微商的變種，社交電商的規(guī)范仍在路上

原標(biāo)題：微商的變種，社交電商的規(guī)范仍在路上

來源：華牛原創(chuàng)

作者：孫麗

近幾年，傳統(tǒng)的電商模式發(fā)展滯緩，以微博、微信、直播等社交平臺為載體的社交電商開始引領(lǐng)電子商務(wù)進入新時代。社交電商是經(jīng)濟發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物之一，在一定程度上可以有效帶動我國電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展。

社交電商是將社交和電商進行有機的結(jié)合，指的是把關(guān)注、溝通、分享、討論以及互動等與社交過程相關(guān)的元素應(yīng)用到電子商務(wù)的交易過程中，與傳統(tǒng)電商的本質(zhì)特征是其社交屬性。

不過，當(dāng)前社交電商仍面臨諸多困境，傳銷問題、假貨問題是其發(fā)展面臨的巨大挑戰(zhàn)。

包容審慎監(jiān)管

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截止2019年6月30日，中國網(wǎng)民總規(guī)模激增至8.54億人，其中手機網(wǎng)民達到8.47億人，網(wǎng)民手機接入網(wǎng)絡(luò)占比達99.1%。

據(jù)公開資料顯示，我國社交電商從2015年開始進入快速發(fā)展期，2017年達到頂峰，預(yù)計2019年市場規(guī)模達20605.8億元，增長63.2%。據(jù)統(tǒng)計，2019年有過在社交電商消費的人數(shù)已達5.12億人。

從從業(yè)人員規(guī)模上看，2018年社交電商從業(yè)人員規(guī)模達到3032萬人，同比增長50.2%，預(yù)計2019年從業(yè)規(guī)模將達到4801萬人。

近年來，社交電商、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟等為代表的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展迅速，無不得益于政府部門采取的“包容審慎”監(jiān)管方式。

一邊不斷發(fā)展風(fēng)頭正勁，一邊屢受質(zhì)疑涉嫌傳銷，社交電商到底是“天使”還是“魔鬼”？一半是海水一半是火焰的社交電商，路在何方？

一位法律從業(yè)人士透露，國家監(jiān)管部門目前正在進行社交電商法律規(guī)范與監(jiān)管的課題研究，將盡快明確社交電商平臺、商家和技術(shù)提供者的責(zé)任邊界，通過監(jiān)管、法律手段解決其傳銷、刷屏、侵害個人隱私等問題。

社交電商是以人為中心的銷售模式，其根本核心就是基于人與人之間的信任。由于快速擴張和低門檻，平臺商家不可避免地出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量低劣、售賣假貨、服務(wù)態(tài)度差等問題。利用朋友圈、微信群等沒有實名認證的信息交流渠道，很多情況下無法對違法主體追究法律責(zé)任。

同時“包容審慎”監(jiān)管要堅持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新監(jiān)管方式。要堅持底線思維，依法規(guī)范經(jīng)營者行為，對那些以“包容”為名，從事違法違規(guī)行為而阻礙行業(yè)健康發(fā)展的，要嚴加懲罰、踢出市場，以儆效尤。

主要模式

社交電商發(fā)展迅速，目前，主要有三大模式，分別是以拼多多為代表的拼團模式、以云集為代表的分銷模式和以小紅書為代表的社區(qū)模式。

以拼多多為代表的拼團模式：這種模式非常巧妙地利用了用戶對價格較為敏感的心理特點，采用了用戶砍價等方式，借助社交力量來吸引下沉用戶。

以云集為代表的社交零售電商模式：這種模式指用戶通過自己的社交工具以及場景，通過商品銷售實現(xiàn)社交圈人脈的變現(xiàn)，這種模式主要分為分銷和直銷兩種。分銷是平臺直接面向用戶A，再通過A面向B端用戶；云集就是依托于社交媒體作為它重要分發(fā)渠道的會員制電商。

以小紅書為代表的社交內(nèi)容電商模式：這種模式指的是通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引擁有共同興趣愛好的用戶，并將其集合為一個社群，根據(jù)該群體的特定愛好和需求，再引導(dǎo)用戶進行裂變式的傳播或者交易。

通常S2B2C模式的社交電商，發(fā)展初期都是通過繳納一定額度的入會費或者購買一定金額的商品后獲得發(fā)展下線的資格，用計酬方式按下線以及下線的下線發(fā)展數(shù)量進行提成，這是典型的“拉人頭”模式。

隨著行業(yè)的逐漸發(fā)展，企業(yè)為了規(guī)避傳銷風(fēng)險，都會做了有效的規(guī)避措施，平臺開始和規(guī)化轉(zhuǎn)型。從降低激勵層級，在門檻和獎勵機制等方面都進行了修正以擺脫與傳銷的關(guān)系。

結(jié)語

目前，從社交電商行業(yè)發(fā)展情況來看，產(chǎn)品質(zhì)量、貨源問題、產(chǎn)品銷售模式、傳播模式合規(guī)化仍是痛點。而《電子商務(wù)法》等社交電商相關(guān)的法律法規(guī)完善，也是2019年中國社交電商行業(yè)升級進化的重要標(biāo)志。

社交電商作為微商的變種產(chǎn)物，經(jīng)常游走在監(jiān)管的“灰色”地帶，避開了市場監(jiān)管環(huán)節(jié)，也給消費者維權(quán)造成很大困難。社交電商行業(yè)的管理規(guī)范，要從源頭對不法行為進行管理，也需要建立覆蓋售前、售中、售后全過程的法律法規(guī)，同時形成全行業(yè)共治，實現(xiàn)對社交電商的有效、全面管理。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。