告別野蠻生長，走向成熟的社交電商如何才能走得長遠(yuǎn)？

原標(biāo)題：告別野蠻生長，走向成熟的社交電商如何才能走得長遠(yuǎn)？

文/孟永輝

直播的再度崛起讓越來越多的電商平臺看到了激活用戶的方式和方法，在內(nèi)外部市場都面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的時(shí)刻，直播無疑是最為穩(wěn)妥的選擇。如果我們再去思考直播的底層邏輯，社交或許是直播的底色，只不過這種社交形式是建立在網(wǎng)紅主播與消費(fèi)者之間的陌生社交而已。因此，我們同樣可以將當(dāng)下正在如火如荼地進(jìn)行的直播帶貨看成是社交電商的一種呈現(xiàn)形式。

或許，很多人會(huì)對這種定位有些反感。因?yàn)樵谒麄兛磥恚^的社交電商其實(shí)是一個(gè)非常low的存在，甚至在一定程度上，他們會(huì)將社交電商與傳統(tǒng)意義上的微商等同起來看待。盡管社交電商與微商有很多相似之處，但是，如果我們將社交電商與微商嚴(yán)格來劃上等號的話，顯然有些太多武斷了。

隨著人們對于社交電商的深度布局，特別是加入到更多新的技術(shù)元素、內(nèi)容元素，所謂的社交電商正在成熟，并且與傳統(tǒng)意義上微商之間的界限開始變得涇渭分明。在孵化了拼多多之后，社交電商加入了更多新的元素和內(nèi)涵，并且開始吸引以阿里、蘇寧和京東為代表的更多新玩家的加入。一句話，社交電商正在從傳統(tǒng)意義上的微商蛻變成為一個(gè)既可以上得了廳堂，又可以下得了廚房的“萬金油”。

歷經(jīng)洗禮，社交電商正在變得成熟

當(dāng)流量見頂成為一種潮流，流量獲取難度越來越大，即使是坐擁海量流量的大型平臺同樣面臨著激活流量的困境。阿里如此，京東如此，蘇寧同樣如此。在這個(gè)時(shí)候，拼多多橫空出世，并且以迅雷不及掩耳之勢成為可以和巨頭比肩的大型平臺。于是，人們開始關(guān)注社交電商，關(guān)注它給電商行業(yè)帶來的新氣息。

在創(chuàng)業(yè)浪潮退卻的時(shí)候，社交電商卻成為一種相當(dāng)火熱的領(lǐng)域。不斷有人加入到了社交電商的創(chuàng)業(yè)浪潮當(dāng)中，不斷有社交電商平臺獲得融資，于是，社交電商成為互聯(lián)網(wǎng)落幕的大背景下炙手可熱的新領(lǐng)域。一時(shí)間，各種類型的社交電商平臺開始如雨后春筍般出現(xiàn)，儼然已經(jīng)成為一個(gè)在資本寒冬下的熱土。一個(gè)以野蠻生長為主打的社交電商時(shí)代開始來臨。

僅僅只是以流量為終極追求，忽略了對B端需求的真正把握，所謂的社交電商僅僅只是一個(gè)概念而已。這或許是人們將社交電商與微商等同起來看待的一個(gè)主要原因。然而，流量思維在電商行業(yè)的根深蒂固有讓人們始終都跳不出預(yù)先設(shè)定的怪圈，因此，我們看到社交電商在經(jīng)歷了早期的野蠻生長之后同樣開始重新洗牌。

對于那些有能力繼續(xù)維持自己發(fā)展的玩家們來講，他們依然走在社交電商的路上；對于那些僅僅只是將社交電商看成是一個(gè)融資方式的玩家們來講，他們要么選擇投身到電商巨頭的麾下，要么開始擁抱其他的新風(fēng)口。然而，對于那些依然在社交電商領(lǐng)域里堅(jiān)持的玩家們來講則開始不斷完善社交電商，不斷豐富社交電商的內(nèi)涵。

