文/崔恒宇

自2016年，雅戈爾掌門人李如成喊出“五年再造一個雅戈爾”后，這家歷經(jīng)40年風(fēng)雨的中國男裝品牌就開始了一場自我變革。

隨著全國首家雅戈爾“工坊店”在杭州大悅城開啟，其在新零售方面的探索愈發(fā)清晰。

“工坊店”開張，老品牌的新探索

2018年，雅戈爾智能工廠上線，打造數(shù)字化西服車間并建設(shè)智慧銷售平臺；2019年初，加入阿里A100戰(zhàn)略計劃，從業(yè)務(wù)、技術(shù)和智能化三條主線展開合作；2019年5月，與杉杉商業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，意在優(yōu)化零售渠道，提升品牌價值，探索零售新場景……

不難看出，雅戈爾正在釋放全力擁抱新零售、重塑品牌價值的信號。而本次全國首家“工坊店”的開張，更足以窺見其重塑“人貨場”的嘗試。

客群方面，雅戈爾“工坊店”試圖打開更年輕群體的市場。開業(yè)儀式上，跳水世界冠軍田亮作為“雅戈爾品牌摯友”出席活動，走出賽場后的他對著裝要求變?yōu)樾蓍e并兼顧商務(wù)，因此雅戈爾成為其首選。

同時，雅戈爾完成了其歷史上首次IP聯(lián)名——推出“獅子王”系列T恤。新一代消費(fèi)者的強(qiáng)力推動下，粉絲經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)成為不可忽視的力量。

“雅戈爾創(chuàng)立已40周年，我們有著精湛的服裝制造技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。但在過去很長一段時間中，隨著國際品牌的涌入與自身品牌的高端化，在年輕人心中的位置開始動搖，這次IP聯(lián)名嘗試，我們想用更新鮮的產(chǎn)品與更高的性價比，讓更多人走進(jìn)雅戈爾?！毖鸥隊柗矫姹硎?。

智能驅(qū)動，重構(gòu)“人貨場”

對于“人貨場”的重構(gòu)，雅戈爾努力的方向則是數(shù)字化。

數(shù)字化新零售中的“人”，便是重新定義用戶畫像，人即為新零售的核心，以人為中心，才能有貨和場相應(yīng)的重構(gòu)。這是傳統(tǒng)零售的缺陷，也因此導(dǎo)致其在貨和場的優(yōu)化上反應(yīng)緩慢。

雅戈爾正在嘗試將數(shù)字化消費(fèi)者與現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者結(jié)合在一起，讓數(shù)據(jù)成為核心生產(chǎn)要素，調(diào)配生產(chǎn)資料，調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系。

同時，“場”是全渠道的融合、智能系統(tǒng)為其“裝修”，實(shí)現(xiàn)效率更高、體驗(yàn)更好。這也是雅戈爾與阿里深度合作的原因。

比如說，哪件衣服出樣時應(yīng)該放在顯眼的位置？以前是靠經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在則可以靠數(shù)據(jù)。

當(dāng)某件衣服被拿到試衣間試穿時，傳感器就會感應(yīng)到，最后得出試穿率。試穿率不僅能表明這件衣服是不是受歡迎，也考量了設(shè)計師對款式的把握。

如果一件衣服試穿率很高，但購買率很低，那么說明款式很好看，但上身效果差，這說明版型有問題，打板師傅就有責(zé)任。

如果試穿率高、購買率也高，那么就是拳頭產(chǎn)品，不僅可以放到店鋪中顯眼的位置，還能提醒店鋪可以多備貨。雅戈爾方面表示，“這些場景未來將在雅戈爾的門店中應(yīng)用?！?/p>

而關(guān)于“貨”的重構(gòu)，雅戈爾已經(jīng)走在了全國同行的前列。

以往，傳統(tǒng)零售競爭力低下，不無產(chǎn)品同質(zhì)化和供需不匹配的原因。相對于“有用就好”，消費(fèi)者更愿意為喜歡的商品買單。了解消費(fèi)者的需求，按需匹配，推顧客之所想，售顧客之所愛，是新零售對“貨”的重構(gòu)。

智慧零售，打通線上線下庫存

在銷售端，服裝零售的本源是什么？是當(dāng)顧客看上一件衣服，店里有貨賣給他。因此傳統(tǒng)門店需要備貨。但如此一來，又造成目前所有產(chǎn)銷合一的品牌服裝企業(yè)最頭疼的問題——庫存。

因此，雅戈爾智慧營銷體系的建立就是要破解這樣一個困擾服裝零售業(yè)多年的死循環(huán)。

怎么破？建立“智慧中臺”。阿里從2015年開始打造中臺，騰訊在去年9月宣布開始打造技術(shù)中臺，雅戈爾的“智慧中臺”，從去年8月起步，到“雙十一”已全面上線。

借助中臺釋放出的能力，李如成在2016年“五年再造一個雅戈爾”藍(lán)圖中的O2O戰(zhàn)略初具雛形。

以庫存為例，從消費(fèi)者的視角來看，打通線上線下庫存后，買家可以在線上下單，線下離他最近的店會進(jìn)行配送，并享受一樣的價格。同樣，當(dāng)買家在線下店看到一件心儀的衣服，但店里沒有尺碼時，也可以在線下下單，由線上或線下有貨的其他門店配送。

這就解決了最初的需求——“看上必有貨”。同時，任何一家門店可以賣自己沒有備貨的服裝，只要整個大盤子里有。

“庫存問題”迎刃而解，也帶來了貨品周轉(zhuǎn)的加快和營銷效率的提升，使一家傳統(tǒng)企業(yè)具有更優(yōu)的成本競爭力，從而保證其盈利能力。

任何在新零售領(lǐng)域試圖創(chuàng)新的企業(yè)，都必須有新的基因——網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能，這也是新商業(yè)文明的DNA雙螺旋。雅戈爾已經(jīng)在實(shí)踐中占得了先機(jī)。

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