三個(gè)問題，決定百度能否成為全球智能音箱第一大廠

原標(biāo)題：三個(gè)問題，決定百度能否成為全球智能音箱第一大廠

百度有一天在某硬件領(lǐng)域成為全球第一，這句話似乎聽起來很離奇。如果說這個(gè)領(lǐng)域的直接對手，是亞馬遜、谷歌、蘋果等北美科技巨頭，那幾乎就更有點(diǎn)神乎其神了。

然而根據(jù)Canalys最新數(shù)據(jù)報(bào)告，在2019年Q2百度智能音箱出貨量繼續(xù)居于國內(nèi)市場第一的前提下，已經(jīng)超過谷歌攀升到了世界第二，前面只有亞馬遜最早入場的智能音箱Echo，這個(gè)占盡天時(shí)地利的對手。

要知道，從小度在家發(fā)布至今，百度做音箱僅僅經(jīng)歷了一年半的時(shí)間。從初入江湖到中國第一世界第二用了如此短的時(shí)間，百度智能音箱產(chǎn)品的全球市場份額，比一年前增長了令人“驚恐”的3700%。只能用慘無人道來形容的增長曲線，似乎正在確立百度硬件領(lǐng)域的生存與發(fā)展空間。

而毫無疑問，小度音箱的出貨量能否大于亞馬遜是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，甚至將成為智能音箱發(fā)展史的拐點(diǎn)。另一方面，我們知道華為手機(jī)在成為世界出貨量第一的路上，受到美國以國家力量干擾，至今沒有完成。百度能否在音箱之路換道超車，自然也會引發(fā)國人強(qiáng)烈關(guān)注。

那么“音箱第一大廠”到底能不能換人？答案其實(shí)是由三個(gè)問題決定的。

路線之問：市場到底想要什么音箱？

用戶對小度產(chǎn)品未來的好奇，歸根結(jié)底在于小度攀升速度過快，大家會奇怪這種急速拉升究竟是一個(gè)可保持的長期趨勢，還是短時(shí)間刺激效應(yīng)下的虛假繁榮？

換句話說，小度究竟是走在正確的路上，還是僅僅踩了個(gè)幸運(yùn)蘑菇？

這個(gè)問題必須交給智能音箱短暫但急促的發(fā)展史去回答。亞馬遜Echo與谷歌Nest系列之間的關(guān)系，頗有點(diǎn)像天貓精靈與小度。只是中國市場相對更復(fù)雜，還要加上小米以及眾多已經(jīng)告別歷史舞臺的音箱產(chǎn)品。

如果說中美兩開花，不，是兩條線有什么共同特點(diǎn)，就在于“技術(shù)流”蠶食“電商流”是個(gè)必然趨勢。谷歌憑借Assistant不斷升級的語音交互能力，以及與安卓生態(tài)的關(guān)系，在亞馬遜已經(jīng)牢牢占據(jù)的智能音箱江山里殺了出來，做到今天北美市場快要分庭抗禮的程度。而國內(nèi)音箱“三巨頭”，小度起步最晚，卻通過小度助手背后強(qiáng)大的技術(shù)能力，不斷分割小米和阿里的市場份額，拓展智能音箱的市場邊界。

不難看出，智能音箱落腳市場的關(guān)鍵還是智能技術(shù)。聲音識別、喚醒、語義理解、多輪對話等能力構(gòu)成了這個(gè)硬件值得被使用的基礎(chǔ)。技術(shù)體驗(yàn)不流暢，可能直接造成打開率下降，影響市場購買率。這個(gè)硬卡位的存在，讓電商體系與IoT體系帶來的賦能相形見絀。

這個(gè)邏輯的最新論據(jù)在于，谷歌今年沒有拿出什么能夠引發(fā)極客們熱情高漲、用戶付出真金白銀的技術(shù)，而是更多在產(chǎn)品的系列化以及周邊設(shè)計(jì)上下功夫。無論我們將其看作調(diào)整周期還是谷歌的技術(shù)創(chuàng)新疲軟，最終結(jié)果就是谷歌挑戰(zhàn)亞馬遜的步伐減慢，在全球范圍內(nèi)被百度完成了銷量反超。

而與小度硬核崛起所同步的，恰好是底層技術(shù)創(chuàng)新。在不久前發(fā)布并已經(jīng)搭載到小度音箱產(chǎn)品中的小度助手5.0，喚醒能力上加入了流式截?cái)嗟亩鄬幼⒁饬δＰ停⊿MLTA）；在語義理解算法層融合了百度NLP的知識增強(qiáng)語義表示模型ERNIE，小度助手的核心理解算法升級為超大數(shù)據(jù)預(yù)訓(xùn)練深度模型，讓眾多NLP任務(wù)都有了新的表現(xiàn)；此外，全雙工免喚醒能力的加入，讓小度助手5.0有了人類之間對話時(shí)的“拒絕反應(yīng)”，能夠一次喚醒多次交互，讓音箱主動(dòng)分辨何時(shí)“不說”。

