姍姍來(lái)遲的QQ小程序，未來(lái)之路到底如何？

在今年4月份更新的 8.0.0 測(cè)試版中，有了QQ小程序的蹤跡。5月31日，QQ 8.0.5 for Android 如期上線，之前一直在灰測(cè)的QQ小程序也在這個(gè)版本中正式發(fā)布。據(jù)悉，QQ小程序的入口為“QQ小程序中心”，由“我的小程序”、“QQ小游戲”和小程序推薦構(gòu)成，用戶(hù)可以像在應(yīng)用商店一樣挑選QQ小程序。

QQ度過(guò)中年危機(jī)

無(wú)論是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還是面對(duì)信息流產(chǎn)品的崛起，QQ 都直接或間接幫助騰訊拿到了重要的入場(chǎng)券。從這兩年的變化看，未來(lái) QQ 會(huì)越來(lái)越越不像一款社交產(chǎn)品，QQ功能也越來(lái)越豐富，從社區(qū)向的興趣部落到資訊信息流QQ看點(diǎn)、Now直播、QQ動(dòng)漫，QQ已經(jīng)成為“社交+內(nèi)容娛樂(lè)”平臺(tái)，對(duì)年輕人（特別是青少年）有著很高的黏性。

QQ的這種轉(zhuǎn)型也獲得了不錯(cuò)的成效，根據(jù)騰訊 2019 年第一季度財(cái)報(bào)，QQ 月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá) 8.23 億，同比增長(zhǎng) 2.2%；QQ 智能終端月活躍賬戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng) 0.9% 至 7.004 億；QQ 空間的智能終端月活躍賬戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng) 4.0% 至 5.719 億；年輕用戶(hù)在 QQ 平臺(tái)的活躍度提升，其月活躍賬戶(hù)數(shù)同比取得雙位數(shù)增長(zhǎng)。

作為一款19歲的產(chǎn)品，QQ還能成為年輕人最喜歡的社交產(chǎn)品，這是其創(chuàng)新能力的證明。QQ看點(diǎn)是其中一例。這是一款QQ內(nèi)置新聞信息流服務(wù)，95后用戶(hù)達(dá)70％，上線一年成為并列騰迅新聞日活的第二梯隊(duì)的信息流產(chǎn)品，甚至超過(guò)了騰訊戰(zhàn)略級(jí)信息流產(chǎn)品天天快報(bào)，因此，2017年大會(huì)上被騰訊董事長(zhǎng)馬化騰著重表?yè)P(yáng)。

小程序成 QQ 救命稻草

如今的QQ想通過(guò)各種場(chǎng)景和內(nèi)容，抓住充滿(mǎn)好奇心、什么都愿意試一試的年輕用戶(hù)。既要把握年輕人的特殊需求，通過(guò)現(xiàn)有平臺(tái)去承載垂直市場(chǎng)，又要保證流量大盤(pán)的穩(wěn)定，穩(wěn)固年輕化流量發(fā)動(dòng)機(jī)的地位。但根據(jù)QuestMobile的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年3月國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域行業(yè)總時(shí)長(zhǎng)占比統(tǒng)計(jì)中，即時(shí)通訊部分占比32.2％，同比下滑4.8％，短視頻領(lǐng)域，增幅最大高達(dá)521.8％，微博社交、電商都有所增長(zhǎng)。

在此背景之下，QQ面臨的問(wèn)題不是年輕化，而是如何確保用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)不被其他產(chǎn)品搶走，整合更多優(yōu)質(zhì)流量入口是QQ勢(shì)在必行的一個(gè)機(jī)會(huì)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為了流量入口的超級(jí)APP，通過(guò)小程序吸引其他應(yīng)用入駐，豐富服務(wù)和功能，流量實(shí)現(xiàn)內(nèi)部循環(huán)，逐步向平臺(tái)轉(zhuǎn)型，也就不再是單一應(yīng)用。自微信推出小程序以來(lái)，僅兩年的時(shí)間，小程序已迎來(lái)了大爆發(fā)，而這也促使支付寶和百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也加入到這個(gè)領(lǐng)域。

“小程序代表的是未來(lái)，未來(lái)萬(wàn)事萬(wàn)物可能都包含信息，而小程序剛好是這樣一種信息載體和表達(dá)方式?！痹诮衲昴瓿酰⑿胖笍埿↓?，曾如此形容微信小程序，意思很簡(jiǎn)單，小程序?qū)鸦ヂ?lián)網(wǎng)的一切都連接到微信，微信將成為所有流量的分發(fā)平臺(tái)，這個(gè)潛力確實(shí)是無(wú)限的。

數(shù)據(jù)顯示，自2017年1月正式上線，微信小程序便一直保持著穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。2018年年初，微信小程序總量達(dá)58w個(gè)，用戶(hù)4億，日活1.7億，覆蓋開(kāi)發(fā)者100多萬(wàn)和第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)2300個(gè)。上線才半個(gè)多月的小游戲，也已獲得3.1億用戶(hù)和遠(yuǎn)超行業(yè)均值的留存率。

