張鵬對(duì)話傅盛：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要什么樣的機(jī)器人？

12月21日，備受矚目的極客公園創(chuàng)新大會(huì)十周年活動(dòng)繼續(xù)在北京舉行。作為中國(guó)大型的創(chuàng)新者社區(qū)，全球科技、科學(xué)、文化藝術(shù)、創(chuàng)造力等領(lǐng)域里的科技主義者們?cè)诖藚R聚一堂，共同為中國(guó)極客奉獻(xiàn)思維升級(jí)的盛宴。獵豹移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO傅盛受邀出席大會(huì)并參加高端對(duì)話《鵬友說》，與極客公園創(chuàng)始人兼總裁張鵬就“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要什么樣的機(jī)器人”話題進(jìn)行深度對(duì)話。獵豹移動(dòng)也因?yàn)樵?a href="http://m.ygpos.cn/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI和智能服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，入選極客公園創(chuàng)新大會(huì)所評(píng)選的“前沿探索力榜單”，共同入選該榜單的還包括愛奇藝、華為AirLens、百度識(shí)圖等知名品牌。

獵豹移動(dòng)是知名的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)代表，在PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獵豹移動(dòng)成就令人矚目。隨著AI時(shí)代的到來，經(jīng)歷了連續(xù)躍遷的獵豹移動(dòng)以其敏銳的戰(zhàn)略眼光，積極擁抱AI革命，于2016年宣布“All in AI”，開啟自身第三次躍遷之路。2019年初，獵豹移動(dòng)提出向“以AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司”戰(zhàn)略升級(jí)。已經(jīng)聚焦AI和智能服務(wù)機(jī)器人三年的獵豹移動(dòng)到底進(jìn)展到了什么程度？獵豹移動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背后有什么邏輯？傅盛和獵豹移動(dòng)如何看待AI和智能服務(wù)機(jī)器人的未來？傅盛在現(xiàn)場(chǎng)分享了自己對(duì)相關(guān)話題的思考。

與其說是機(jī)器人不如說是商業(yè)場(chǎng)景中的智能終端

每個(gè)人心中都有一個(gè)哈姆雷特，人們對(duì)于機(jī)器人的認(rèn)知也是一樣的，有的認(rèn)為機(jī)器人就猶如電影當(dāng)中的“大白”或者“阿麗塔”，對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)，張鵬提問傅盛，在你的眼中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要什么樣的機(jī)器人？

傅盛認(rèn)為，目前做機(jī)器人的困難是，大家沒看見過現(xiàn)實(shí)生活中真正用起來的機(jī)器人，對(duì)于沒有看見的東西人們質(zhì)疑是正常的，但也正是因此才給了去定義它的機(jī)會(huì)。在傅盛看來，機(jī)器人是一個(gè)在商業(yè)場(chǎng)景下以智能終端方式去替代簡(jiǎn)單體力和腦力勞動(dòng)的智能終端設(shè)備。

同時(shí)AI對(duì)交互的提升給了機(jī)器人巨大的機(jī)會(huì)。傅盛表示，AI帶來了新的交互，但大家對(duì)交互這件事還是低估的。獵豹移動(dòng)對(duì)于智能服務(wù)機(jī)器人的定義是利用AI交互的特點(diǎn)，在一些專業(yè)崗位上超越人，而不是全面替代人。機(jī)器人是一個(gè)能夠?yàn)槿颂峁└梅?wù)的設(shè)備，在一些場(chǎng)景里效率比人高。比如咨詢服務(wù)場(chǎng)景，看上去很邊緣、很小，但只要扎透，其中仍然有大量需求，智能服務(wù)機(jī)器人也會(huì)延伸到包括家庭等在內(nèi)的場(chǎng)景，形成巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。

獵豹移動(dòng)的轉(zhuǎn)型自信：AI是基礎(chǔ)，產(chǎn)品是關(guān)鍵

現(xiàn)場(chǎng)，傅盛強(qiáng)調(diào)了AI時(shí)代同樣需要具備產(chǎn)品思維。

獵豹移動(dòng)進(jìn)軍AI和智能服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，引起眾多關(guān)注，背后傅盛和獵豹移動(dòng)有著自己深思熟慮之后的邏輯。在傅盛和獵豹移動(dòng)看來，AI本質(zhì)是一項(xiàng)基礎(chǔ)技術(shù)，AI不是一種只有少數(shù)公司才能掌握的黑科技。關(guān)鍵是對(duì)產(chǎn)品的定義，對(duì)于產(chǎn)品的理解和對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的打磨是獵豹移動(dòng)的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)，這也是傅盛和獵豹移動(dòng)有信心進(jìn)入一個(gè)“新”領(lǐng)域的原因。