另一個(gè)值得注意的技術(shù)-產(chǎn)品關(guān)鍵問題，來自于帶屏音箱新品類的市場認(rèn)可。根據(jù)Canalys數(shù)據(jù)報(bào)告，在Q2小度全球音箱出貨量中，有45%是帶屏音箱?？梢娪脩魧@一新產(chǎn)品品類已經(jīng)有了深刻接受度。而Canalys也指出，百度在帶屏音箱中近乎于是沒有競爭對手的。這條產(chǎn)品路徑，正在成為小度的獨(dú)屬紅利。

用戶對于智能音箱體驗(yàn)的認(rèn)可和需求，從來就沒有降低過。換言之核心技術(shù)才是智能音箱的主要矛盾，從美國的谷歌生吃亞馬遜，到中國的“千箱-三箱-小度超級箱”之路，都可以佐證市場核心邏輯的所在位置。

那么回到最初的答案，持續(xù)保持底層技術(shù)創(chuàng)新的百度，與長時(shí)間缺乏底層AI技術(shù)創(chuàng)新的亞馬遜，處在一個(gè)努力奔跑，一個(gè)緩慢散步的進(jìn)程里。百度反超，是存在戰(zhàn)略上可能性的。

那么從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，關(guān)鍵問題在哪呢？

大媽之問：中國市場到底有多大？

通過底層技術(shù)創(chuàng)新，拉動(dòng)技能開發(fā)生態(tài)和內(nèi)容平臺，這樣的模式讓國內(nèi)智能音箱市場快速從三強(qiáng)爭霸變成了一超兩強(qiáng)。在小米和阿里近期無力概念技術(shù)和生態(tài)格局的條件下，這個(gè)局面今天來看應(yīng)該會一直持續(xù)下去。

但是百度能否挑戰(zhàn)世界第一的位置，很大程度上并不取決于國內(nèi)競爭。因?yàn)楝F(xiàn)在中美音箱是你賣你的我賣我的，大家沒事不串門。所以銷量規(guī)模上的比拼，源自于各自市場容量的邊界。換句話說，百度到底能把中國市場做到多大，是否能讓中國市場音箱保有量超過美國，這個(gè)才是問題關(guān)鍵。

毫無疑問，中國市場上的智能音箱，正在享受互聯(lián)網(wǎng)模式下的人口紅利。根據(jù)Canalys預(yù)測，今年中國內(nèi)地智能音箱數(shù)量將同比增長166%，效率冠絕全球，是美國46%增速的三倍。

這樣的市場增速來源是多方面的，首先中國市場智能音箱的性價(jià)比依舊重要，這讓智能音箱在中國市場基本屬于無門檻消費(fèi)。再者隨著小度等音箱不斷完善能力和內(nèi)容，音箱的受眾范圍得到不斷推廣，家庭市場、教育市場在不斷深化。

但真正決定中國市場銷量邊界的，其實(shí)是下沉市場的打開效率。幾個(gè)月之前，我采訪過煙臺農(nóng)村的一位大姐，她告訴我她家有一臺小度在家，兩臺小度音箱（無屏版）。而這樣的配置在她們村并不少見?？梢灾苯訉υ挘{(diào)出音樂、內(nèi)容，以及應(yīng)用的智能音箱，正在與中國廣袤的黃土地毫不違和地沾粘在一起。

在理解智能音箱下沉市場的邊界有多大時(shí)候，必須正視今天這樣幾個(gè)現(xiàn)狀：

1、智能音箱搶占的是誰的市場？在具有長時(shí)間內(nèi)容收聽能力的市場里，不是一種音箱打敗另一種音箱，而是這種智能交互模式+內(nèi)容通道，收割收音機(jī)、低音炮、電視，甚至手機(jī)的存在時(shí)間。音箱體驗(yàn)的簡便性，會從下沉市場首先發(fā)酵。

2、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)增值模式與音箱之間的聯(lián)系，構(gòu)成了很多內(nèi)容、電商、教育可以圍繞音箱打開。這些內(nèi)容在大都市可能很自然通過手機(jī)獲取，音箱更多屬于垂直人群，但在下沉市場，手機(jī)性能并不強(qiáng)，反而是便宜的音箱更可能成為入口。因此音箱的人均普及價(jià)值可以很快超越手機(jī)。

3、下沉市場的增長法則相對明確，大覆蓋面廣告效果明顯。在春晚植入和熱播綜藝的普及下，如今用戶已經(jīng)對智能音箱產(chǎn)生心理預(yù)期和理解能力，市場教育周期已經(jīng)基本完成。