懂財(cái)?shù)墼谝黄恼轮?，?duì)BAT發(fā)力小程序的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)：

首先，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，雖然APP的技術(shù)門(mén)檻并不高，但推廣和維護(hù)需要強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)資源，這就使得依托互聯(lián)網(wǎng)巨頭的APP在資金和流量上有著先天優(yōu)勢(shì)。這些頭部應(yīng)用漸漸吞并、壟斷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，成為“超級(jí)APP”。這就意味著可充當(dāng)亞操作系統(tǒng)的“超級(jí)接口”——小程序，不僅可以誕生在微信中，還可以誕生于其他流量充沛的“超級(jí)APP”中。

其次，當(dāng)下企業(yè)普遍面臨著成本過(guò)高的問(wèn)題，因此傾向采用“軟件即服務(wù)”（SaaS）進(jìn)行降本增效，而小程序是SaaS解決方案供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品載體。這些解決方案供應(yīng)商所積累的to B方面的服務(wù)能力，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、建站、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等大多是基于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的生態(tài)。

此外，也只有置于巨頭的生態(tài)框架下，借助巨頭的流量，小程序才能比以往的SaaS產(chǎn)品擁有更強(qiáng)的用戶(hù)粘性。小程序建立在數(shù)據(jù)在線化存儲(chǔ)與運(yùn)算服務(wù)之上，其發(fā)展離不開(kāi)云服務(wù)?，F(xiàn)在，小程序成為了廣大中小企業(yè)“上云”最大的需求。

從這個(gè)角度來(lái)看，騰訊推出QQ小程序并不令人意外，畢竟微信有的優(yōu)勢(shì)，QQ都具備。事實(shí)上，早在2018年11月，QQ小程序就在安卓端進(jìn)行灰度測(cè)試，名為輕應(yīng)用。蘑菇街、有贊精選、QQ閱讀、劉海壁紙等均參與測(cè)試入駐。QQ小程序上線，也意味著QQ將成為繼微信、支付寶、百度、今日頭條、淘寶、抖音后第7個(gè)具備小程序能力的App。很顯然，背靠騰訊、與微信小程序兼容是QQ入局小程序賽場(chǎng)的底氣來(lái)源。

QQ小程序還有機(jī)會(huì)嗎？

小程序在各家都是戰(zhàn)略級(jí)位置上，不過(guò)具體到布局，各有特色：微信小程序具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，它的社交關(guān)系讓小程序擁有超越公眾號(hào)的連接和服務(wù)能力，而且微信開(kāi)放全量搜索，小程序的觸達(dá)變得更便捷;支付寶與高德地圖、UC瀏覽器、神馬搜索進(jìn)行了打通，利用離錢(qián)近的優(yōu)勢(shì)，主推生活服務(wù)小程序，重在賦能消費(fèi)與金融場(chǎng)景;百度小程序搜索直達(dá)服務(wù)是特色，重在搜索、信息流和AI實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分發(fā)等等。

從現(xiàn)有的入口來(lái)看，熟悉感撲面而來(lái)，它們實(shí)在和微信小程序長(zhǎng)得太像了。當(dāng)然，這完全意料之中，畢竟微信已經(jīng)花了這么久時(shí)間去培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)小程序的視覺(jué)、操作習(xí)慣，順應(yīng)用戶(hù)習(xí)慣是讓用戶(hù)快速上手的第一步。但在談到QQ小程序與其他平臺(tái)有何不同時(shí)，騰訊公司社交平臺(tái)產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)、QQ產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張浩張浩卻表示，最大的不同是用戶(hù)不同，所以希望合作伙伴能夠?yàn)镼Q的年輕用戶(hù)定制屬于他們的產(chǎn)品。

騰訊將小程序定位為未來(lái)QQ一個(gè)非常基礎(chǔ)的設(shè)施，對(duì)此，張浩解釋稱(chēng)，“因?yàn)橹安](méi)有一個(gè)特別好的方式讓大家進(jìn)入QQ里面，有了小程序后，大家可以把自己對(duì)于用戶(hù)的洞察，在QQ上用屬于QQ的方式實(shí)現(xiàn)出來(lái)，這對(duì)于用戶(hù)而言有了很多功能，可以得到滿(mǎn)足，而且可以查找?！?/p>

這也進(jìn)一步體現(xiàn)了 QQ 和微信小程序在定位上的不同：微信小程序很大程度上充當(dāng)了微信連接商家和線下的載體，QQ 小程序則是要成為 QQ 開(kāi)放能力和連接合作伙伴的抓手。為此，QQ 也提供了類(lèi)似「QQ 小程序中心」和開(kāi)屏廣告這樣的冷啟動(dòng)流量扶持和商業(yè)化賦能，「希望合作伙伴能夠?yàn)?QQ 的年輕用戶(hù)定制我們的產(chǎn)品」。

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