增長(zhǎng)之年2020到來(lái)，阿里巴巴的三大戰(zhàn)略要發(fā)力了

以擁抱變化聞名于行業(yè)的阿里巴巴，最近又一次對(duì)其組織架構(gòu)進(jìn)行了大調(diào)整！

12月19日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO張勇發(fā)全員內(nèi)部信，宣布進(jìn)行新一輪的組織升級(jí)，涉及智能云、螞蟻金服、阿里媽媽、盒馬等多個(gè)事業(yè)群。

臨近年底的這次調(diào)整，已經(jīng)屬于最近幾年以來(lái)，阿里形成慣例的年度級(jí)組織架構(gòu)大調(diào)整。值得一提的是，這次變動(dòng)也是阿里巴巴在張勇任董事局主席之后的第一次重大變動(dòng)。

面向未來(lái)的一次架構(gòu)調(diào)整

結(jié)合昨天的第二屆阿里ONE商業(yè)大會(huì)，張勇對(duì)阿里商業(yè)操作系統(tǒng)一年來(lái)執(zhí)行成果的總結(jié)來(lái)看，阿里未來(lái)在全球化、拉動(dòng)內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的三大戰(zhàn)略上，是要加速跑了。

蔣凡和戴珊，在本次架構(gòu)調(diào)整中分別以事業(yè)群總裁的身份之外，還要代表集團(tuán)分管更多任務(wù)其中，蔣凡以直觀淘寶天貓總裁身份——阿里核心商業(yè)業(yè)務(wù)最大營(yíng)收部門(mén)，分管阿里媽媽事業(yè)群。其目的，是為了淘寶天貓的商家在阿里平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)合作方面具備「業(yè)務(wù)+數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)」的進(jìn)一步融合關(guān)系，。

一兩年前談“以消費(fèi)者為中心”，很多人覺(jué)得是理念探討，現(xiàn)在已經(jīng)是業(yè)界共識(shí)，從品牌商到線(xiàn)上線(xiàn)下的零售、餐飲、服務(wù)，都想做數(shù)字化消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。淘寶、天貓和阿里媽媽進(jìn)一步合力是為了用戶(hù)產(chǎn)品和商業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)一策略下的創(chuàng)新，商家可以更好地進(jìn)行全域營(yíng)銷(xiāo)，貨可以更快地找到最需要它們的消費(fèi)者，新品自然就成長(zhǎng)得更快更猛。

戴珊則以B2B事業(yè)群總裁身份——阿里最大上游端產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)全面打通盒馬、農(nóng)村淘寶、智慧農(nóng)業(yè)。三者具備在一條漫長(zhǎng)涉農(nóng)業(yè)務(wù)線(xiàn)，但又分處不同業(yè)務(wù)端的融合統(tǒng)一關(guān)系。打通盒馬、農(nóng)村淘寶、智慧農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)，則可以把農(nóng)業(yè)的數(shù)字化上行跑通跑透，把農(nóng)產(chǎn)品做出扎實(shí)的品質(zhì)和品牌。農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的發(fā)展如今已成為擴(kuò)大內(nèi)需的重要支撐，這一領(lǐng)域的數(shù)字化能開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給的新增長(zhǎng)空間，有效助力興農(nóng)脫貧。

從具體的變動(dòng)內(nèi)容來(lái)看，阿里巴巴這一輪架構(gòu)調(diào)整的一個(gè)重要著力點(diǎn)在于技術(shù)體系的變革。其中，張建鋒在以往擔(dān)任達(dá)摩院院長(zhǎng)、阿里云智能事業(yè)群的基礎(chǔ)之上，又被賦予阿里巴巴技術(shù)委員會(huì)主席的角色，從而領(lǐng)導(dǎo)阿里巴巴未來(lái)的技術(shù)總戰(zhàn)略，達(dá)摩院的建設(shè)，以及致力于阿里云智能業(yè)務(wù)的進(jìn)一步突破。

阿里巴巴 CTO 的角色則由螞蟻金服 CTO 程立擔(dān)任，他的任命也有助于幫助張建鋒去實(shí)施巴巴的整體技術(shù)戰(zhàn)略，而在螞蟻金服方面，由于程立在阿里巴巴有了新角色，螞蟻金服 CTO 一職由胡喜擔(dān)任。由此可見(jiàn)，阿里的技術(shù)既要做深，也要做通。

在這次的架構(gòu)調(diào)整中，另一個(gè)著重點(diǎn)則是全球化。井賢棟不再擔(dān)任螞蟻金服CEO，而是掌舵全球化，可見(jiàn)對(duì)全球化的重視。他表示，「伴隨著阿里和螞蟻的業(yè)務(wù)逐漸走向全球，我們也發(fā)現(xiàn)天下之大，需求之大。很多國(guó)家的消費(fèi)者和小企業(yè)，對(duì)數(shù)字技術(shù)的需求遠(yuǎn)比想象中還要強(qiáng)烈。在全球的新技術(shù)變革的背景下，如何滿(mǎn)足這遠(yuǎn)未被滿(mǎn)足的需求，并幫助他們實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，是阿里和螞蟻需要共同迎接的挑戰(zhàn)」。到現(xiàn)在為止，支付寶已經(jīng)發(fā)展出了9個(gè)國(guó)家和地區(qū)的本地版數(shù)字錢(qián)包。

