10月10日,由中華人民共和國(guó)商務(wù)部主辦的《國(guó)際商報(bào)》發(fā)表了一篇關(guān)于未來(lái)集市創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)吳召?lài)?guó)的專(zhuān)訪。在這篇題為《為社交電商健康前行貢獻(xiàn)力量》的專(zhuān)訪里,有寫(xiě)道:未來(lái)集市自醞釀成立初期就不斷夯實(shí)合規(guī)思維,在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)更是始終把合法性放在第一位。
未來(lái)集市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求調(diào)整策略,并主動(dòng)支持行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極參與了第一部社交電商行業(yè)規(guī)范— —《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》的起草工作,目前該《規(guī)范》已完成公開(kāi)征求意見(jiàn)程序,正在報(bào)送商務(wù)部審批階段。
前段時(shí)間,未來(lái)集市一直被推在了風(fēng)口浪尖上,出現(xiàn)了各種不切合實(shí)際的解讀,被各種“亂扣帽子”。這次發(fā)聲也表現(xiàn)出未來(lái)集市平臺(tái)在積極配合、主動(dòng)擁抱政府監(jiān)管部門(mén)。此前,未來(lái)集市還在屬地監(jiān)管部門(mén)和相關(guān)法律專(zhuān)家的指導(dǎo)下,還其進(jìn)行了一次新的調(diào)整和完善。
就在前兩天(10月8日),國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)的《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例(草案)》,明確指出“對(duì)新興產(chǎn)業(yè)實(shí)行包容審慎監(jiān)管。
這則消息對(duì)于一直處于風(fēng)口之中的社交電商平臺(tái)而言,也是一個(gè)正向的激勵(lì)。社交電商作為電商發(fā)展的新商業(yè)形態(tài),我們更應(yīng)該理性看待。
10月10日,北京青年報(bào)也發(fā)布了一篇題為《鼓勵(lì)社交電商應(yīng)成“包容審慎監(jiān)管”新樣本》的評(píng)論,文章里把未來(lái)集市的故鄉(xiāng)計(jì)劃作為優(yōu)秀案例進(jìn)行了分享。該篇文章發(fā)布后紛紛被人民網(wǎng)、北青網(wǎng)、光明網(wǎng)、搜狐新聞、今日頭條、鳳凰網(wǎng)、新華財(cái)經(jīng)、新浪財(cái)經(jīng)等各大主流媒體轉(zhuǎn)載。
當(dāng)前,社交電商有三種運(yùn)營(yíng)模式——拼團(tuán)、分銷(xiāo)和社群。業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,這種看似熱鬧的流量收割模式,實(shí)則承擔(dān)著在法律壓力,以及資金壓力,發(fā)展到一定程度上可能還面臨分銷(xiāo)客與平臺(tái)之間的信任危機(jī)。
當(dāng)然,對(duì)于一個(gè)處于社交電商風(fēng)眼中的人,鼓吹這個(gè)風(fēng)口的未來(lái)和趨勢(shì)是一種政治正確。不過(guò),更理性的看待風(fēng)口,也是需要的。
社交電商的運(yùn)營(yíng)模式
目前市面上的社交電商,大概分為三大運(yùn)營(yíng)模式:拼團(tuán)模式,分銷(xiāo)模式,社群模式。
拼團(tuán)模式:通過(guò)熟人之間或者陌生人之間的拼團(tuán),引發(fā)用戶參與,有用戶分享形成自傳播,降低引流成本,典型的就是拼多多,后來(lái)的京東拼購(gòu);
分銷(xiāo)模式:每個(gè)一個(gè)用戶都可以成為分銷(xiāo)客,通過(guò)傳播,發(fā)展分銷(xiāo)客,從而賺取傭金,這類(lèi)電商如云集,貝店,環(huán)球捕手,未來(lái)集市。
社群模式:將共同屬性的一類(lèi)人聚合,銷(xiāo)售滿足這類(lèi)人群的垂直品類(lèi),如美妝、母嬰,這類(lèi)電商代表有小紅書(shū),蘑菇街,還有短視頻平臺(tái)抖音、快手探索的電商方向也是這個(gè)模式。
在社交電商領(lǐng)域,傳統(tǒng)電商買(mǎi)賣(mài)貨模式,本質(zhì)上沒(méi)啥變化。之所以能吸引這么大的關(guān)注,無(wú)非在于流量比以前的玩法更容易獲得。這一塊也得益于微信這個(gè)超級(jí)生態(tài)的完善。
如果沒(méi)有一個(gè)集合了10億用戶之多的超級(jí)生態(tài),玩所謂的社交裂變,無(wú)從談起。2019年社交電商風(fēng)口崛起,社交電商想必會(huì)開(kāi)始泛濫。
其他超級(jí)流量平臺(tái),比如:抖音、快手,探索電商模式變現(xiàn),也會(huì)想到自身的社交傳播屬性。然而,這類(lèi)流量平臺(tái)玩社群電商,注定是沒(méi)法跟微信生態(tài)處于一個(gè)量級(jí)。類(lèi)似小紅書(shū)這類(lèi)靠KOL做的自流量平臺(tái),更是開(kāi)始面臨流量瓶頸,增長(zhǎng)乏力。但是,有一類(lèi)社交電商,大家都眼紅,就是:分銷(xiāo)模式。由于它的敏感性,大家都在很謹(jǐn)慎的嘗試。
