原標題:“她經(jīng)濟”再升級:進入特權(quán)消費時代,是否迎來下一個風口?
魯迅曾說,這個世界上本沒有路,走的人多了,也便成了路。
在商業(yè)環(huán)境、社會結(jié)構(gòu)都發(fā)生了巨變的今天,在我們越來越習慣于在家叫個外賣、出門打個出租、躺在床上肆意網(wǎng)購的今天,正統(tǒng)的工作之余,身邊有越來越多的自由職業(yè)者、斜杠青年開始涌現(xiàn)并走出了新的生存之路,自媒體、插畫師、網(wǎng)紅主播、淘寶店主、新零售講師……即使身份認同感依然不同,大家也能夠更加坦然地相安無事、各自生活。
而在這種結(jié)構(gòu)性變化中,數(shù)量龐大的女性群體開始成為深度參與的重要一極。我們究竟應(yīng)該如何理解、認識新時代的女性?她們引動的潮水正在往哪里流動?由“她”驅(qū)動著的消費級市場又在發(fā)生怎樣的蝶變?
獨立且多元:覺醒的“她力量”
“以前在老家工廠上班,一個月拿2、3千的薪水還不覺得怎么樣,現(xiàn)在做網(wǎng)店模特,試試衣服、拍拍美照,多賺好幾倍,雖然有時候也很辛苦,自己覺得還行吧,你也知道,沒有什么回頭路好走,再回去接受2000的工資是不可能了,繼續(xù)往前看吧?!币晃凰嚸⊙诺木W(wǎng)店女模特如是說。
“家里做外貿(mào)生意的,2006年開始接觸電商,因為母親經(jīng)常去日韓、中國香港購買護膚品,就想著可以做代購,賺匯率差?,F(xiàn)在加了幾千名消費者的微信,除了繼續(xù)在朋友圈做代購?fù)?,還嫁接到了會員電商平臺斑馬會員,不用自己下場找貨源、租倉庫、發(fā)貨,只需要買貨就好,每個月正常收入8000元是基本的?!爆F(xiàn)年30歲、畢業(yè)于南京大學的王英,談起自己的生活狀態(tài),滿意中帶著坦然。
事實上,在萬能的朋友圈,在小紅書這樣的種草地,在斑馬會員這樣的社交屬性的會員制電商平臺,女性微創(chuàng)業(yè)正展現(xiàn)出前所未有的活力和力量。
據(jù)優(yōu)億研究院最近發(fā)布的《新時代語境下女性消費與職業(yè)洞察》報告顯示,截止2018年末,我國大陸女性人口為6.8億,其中20-60歲女性多達4億,女性財產(chǎn)收入已成家庭經(jīng)濟的重要組成部分,經(jīng)濟地位不斷提高。
而獨立進取,正成為數(shù)量龐大的新時代女性身上顯著的關(guān)鍵詞。根據(jù)美國國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,我國女性勞動參與率高達70%,位居世界第一。而優(yōu)億調(diào)研顯示,在定義成功時,61%女性選擇“自我實現(xiàn)和目標”,高于健康、婚姻和家庭,表現(xiàn)出較強的進去意愿;超2/3職場女性希望能晉升到更高崗位,其中38%希望晉升到高級管理層。
事實上,職場女性已經(jīng)具備相當強大的競爭力和話語權(quán)。在中國大陸,35%的管理崗位由女性擔任,高出亞洲30%的平均水平;而在A股,則共有197家上市公司女董事長,掌握著2.1萬億市值。
當然,日益不同的是,95后女性對職業(yè)有更高期冀,并且更喜歡尋求靈活多元的工作方式,這為我們更好地理解這一新群體提供了另一個有益的視角。