阿里生態(tài)全面融合時(shí)代開(kāi)始

本次組織架構(gòu)調(diào)整更重要的關(guān)鍵詞卻是「協(xié)同」。以盒馬和阿里媽媽為例。在上一輪組織架構(gòu)調(diào)整中，盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群，此次盒馬調(diào)整為由集團(tuán)B2B事業(yè)群總裁戴珊分管，并將與村淘、智慧農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)進(jìn)行打通，則是為了將盒馬在農(nóng)業(yè)和商家等B端的影響力與B2B事業(yè)群進(jìn)行整合和協(xié)同。

在早年，由于阿里巴巴從最初的淘寶商城、螞蟻金服、B2B等幾個(gè)基本業(yè)務(wù)延伸出來(lái)越來(lái)越多的業(yè)務(wù)板塊，其商業(yè)生態(tài)處于逐漸發(fā)育豐富的過(guò)程，因此，彼時(shí)的阿里巴巴在很多細(xì)分領(lǐng)域都用事業(yè)部的形式進(jìn)行垂直深耕。通常當(dāng)公司越來(lái)越大時(shí)，部門(mén)墻在所難免，而錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，也不是所謂簡(jiǎn)答的“扁平化”所能夠解決。

阿里對(duì)內(nèi)部協(xié)同有公認(rèn)的遠(yuǎn)見(jiàn)。2015年的組織升級(jí)提出了大中臺(tái)、小前臺(tái)，近一兩年來(lái)被各種公司效仿。

此時(shí)此刻的融合統(tǒng)一，為的就是讓整個(gè)大阿里體系，能夠整合的更為緊密一體化。就像阿里商業(yè)操作系統(tǒng)那樣，整合了集團(tuán)11項(xiàng)數(shù)字化能力，集中出一項(xiàng)體系化的能力，一對(duì)一的輸出到品牌商家那里。

大約一年以前，張勇在接受媒體采訪時(shí)就曾經(jīng)談到過(guò)“分與合”的關(guān)系，從這里也可以看出這次的架構(gòu)調(diào)整是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，“阿里的業(yè)務(wù)布局是在下圍棋，而不是國(guó)際象棋。對(duì)于阿里而言，原來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏是縱深突進(jìn)，當(dāng)幾棵大樹(shù)長(zhǎng)成之后，只有根連在一起，養(yǎng)料才能互通”。

很顯然，面對(duì)即將到來(lái)的2020年，現(xiàn)在的阿里巴巴，已經(jīng)做好了“沉淀”的準(zhǔn)備。張勇也在內(nèi)部信中強(qiáng)調(diào)了此次整合統(tǒng)一的必要性，阿里要實(shí)現(xiàn)「業(yè)務(wù)、文化（價(jià)值觀、使命感）、組織戰(zhàn)略」的三統(tǒng)一，并要確保「一張圖、一顆心、一場(chǎng)仗」，最終實(shí)現(xiàn)阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體「實(shí)現(xiàn)更加完美一體化」。

阿里三大戰(zhàn)略形成清晰的縱深

這次架構(gòu)調(diào)整很明顯將加強(qiáng)阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的戰(zhàn)略一體化。在全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算三個(gè)戰(zhàn)略板塊里，都能清晰地看到阿里多個(gè)業(yè)務(wù)攜手作戰(zhàn)，進(jìn)一步融會(huì)貫通。

2020年，中國(guó)有望躍居世界第一大消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)的雙升級(jí)將帶來(lái)巨大機(jī)遇，新消費(fèi)成為釋放需求端潛力、推動(dòng)供給端轉(zhuǎn)型的重要抓手之一。中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃生機(jī)，反映出中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一動(dòng)力消費(fèi)正持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)。

阿里巴巴服務(wù)消費(fèi)者的業(yè)務(wù)如今包含了數(shù)字商業(yè)、本地生活和數(shù)字媒體及娛樂(lè)，創(chuàng)造了豐富的實(shí)物消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)和文化消費(fèi)供給。阿里巴巴還制定了近期目標(biāo)：在2024財(cái)年前，服務(wù)超過(guò)10億消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)至少10萬(wàn)億元人民幣的消費(fèi)，幫助商家獲得超過(guò)10萬(wàn)億人民幣的年交易額。

