51Talk方法論：在線教育的全域營銷怎么做？

原標題：51Talk方法論：在線教育的全域營銷怎么做？

二十余年之前，互聯(lián)網(wǎng)在中國大地蓬勃興起，信息改變一切成為時代主旋律。

聊天、購物、網(wǎng)游、視頻等互聯(lián)網(wǎng)新生事物漸成熱潮之后，在線教育也以其巨大的天然優(yōu)勢步入這個時代之列——人們發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)的情況下，在線教育可以無縫消除教師和學(xué)生之間的距離和時間等屏障因素，即便雙方相距千山萬水和不同時間差距，但二者需要的教育內(nèi)容交流、傳授仍不受影響。

尤其是2005年的那場疫情，更是顯著地證明了在線教育是未來的趨勢。

而隨后幾年的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，迅猛發(fā)展的3G、4G和當(dāng)前即將全面來臨的5G時代，更是加劇了在線教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國在線教育行業(yè)發(fā)展研究報告》來看，2018年中國在線教育市場規(guī)模達2517.6億元，并且接下來的3-5年市場規(guī)模仍將保持16%-24%之間的增速。

蓬勃發(fā)展局面帶來的利好，自然是便利了數(shù)以億計的學(xué)生群體的教育需求。

而對于從事在線教育的平臺而言，產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的局面帶來了千載難逢的機遇，但過多從業(yè)者的涌入也讓整個行業(yè)面臨前所未有的競爭。

突圍：在線教育的下一戰(zhàn)

和傳統(tǒng)教育模式相比，在線教育的效率、便利程度毋庸置疑，另外，在線教育可充分利用優(yōu)質(zhì)課程資源的獨特特征，也使得其必然會成為時代的新選擇。

基于這種行業(yè)背景，大量在線教育機構(gòu)紛紛涌現(xiàn)。

然而，市場的需求量又將決定著市場最終的保有量，這些紛紛涌現(xiàn)的在線教育平臺在經(jīng)過幾年時間的快速發(fā)展階段后，逐漸形成了以篩選、沉淀、引領(lǐng)為主的少量平臺。

這是因為，在線教育模式雖然已被證實是未來的學(xué)習(xí)方式之一，但并不代表大量的在線教育就一定符合市場需求，在師資、學(xué)生群體等幾個考核標準中，如何提升教育質(zhì)量、打造更好的學(xué)習(xí)體驗等要求，成了在線教育去留的關(guān)鍵。所幸，在經(jīng)過幾年時間的大浪淘沙之后，越來越多留存的在線教育平臺不僅贏得了市場和學(xué)生群體的認可，也紛紛獲得了行業(yè)贊許。

而這些經(jīng)受市場考驗并得以發(fā)展壯大的在線教育平臺，大多采取了更符合當(dāng)前行情和現(xiàn)狀的發(fā)展模式，比如當(dāng)前廣受歡迎的51Talk在線青少兒英語，就采取了細分、垂直、精耕市場的思路的模式并取得了相應(yīng)市場成績——在最近由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》和eNet研究院聯(lián)合發(fā)布的重磅榜單《2019在線少兒英語機構(gòu)TOP25》榜單中，51Talk再次超越大批同行業(yè)競爭者榮登榜首，成為連續(xù)3年位列該榜單第一的機構(gòu)。

諸如此類的情景，在其他在線教育領(lǐng)域亦有體現(xiàn)。

如果以這樣的行業(yè)現(xiàn)象何案例反推的話，不難看出，目前的在線教育平臺較之前幾年發(fā)展初期，無論在模式還是在理念方面，都有了本質(zhì)提升，尤其是注重教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)體驗方面的改進，是這些在線教育平臺得以走向繁盛的原因之一。

但，這是否就足以說明在線教育平臺依靠這樣的思路，就能一直持續(xù)下去？

全域：51Talk的“四板斧”

