社交電商能否迎來“春天”？

原標(biāo)題：社交電商能否迎來“春天”？

圖片來源：攝圖網(wǎng) 圖文無關(guān)

來源：華牛原創(chuàng)

作者：孫麗

近幾年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展市場，可以說是風(fēng)起云涌，隨著社交電商發(fā)展方興未艾，涌現(xiàn)了一批發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè)。社交電商作為一種新業(yè)態(tài)，其基于社交媒體或支持社會互動的網(wǎng)絡(luò)媒體，是通過客戶參與推動在線購銷產(chǎn)品和服務(wù)的電商。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年社交電商從業(yè)人員規(guī)模預(yù)計將達(dá)到4801萬人，同比增長為58.3%，社交電商行業(yè)的參與者已經(jīng)覆蓋了社交網(wǎng)絡(luò)的多個領(lǐng)域，社交電商已成為電子商務(wù)不可忽視的規(guī)模化、高增長的細(xì)分市場。

雖然社交電商迎來高速發(fā)展階段，但其產(chǎn)品質(zhì)量，虛假宣傳，涉嫌傳銷等問題始終陰霾不散。如此情況下，社交電商能否迎來“春天”？

拼多多凈虧損擴(kuò)大

8月21日，拼多多發(fā)布了2019年第二季度財報，報告顯示，拼多多第二季度營收72.9億元，同比增長169%；截至2019年6月30日的12個月期間，平臺GMV達(dá)7091億元，較去年同期的2621億元同比增長171%。

11月20日，拼多多發(fā)布了2019年第三季度財報。財報顯示，拼多多第三季營收75.14億元，低于市場預(yù)期的76.5億元。而第三季度拼多多的虧損達(dá)到27.92億元，較去年同期的12.70億元同比增長了119.9%。

非通用會計準(zhǔn)則下，拼多多三季度平臺經(jīng)營虧損為21.24億元，歸屬于普通股股東的凈虧損為23.35億元，去年同期為10.98億元。

與此相對的，拼多多的年度活躍買家數(shù)首次突破了5億人。據(jù)財報顯示，截至2019年9月30日，拼多多平臺年活躍買家數(shù)達(dá)5.36億，較去年同期增長1.51億，較上一季度增長5310萬，創(chuàng)上市以來最大的單季增長。

雖然年度用戶首次破5億，拼多多在資本市場上卻面臨嚴(yán)峻的問題：高投入、高增長的引流模式。由于運(yùn)營支出大幅增加，拼多多第三季度虧損擴(kuò)大，低于市場預(yù)期，拼多多盤前股價一度大跌15%。據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示，拼多多上市始終處于虧損狀態(tài)。

淘集集暴雷，部分平臺涉嫌傳銷

淘集集高峰期的瘋狂，在一些商戶來看是很不理性的。淘集集成立于去年8月，上線9個月后月活就突破了4000萬。由于淘集集的瘋狂補(bǔ)貼，今年凈虧損6個億。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，淘集集超過1.3億注冊用戶，獲客成本高，虧損主要集中于此。淘集集的嚴(yán)重虧損，反映社交電商燒錢圈地的模式即使在短期內(nèi)獲得很大規(guī)模的用戶量，沒有合理經(jīng)營，也只能是曇花一現(xiàn)的虛假繁榮。

隨著此次暴雷事件的曝光，淘集集的真實經(jīng)營情況也被曝光，淘集集虧損總計16億（央視網(wǎng)數(shù)據(jù)）。

社交電商迅猛發(fā)展的同時，問題更層出不窮，拼多多虧損擴(kuò)大，淘集集暴雷，多家平臺涉嫌傳銷被罰。

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今年3月，廣州市市場監(jiān)督管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定：責(zé)令其改正傳銷的違法行為；沒收違法所得7306萬元，罰款150萬元，合計7456萬元。

2017年，浙江集商優(yōu)選電子商務(wù)有限公司運(yùn)營的云集微店App，以“交入門費(fèi)”“拉人頭”和“團(tuán)隊計酬”的行為展開網(wǎng)絡(luò)傳銷行為，被認(rèn)定為網(wǎng)絡(luò)傳銷，因違反《禁止傳銷案例》被工商部門處罰近985萬元。該案件還被列入浙江“紅盾網(wǎng)劍”專項執(zhí)法行動十大案例。

9月29日，據(jù)中國裁判文書網(wǎng)顯示，衡陽縣市場監(jiān)督管理局向衡陽縣人民法院提出申請，要求凍結(jié)“未來集市”相關(guān)公司的銀行賬戶及理財產(chǎn)品、財付通商戶號及所綁定的銀行賬戶。

拉人頭收會費(fèi)的傳銷原罪，像陰影一樣長期籠罩著社交電商行業(yè)。由于缺乏嚴(yán)格的政策法規(guī)監(jiān)管，社交電商市場野蠻無序，其灰色的傳銷模式很快暴露弊端。

結(jié)語

近年來，社交電商異軍突起，但由于行業(yè)缺乏規(guī)范，嚴(yán)重擾亂政策市場秩序，許多社交電商的虛假宣傳行為相當(dāng)猖獗，消費(fèi)者權(quán)益無法得到保障。

針對社交電商的亂象，應(yīng)該加強(qiáng)對品牌管理、提高質(zhì)量控制、提升服務(wù)水平、改善用戶體驗、提升行業(yè)形象等仍舊是永恒的話題，也是競爭勝出的關(guān)鍵。同時，社交電商平臺和企業(yè)遵守法律法規(guī)，讓產(chǎn)品更好服務(wù)消費(fèi)者，行業(yè)必將迎來茁壯成長的新春天。

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