當(dāng)流量難以為繼，社交電商的下一站在哪？

原標(biāo)題：當(dāng)流量難以為繼，社交電商的下一站在哪？

文/孟永輝

人們對于社交電商的興趣似乎依然沒有減弱，只要能夠賣貨，只要能夠帶來流量的事情，大家依然樂此不疲。每天，我都會看到有人在用社交電商的方式來賣貨。有人是想要通過賣貨來賺點零花錢，有人則是把賣貨當(dāng)成事業(yè)在做。雖然這種方式的確可以帶來一些銷量，但是，如果僅僅只是用流量的思維來繼續(xù)做社交電商似乎有點過時了。

因為現(xiàn)在獲取流量的難度正在不斷增加，即使渠道下沉了，獲取流量也不是一件容易的事情。所以，如果社交電商依然只是靠吸引流量，帶貨來發(fā)展的話，一旦流量紅利不再，這種發(fā)展模式必然會遭遇困難。這是阿里、京東為代表的電商平臺之所以會布局新零售的根本原因所在。

盡管依然有人對社交電商充滿信心，我不得不潑一盆冷水澆滅他們內(nèi)心里的燥熱。僅僅以流量獲取為代表的社交電商無法長久，我們需要在單純的流量之外，找到更多新的發(fā)展可能性。通過給社交電商加入更多新的元素，才能讓社交電商并不僅僅只是一味地唯流量之上，從而可以找到更多新的玩法。

唯流量之上的社交電商難以為繼，新變革亟待出現(xiàn)

雖然流量是電商的生命線，但是，如果一味地依賴流量本身，甚至以各種各樣的方式來透支流量的做法只能加速電商紅利的見頂。告別以流量為終極目標(biāo)的發(fā)展模式，成為社交電商能夠延續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。從這個邏輯來看，現(xiàn)在以流量為主導(dǎo)的社交電商的發(fā)展模式已經(jīng)難以為繼，我們需要以新的變革來找到新的發(fā)展方向。

社交電商需要創(chuàng)新更多新功能，賣貨不應(yīng)該是終極目標(biāo)。人們之所以對社交電商持續(xù)關(guān)注的一個根本原因就是它能夠賣貨和帶貨，但是，如果社交電商的“貨”能夠與用戶的需求相互匹配的話，用社交電商來帶貨和賣貨是非常契合的。如果社交電商的“貨”不是用戶真正需要的，那么，所謂的賣貨無疑將會遭遇困境。

在這個時候，我們就需要為社交電商找到更多的新功能，而不是僅僅只是用社交電商去賣貨和帶貨。憑借社交電商與C端用戶的無縫對接的關(guān)系，其實，它可以扮演一個需求數(shù)據(jù)的收集和反饋的工作，通過將這些數(shù)據(jù)反饋給上游的供應(yīng)商，讓供應(yīng)商生產(chǎn)一些真正受C端用戶歡迎和青睞的產(chǎn)品，減少供應(yīng)商的生產(chǎn)成本和營銷成本。

另外，社交電商還可以承擔(dān)起社群、客服等相關(guān)的功能，在渠道下沉的時候，真正做到相關(guān)配套服務(wù)的下沉，從而可以減少生產(chǎn)商和供應(yīng)商的配套服務(wù)的壓力，從而讓他們更加專注于生產(chǎn)和供應(yīng)。所以，社交電商需要找到自身更多的功能和作用，而不是將目光聚焦在賣貨和帶貨上，只有這樣，社交電商才能找到更多新的玩法，才不會陷入到流量至上的死循環(huán)里。

社交電商需要加入更多新技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不是長久之計。很多社交電商的玩家依然只是依賴微信、微博等傳統(tǒng)的流量渠道，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是支撐社交電商持續(xù)發(fā)展的最為底層的技術(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)的驅(qū)動力逐漸減弱的大背景下，社交電商依然依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顯然是不對的。

我們需要為社交電商找到更多的新技術(shù)，從而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造能力不斷下降的情況下找到更多的發(fā)展可能性。我們看到現(xiàn)在以阿里、京東為代表的頭部電商平臺之所以會花大氣力去進行新技術(shù)的布局，很大程度上是因為他們已經(jīng)提前感受到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在驅(qū)動自身發(fā)展上的無力。如果我們想要為社交電商的發(fā)展插上新翅膀的話，就必然需要以新技術(shù)為主要突破口。

以大數(shù)據(jù)、云計算和智能科技為代表的新技術(shù)都可以為社交電商的發(fā)展提供新動能，無論是改造社交電商的運行方式，還是開啟社交電商發(fā)展的新發(fā)展，這些新技術(shù)都應(yīng)當(dāng)成為給社交電商帶來新發(fā)展的全新動力源泉。當(dāng)社交電商找到了以大數(shù)據(jù)、云計算、智能科技和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)作為新動能，它的發(fā)展才能真正持久，而不會隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的落幕而面臨困境。