更精準的用戶群體、更注重教學(xué)質(zhì)量的學(xué)習(xí)要求，一定程度上決定了在線教育平臺的現(xiàn)在，但如果從長遠目光來看，在線教育平臺在自身發(fā)展方面發(fā)主動著力、下功夫，將更是其謀求行業(yè)示范平臺的不二法門。

51Talk的模式，走的正是這種思路，并且在執(zhí)行方面，其面向未來亮出了“四板斧”：

1 全鏈路：接觸頻率+師資+外教

51Talk執(zhí)行的是長線思維，因此寄望未來十年為家長提供效果好又性價比高的教學(xué)服務(wù)，便成了51Talk當(dāng)前的征途目標——根據(jù)目前51Talk執(zhí)行的舉措來看，“接觸頻率”、“師資資源”、“在線外教”三種方式是其目前針對學(xué)生的學(xué)習(xí)效率執(zhí)行的“全鏈路”策略。

根據(jù)中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所聯(lián)合《南方周末》發(fā)布的大數(shù)據(jù)調(diào)查報告《在線英語教育調(diào)查報告》顯示，目前51Talk平臺上的大多青少學(xué)生用戶習(xí)慣了在51Talk堅持每天打卡一節(jié)外教課、假期更保持每天兩次的高頻率英語學(xué)習(xí)方式，有力地間接證明了51Talk用戶群體具有超高接觸頻率的使用狀況。

而與之相對應(yīng)的是在師資方面，51Talk擁有超過18000名以上數(shù)量的外教老師，其中既有來自國民英語普及度高、英語教育體系成熟、擁有先天性的英語語言優(yōu)勢的菲律賓，同時還有經(jīng)歷嚴格篩選制度和專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)的行業(yè)名師，這些雄厚師資力量的加入，是的51Talk在教學(xué)效率方面更有優(yōu)勢。

除此之外，利用時差原因而設(shè)置的外教隨時在線模式，也保障了51Talk用戶群體在學(xué)習(xí)時間選擇方面，擁有更自由和更便利的選擇空間。

2 全媒體：公域流量+私域流量

湖南衛(wèi)視8月17日晚播出的《快樂大本營》中，51 Talk小學(xué)員陳鶴途和51Talk代言人王俊凱亮相快樂大本營。小學(xué)員的英語語感和發(fā)音受到主持人及嘉賓的贊許。51Talk代言人王俊凱介紹：“在51Talk ,都是在網(wǎng)上和外國老師1對1學(xué)英語的，隨時隨地都可以練習(xí)口語。我自己有空也都會用，是真的挺方便的。”

51Talk選擇王俊凱做代言，也不是無原因的：對于青少兒用戶群體而言，學(xué)習(xí)的動力除了自身驅(qū)使之外，來自外界的平臺流量和榜樣人物的示范效應(yīng)，無疑將為學(xué)習(xí)效率添磚加瓦。在這方面，51Talk與青少年榜樣王俊凱達成代言合作，王俊凱微博粉絲超7000萬、以及王俊凱曾多次登上春晚、新聞聯(lián)播，被《人民日報》點名表揚和擁有“2019年APEC未來之聲青年大使”等榮譽，還被聯(lián)合國環(huán)境署任命為親善大使，將給51Talk帶來巨大的公域流量，以及對51Talk用戶的學(xué)習(xí)榜樣示范效應(yīng)作用。

除此之外，51Talk還通過金鷹卡通衛(wèi)視《童趣大冒險》全年冠名、《麥咭小廚》Q2冠名，以及成為《運運不一樣》Q2首席合作伙伙伴、《瘋狂的麥咭》Q3合作伙伴等方式打造了品牌的全年家庭親子客廳陣地。另外，51Talk還與浙江衛(wèi)視《王牌對王牌》、湖南衛(wèi)視《天天向上》等熱門節(jié)目合作，進行小學(xué)員植入、花式口播等，引爆開學(xué)季。

