社交電商尚未退場(chǎng)，社交新零售已成紅海，如何跳出互聯(lián)網(wǎng)的牢籠？

原標(biāo)題：社交電商尚未退場(chǎng)，社交新零售已成紅海，如何跳出互聯(lián)網(wǎng)的牢籠？

文/孟永輝

當(dāng)流量時(shí)代的紅利落幕，人們開始通過渠道下沉、內(nèi)容引流、圈層效應(yīng)不斷持續(xù)獲得流量并且實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。社交電商正是在流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋麓呱鴣?lái)的全新物種，借助社交的強(qiáng)關(guān)系鏈，流量紅利有望得到進(jìn)一步釋放，并且能夠在一定程度上延緩流量紅利退卻帶來(lái)的巨大壓力。拼多多的成功上市，愛庫(kù)存、好衣庫(kù)和環(huán)球捕手等玩家的持續(xù)加入都在向我們展示著社交電商本身具備的巨大潛能。

作為一種以流量為主要驅(qū)動(dòng)力的發(fā)展模式，社交電商其實(shí)是一種基于流量的商業(yè)模式，只是它將流量獲取的方式和手段進(jìn)行了創(chuàng)新而已。當(dāng)新零售之風(fēng)開始吹醒B端行業(yè)的春天，社交電商同樣正在面臨著一場(chǎng)全新進(jìn)化，在這場(chǎng)進(jìn)化中，社交新零售無(wú)疑是社交電商順理成章的繼任者。

從字面上來(lái)看，社交新零售與社交電商都是基于社交這個(gè)核心衍生而來(lái)的，只是與“社交”產(chǎn)生聯(lián)系的行業(yè)從電商變成了新零售而已。社交電商進(jìn)化到社交新零售在某種程度上說明電商時(shí)代的紅利已經(jīng)見頂，新零售時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，同樣說明社交本身依然存在著巨大的紅利，只要我們能夠立足社交，依然可以為我們打開更多全新的想象。

從社交電商到社交新零售，所有的改變都源于不變

盡管人們歷數(shù)了社交電商和社交新零售的諸多不同，但是，從根本上來(lái)看，社交電商進(jìn)化到社交新零售的改變都是基于“社交”這個(gè)不變的元素所造就的。從某種意義上來(lái)看，社交電商之所以可以進(jìn)化到社交新零售，其中一個(gè)很重要的原因在于社交本身依然存在著巨大的紅利所導(dǎo)致的。那么，當(dāng)流量紅利見頂，電商紅利不再，新零售方興未艾的時(shí)刻，社交究竟具有怎樣的魔力呢？

社交本身裹挾著的流量可以從基于C端的收割轉(zhuǎn)變成為基于B端的深度賦能。社交電商和社交新零售之所以都是基于社交衍生而來(lái)的，其中一個(gè)很重要的原因是因?yàn)樯缃槐旧頁(yè)碛旋嫶蟮牧髁?。在電商時(shí)代，我們可以以社交電商為切入點(diǎn)，對(duì)社交關(guān)系鏈條上的C端用戶進(jìn)行收割，通過賣貨的方式來(lái)獲得收益。

進(jìn)入到社交新零售時(shí)代后，社交本身所裹挾著的流量不再是被收割的對(duì)象，而是被作為一種能量賦能到B端行業(yè)，通過對(duì)B端行業(yè)賦能，實(shí)現(xiàn)了用戶與商品之間進(jìn)一步的去中間化，從而在一定程度上提升了行業(yè)的運(yùn)行效率。從這個(gè)邏輯上來(lái)看，社交之所以會(huì)在社交電商和社交新零售時(shí)代具有如此強(qiáng)大的魔力，其中一個(gè)很重要的原因在于社交本身所裹挾著的流量可以在不同的時(shí)代扮演不同的角色，從而對(duì)不同的人群進(jìn)行賦能。

從這個(gè)角度來(lái)看，社交之所以會(huì)有如此巨大的魔力，其中一個(gè)很重要的點(diǎn)在于社交流量可以實(shí)現(xiàn)功能的自由轉(zhuǎn)換，并且這種轉(zhuǎn)換可以帶來(lái)行業(yè)效能的再度提升。因此，所謂的社交之所以是阿里、騰訊和百度等老牌的互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及以今日頭條、錘子等為代表的新生力量覬覦的對(duì)象，或許這才是最根本的原因所在。

