破局傳統(tǒng)婚戀？珍愛網(wǎng)打造線上＋線下全新婚戀社交平臺

自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，社交產(chǎn)品層出不窮，無論是國外的Facebook、推特還是國內(nèi)的QQ、微信，都是各自領(lǐng)域的佼佼者。而后隨著互聯(lián)網(wǎng)從PC向移動化轉(zhuǎn)型成功，更是徹底激活了全民社交的時代，諸如熟人社交、陌生人社交、婚戀社交、職場社交等等。在眾多的社交細(xì)分領(lǐng)域中，婚戀仍是最不可忽視的強需求。回顧2018年，婚戀社交市場強弱分化的格局成放大趨勢，同時也呈現(xiàn)了越來越多的新業(yè)態(tài)和新故事。

1+1＜1，珍愛網(wǎng)甩開世紀(jì)佳緣+百合網(wǎng)

2019年1月，國內(nèi)知名移動大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺Trustdata發(fā)布《2018年移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析報告》顯示，在婚戀行業(yè)領(lǐng)域，處于行業(yè)頭名的珍愛網(wǎng)DAU(日活躍用戶數(shù)量)強勢領(lǐng)先，排名二、三位的世紀(jì)佳緣及百合婚戀則持續(xù)下滑。

這樣的數(shù)據(jù)盡管和微信等社交巨頭無法相提并論，但對于高度垂直化的婚戀行業(yè)，已實屬難得。值得關(guān)注的是，在2017年正式完成合并的百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣，其當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢距離市場預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，1+1并沒有發(fā)揮理想中的協(xié)同效應(yīng)，反倒與珍愛網(wǎng)的差距逐漸拉大。眾所周知，世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)合并后，仍保持著雙平臺運營模式，這在以往的互聯(lián)網(wǎng)公司合并中也很常見。然而，兩者的商業(yè)模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，缺乏足夠的協(xié)同性，在與核心對手的激烈較量中，甚至出現(xiàn)了同步下滑的局面。

今年春節(jié)前夕的小年夜，珍愛網(wǎng)獨家冠名了CCTV 2019網(wǎng)絡(luò)春晚，憑借著在央視綜藝頻道、央視網(wǎng)等多終端平臺播出，取得了全國網(wǎng)絡(luò)收視率破1.3，52城收視率破1.28的優(yōu)異成績。同時，網(wǎng)絡(luò)春晚以“把愛帶回家”為主題，與珍愛網(wǎng)的品牌理念高度契合，珍愛網(wǎng)此次冠名可謂是叫好又叫座。春節(jié)期間，珍愛網(wǎng)APP入圍了蘋果App Store應(yīng)用榜前十，在社交產(chǎn)品類目高居前三位，將百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。

珍愛網(wǎng)用戶大數(shù)據(jù)顯示，相較于過去以70、80后為主力，在2018年，90后單身人數(shù)占比達(dá)到43%，80后占比為36%。90后毫無疑問成為了婚戀市場主力軍，而他們對于婚戀社交產(chǎn)品的選擇標(biāo)準(zhǔn)也非常之高。種類繁雜的社交類APP相對偏娛樂化，而老牌專業(yè)婚戀APP在很多功能也并不能滿足年輕一代的多元化需求，這導(dǎo)致婚戀APP市場看似飽和，實則未出現(xiàn)一款真正結(jié)合現(xiàn)代化有趣與專業(yè)服務(wù)性的婚戀APP。

“婚戀＋社交”，珍愛網(wǎng)開啟行業(yè)新賽道

隨著婚戀行業(yè)進(jìn)入下半場，怎樣讓年輕的用戶使用婚戀社交產(chǎn)品，讓更多適齡單身用戶能使用珍愛網(wǎng)，成為他們脫單找對象的第一選擇，這一直是珍愛網(wǎng)思考的戰(zhàn)略重點。為此，珍愛網(wǎng)致力于打造全新婚戀社交模式，通過引入更多的創(chuàng)新玩法和全新婚配模式，構(gòu)建婚戀服務(wù)閉環(huán)。

為了更好的滿足年輕一代的婚戀社交需求，珍愛網(wǎng)首先從APP端啟動全新轉(zhuǎn)型，希望將其打造為一款專業(yè)、高效、有趣的婚戀社交APP。珍愛網(wǎng)APP持續(xù)引入90后更感興趣的直播、短視頻等產(chǎn)品功能和內(nèi)容，增強用戶與用戶之間的深入交流。例如頗受好評的“1V1雙屏互動直播”功能，這種模式與現(xiàn)實生活中面對面的聊天溝通非常相似，既拉近真實感，又增強社交趣味性。

珍愛網(wǎng)APP中的“動態(tài)”功能，就像是微信的朋友圈一樣，支持用戶分享自己的戀愛觀、生活動態(tài)和心情，讓每一個用戶的形象更加真實立體；此外，珍愛網(wǎng)還提供“心靈視界”功能，通過24道專業(yè)的心理測試題來了解用戶的婚戀觀，價值觀和性格，通過科學(xué)，人性化的方法幫助用戶快速找到合適的對象，從而提升婚戀交友的效率。