這些基于公域流量和私域流量的策略和舉措，相信51Talk帶動全民學(xué)習(xí)英語的浪潮將擇日即來。

3 全數(shù)據(jù)：AI大數(shù)據(jù)打通老師端和學(xué)生端

和其他在線教育平臺往往只注重師資優(yōu)勢一個方面的狀況相比，51Talk更注重技術(shù)投入輔助學(xué)習(xí)效率。在課程研發(fā)方面，51Talk自2011年成立之初便堅持課程研發(fā),組建了多達200余人的國際課程研發(fā)團隊,先后推出專為中國孩子打造的《經(jīng)典英語青少版》(CEJ)、《青少全能新概念》等課程產(chǎn)品。目前，51Talk還在AI技術(shù)方面研發(fā)了實時在線上課平臺AIrClass(AC)和51Talk AI課程，以期借助智能大數(shù)據(jù)、語音識別、人臉識別等高新技術(shù)輔助教學(xué)、提升教學(xué)質(zhì)量。除此之外，51Talk還于今年推出“妖果AI”，通過AI和H5技術(shù)促進師生交流，增加課堂趣味，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，并通過大數(shù)據(jù)分析學(xué)員的課堂行為、學(xué)習(xí)效果和語言能力、軟技能等，讓學(xué)習(xí)更有趣更有效、學(xué)習(xí)成果更顯著。

4 千城計劃：渠道下沉到二三線城市

和前面“三把板斧”相比，51Talk以高性價比課程推動市場下沉至二三四線城市，讓更多非一線城市的孩子也能享受到優(yōu)質(zhì)教育資源、更低廉學(xué)習(xí)成本的“千城計劃”，則是51Talk面向全民普惠教育推出的實實在在的利民工程。

這項利民工程是51Talk在繼一直堅持開展“筑夢計劃”、“新窗計劃”等公益行動之后的又一起暖心計劃，它的施行，將意味著全國有超過1000余座城市的孩子將享受高品質(zhì)外教一對一的教育、擁有不輸于一線城市孩子的口語實力，真正實現(xiàn)學(xué)好英語成為觸手可及的事。

51Talk的全域營銷：或成行業(yè)分水嶺

在近年來的信息技術(shù)發(fā)展過程中，因為更便利的終端硬件和更便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，在線教育也迎來了它的新發(fā)展節(jié)點，從目前情況來看，隨著新型的5G通訊、AI技術(shù)的全面應(yīng)用，未來的在線教育也將步入新的高度。

但是，這并不是說在線教育的發(fā)展就將長治久安，在面向未來的教學(xué)效率上，在線教育平臺在充分利用好客觀的物理條件的同時，還將不斷豐富、完善自身的軟件條件資源，力求達到軟硬結(jié)合的模式，方能給青少兒學(xué)生群體帶來更便利和更具體驗的學(xué)習(xí)效率。

51Talk目前所踐行的舉措正是如此，其在擁有絕對優(yōu)勢的硬件能力（豐富的師資）之外，還通過自研線上課平臺AIrClass(AC)和51Talk AI課程的舉措，從理念方面跨越到實踐方面，實現(xiàn)真正意義上的知行合一。

這種舉措對于行業(yè)的影響無疑是巨大的，即便當(dāng)前并沒有即時體現(xiàn)，但回顧在線教育行業(yè)近年來的發(fā)展脈絡(luò)不難看出這種局促的價值——51Talk所踐行的模式并不止是單純意義上的培訓(xùn)，而是一種具有更高學(xué)習(xí)效率的提升和幫助。對于家長而言，這種結(jié)合自身硬件實力、軟件優(yōu)勢的同時還為用戶群體打造全域方案的行為，正是目前眾多家長所期望的方式。

因為，這種解決方案連接的訴求，正是無數(shù)家長想要提升和改善孩子的學(xué)習(xí)效果的目標。

而51Talk所解決的，正是這種剛性需求。

所以，從現(xiàn)有的發(fā)展情況來看，完全有理由相信這種由51Talk提出的將用戶需求、教學(xué)體驗置于長遠目光考慮并踐行的在線教育平臺，一定程度上或?qū)⑹钦麄€產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的分水嶺。

且拭目以待。

—————— （完） ——————

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