9月份的阿里投資者大會(huì)上公布了幾個(gè)數(shù)據(jù)：過(guò)去兩年中，淘寶的月度活躍用戶(hù)增長(zhǎng)了2.26億，年度活躍消費(fèi)者增長(zhǎng)了2.08億。在過(guò)去的六個(gè)季度中，手機(jī)淘寶每日活躍用戶(hù)(DAU)增速逐季度走高。值得注意的是淘寶天貓的用戶(hù)增長(zhǎng)主要來(lái)自于三四線(xiàn)及以下地區(qū)，70%的新增用戶(hù)都來(lái)自于下沉市場(chǎng)，淘系在下沉市場(chǎng)的滲透率已經(jīng)達(dá)到40%。

除了淘寶和天貓，淘系各個(gè)平臺(tái)也各有側(cè)重，滿(mǎn)足消費(fèi)者分層和差異化的需求。其中，聚劃算和天天特賣(mài)，集中在原產(chǎn)地和源頭商品上發(fā)力，為消費(fèi)者提供更多工廠直供和農(nóng)場(chǎng)直供的商品，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高性?xún)r(jià)比商品的需求。天貓國(guó)際和新收購(gòu)的考拉海購(gòu)，以“大進(jìn)口”戰(zhàn)略滿(mǎn)足中高端消費(fèi)者的高端購(gòu)物需求。淘寶和閑魚(yú)，則將給消費(fèi)者創(chuàng)造長(zhǎng)尾供給。

聚劃算還在今年推出了“天天工廠”項(xiàng)目。通過(guò)跟工廠的聯(lián)合定制，平臺(tái)和工廠數(shù)據(jù)得以打通，淘系能夠?qū)崿F(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的源頭供給，并通過(guò)直供模式去除中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)更高的性?xún)r(jià)比。伴隨著阿里云、菜鳥(niǎo)等阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體生態(tài)的加入，進(jìn)一步幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路生產(chǎn)的數(shù)字化。

互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的普及，在世界范圍內(nèi)帶來(lái)生產(chǎn)率和消費(fèi)力增速的提升。作為一家平臺(tái)型科技公司，阿里非常重視技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的能力，同時(shí)大力推進(jìn)技術(shù)與商業(yè)結(jié)合、轉(zhuǎn)化為商家可以“即插即用”的服務(wù)，在剛剛過(guò)去的阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)上，張勇預(yù)測(cè)，2020年將看到更多新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新創(chuàng)造。

如今看阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的這張大圖，從實(shí)物電商、本地生活到文化娛樂(lè)，已經(jīng)覆蓋了消費(fèi)者主要的生活和商業(yè)場(chǎng)景，而經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的金融服務(wù)、物流和云計(jì)算等則提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一系列基礎(chǔ)設(shè)施。它們共同構(gòu)成了充滿(mǎn)活力并不斷進(jìn)化的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。這些服務(wù)完整覆蓋了一個(gè)組織或企業(yè)，從運(yùn)營(yíng)到走向數(shù)字化未來(lái)所需的全部能力和服務(wù)，也同時(shí)在阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體內(nèi)沉淀、孕育和發(fā)展，賦予中小企業(yè)更強(qiáng)的內(nèi)生和變革動(dòng)力。

全球化是新的市場(chǎng)增量。阿里巴巴的基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)效應(yīng)正在海外蓬勃生長(zhǎng)，全球買(mǎi)、全球賣(mài)、全球付、全球運(yùn)和全球游進(jìn)展快速。截至今年6月，支付寶及9個(gè)本地錢(qián)包服務(wù)的全球用戶(hù)已超12億，網(wǎng)上支付打通全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、支持27種幣種交易；阿里云在海外有20個(gè)地域節(jié)點(diǎn)和61個(gè)可用區(qū)，菜鳥(niǎo)全球智能物流骨干網(wǎng)已具雛形，目前已經(jīng)連接了200多個(gè)跨境倉(cāng)庫(kù)、300多條跨境物流專(zhuān)線(xiàn)，通過(guò)全鏈路的協(xié)同，把重點(diǎn)國(guó)家的物流時(shí)效從70天提升到10天以?xún)?nèi)。這些舉措也給商家?guī)?lái)了新的利好機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)沒(méi)有所謂的上半場(chǎng)下半場(chǎng)，只是撞在時(shí)代風(fēng)口上的人一時(shí)有機(jī)會(huì)，耕作者永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)更長(zhǎng)遠(yuǎn)。一家公司的想象力或者長(zhǎng)期發(fā)展空間，要看服務(wù)的豐富程度和縱深程度。阿里巴巴是平臺(tái)型的企業(yè)，現(xiàn)在及未來(lái)做的實(shí)質(zhì)上就是想方設(shè)法給商家找可持續(xù)的增量。每個(gè)戰(zhàn)略板塊都有多個(gè)業(yè)務(wù)攜手作戰(zhàn)，這讓商業(yè)鏈路上下游都扎得更深，經(jīng)營(yíng)空間的延展性更大。

當(dāng)然，戰(zhàn)略一體化的能力足夠強(qiáng)，戰(zhàn)略定力足夠強(qiáng)，才可以進(jìn)行這樣的組織設(shè)計(jì)。從這個(gè)意義上講，阿里仍然走在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的前頭。

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