體驗(yàn)優(yōu)于華為榮耀智慧屏？來自品類開創(chuàng)者TCL電子的反攻

?馬車時(shí)代，當(dāng)人們被問及如何更快時(shí)，答案是更快的馬車。然而，這種線性思維很快就被汽車的誕生所擊碎。

正如美國創(chuàng)造學(xué)家羅杰·馮·奧奇所言：“避開我們固有假設(shè)的一種方法，就是在遇到熟悉的問題時(shí)，忽略或‘忘記’頭腦中最先出現(xiàn)的正確答案?！睋Q言之，掙脫既有的思維框架才能有效激發(fā)創(chuàng)造力，從而實(shí)現(xiàn)真正的顛覆。TCL電子便是如此，通過跳脫對(duì)“屏”的固有理解，再度打開了對(duì)電視系統(tǒng)的創(chuàng)想。

一、TCL?XESS智屏：電視系統(tǒng)的革命性創(chuàng)新？

2019年8月16日，TCL?XESS智屏新品發(fā)布會(huì)在深圳舉辦，正式推出新品TCL?XESS智屏。此次新品集“超級(jí)VUI（Super VUI）”、“巨屏手機(jī)（Big Phone）”、“AI大屏（AI Screen）”三大亮點(diǎn)為一體，也將以“橫豎都好看”的定位創(chuàng)新電視系統(tǒng)。

超級(jí)VUI、巨屏手機(jī)、AI大屏

TCL實(shí)業(yè)控股CEO兼雷鳥科技董事長王成提到，當(dāng)下的智能電視普遍采用網(wǎng)格化+遙控器交互、語音輔助輸入的GUI（圖形交互），導(dǎo)致語音只能用于簡(jiǎn)單搜索、無法充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。因而TCL?XESS智屏針對(duì)語音重新設(shè)計(jì)了一套系統(tǒng)，借由多輪連貫對(duì)話、自然語義理解、個(gè)性化推薦、主動(dòng)問詢等功能實(shí)現(xiàn)既精準(zhǔn)又自然的人機(jī)交互，從而快速響應(yīng)用戶的觀影訴求。基于“零成本交互才是最好的交互”的新理念，這種“一呼即達(dá)”的超級(jí)VUI（Super VUI）無疑也將打響電視的交互革命。

與此同時(shí)，TCL?XESS智屏開創(chuàng)性地實(shí)現(xiàn)了電視、手機(jī)的無縫切換與通信同步，可旋轉(zhuǎn)成豎屏，“變身”55英寸的巨屏手機(jī)（Big Phone）。當(dāng)然，這并非嘩眾取寵：一方面，鑒于手機(jī)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的終端霸主地位，人們已經(jīng)養(yǎng)成豎屏的內(nèi)容獲取方式，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下用戶94%的時(shí)間處于豎屏持握手機(jī)狀態(tài)，更有80%以上的人喜歡觀看豎屏短視頻，由此，這一特性也能加以運(yùn)用成為智屏的新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，智屏所呈現(xiàn)的視覺效果是5.5英寸手機(jī)的100倍，可以同時(shí)解決手機(jī)屏幕不夠大、電視不夠智能的問題。多重巧思之下，豎屏生態(tài)價(jià)值彰顯。

智屏視覺效果

而AI大屏（AI Screen）則是其AI×IoT戰(zhàn)略的重要載體，可以基于萬物互聯(lián)實(shí)現(xiàn)智慧家庭的構(gòu)建。具體而言，TCL?XESS智屏搭載有5G技術(shù)模塊和升降式AI攝像頭，采用四核智慧芯片、安橋HIFI獨(dú)立專業(yè)音響，不僅能夠連接冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、智能鎖等智能終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)控制操作，還能針對(duì)不同家庭成員建立獨(dú)立賬戶、提供個(gè)性化生活服務(wù)，無論是清晨蘇醒還是娛樂時(shí)光都能智能應(yīng)對(duì)，更有“兒童模式”自動(dòng)調(diào)整屏幕亮度、色溫等參數(shù)，以極具溫度的陪伴進(jìn)一步提升家庭生活幸福感。

此外，TCL·XESS智屏PRO更于外觀配置、系統(tǒng)交互、內(nèi)容服務(wù)、畫質(zhì)、音質(zhì)維度出發(fā)，以雙屏雙芯雙顯、IMAX獨(dú)家內(nèi)容、座裝+壁掛等更貼心的設(shè)置，給到用戶極致感官體驗(yàn)。

