原標(biāo)題:7封聲明天貓“無(wú)動(dòng)于衷”,格蘭仕話鋒轉(zhuǎn)變:希望坐下來(lái)談?wù)?/p>
在當(dāng)下存量的電商環(huán)境中,各大巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。其中,關(guān)于“二選一”的電商潛規(guī)則也因?yàn)榻崭裉m仕的發(fā)聲再次成為業(yè)界熱議的焦點(diǎn)。
格蘭仕近日在社交媒體上爆料,今年4月被天貓要求下架拼多多平臺(tái)旗艦店,格蘭仕斷然否決后被清退聚劃算、“520大促”會(huì)場(chǎng)資源,并被無(wú)故剔除“618”相關(guān)資源;更加變本加厲的是,整個(gè)618大促期間,格蘭仕聲稱在天貓搜索上出現(xiàn)嚴(yán)重異常。
格蘭仕企劃部部長(zhǎng)對(duì)外表示,618活動(dòng)結(jié)束后,格蘭仕在天貓平臺(tái)的六大核心門(mén)店遭遇重創(chuàng),單店銷售額同比最高下滑89%。與之形成鮮明對(duì)比的是,格蘭仕在京東旗艦店銷量整體上漲超過(guò)30%,618當(dāng)天銷售額超過(guò)100%。
格蘭仕認(rèn)為,這意味著在消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)在,白色家電升級(jí)換代的熱潮還在繼續(xù),天貓平臺(tái)理應(yīng)為其貢獻(xiàn)更多的銷售額,而不是相反。
而后,網(wǎng)友們也就看到,氣急敗壞且無(wú)奈的格蘭仕在短短三天內(nèi)連發(fā)七道聲明,包括6月17日的《關(guān)于格蘭仕在天貓平臺(tái)出現(xiàn)搜索異常的聲明》、《請(qǐng)?zhí)熵埜邔诱境鰜?lái)說(shuō)話》,6月18日的《別玩陰的》、《格蘭仕消失了嗎》,以及6月19日的《請(qǐng)加入正義的一方》、《正告水軍》《請(qǐng)?zhí)熵埜邔勇?tīng)聽(tīng)真實(shí)的聲音》。
但任由格蘭仕喊破喉嚨,天貓方面也就簡(jiǎn)單的回復(fù)了“格蘭仕在App搜索顯示正?!焙螅僖矝](méi)有回應(yīng)過(guò)格蘭仕,格蘭仕的七度喊話似乎成為了一個(gè)人的獨(dú)角戲。
格蘭仕此前的聲明中,把阿里態(tài)度轉(zhuǎn)變的原因,歸結(jié)為格蘭仕高層對(duì)拼多多的拜訪。
據(jù)了解,5月28日,格蘭仕集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁梁昭賢造訪拼多多總部,公開(kāi)表示:拼多多擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,正致力于追求有質(zhì)量的增長(zhǎng),格蘭仕將會(huì)參與其中,義無(wú)反顧地給予支持。
所以,格蘭仕與拼多多的合作也成為了整個(gè)事件的導(dǎo)火索。
據(jù)媒體報(bào)道,格蘭仕國(guó)內(nèi)銷售部負(fù)責(zé)人表示“天貓業(yè)務(wù)層面的一位負(fù)責(zé)人口頭提出要求,希望我們?cè)谄脚_(tái)合作上二選一,即在阿里和拼多多之間做出選擇”。
她進(jìn)一步表示,天貓平臺(tái)的搜索異常已經(jīng)給格蘭仕造成了上億的損失。
被問(wèn)及是否會(huì)尋求法律途徑解決問(wèn)題,該負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)階段公司還是積極尋求與天貓溝通,“希望雙方能夠有機(jī)會(huì)可以坐下來(lái)談”。至于是否會(huì)尋求賠償,該負(fù)責(zé)人沒(méi)有明確答復(fù)。
事實(shí)上,格蘭仕與阿里的合作已有十多年,比天貓誕生還要早很多。如今,翻臉比翻書(shū)還快,可見(jiàn)商業(yè)江湖唯利是圖的游戲規(guī)則??蓱z的是,格蘭仕只是天貓與拼多多暗戰(zhàn)的犧牲品,在雙方的夾擊之下淪為炮灰!
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