在這三個(gè)條件下，智能音箱的市場邊界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到頂點(diǎn)。小度貫穿一線城市到鄉(xiāng)村的銷售覆蓋網(wǎng)絡(luò)，則強(qiáng)化了小度的市場打開通道。

如果繼續(xù)保持目前的增長速度，小度基于中國市場的穿透力，銷量超越亞馬遜將不需要太長時(shí)間。無論國外媒體感覺多么不可思議，中國大媽說，這事是我們罩的。

蘋果之問：去往海外的音箱如何生存？

再向更遠(yuǎn)處看，中美智能音箱的冠軍，必然在世界范圍內(nèi)還有一戰(zhàn)。但這場戰(zhàn)斗發(fā)生在哪大有學(xué)問。

事實(shí)證明，美國音箱想在中國存活近乎不可能；看川普推特里的小情緒，中國音箱想進(jìn)美國大概短期也不現(xiàn)實(shí)。

到2019年年底，全世界智能音箱預(yù)計(jì)可以達(dá)成2億臺的安裝量，其中中國6000萬，美國9000萬。那么也就是說，全球還有四分之一非中非美市場。

根據(jù)Canalys的數(shù)據(jù)，這些市場份額里，目前對智能音箱接受度最好的是日本和韓國。在Q2這兩個(gè)市場分別達(dá)成了131%和132%的增速，僅次于中國名列二三。

必須注意的是，這兩大市場使用的語言既不是英語也不是漢語。所以從AI巨頭輸入產(chǎn)品解決方案時(shí)，這些市場需要的是多輪對話、語義理解、NLP的底層能力。

亞馬遜和百度，誰能在這全球四分之一的市場里占領(lǐng)未來呢？這個(gè)遠(yuǎn)距離推測很可能給人不公允的感覺。但不妨來看一下，已經(jīng)在中國賣了大半年的蘋果智能音箱，是怎么失敗的。事實(shí)上，蘋果的HomePod基本可以判斷為一款失敗的產(chǎn)品，只不過是北美小敗其他市場大敗而已。4月，蘋果不得已宣布HomePod永久降價(jià)50美元，可見其失利幅度之大。

蘋果的音箱之痛，可以總結(jié)為三個(gè)問題：智能交互太差，尤其是非英語體驗(yàn)極其不好；昂貴的定價(jià)在其他智能音箱玩家面前沒有任何競爭力，反而有濃厚的智商稅嫌疑；應(yīng)用體系，內(nèi)容服務(wù)和IoT生態(tài)都沒有，消費(fèi)者不知道買來干什么。

蘋果的問題，沒有哪家企業(yè)敢不吸取。于是我們可以看到，音箱出海，脫離了本身市場的知名度和品牌能力之后，真正比拼的是三點(diǎn)：技術(shù)能力、定價(jià)能力、生態(tài)服務(wù)。

回到百度和亞馬遜未來可能的出海對決中，今天底層技術(shù)的創(chuàng)新百度已經(jīng)領(lǐng)先于業(yè)界，語音智能相關(guān)的底層算法幅度，更是從今年開始領(lǐng)先了AI老大哥谷歌，這是前所未見的。

而定價(jià)能力上，更靠近中國完善產(chǎn)業(yè)鏈的百度，顯然不會拿出貴到離譜的產(chǎn)品走向世界。反而因?yàn)橐粝淦奉惖募啥扔行В瑑糁涤植桓?，北美巨頭很難在代工模式中發(fā)揮手機(jī)和平板的成本控制能力，很可能在直接與中國品牌的碰撞中陷入尷尬。

那么最后在生態(tài)服務(wù)能力上，百度與亞馬遜如果真的展開較量，那就將是亞馬遜依然強(qiáng)勁的世界電商網(wǎng)絡(luò)能力，與百度代表的中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的纏斗。這其中需要發(fā)揮中國互聯(lián)網(wǎng)公司源源不斷的運(yùn)營和服務(wù)創(chuàng)新能力，可能要經(jīng)歷一場群狼搏虎的戰(zhàn)斗。

雖然這個(gè)類比并不意味著真正的未來，但是2比1，是絕對能夠說明某種態(tài)勢的。而且出海之戰(zhàn)，百度真正迎戰(zhàn)谷歌或者亞馬遜的時(shí)候，大概率小度已經(jīng)是全球第一大音箱廠商了。

從無人機(jī)，到手機(jī)，再到音箱，世界第一并不只是個(gè)名號，還是中國科技產(chǎn)業(yè)不容放棄的話語權(quán)。當(dāng)百度成為世界音箱一哥的同時(shí)，也是下個(gè)時(shí)代的大門被悄悄推開的時(shí)候。

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