座裝和壁掛

作為智屏“創(chuàng)新CP”，TCL?XESS智屏與華為榮耀智慧屏堪稱行業(yè)雙巨頭，然而相比之下，前者依托三大亮點(diǎn)帶來的體驗(yàn)顛覆似乎更勝一籌。

“英雄所見略同”，TCL?XESS智屏與華為榮耀智慧屏都是智屏道路上的先行者。但智屏并非對(duì)既有電視功能的完善，而是一種徹底顛覆，因此華為榮耀雖有著芯片自研的魅力，卻于產(chǎn)品層面處于下風(fēng)。

其一，華為榮耀智慧屏借由手機(jī)操控實(shí)現(xiàn)魔法控屏，不僅功能行業(yè)已有，且仍舊局限功能上的傳屏，相比之下TCL?XESS智屏可于手機(jī)、電視間達(dá)成無縫切換，免去各種連接的步驟，更具未來感；

其二，相較華為榮耀的巨屏手機(jī)噱頭，TCL則以可旋轉(zhuǎn)的設(shè)定真正實(shí)現(xiàn)了概念落地，由此承載基于豎屏生產(chǎn)的各類內(nèi)容、滿足用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代培養(yǎng)的使用習(xí)慣；

其三，華為榮耀的1s開機(jī)雖頗具吸引力，但TCL以“不用開機(jī)”直接免去遙控過程，家庭成員于智屏前經(jīng)過即能自動(dòng)喚醒，使用門檻更低?？梢哉f，無論外觀還是交互，TCL?XESS智屏似乎都能于細(xì)節(jié)處驚艷生活。

二、創(chuàng)新基因，TCL顛覆智屏的原力所在

顛覆傳統(tǒng)并非一朝一夕可達(dá)成，因而在今天的成績背后，是TCL于時(shí)間長河中打磨完善的科技實(shí)力。

早在2012年，TCL便攜手騰訊發(fā)布了全球首款可移動(dòng)大屏娛樂智能云終端產(chǎn)品——iCE SCREEN，不僅屏幕比手機(jī)、PAD更大，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)使用場(chǎng)景間的隨意移動(dòng)，還兼具手機(jī)、電腦的通訊、交友、上網(wǎng)等功能，以全新的產(chǎn)品形態(tài)填補(bǔ)了市場(chǎng)空白。

TCL攜手騰訊發(fā)布iCE SCREEN

而在開創(chuàng)智屏概念后，TCL沒有止步于此，致力推動(dòng)軟硬件一體化，持續(xù)走在探索前沿。旗下雷鳥科技作為電視系統(tǒng)開發(fā)及內(nèi)容運(yùn)營平臺(tái)，便于戰(zhàn)略維度發(fā)揮了較大的協(xié)同作用。據(jù)了解，此次TCL?XESS智屏的推出，雷鳥科技作為背后功臣，不僅與包括騰訊等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作帶來優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，還從UI視覺、交互、內(nèi)容出發(fā)給到軟件系統(tǒng)開發(fā)的全方位支持，實(shí)現(xiàn)了顛覆性延展，助力用戶體驗(yàn)再上新高。

跨界合作之外，TCL的內(nèi)部輪崗則能打破部門間的壁壘，通過提升人員適配度盤活人力資源，為后續(xù)的系列創(chuàng)新提供智囊團(tuán)保障。同時(shí)，全球化戰(zhàn)略也讓其實(shí)現(xiàn)了跨國的創(chuàng)新文化碰撞，借由實(shí)戰(zhàn)進(jìn)一步鍛造了研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、供應(yīng)鏈、渠道、營銷維度的創(chuàng)新力。

值得一提的是，科技創(chuàng)新之所以能發(fā)揮效用，又得益于TCL對(duì)人性與前沿趨勢(shì)的深刻洞察。

汽車大王亨利·福特曾說：“如果成功有什么秘訣的話，那就是了解對(duì)方的觀點(diǎn)，從他們的角度來思考問題?！睋Q言之，以用戶痛點(diǎn)為靈感，將能獲得高效、精準(zhǔn)的創(chuàng)新指引。TCL深諳此理，從互動(dòng)的便捷性、外觀的靈活性再到功能帶有的“人情味兒”，似乎都是為了滿足用戶不斷升級(jí)的訴求。尤以“找片”場(chǎng)景為例，傳統(tǒng)的檢索方式不僅流程繁瑣，給到的結(jié)果也多且雜，往往會(huì)消耗用戶不少時(shí)間成本，而智屏立足科技與人的“默契度”，通過多輪口語化的交流“揣摩”用戶偏好、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦，將以人性化的方式重新定義檢索體驗(yàn)。