社交本身帶來(lái)的行業(yè)效能提升可以從B2B時(shí)代過渡到S2B時(shí)代。在B2B時(shí)代，我們通過建構(gòu)一個(gè)有一個(gè)的電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了用戶和商品之間的無(wú)縫對(duì)接，從而通過去中間化的方式實(shí)現(xiàn)了行業(yè)效能的提升；進(jìn)入到S2B時(shí)代，社交更多的是被當(dāng)成是一種賦能的工具，通過大S平臺(tái)提供給B端用戶，通過減少B端行業(yè)用戶的獲取成本帶來(lái)行業(yè)效能的再度提升。

社交電商之所以可以過渡到社交新零售時(shí)代，關(guān)鍵在于社交本身可以帶來(lái)行業(yè)效能的提升。從表面上，我們看到的是社交電商向社交新零售的完美進(jìn)化，從本質(zhì)上來(lái)看，其實(shí)是社交本身所帶來(lái)的行業(yè)效能的提升的持續(xù)作用。如果我們?cè)趯ふ疑缃坏牧硗庖粋€(gè)不變的話，那就是它能夠始終帶來(lái)行業(yè)效能的進(jìn)一步提升。

我們看到無(wú)論是社交電商還是社交新零售，之所以能夠吸引如此多的玩家和如此多的投資機(jī)構(gòu)加入其中的一個(gè)關(guān)鍵在于社交始終都能夠帶來(lái)行業(yè)效能的提升，通過這種提升，我們可以找到新的盈利模式，從而真正把行業(yè)發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段。如果我們尋找造就社交電商進(jìn)化到社交新零售的原因的話，或許社交對(duì)于行業(yè)效能的提升是一個(gè)關(guān)鍵原因所在。

社交本身的“軟實(shí)力”讓它可以與電商和新零售產(chǎn)生聯(lián)系。社交之所以備受關(guān)注的另外一個(gè)原因是因?yàn)樗旧砗堋败洝笨梢院椭T多外部行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，電商和新零售僅僅只是兩個(gè)比較突出的表現(xiàn)而已。除了電商和新零售之外，我們看到的金融、生活、出行、家裝等諸多領(lǐng)域都可以與社交產(chǎn)生聯(lián)系。

正是由于社交本身的這種“軟實(shí)力”，所以，我們看到了在微信客戶端有出行、電商、外賣、房產(chǎn)等諸多模塊，通過“社交+”的方式，社交可以對(duì)不同的行業(yè)進(jìn)行深度賦能。我們看到的社交電商和社交新零售或許僅僅只是社交與諸多行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系的幾個(gè)保險(xiǎn)而已。我們看到的是社交與外部行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系的改變，而不變的是社交本身所擁有的海量的流量，其實(shí)這是社交本身“軟實(shí)力”的一種表現(xiàn)。

造成社交可以與新零售、電商產(chǎn)生聯(lián)系的根本原因在于社交具備所有行業(yè)都需要的東西，而正是由于社交本身的這種“軟實(shí)力”，所以，我們才會(huì)看到有如此多的行業(yè)開始不斷與社交產(chǎn)生聯(lián)系，從而將自身的功能更多地向社交靠攏，而不僅僅只是一味地遠(yuǎn)離社交。

當(dāng)社交電商進(jìn)化成為新零售，我們看到的是社交在其中扮演著的重要角色。當(dāng)流量紅利依然見頂?shù)拇蟊尘跋拢缃怀蔀槿藗兂掷m(xù)不斷獲得流量的重要出口。然而，如果僅僅只是看中社交本身所裹挾著的流量紅利，而忽略了行業(yè)本身的改變，當(dāng)流量端口的消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來(lái)臨之際，或許，社交僅僅只是延續(xù)流量模式和資本思維的一根“救命稻草”，并不能夠真正給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)持續(xù)影響。

社交新零售時(shí)代，如何跳出流量和資本的牢籠？

我們看到之所以會(huì)有如此多的玩家不斷加持社交新零售的概念，其中一個(gè)很重要的原因在于他們想要借助社交繼續(xù)獲取流量，并且想要借助新零售的方式持續(xù)獲得資本關(guān)注。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后，我們明白僅僅只是依靠流量和資本已經(jīng)無(wú)法再起到真正實(shí)質(zhì)性的作用，只有跳出流量和資本的怪圈才能真正迎來(lái)真正意義上的紅利期。

社交僅是切入點(diǎn)，社交新零售的關(guān)鍵在于改變行業(yè)。我們看到做之所以會(huì)有如此多的人不斷加持社交新零售的概念，其中一個(gè)很重要的原因在于他們將社交看成了一個(gè)切入點(diǎn)和突破口。通過社交不斷獲取流量，通過新零售的概念不斷獲得資本的關(guān)注，從根本上來(lái)看，社交新零售的關(guān)鍵在于改變行業(yè)。