會(huì)員制電商的“非傳銷(xiāo)”抗?fàn)?/p>
“非傳銷(xiāo)”一直是社交電商想要而未獲得的身份認(rèn)定,對(duì)此,各大平臺(tái)也有各自不同的抗?fàn)帯麂N(xiāo)是靠繳納入門(mén)費(fèi)及不斷去發(fā)展下線的拉人頭模式為發(fā)展重心的,而社交電商的本質(zhì)則是推動(dòng)新模式的電商零售發(fā)展。
以云集、未來(lái)集市為代表的會(huì)員制電商是社交電商的其中一種形式。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,我們需要重新審視會(huì)員制電商的定義,與分銷(xiāo)體系及層級(jí)無(wú)關(guān),判定平臺(tái)是否傳銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該看其營(yíng)業(yè)收入的構(gòu)成比重。全球僅次于沃爾瑪?shù)牧闶凵藽ostco就是典型的會(huì)員制,用戶繳納一定的會(huì)員費(fèi)后,即可以貼近成本價(jià)的折扣購(gòu)買(mǎi)商品。在其2018年Q2財(cái)報(bào)中,凈利潤(rùn)為 8.89 億美元,其中會(huì)員費(fèi)收入高達(dá) 7.68 億美元。毫無(wú)疑問(wèn)Costco是創(chuàng)新了商業(yè)模式,商品不再在交易環(huán)節(jié)中成為利潤(rùn)獲取中心,而是通過(guò)優(yōu)越的會(huì)員體系吸引更多用戶加入進(jìn)來(lái)。
是時(shí)候重新打量會(huì)員制電商的營(yíng)業(yè)構(gòu)成和創(chuàng)新方向了。云集、貝店、環(huán)球捕手、未來(lái)集市這些社交電商平臺(tái)實(shí)際產(chǎn)生的電子商務(wù)零售額、物流發(fā)貨件數(shù)、商品客單價(jià)、平臺(tái)的稅收貢獻(xiàn)來(lái)看,社交電商平臺(tái)提高了商品流通的效率,創(chuàng)造了真實(shí)的社會(huì)價(jià)值,在品牌商、店主(掌柜)、消費(fèi)者和平臺(tái)之間取得了共贏。
你見(jiàn)過(guò)傳銷(xiāo)平臺(tái)去補(bǔ)貼用戶嗎?但未來(lái)集市及云集等平臺(tái),卻是真正在早期投入大量市場(chǎng)補(bǔ)貼,為消費(fèi)者帶去實(shí)惠。無(wú)論是創(chuàng)建初衷、還是社會(huì)效益,社交電商平臺(tái)與傳銷(xiāo)有本質(zhì)不同。
自我凈化規(guī)范實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康發(fā)展
通過(guò)社交電商這一年高度的起伏變化,我們似乎看到了,電商此前諸多的局限性和此后所要建構(gòu)的價(jià)值,也更加看懂了復(fù)雜廣闊中國(guó)市場(chǎng)的艱難和機(jī)遇。
8月25日,在未來(lái)集市第三屆社交電商節(jié)上,未來(lái)集市創(chuàng)始人吳召?lài)?guó)和他的團(tuán)隊(duì)一開(kāi)場(chǎng)就是在道歉,他們?yōu)槲磥?lái)集市跟不上爆發(fā)式的增長(zhǎng)而道歉,為技術(shù)、客服、物流跟不上而道歉,希望大家給予他們更多的時(shí)間。
更讓人驚訝的是,他們坦誠(chéng)地揭開(kāi)自己的傷疤。吳召?lài)?guó)說(shuō),反觀這些問(wèn)題的背后,他要感謝媒體、同行甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等社會(huì)各界的監(jiān)督,因?yàn)橹挥羞@樣,未來(lái)集市才會(huì)更快速地成長(zhǎng)。
可以說(shuō)這兩年,社交電商行業(yè)憑借自身的優(yōu)勢(shì)在強(qiáng)勢(shì)興起。消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新和用戶的幾何式增長(zhǎng),讓社交電商成為投資人和行業(yè)創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的一個(gè)最大變量。
以云集、貝店、環(huán)球捕手、未來(lái)集市為代表的一批社交類(lèi)新型電商在不同的維度上爆發(fā),穩(wěn)固多時(shí)的中心化電商格局被第一次打破,更深更大層面的用戶價(jià)值,則等待著被重新定義與挖掘。
現(xiàn)在的中國(guó)正見(jiàn)證著一場(chǎng)由小鎮(zhèn)青年積極投身創(chuàng)業(yè)而帶來(lái)的變革,他們是中國(guó)商業(yè)一個(gè)新的藍(lán)海市場(chǎng)。未來(lái)集市這類(lèi)社交電商平臺(tái)要做的就是為他們提供平臺(tái),助力他們成長(zhǎng),讓人人都能創(chuàng)造價(jià)值。
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