí)的開(kāi)發(fā)者，我們要為公司下一個(gè)階段做準(zhǔn)備，擴(kuò)大自己的邊界和視角，獲得公司更大的發(fā)展空間”。

不過(guò)，對(duì)于Testin云測(cè)而言，下一波趨勢(shì)紅利也將接踵而至。如今，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入流量紅利末期，增量市場(chǎng)漸盡，逆向倒逼眾多企業(yè)開(kāi)始考慮降本增效，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則被公認(rèn)為是解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)冗雜、環(huán)節(jié)低效的一劑良藥，有望在短時(shí)間內(nèi)迎來(lái)高速發(fā)展。

在此情況下，企業(yè)要想在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，必須依托技術(shù)完成數(shù)據(jù)化、在線化、智能化三方面的布局。在數(shù)據(jù)化的情況下，企業(yè)可以對(duì)線下所有用戶、服務(wù)以及流程進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理；數(shù)據(jù)化之后，企業(yè)才能通過(guò)在線化，或者是聯(lián)網(wǎng)化實(shí)現(xiàn)整個(gè)效率方面的提升；而人工智能在企業(yè)各業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，帶來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

而在數(shù)據(jù)化方面，Testin云測(cè)已經(jīng)積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)，這或許是Testin云測(cè)下一個(gè)“掘金”的良機(jī)。已經(jīng)成長(zhǎng)為平臺(tái)型企業(yè)的Testin云測(cè)，會(huì)帶著眾多應(yīng)用開(kāi)發(fā)者奔向何方？我們將拭目以待！

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