改變傳統(tǒng)的商品生產(chǎn)方式和供應(yīng)模式，從根本上改變用戶痛點(diǎn)，或許這才是社交新零售真正告別概念落腳到實(shí)際的關(guān)鍵所在。我們?cè)诤饬亢涂创缃恍铝闶鄣臅r(shí)候，不應(yīng)該僅僅只是把流量以及達(dá)成的交易看成是一個(gè)終極目標(biāo)，而是要將對(duì)于行業(yè)帶來(lái)的改變當(dāng)成是終極目標(biāo)。

通過改變傳統(tǒng)行業(yè)本身，我們或許才能找到更多新的發(fā)展可能性，而不僅僅只是把社交新零售當(dāng)成是一個(gè)融資工具和手段，本質(zhì)上卻并未真正改變行業(yè)本身。跳出流量和資本的牢籠，關(guān)鍵在于要將是否對(duì)傳統(tǒng)商品的生產(chǎn)和供應(yīng)模式發(fā)生了改變當(dāng)成是衡量標(biāo)準(zhǔn)，由此，才能讓社交新零售真正告別概念的浮夸，真正落地到行業(yè)。

跳出互聯(lián)網(wǎng)式的思維，社交新零售的關(guān)鍵在于新技術(shù)的落地和應(yīng)用。縱觀當(dāng)下的社交新零售市場(chǎng)，幾乎所有的技術(shù)都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，新技術(shù)應(yīng)用的案例少之又少，這難免讓人生出社交電商或許僅僅只是一個(gè)概念的擔(dān)憂。想要讓社交新零售的發(fā)展跳出互聯(lián)網(wǎng)式的思維，我們首先要做的就是讓新技術(shù)不斷落地到社交新零售的實(shí)際操作過程當(dāng)中。

在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)不斷風(fēng)靡的今天，如果我們僅僅只是用社交新零售為表皮，依然以互聯(lián)網(wǎng)為內(nèi)里的話，那么，所謂的社交新零售必然會(huì)陷入到新的怪圈當(dāng)中。避免這種陷阱的唯一方式就是要找到新技術(shù)來(lái)替代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為社交新零售的骨架，從而真正把社交新零售的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段。

跳出互聯(lián)網(wǎng)的包圍圈，真正找到新零售與社交新零售的結(jié)合方式，或許才能真正告別互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式，真正將自身的發(fā)展帶入到實(shí)質(zhì)性改變的階段。當(dāng)社交新零售找到了與新技術(shù)結(jié)合的方式，我們或許才能真正將社交新零售的發(fā)展帶入概念的陷阱。

對(duì)社交功能的深度挖掘，拋棄流量是社交全部的陳舊概念。人們之所以會(huì)對(duì)社交電商如此迷戀，其中一個(gè)很重要的原因在于他們簡(jiǎn)單地認(rèn)為所謂的社交僅僅只是流量而已。從本質(zhì)上來(lái)看，其實(shí)這是流量思維的進(jìn)一步延續(xù)。作為一種涵蓋諸多功能和作用的門類，流量并非是社交的全部。

除了流量之外，社交背后其實(shí)還有數(shù)據(jù)、信任體系等諸多新的功能，對(duì)于這些新功能的不斷發(fā)揮以及應(yīng)用，可以讓社交新零售告別僅僅只是流量收割的模式，真正進(jìn)入到更加多元的發(fā)展時(shí)代。對(duì)于社交功能和屬性的再度挖掘，不僅可以為我們找到更多新的發(fā)展可能性，而且可以讓我們?yōu)樯缃恍铝闶壅业礁嗟陌l(fā)展方式，從而真正把社交新零售的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段。

當(dāng)我們不斷找到社交新功能和屬性的時(shí)候，我們或許可以為社交新零售的發(fā)展找到更多的可能性，而不僅僅只是把社交新零售看成是一個(gè)概念和噱頭，然而借助這些概念和噱頭進(jìn)行融資，而是能夠真正改變新零售本身?；蛟S，這種發(fā)展方式才能給我們帶來(lái)更多新的想象力。

當(dāng)社交電商進(jìn)化到社交新零售，我們看到的是新一波加持概念的玩家的涌入。造成這種現(xiàn)象的原因是因?yàn)樯缃槐旧硭邆涞哪Яλ鶝Q定的，同樣是由于人們對(duì)流量和資本的迷戀所導(dǎo)致的。面對(duì)社交新零售市場(chǎng)的不斷浮夸，我們或許只有告別傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式，才能真正跳出流量和資本的牢籠，真正進(jìn)入到一個(gè)全新階段。

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