筆者是個互聯(lián)網(wǎng)重度用戶,日常所需大都從網(wǎng)上購買。而比筆者更年輕的90尤其是95后群體,本身就是互聯(lián)網(wǎng)原住民的一代人,這個不斷崛起的新消費群體,對互聯(lián)網(wǎng)具有天然的親和力、適應(yīng)力,也最深度的將互聯(lián)網(wǎng)參與、融入生活工作之中。也因此,近年來隨著社交、直播、短視頻與電商模式的不斷融合,天然有著情感導(dǎo)向和消費洞察力的年輕女性們,成為這一領(lǐng)域更有力的創(chuàng)新者,不止淘寶直播女性獨占鰲頭,斑馬會員活躍會員中女性更高達80%以上,這是一個驚人的比例。
可以說,在這些女性創(chuàng)新者的推動之下,微商/代購、電商紅人、電商主播等一系列小微創(chuàng)業(yè)群體開始勃然興盛,并日臻主流。
而超過4億的群體基數(shù),其本身蘊含的價值就幾乎是無限的。根據(jù)埃森哲預(yù)測,中國女性消費者每年掌控著高達10萬億人民幣的消費支出,這差不多等于歐洲德國、法國、英國的零售市場總和了。
這一切,為女性群體“天然制造“消費級市場的裂變、細分和升級,提供了堅實的人群基礎(chǔ)、經(jīng)濟支撐和動力源泉。
悅己消費:四大趨勢洞察“她生活”
事實上,獨立且多元的新時代女性精神,正在消費權(quán)力、消費理念、消費模式、行為趨勢等至少四個層面上展現(xiàn)出獨特的消費特質(zhì)。
在消費權(quán)力層面,正如女性在職場中的地位和話語權(quán)日益提升一樣,在家庭消費上,女性群體的“大女主“地位也開始日益凸顯。
據(jù)優(yōu)億數(shù)據(jù)顯示,當前,女性越來越主導(dǎo)著大部分的家庭消費決策,尤其是在美容、母嬰、食品服飾、家居日用、旅游等領(lǐng)域,比如在家庭旅游上,超七成中國家庭旅游消費決策由女性做出。而且,女性同時又是家庭消費的主要實施者,她們的購物頻率和活躍度都明顯高于男性,平均每兩三天就購買一次的女性比例居然高達30%。
這么高的購買頻率,加之越來越多女性本身的獨立經(jīng)濟能力也走強,也難怪快手帶貨一哥“辛巴“,一年銷售額能達到驚人的110億,在近期的一次直播賣貨中,一晚就賣掉了8億人民幣,不免令人感嘆女人買買買的能量是如此巨大。
在消費理念層面,“悅己型”消費開始崛起,這是一個有意思又理所必然的現(xiàn)象。今時不同以往,與老一輩們更注重物品的功能性屬性不同,年輕一代的消費理念開始更多從功能性需求向情感性需求、價值性需求轉(zhuǎn)變,這樣的轉(zhuǎn)變趨勢在女性身上體現(xiàn)的更為明顯。
從報告中,我們可以看出,女性對美麗的追求依舊熱情高漲,但從具體品類看,香水、精油類“悅已”產(chǎn)品有上升趨勢。
越獨立,越愿意為“悅己“而消費。簡單而言,這個新消費群體,其一是開始注重健康和舒適,關(guān)注自身的感受,比如在花膠、醫(yī)藥健康等相關(guān)品類上,2018年女性消費增長都近乎翻倍,超過60%的情人節(jié)鮮花消費是由女性購買,甚至超過70%的女性會自購鮮花”精致“自己;其二是在消費選擇上對價格的敏感度降低,呈現(xiàn)出想買就買、喜歡就要擁有的特點,數(shù)據(jù)顯示,新一代奢侈品消費主力軍中女性占比達71%,在珠寶消費中80%的女性是為了自己佩戴;此外,這個群體還變得越來越注重自我提升,更愿意為自己投資,在出境游、閱讀、職業(yè)培訓甚至運動健身上,新女性群體都展現(xiàn)出了更強的消費欲望。當然,女性的悅己消費,還呈現(xiàn)顏值與體驗并存、理性與情感交融的趨勢,可謂復(fù)雜多樣。
