刷臉支付：線下競爭的新戰(zhàn)場？

原標(biāo)題：刷臉支付：線下競爭的新戰(zhàn)場？

刷臉支付領(lǐng)域的激蕩和硝煙，正在全面拉開序幕。

從支付大環(huán)境來看，刷臉支付已然成為剛需。在買單時(shí)，消費(fèi)者只需對準(zhǔn)刷臉支付相關(guān)硬件，就能迅速完成全部交易流程。相對于手機(jī)掃碼支付等方式，刷臉支付在很多場景都有著一定優(yōu)勢。

鑒于刷臉支付的重要性，以微信支付、支付寶為代表的支付企業(yè)正在提速。其中最重要的一點(diǎn)，就是推動(dòng)刷臉支付相關(guān)硬件在線下多個(gè)場景的落地、普及。由此，刷臉支付相關(guān)硬件成為線下競爭的全新戰(zhàn)場。

在這場戰(zhàn)爭中，微信支付、支付寶將是“雙寡頭”和最主要的“生力軍”。它們之間的爭斗，不僅將徹底引爆刷臉支付相關(guān)硬件的戰(zhàn)場，還將讓線下競爭變得尤為慘烈。不過，整個(gè)刷臉支付領(lǐng)域有望因競爭而煥然一新。

雙雄爭霸，刷臉支付成新破局點(diǎn)

從支付行業(yè)發(fā)展軌跡來看，刷臉支付已經(jīng)成為焦點(diǎn)之一。

在監(jiān)管方面，相關(guān)部門正在加快進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，保證刷臉支付的平穩(wěn)、安全運(yùn)行。比如在央行近期發(fā)布的《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2019-2021年）》中就特別提到，“探索人臉識別線下支付安全應(yīng)用，由持牌金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建以人臉特征為路由標(biāo)識的轉(zhuǎn)接清算模式”。能夠看到，監(jiān)管層正在從底層打造刷臉支付的規(guī)范籬笆，但又支持后者能有所創(chuàng)新，給予較大的成長空間。

有了政策的支持，自身有著刷臉支付底蘊(yùn)、技術(shù)的企業(yè)迅速踏上新賽道。它們希望通過領(lǐng)先的技術(shù)、海量的用戶等先發(fā)制人，去快速擴(kuò)大市場份額，并釋放自身的生態(tài)價(jià)值。而在入局刷臉支付的企業(yè)中，支付寶已展現(xiàn)著強(qiáng)大的實(shí)力。

2018年12月，支付寶推出首個(gè)人工收銀的刷臉支付相關(guān)硬件“蜻蜓”，拉開硬件層面的“軍備競賽”。而在隨后的時(shí)間中，支付寶的“頂頭上司”通過一系列投資參股等舉措，嘗試打通刷臉支付相關(guān)硬件的產(chǎn)業(yè)鏈上下游，并將布局全面鋪開。

2019年1月，螞蟻金服領(lǐng)投提供智能商用硬件及物聯(lián)網(wǎng)解決方案的“商米科技”D輪融資。5月，螞蟻繼續(xù)再度領(lǐng)投3D攝像頭生產(chǎn)商“奧比中光”D輪融資。此外，螞蟻金服與奧比中光已經(jīng)合資成立生產(chǎn)“蜻蜓”攝像頭的子公司“螞里奧”。而在今年4月，支付寶推出刷臉支付相關(guān)硬件的升級版——二代“蜻蜓”。

同時(shí)，支付寶還不斷切入更多支付場景。博物館、藥店、便利店、肯德基、阿里旗下的商超等成千上萬的場所，都有支付寶刷臉支付相關(guān)硬件的身影。甚至部分醫(yī)院，都上線支付寶刷臉支付相關(guān)硬件帶來便捷的支付方式，并提高了就診效率。

眼看“老對手”支付寶已經(jīng)全面發(fā)力并占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，微信支付也不甘落后。就在近日，微信支付發(fā)布智能商業(yè)硬件“微信青蛙Pro”。據(jù)微信支付官方介紹，這是一款以刷臉支付、雙面屏為亮點(diǎn)的智能硬件，主要使用場景在于商家收銀。

而除了支付之外，微信青蛙Pro還開放接入小程序、微信卡包、公眾號、微信群等眾多功能，旨在打通線上線下，提高商家的經(jīng)營效能。推出刷臉支付相關(guān)硬件，是微信支付做得真正意義上的工具嘗試。后續(xù)在不同的行業(yè)場景和消費(fèi)鏈條中，微信還會(huì)針對商家的需求，來推出更多的硬件產(chǎn)品。

微信支付對上馬刷臉支付相關(guān)硬件的態(tài)度，很強(qiáng)硬。用微信支付行業(yè)應(yīng)用副總經(jīng)理郭潤增的話來說，做硬件不僅僅是支付行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，也是騰訊必須要搶灘的一塊市場。

支付創(chuàng)新的過程，其實(shí)正是持續(xù)脫媒的過程。臉，就是大眾最好的媒介，持續(xù)脫媒帶來的支付創(chuàng)新最終會(huì)走向刷臉支付?？梢灶A(yù)見，隨著微信支付入局刷臉支付相關(guān)硬件領(lǐng)域，它與支付寶的大戰(zhàn)一觸即發(fā)。雙方將在線下展開更為激烈的競爭，去爭奪支付行業(yè)話語權(quán)、主動(dòng)權(quán)。為了樹立各自的地位，微信支付、支付寶都不會(huì)讓步。