此外，傅盛還特別強(qiáng)調(diào)了智能服務(wù)機(jī)器人的核心在于對(duì)產(chǎn)品的定義。在傅盛看來，不論是從車庫中誕生的蘋果電腦，還是埃隆·馬斯克在小島上對(duì)于SpaceX的研發(fā)，本質(zhì)上是在資源、環(huán)境、人力都不夠豐富時(shí)，更聚焦、專注的推進(jìn)產(chǎn)品化。而將產(chǎn)品打磨到極致的產(chǎn)品思維背后，則是對(duì)于用戶需求的深刻理解。

獵豹移動(dòng)AI和智能服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展

獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

2019年，傅盛表示對(duì)智能服務(wù)機(jī)器人的信心進(jìn)一步增強(qiáng)。他表示，今年是對(duì)智能服務(wù)機(jī)器人信心最強(qiáng)的一年。“之所以有信心，是因?yàn)槲覀兊臋C(jī)器人開始用起來了，已經(jīng)可以看到一些大數(shù)據(jù)特征，我們的方式是以用戶為核心，快速迭代，不斷和市場(chǎng)契合，用互聯(lián)網(wǎng)的方式，更快和市場(chǎng)接軌，在質(zhì)疑中找到規(guī)律，讓市場(chǎng)相信這件事。”

傅盛和獵豹移動(dòng)的信心并非空穴來風(fēng)。根據(jù)公開信息，獵豹移動(dòng)和其投資的獵戶星空聯(lián)手推出的智能服務(wù)機(jī)器人系列產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多場(chǎng)景落地。在商場(chǎng)領(lǐng)域，獵戶星空自研垂直商場(chǎng)場(chǎng)景智能服務(wù)機(jī)器人“豹花瓶”通過主動(dòng)招攬、語音互動(dòng)、品牌導(dǎo)購(gòu)、問路查詢、反饋調(diào)研等功能，已覆蓋了全國(guó)超過15個(gè)城市，贏得了包括北京朝陽大悅城、上海第一百貨、成都龍湖·北城天街、廣州合生廣場(chǎng)在內(nèi)超過500個(gè)主流商場(chǎng)的青睞，累計(jì)服務(wù)人次超8000萬。截止到2019年10月份，獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)在大型商場(chǎng)、圖書館、博物館、酒店、政務(wù)大廳等20多個(gè)場(chǎng)景落地，部署數(shù)量超過5000臺(tái)，服務(wù)總?cè)舜纬^1.3億。

值得一提的是，獵豹移動(dòng)推出的“機(jī)器人雇傭計(jì)劃”也在本次大會(huì)上助陣。獵豹移動(dòng)和獵戶星空推出的兩大明星產(chǎn)品——智能語音服務(wù)機(jī)器人“豹小秘”、智能送貨機(jī)器人“豹小販”出現(xiàn)在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為參會(huì)嘉賓展示了會(huì)展領(lǐng)域全新的智能化升級(jí)。通過獵豹移動(dòng)雇傭計(jì)劃，獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人家族已頻頻在北京世界園藝博覽會(huì)、世博會(huì)、世界人工智能大會(huì)、華為榮耀新品發(fā)布會(huì)、小米開園慶典等多地亮相，成為了各行業(yè)的新標(biāo)配，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了降本增效，提高了會(huì)展領(lǐng)域智慧化服務(wù)水平。

種種迅速推進(jìn)的業(yè)務(wù)，是傅盛和獵豹移動(dòng)對(duì)AI和智能服務(wù)機(jī)器人充滿信心的來源。但這并非獵豹移動(dòng)步履所停之地，傅盛和獵豹移動(dòng)所努力的目標(biāo)是“在人機(jī)共存的世界里，用科技讓生活更美好”。在《鵬友說》對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)，談及下一個(gè)十年的期望時(shí)，傅盛表示：“我可能不是最好的企業(yè)家，但我感覺自己還是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，我覺得做智能服務(wù)機(jī)器人能重新定義一款產(chǎn)品。如果再過十年，我希望我們?cè)O(shè)計(jì)的機(jī)器人能夠讓人們的家庭、生活，輕松一點(diǎn)，開心一點(diǎn)，人們說起來的時(shí)候，說傅盛還是一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品經(jīng)理，這就夠了?！?/strong>