與此同時(shí)，洞悉行業(yè)趨勢(shì)的能力則是推動(dòng)科技落地的另一關(guān)鍵所在。作為大部分家庭的重要社交場(chǎng)景，客廳一直都是觸達(dá)家庭用戶的理想“陣地”，因而智屏也有望依托崛起的客廳經(jīng)濟(jì)開辟更大想象空間。尤其隨著5G、AI等前沿科技的不斷普及，有望進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景互聯(lián)互通的智慧生活，對(duì)此TCL也在持續(xù)加速對(duì)智能化、場(chǎng)景化應(yīng)用的探索，計(jì)劃攜手雷鳥科技推出大屏視頻通話、開拓社交功能，通過切入更多生活細(xì)節(jié)完善豎屏生態(tài)。

三、以創(chuàng)新為燃料，助推TCL駛向3C藍(lán)海

對(duì)于TCL而言，主動(dòng)創(chuàng)新不僅是刺激企業(yè)增長的動(dòng)能，也是跳脫跟隨狀態(tài)、長期保持行業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵。

混沌大學(xué)創(chuàng)始人李善友曾提到：“驅(qū)動(dòng)增長主要有三種方式，紅利、管理和創(chuàng)新。但是今天，紅利已經(jīng)耗盡、管理到達(dá)極致，增長的唯一引擎就剩下了創(chuàng)新。”可以說，在革命性3C產(chǎn)品層出不窮的當(dāng)下，創(chuàng)新之于企業(yè)成長、之于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)均價(jià)值匪淺，TCL發(fā)力智屏領(lǐng)域同樣如此。

一方面，借由不斷創(chuàng)新，TCL得以持續(xù)迭代產(chǎn)品體驗(yàn)，從而在用戶心智中固化“科技向美而生”的品牌理念、以超級(jí)產(chǎn)品的定位搶占智屏品類標(biāo)簽，而在圈粉用戶之后，其也能為后續(xù)的商業(yè)化奠定基礎(chǔ)，進(jìn)一步分食家庭經(jīng)濟(jì)的廣闊市場(chǎng)。另一方面，無論是傳統(tǒng)家電制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強(qiáng)勢(shì)入侵，智屏的競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化，因此依托創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“搶跑”的玩家才能先“觀望者”一步開創(chuàng)機(jī)遇，此次推出的新品TCL?XESS智屏無疑也將作為新的引擎，助力TCL先行占領(lǐng)下一階段的高地。

從行業(yè)高度看，敢于創(chuàng)新、尋求顛覆的TCL將以更人性化的交互方式和極致體驗(yàn)，培育用戶新消費(fèi)習(xí)慣，有如iPhone橫空出世，引領(lǐng)用戶從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的躍遷一般，開啟新的智屏?xí)r代。

十多年前，iPhone的誕生以革命性的觸屏體驗(yàn)和流暢的iOS系統(tǒng)，揭開了智能手機(jī)的篇章，不僅顛覆了諾基亞統(tǒng)治的功能機(jī)時(shí)代，更是引領(lǐng)了人們從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的遷移。因2009年取代諾基亞后，蘋果長時(shí)間占據(jù)手機(jī)霸主地位，甚至一度瓜分行業(yè)90%以上利潤。

而正如iPhone憑借簡(jiǎn)潔的體驗(yàn)讓智能手機(jī)快速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透一樣，TCL?XESS智屏同樣可以依托超級(jí)VUI（Super VUI）、巨屏手機(jī)（Big Phone）、AI大屏（AI Screen）三大屬性創(chuàng)新電視體驗(yàn)，通過零成本的交互快速培育市場(chǎng)，有望定義全新的客廳生活，由此讓智屏真正進(jìn)入千家萬戶，成為IoT時(shí)代家庭智慧場(chǎng)景的標(biāo)配。

四、結(jié)語

商業(yè)社會(huì)從來不是一方悠哉的天堂，激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)無刻不在敲打每一位從業(yè)者的神經(jīng)。然而對(duì)于跳出傳統(tǒng)思維桎梏、實(shí)現(xiàn)主動(dòng)創(chuàng)新的TCL來說，似乎則能更從容地應(yīng)對(duì)新一輪的智屏競(jìng)爭(zhēng)，坐看行業(yè)風(fēng)起云涌。

作者：錢皓、平夢(mèng)菲

編輯： 陳國國

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