各出奇招，解決普及難題

從發(fā)展趨勢來看，刷臉支付相關(guān)硬件并不單一是結(jié)賬收銀工具，其還將帶動(dòng)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。比如消費(fèi)者在注冊成為會(huì)員后，還可以通過各種小程序完成識人、發(fā)放優(yōu)惠券、核銷等一系列有價(jià)值的操作?？梢哉f，刷臉支付相關(guān)硬件，相比紙質(zhì)二維碼能帶來更多附加價(jià)值。

千里之行，始于足下。微信支付、支付寶既然都看到刷臉支付相關(guān)硬件的潛力，那么必然會(huì)迅速發(fā)力，加快這些硬件落地、普及的速度。

但就目前來看，刷臉支付相關(guān)硬件在落地過程中還遇到很多難題。

首先，刷臉支付相關(guān)硬件的價(jià)格較為昂貴。比如支付寶的刷臉支付相關(guān)硬件售價(jià)高達(dá)1999元，已經(jīng)超過多數(shù)POS機(jī)的價(jià)格，這對于大多數(shù)中小商家來說是難以承受的。

畢竟此前的紙質(zhì)二維碼、亞克力二維碼立牌等成本較低，基本不超過10元。哪怕商家知道刷臉支付相關(guān)硬件有諸多好處，但面對較貴的價(jià)格也不會(huì)輕易接受。同時(shí)，二維碼較小的體積可讓商家同時(shí)擺放兩個(gè)。但刷臉支付相關(guān)硬件如果也準(zhǔn)備兩個(gè)，會(huì)占據(jù)較大空間并大幅提升成本。

其次，刷臉支付相關(guān)硬件并不適用于所有消費(fèi)場景。就目前來看，刷臉支付相關(guān)硬件更多地適用于人流量較大的消費(fèi)場景，比如大型商超等。據(jù)了解，比如在北上廣深等一線城市，原本一個(gè)收銀員負(fù)責(zé)一個(gè)結(jié)賬通道?，F(xiàn)在通過刷臉支付相關(guān)硬件，一個(gè)收銀員可負(fù)責(zé)2個(gè)以上的自助收銀機(jī)，一年一臺機(jī)器可節(jié)省各種成本10萬元以上。

但在餐飲小店、小型水果店、服裝店等小型商業(yè)體中，使用刷臉支付硬件帶來的效率提升并不明顯。甚至相比掃描二維碼，刷臉支付會(huì)顯得更為繁瑣。

針對這些切實(shí)存在的痛點(diǎn)問題，微信支付、支付寶都在嘗試尋找針對性的策略。比如針對刷臉支付相關(guān)贏家價(jià)格昂貴的問題，微信支付、支付寶目前都采用了補(bǔ)貼策略。據(jù)了解，支付寶未來三年將投入30億元支持商家完成刷臉支付硬件的數(shù)字化改造。這樣的補(bǔ)貼力度，是非常大的。

而據(jù)微信高層透露，微信支付初期會(huì)對接入青蛙Pro的商家給予補(bǔ)貼，同時(shí)考慮和合作伙伴共同壓縮硬件成本，逐步降低其價(jià)格門檻。雖然微信支付沒有透露具體補(bǔ)貼金額，但據(jù)多位代理商表示，微信支付規(guī)劃拿出的補(bǔ)貼金額甚至比支付寶高出兩三倍之多！

看來，在微信支付、支付寶不計(jì)成本的補(bǔ)貼下，刷臉支付相關(guān)硬件的落地、普及將會(huì)真正提速?；蛟S在今年，我們就能在越來越多的地方見到這些硬件。

針對刷臉支付相關(guān)硬件不適用于所有消費(fèi)場景這一問題，微信支付、支付寶除了通過各種優(yōu)惠舉措提升消費(fèi)者的使用頻率外，還會(huì)拓展各種剛需場景。

比如在學(xué)校、工廠等一些不允許攜帶手機(jī)的場所，或游泳館、加油站等不方便進(jìn)行手機(jī)操作的消費(fèi)場景，刷臉支付相關(guān)硬件能帶來更多便利性。此外，在老年人聚集的消費(fèi)場景，刷臉支付相關(guān)硬件也有更多用武之地。他們不需要再進(jìn)行繁瑣的掃碼操作，只需刷臉即可完成支付。

隨著這些痛點(diǎn)問題的解決，微信支付、支付寶有望建立刷臉支付新生態(tài)，讓整個(gè)支付環(huán)境邁入新階段。而在刷臉支付相關(guān)硬件遍地開花后，不能能重構(gòu)客戶零售關(guān)系，還將讓支付行業(yè)迎來重大革新。你，準(zhǔn)備好迎接一個(gè)“刷臉”新時(shí)代了嗎？

〖科技說說〗由資深媒體人，前和訊網(wǎng)、21世紀(jì)網(wǎng)科技頻道主編劉勇創(chuàng)辦。專注于文娛、金融、新零售、智能科技等領(lǐng)域。商務(wù)合作及內(nèi)容轉(zhuǎn)載，請?zhí)砑游⑿牛簆intech001。

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