在筆者看來，珍愛網(wǎng)能從激烈的行業(yè)競爭中強勢突圍，除了對用戶全新婚戀社交需求的洞察以及產(chǎn)品創(chuàng)新外，全新線上+線下婚戀社交模式則是其第二個殺手锏。珍愛網(wǎng)在線上優(yōu)勢之外，率先完成線下直營門店的布局（目前已遍布全國41個城市、共計68家），打造出與對手完全差異化的競爭模式。

傳統(tǒng)的線下相親過程比較枯燥單調(diào)，珍愛網(wǎng)則基于13年婚戀服務(wù)經(jīng)驗，獨家打造出場景化見面活動約會體系，極大的提升了線下相親體驗。珍愛網(wǎng)根據(jù)當(dāng)下年輕人的生活場景、習(xí)慣，在線下直營門店中開辟出VR區(qū)、烘培區(qū)、皮具區(qū)、茶室、桌游區(qū)、音樂區(qū)、運動區(qū)、測評區(qū)等豐富的活動場景；通過沉浸式場景，讓用戶在約會過程中能夠深入了解相親約會對象的性格、婚姻觀和思維方式。

此外，線下直營門店還有其他技術(shù)、服務(wù)升級，比如珍愛網(wǎng)為門店引進(jìn)人臉識別技術(shù)，人臉識別身份信息不匹配的會員，將不為其提供服務(wù)，極大提升婚戀服務(wù)誠信度；同時，門店還新增心理咨詢業(yè)務(wù)，來幫助更多年輕用戶答疑解惑，完善情感訴求。

截至目前，珍愛網(wǎng)完善的線下門店服務(wù)已經(jīng)與線上網(wǎng)站、APP等優(yōu)勢產(chǎn)品形成了服務(wù)閉環(huán)，也開啟了婚戀行業(yè)的新賽道。倘若我們把視角放大至整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，會發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)線上紅利逐漸見頂，各大巨頭都加速布局線下，謀求線上線下融合的閉環(huán)模式。這一趨勢充分證明了珍愛網(wǎng)提前卡位線下的戰(zhàn)略眼光。

除此之外，珍愛網(wǎng)也逐漸加大在人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域的投入，未來基于大數(shù)據(jù)、科技創(chuàng)新等驅(qū)動，將帶來更多婚戀社交的可能性。譬如，利用大數(shù)據(jù)及機器學(xué)習(xí)算法，珍愛網(wǎng)大大提升用戶匹配的質(zhì)量和精確度，同時AI紅娘等全新產(chǎn)品也會滿足用戶更個性化的需求，提高婚配服務(wù)的效率。

婚戀市場2019年展望

從PC到移動互聯(lián)網(wǎng)，婚戀市場在歷經(jīng)十多年的競合，主次才逐漸明朗。但相較于其他社交領(lǐng)域，婚戀社交平臺的價值依然被嚴(yán)重低估了。

一方面，在熟人社交、陌生人社交大行其道的今天，婚戀作為最符合人性的社交需求，市場缺呈現(xiàn)供小于求的局面，仍然有大量的婚戀社交需未被滿足或精確匹配。珍愛網(wǎng)將婚戀和社交兩大需求成功捏合在一起，并通過產(chǎn)品和服務(wù)升級在2018年取得了翻倍式增長，充分顯示出婚戀社交市場的巨大潛力。

另一方面，從全球范圍來看，社交巨頭已經(jīng)注意到婚戀領(lǐng)域，全球社交巨頭Facebook，已經(jīng)開始測試婚戀產(chǎn)品Date。扎克伯格稱：“我們要的是建立認(rèn)真的、長期的關(guān)系，而不只是勾搭。”這是積極信號，巨頭的持續(xù)涌入勢必會抬升婚戀行業(yè)的估值，同時倒逼現(xiàn)有廠商不斷創(chuàng)新。從國內(nèi)市場來看，珍愛網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)建了“線上＋線下”的服務(wù)閉環(huán)和品牌護(hù)城河，即使國內(nèi)其他社交巨頭發(fā)力這一領(lǐng)域，它也會有足夠的條件來應(yīng)對。

在展望婚戀行業(yè)美好圖景的同時，我們也不能忽視該行業(yè)仍然存在的一些問題。相較于其他社交領(lǐng)域，婚戀社交產(chǎn)品還相對小眾，并沒有出現(xiàn)億級規(guī)模的巨頭，因此婚戀平臺還需要不斷深耕服務(wù)，滿足用戶更多元化的社交需求，持續(xù)拓寬市場規(guī)模；此外，婚戀平臺也需要進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)盈利模式，從而吸引更優(yōu)質(zhì)的資本投入。只有做好這些方面，才能真正把需求轉(zhuǎn)為生產(chǎn)力，推動資本市場對行業(yè)進(jìn)行更合理的估值，使婚戀社交真正走入社交舞臺的中心。這需要珍愛網(wǎng)這樣的頭部企業(yè)進(jìn)行更多的思考和實踐。

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