事實上,在筆者看來,悅己消費理念的背后,實際是這個新消費群體不斷尋求價值歸屬和身份認同的過程和體現(xiàn)。筆者曾撰文指出,每一次群體崛起和話語權(quán)轉(zhuǎn)移的背后,都或多或少存在身份轉(zhuǎn)型困惑,比如中產(chǎn)群體的崛起、消費升級的泛化,等等,都是如此。而女性這個消費能力巨大的“新”主流群體,某種程度上來講,整個群體主體意識的覺醒、崛起和固化,依然需要時間和過程,也急需要某些標簽來鞏固自己的身份,確立自己的江湖地位,彰顯其存在和價值,這恐怕才是悅己消費崛起背后的那只“看不見的手“。
而在消費模式層面上,各大電商平臺為了迎合和搶奪女性這個消費主力軍,紛紛推出付費會員制,深挖存量用戶價值,通過為會員提供折扣價格、專屬權(quán)益等差異化品質(zhì)和服務(wù),也由此帶動了會員制電商這一嶄新的細分“風口“的到來,云集、斑馬會員、有品有魚……等等迅速打開傳統(tǒng)電商巨頭的藩籬,開啟了一個“特權(quán)消費”的新電商時代。
事實上,經(jīng)歷過短暫的野蠻式發(fā)展之后,會員制電商的用戶教育工作已經(jīng)初步完成,大量新女性消費群體對付費會員這種模式已經(jīng)耳熟能詳、積極擁抱甚至視為擁泵。優(yōu)億數(shù)據(jù)顯示,82%受訪女性愿意購買電商付費會員,其中33%已經(jīng)買過,展現(xiàn)出了遠強于男性的付費意愿,尤其是25-44歲中青年女性付費意愿和付費比例更為突出。以斑馬會員為例,作為一家定位于“生活服務(wù)類綜合會員電商平臺“,已經(jīng)服務(wù)了7000萬用戶,擁有800萬會員,女性會員占比超80%,而25-40歲的會員同樣最為集中,在斑馬會員海量的購物權(quán)益和生活權(quán)益刺激下,這些高粘性、高購買力、高復(fù)購率的高價值用戶,為其發(fā)展打開了巨大的增長空間。
可以說,這樣的用戶教育基礎(chǔ)和付費現(xiàn)狀,為電商行業(yè)突破發(fā)展瓶頸找到了一個有效的價值洼地和充滿想象力的增長極。可以預(yù)計的是,隨著我國經(jīng)濟的高速增長和國民購買力的進一步提升,會員制電商、付費會員的滲透率還將有一輪強勁提升,未來幾年大概率會迎來爆發(fā)式增長的“高光時刻“。
最后,在行為趨勢這個層面上,女性新消費群體還有一些趨勢性特征值得一提,比如線上服務(wù)類消費需求增加,青睞強社交渠道等。從天貓、京東等綜合性電商平臺來看,近年來服務(wù)類目增加都很快,這些電商平臺也漸漸脫離了單純的賣貨平臺,開始更多覆蓋吃喝玩樂全場景,滿足用戶的生活服務(wù)型需求。雖然,這樣的做法稍微重了點,但仍不失為這些綜合電商平臺打破自身發(fā)展瓶頸、重新贏取新消費群體心智的一種有益嘗試。當然,與純粹的社交電商玩法、新興的會員制電商玩家們比,這樣的嘗試仍然有很強的局限性,面對越來越多女性消費者偏好強社交渠道、喜好種草和充當分享積極分子的現(xiàn)象,傳統(tǒng)電商巨頭們能否有效應(yīng)對新玩家們的沖擊、侵蝕,仍是一個未解危局。
總而言之,想要挖掘4億個“她“背后的這塊富礦,我們?nèi)匀恍枰羁痰厝ダ斫庑聲r代女性在轉(zhuǎn)型期的身份變化、價值選擇、情感歸屬,以及這一群體由此內(nèi)化到消費級市場上的理念、動機、偏好和行為。
畢竟,不讀懂她們,就永遠無法捕獲她們的芳心,正所謂——女為悅己者容,這個道理,自古有之。
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