格蘭仕支持拼多多之后，在天貓上悲劇了

文/調(diào)皮電商編輯團隊

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今天下午，調(diào)皮電商一位會員透露，格蘭仕疑似被天貓報復(fù)，不久，就看到格蘭仕官微發(fā)聲：

格蘭仕聲明的文字內(nèi)容如下：

自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴重影響。發(fā)現(xiàn)異常后，我方通過各種方式與天貓溝通，但異常問題至今尚未得到解決。到目前為止，我方認為至少是天貓業(yè)務(wù)層面上的不作為，希望引起天貓高層的足夠重視。

我方認為，天貓作為知名企業(yè)，具有足夠技術(shù)能力維護平臺的正常運作，應(yīng)當履行“讓天下沒有難做的生意”的理念，并持續(xù)為消費者提供公平、開放、自由的消費選擇。鑒于電商的銷售特點，此次不僅于618促銷期給包括格蘭仕在內(nèi)的眾多持份者帶來重大損失，而且可能對雙方后續(xù)業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生難以估計的實質(zhì)性影響。

對此，我方深表不滿。

自天貓成立以來，雙方的合作不斷深化。為了備戰(zhàn)618促銷，我方及合作伙伴在天貓平臺備貨超過20萬臺，并積極配合促銷活動，但這些努力如今均化為泡影。

在此，我方謹向所有因此遭受不便的消費者致歉，并建議選購格蘭仕產(chǎn)品的廣大消費者暫時前往正常銷售的平臺購買。我方將繼續(xù)竭力與天貓溝通，直至異常問題得到解決。

我方同時嚴正呼吁：店大不能欺客，社會各界應(yīng)當維護公平營商環(huán)境，消費者才是我們共同的衣食父母。

據(jù)悉，格蘭仕提到的5月28日拜訪拼多多，也有官方新聞通告，新聞顯示，格蘭仕董事長去拼多多拜訪，并且宣告要對拼多多大力支持，并且對于拼多多的爭論是社會偏見。

于此同時，格蘭仕還提出，要拿出最好的產(chǎn)品給予拼多多最大的支持：

如果只是平時的常規(guī)拜訪，或許格蘭仕此舉并無不妥，不過，格蘭仕此次動作是發(fā)生在618前夕的“二選一”大戰(zhàn)背景下，也就意味深長了。

就在上個月，媒體報道，九陽美的等小家電企業(yè)集體撤離拼多多，甚至個別小家電品牌，還對訴諸法律，引發(fā)大家對于電商平臺“二選一”的猜想。

在拼多多比較孤立的時候，格蘭仕發(fā)布了上述支持拼多多的宣告，對此，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達也發(fā)了朋友圈：

業(yè)界推測，正是格蘭仕如此鮮明的“站隊”拼多多，才引起了天貓的“報復(fù)”，導(dǎo)致自己的產(chǎn)品在天貓平臺上搜索出現(xiàn)異常。

據(jù)接近格蘭仕的人士透露，為了準備618，格蘭仕今年深度備貨，一旦一個平臺的銷量出現(xiàn)大面積下滑，一定會對格蘭仕造成比較重大的庫存風險。

今年是《電商法》實行的第一年，沒想到，變相“二選一”還是出現(xiàn)了，只是，這一次不是京東商家，而是拼多多商家。

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問題是，今年為什么會出現(xiàn)家電領(lǐng)域的“二選一”呢？以往，各種形式的“二選一”都是偏重在服飾或者其他非標品，但是，今年卻出現(xiàn)在了小家電領(lǐng)域。

或許，這與拼多多今年的發(fā)展策略有關(guān)。

今年618，拼多多號稱拿出來100億來做補貼，補貼的重頭在高客單價商品，尤其是iPhone系列產(chǎn)品，普遍是低于其他平臺。

蘋果向來是各大電商平臺促銷的引流品，并不指著靠賣iPhone掙錢，但是iPhone帶來的人氣和GMV，才是他們追求的，你想啊，一部蘋果能頂好幾部小米，現(xiàn)在又是蘋果手機大降價的時候，用iPhone來沖GMV，實在是再好不過了。

除了蘋果之外，其他高客單價商品，也是拼多多重點補貼的對象，畢竟，對于以農(nóng)產(chǎn)品起家的拼多多，此前的客單價實在太低了，都是一二十塊錢，就算用戶增長飛快，也沒辦法做大GMV啊。

同時，據(jù)拼多多2019年第一季度的財報顯示，拼多多的用戶增長已經(jīng)達到4.4億左右，到這個用戶體量，增長放緩也是必然，下沉市場的用戶量雖然有6億左右，但，拼多多離用戶體量的天花板，越來越近了。

怎么辦？如何維持高增長的形象？

以前，拼多多幾乎拿所有營收去做廣告，各大衛(wèi)視都有拼多多冠名的欄目，如今，他們轉(zhuǎn)換重點了，廣告費能帶來的用戶量在下降，拼多多的用戶獲取成本在飛速飆升，有媒體統(tǒng)計，已經(jīng)從去年的40多塊錢，漲到現(xiàn)在的160多塊錢，拉新成本太高了。

所以，他們把廣告費換成補貼，用來做大GMV，目前來看，拼多多今年做到GMV100%的增長，應(yīng)該問題不大，2018年是4760億，今年過萬億，應(yīng)該是可期的目標，除非拼多多發(fā)生類似去年的重大調(diào)整。

在這種背景下，拼多多的用戶和GMV實現(xiàn)了平衡增長，對天貓?zhí)詫毝际侵卮筇魬?zhàn)，另外，據(jù)極光大數(shù)據(jù)報告顯示，截至2019年第一季度，新電商平臺拼多多的新增用戶中有44.2%來自二線及以上城市，呈持續(xù)上升趨勢。而拼多多對淘寶用戶的滲透率也在提升，從去年同期的28.3%上升到了40.1%。

報告稱，這組數(shù)據(jù)意味著，目前，“每10個手機淘寶用戶有4個裝有拼多多”。

所以，未來兩年，拼多多和天貓?zhí)詫毜膽?zhàn)斗，還將會非常激烈，如果再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭大格局（以后有空再寫一篇），格蘭仕在天貓上的悲劇，只是巨頭博弈碰撞出的一個小火星而已。

生成海報

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