社交電商需要新的產(chǎn)品，而不是低劣產(chǎn)品的集散地。社交電商的另外一個吸引人的點在于它的產(chǎn)品價格較低，價格優(yōu)勢非常明顯。但是，產(chǎn)品的價格低的同時，很多商品的質(zhì)量便開始下降。所以，我們看到過很多有關(guān)社交電商的商品質(zhì)量的吐槽。在用戶消費升級的大背景下，如果我們繼續(xù)用這樣的產(chǎn)品提供給用戶的話，用戶痛點和難題勢必會不斷增加，利用社交電商來賣貨或帶貨的難度同樣在增加。

改變以往社交電商的產(chǎn)品質(zhì)量，提供真正能夠滿足用戶消費升級需求的產(chǎn)品，或許才是保證社交電商可以把商品賣出去的關(guān)鍵所在。很多的的社交電商玩家銷售的商品都是低劣的產(chǎn)品，要么是庫存的商品，要么是老舊的商品，試想一下，如果用這些商品來提供給用戶的話，真的能夠滿足用戶的需求嗎？答案顯然是否定的。

所以，我們需要用新的產(chǎn)品來支撐社交電商的發(fā)展，而不是一味地用陳舊的產(chǎn)品去提供給用戶。只有用新的產(chǎn)品，才能給社交電商的發(fā)展找到更多的可能性，打開更多的空間。社交電商的發(fā)展才不會僅僅只是局限在人的關(guān)系鏈來驅(qū)動的，而是依靠貨真價實的產(chǎn)品來驅(qū)動的。社交電商這樣的發(fā)展才能真正可以持久的，而不是短暫的。

當(dāng)人們對于社交電商的興致不減的時候，我們或許要為它的傳統(tǒng)且原始的思維找到一個出口。在電商紅利不再，互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂?shù)拇蟊尘跋拢覀兺瑯有枰o社交電商的發(fā)展找到新的發(fā)展方向。只有這樣，社交電商的發(fā)展才不會僅僅只是一味地唯流量至上，而是可以找到更多的發(fā)展可能性。

洗牌不斷，社交電商的下一站在哪？

雖然社交電商的玩家不斷加入，資本也在其中興風(fēng)作浪，但是，我們又不得不說社交電商市場里的洗牌還是相當(dāng)殘酷的。面對社交電商的不斷洗牌，很多人會問，社交電商的未來在哪？社交電商的下一站又在哪里呢？

新零售的春潮涌動，或許是社交電商的下一站。對于現(xiàn)在的社交電商市場來說，同樣正在經(jīng)歷一個和電商市場相類似的改變，這個改變就是擁抱新零售。如果我們尋找社交電商的下一站的話，那么，以新零售為終極目標(biāo)或許是一個方向。

基于這種邏輯，我們幾乎可以確定的是未來的社交電商或?qū)⑥D(zhuǎn)型成為社交新零售。其實，現(xiàn)在很多的社交電商玩家都在進行社交新零售的嘗試，只是他們雖然知道這是一個方向，但是，由于新零售的發(fā)展尚且處于萌芽狀態(tài)，所以，很多所謂的社交新零售的平臺其實依然在用社交新零售之名行社交電商之實。

很顯然，這種僅僅只是假借概念，而沒有做新零售相關(guān)落地的嘗試必然會隨著新零售概念的風(fēng)頭不再而消失。若想真正用社交新零售取代社交電商，我們必須真正用新零售的內(nèi)涵來代替以電商為根本的發(fā)展模式。除了要搭建新零售的框架之外，我們還要用新零售的相關(guān)元素來取代和充實社交電商，從而真正將社交電商的發(fā)展真正帶入到新零售的階段。

社交電商或?qū)⑼懽兂蔀樾碌男螒B(tài)。在以大數(shù)據(jù)、云計算和智能科技為代表的新技術(shù)的不斷影響下，特別是隨著社交電商的功能逐漸被挖掘，社交電商將會蛻變成為更多新的形態(tài)。賣貨或帶貨將不再是社交電商的唯一形態(tài)，而是會有更多新的形態(tài)的出現(xiàn)。

數(shù)據(jù)、社群、渠道等諸多新的形態(tài)將會在社交電商身上出現(xiàn)，從而將會真正把社交電商的發(fā)展帶入到一個全新的時代。對于傳統(tǒng)意義上的社交電商來講，這種以新的形態(tài)繼續(xù)發(fā)展的方式，不僅可以為社交電商的發(fā)展找到更多的可能性，同樣可以為社交電商突破當(dāng)下電商發(fā)展的天花板，找到更多的發(fā)展新方向。

社交電商市場的人頭攢動不僅讓我們看到了這個行業(yè)的紅利，同樣讓這個行業(yè)平添了很多的變局。如果我們找不到合適的方式，如果我們找不到合適的切入點，所謂的社交電商同樣難逃洗牌的命運。正所謂在陽光燦爛的日子修屋頂，我們在社交電商的發(fā)展勢頭正勁的時刻，尋找新的發(fā)展方式，或許才是正道所在。

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