曾經(jīng)略顯稚嫩的社交電商開始從瘋長走向成熟，除了不斷優(yōu)化自身之外，社交電商同樣開始加入新的元素。新零售、直播、新技術(shù)等一些新的元素都開始加入進(jìn)來，社交電商不再是簡單地收割流量，而是有更多的新內(nèi)涵和新意義。我們看到拼多多不僅在布局新零售，同樣在與扶貧相關(guān)的熱門領(lǐng)域結(jié)合在一起。

阿里則是在用直播來不斷激活用戶活性，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化、蘇寧則是在主打拼購概念來激活用戶……社交電商出現(xiàn)的新內(nèi)涵和新概念，其實(shí)是它從早期的野蠻生長開始回歸到精耕細(xì)作的一個(gè)具體體現(xiàn)，同樣是社交電商開始變得成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。

當(dāng)社交電商不再是一個(gè)概念，我們將會(huì)看到哦越來越多的新元素將會(huì)在社交電商當(dāng)中開始出現(xiàn)，隨之而來的是社交電商從早期的僅僅只是一種融資噱頭轉(zhuǎn)移到了電商再度進(jìn)化的一種全新模式。如果從這個(gè)角度來看，所謂的社交電商不再是一種融資手段，而是會(huì)變成了一個(gè)真正能夠給傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)邏輯帶來全新轉(zhuǎn)變的一種全新存在。

經(jīng)歷了早期的野蠻生長，資本主導(dǎo)的發(fā)展模式之后，社交電商真正開始從一個(gè)概念轉(zhuǎn)變成為一種可以為傳統(tǒng)電商帶來新的活力的全新存在。對于社交電商來講，這種轉(zhuǎn)變其實(shí)是一種本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，跳出了傳統(tǒng)意義上的僅僅只是一種噱頭，真正開始將社交電商變成一種全新的物種，而非僅僅只是一種噱頭。

當(dāng)社交電商不再是以流量為終極追求，當(dāng)社交電商開始遠(yuǎn)離以流量為終極追求的發(fā)展模式，所謂的社交電商真正開始回歸正道開啟一個(gè)全新發(fā)展。對于社交電商來講，這種新的發(fā)展或許才是它真正能夠走得長遠(yuǎn)的關(guān)鍵，當(dāng)社交電商告別了簡單的噱頭，所謂的社交電商或許才能真正迎來一個(gè)全新的發(fā)展，而不僅僅只是一味地獲取流量而已。

當(dāng)流量紅利不再，社交電商如何才能獲得新發(fā)展？

社交電商的興起以及火爆其實(shí)依然是互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展邏輯在作怪，所以，社交電商的野蠻生長僅僅只是在短時(shí)間內(nèi)存在。一旦社交電商的概念無法在資本市場上有效，它的發(fā)展勢必會(huì)陷入到困境當(dāng)中。因此，找到社交電商發(fā)展的最佳方式，或許才能真正在電商紅利依然落幕的時(shí)刻真正找到社交電商發(fā)展的全新方式。

社交電商并不僅僅只是代表新技術(shù)，深度比什么都重要。我們都知道，直播并不是新出現(xiàn)的事物，而是在早前就已經(jīng)出現(xiàn)過。為什么那個(gè)時(shí)候的直播沒有引起人們的注意呢？其中一個(gè)很重要的原因在于我們并沒有真正深度地去挖掘直播的功能和屬性，最終讓直播僅僅只是變成了一個(gè)資本市場上的噱頭和概念而已。

在新技術(shù)方興未艾的大背景下，直播再度以一種全新的方式來到了人們面前，并且開始給電商行業(yè)的發(fā)展帶來新的增長動(dòng)能。難道是直播又有了很么魔力嗎？顯然不是，而是人們開始真正將直播看成一種全新的手段，并且真正用直播去解決電商時(shí)代出現(xiàn)的困境和難題。你說，直播難道是加持了什么樣的新技術(shù)嗎？并沒有。直播之所以會(huì)再度引起人們的重視，并且真正給電商行業(yè)的發(fā)展帶來新的動(dòng)能的一個(gè)最為直接的手段就是人們開始真正明白直播的特征，并且開始真正愿意去做直播的更深層次的東西。

因此，所謂的社交電商的發(fā)展并不僅僅只是是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)，而是更多地代表的是我們對于社交電商觀察和應(yīng)用深度以及我們對于社交電商對傳統(tǒng)電商促進(jìn)的深度的理解和實(shí)踐。從這個(gè)角度來看，在流量紅利不再的時(shí)候，我們不需要太多所謂的新技術(shù)和新模式，真正需要的是對于這些新的物種如何深度地運(yùn)營和發(fā)展。

社交電商可以有很多新的概念和內(nèi)涵，并不僅僅只是傳統(tǒng)意義上的“社交”。按照傳統(tǒng)意義上的理解，所謂的社交電商其實(shí)就是微商，買的都是三無產(chǎn)品。經(jīng)過早期的洗禮和豐富之后，現(xiàn)在的社交電商其實(shí)早已跳出了傳統(tǒng)微商的概念和意義，社交電商不再是簡單意義上的流量收割，而是具有了更多新的玩法，更多新的方式。

阿里正在做的直播、蘇寧的拼購、京東的京喜其實(shí)都是社交電商的具體體現(xiàn)。因此，所謂的社交電商其實(shí)并不是我們傳統(tǒng)意義上理解的概念和內(nèi)涵，而是具有了很多傳統(tǒng)意義之外的新的概念。當(dāng)社交電商的發(fā)展真正跳出了傳統(tǒng)的微商的概念和定義，所謂的社交電商或許才能真正從概念回歸到一種真實(shí)的狀態(tài)里。

現(xiàn)在的社交電商不再僅僅只是社交本身，而是有了新技術(shù)、新概念、新產(chǎn)品等諸多的新概念。在這些新概念的背后其實(shí)并不僅僅只是一味地為了吸引用戶流量而存在，而是更多地是要用新的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足用戶新出現(xiàn)的新需求。當(dāng)社交電商身上開始聚集了越來越多的概念和內(nèi)涵，所謂的社交電商便不再僅僅只是傳統(tǒng)意義上的社交，而是具備了更多新的內(nèi)涵與意義。當(dāng)這個(gè)發(fā)展時(shí)代真正開啟，所謂的社交電商才能真正跳出原有的發(fā)展套路真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代，社交電商真正成為一種全新的發(fā)展模式。

社交電商并不僅僅只是為了賣產(chǎn)品，后續(xù)的服務(wù)其實(shí)更加重要。按照傳統(tǒng)意義上的理解，所謂的社交電商其實(shí)就是為了買產(chǎn)品而生的，一旦將產(chǎn)品賣出去之后，社交電商便發(fā)揮了自身最大的功能和作用。其實(shí)，社交電商并不僅僅只是為了賣產(chǎn)品，通過賣產(chǎn)品獲得更多東西，才是社交電商能夠長久發(fā)展的關(guān)鍵所在。

我們現(xiàn)在看到的社交電商概念的不斷拓展，其實(shí)就是在不斷社交電商的概念，當(dāng)社交電商不再僅僅只是賣產(chǎn)品本身的時(shí)候，它的發(fā)展才是真正取得進(jìn)展的時(shí)候。從這個(gè)角度來看，無論是我們加入直播的元素，還是加入新技術(shù)的元素，其實(shí)都是在完善社交電商的發(fā)展邏輯和內(nèi)在環(huán)節(jié)，通過這種完善，社交電商才能真正擔(dān)綱起行業(yè)發(fā)展的重任，而不僅僅只是賣產(chǎn)品本身。

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利開始退卻，我們看到的是一個(gè)以社交電商為主要噱頭的全新發(fā)展時(shí)代的來臨，對于傳統(tǒng)電商來講，這種發(fā)展模式的確可以起到一定的作用。然而，一味地應(yīng)用這種方式，但是卻忽略了對電商的深度改造，所謂的社交電商或許僅僅只是融資的手段而已。在社交電商急劇洗牌的時(shí)刻，真正找到適合社交電商的發(fā)展模式，或許才是它真正能夠獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作者，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評論員。長期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超300萬字。轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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