原標題:幾番反抗未果,蘑菇街徹底淪為昔日黃花?
如果把整個電商比作一個城市,而蘑菇街似乎就是城市中那沒落的街道。
2011年成立的蘑菇街,從一開始精準定位女性市場,走內(nèi)容導購社區(qū)電商賣貨的路線,垂直和專注讓它迅速成為一款明星產(chǎn)品。意氣風發(fā)的初生牛犢對未來充滿信心,也讓它擁有后來拒絕阿里的硬氣,并于去年12月在紐約證券交易所掛牌上市。
然而,上市不等于上岸。蘑菇街上市首日,股價跌幅一度超過17%,報收14美元,市值為15億美元。到2020年1月3日收盤,只有2.47美元。上市一年多的蘑菇街,相比最高峰時期25.69美元/股已跌去九成。
在此期間,蘑菇街似乎也從沒停過折騰,也想了各種辦法去迎合用戶??勺詈蟮慕Y果似乎一直都不盡如人意,一直都沒能改變自己的頹勢。蘑菇街,這為曾經(jīng)的電商翹楚真的就只能逐漸淪為昨日黃花了嗎?
“亂投醫(yī)”式布局頻現(xiàn):戰(zhàn)術勤奮難掩戰(zhàn)略懶惰
最早,蘑菇街做的類似于社區(qū)電商的形式,用戶在上面展示購物形態(tài),并添加了購物鏈接,導向淘寶賣家,形成“用戶—內(nèi)容—導購—淘寶交易—賺取導流分成”的商業(yè)閉環(huán)。而后,淘寶加強管控,二家最終分道揚鑣。
很多人說自從與淘寶分手之后蘑菇街就開始變得不怎么順利。事實上,在一開始蘑菇街的發(fā)展其實還蠻不錯的,到2014年6月,蘑菇街月度活躍用戶達6000萬,日均UV 650萬。據(jù)企查查檢索顯示的股權數(shù)據(jù)來看,騰訊是蘑菇街的第一大股東,騰訊本身也通過九宮格、小程序給予有力的流量扶持。與美麗說合并壯大,到達市值突破30億美元,用戶活躍度在當時也僅次于國內(nèi)微信、新浪微博、陌陌。
但如今,外人談到騰訊系電商想起的只有京東、拼多多,談到蘑菇街人們或許只會說它是扶不起的阿斗。到2018年上市前夕,蘑菇街上半年凈虧損3.03億元(合4417萬美元)。而蘑菇街截至9月30日未經(jīng)審計的2020財年二季度財報顯示,凈虧損額仍然高達3.26億元人民幣,同比增幅高達80.75%。
事實上,為了改變頹勢蘑菇街也做了很多努力,可是最后都收效甚微,問題出在哪里?在此我們不妨先復盤一下蘑菇街的一系列舉措。
*2014年,它并推出了一個自有品牌 MUA,宣稱要做“中國 ZARA”;
*2015年,蘑菇街2015年耗資千萬推出蘑菇街買手集市,為了吸引 25~35 歲的年輕女性公司人
*2016年3月,蘑菇街成為最早上線直播業(yè)務的主流電商平臺,早于如今的淘寶直播。
*2017年,蘑菇街嘗試過利用大數(shù)據(jù)和人工智能為用戶提供穿搭建議。
*2018年,布局金融,自己提供借貸需求,還與第三方金融機構合作,在平臺上向用戶展示他們的消費信貸產(chǎn)品,并向合格的商戶提供各種短期融資。
*2019年年初,蘑菇街發(fā)內(nèi)部信稱今年上半年的工作將著力于建立達人社區(qū)。在外界看來,被認作對標小紅書。
不得不說,在很多時候蘑菇街踩點踩得蠻準的,比如社交電商、內(nèi)容電商、直播電商等,但現(xiàn)在我們談到這些領域的代表企業(yè)時很少會提到蘑菇街,很多時候不知道該怪蘑菇街生不逢時,還是應該恨鐵不成剛。典型的“起大早趕晚集”。在戰(zhàn)術上的確夠勤奮,但似乎沒能發(fā)展成企業(yè)長期堅持的一種戰(zhàn)略性布局。
以直播電商為例,2016年就上線了,在很多場景下蘑菇街高層也表示對這一新興業(yè)態(tài)的重視。可蘑菇街直播電商定位是“成為時尚目的地”,目標用戶群體是15-30歲,二三線城市追求時尚的年輕女性,這就意味著從一開始蘑菇街的直播電商最多只能成長成為一個“小而美”。
截至2019年3月31日的前12個月,蘑菇街平臺的年度活躍用戶數(shù)相較于上年同期變動不大,3280萬,且相較于2018年12月31日公布的3450萬減少了170萬。
然而巧婦難為無米之炊,蘑菇街的達人網(wǎng)紅能力再強數(shù)量再多也無濟于事。直播本身不是引流形式,它本質(zhì)其實還是為了變現(xiàn)。蘑菇街的GMV可以通過直播電商提高,可受限于平臺本身流量可能導致其直播業(yè)務增長天花板非常明顯。
根據(jù)蘑菇街發(fā)布的2020財年二季度財報顯示,蘑菇街在該季度的GMV為41.67億元人民幣,漲幅為8.1%。這主要歸功于其直播電商業(yè)務的發(fā)展。在整體GMV中,直播業(yè)務GMV所占比重達到39.1%,為16.29億元人民幣,較去年同期大幅增長了115.2%。
GMV增長了,但與此同時,還有一個非?,F(xiàn)實的問題需要蘑菇街去考慮。直播帶貨的興起,個人IP的粉絲經(jīng)濟或者說是網(wǎng)紅經(jīng)濟會占很大一部分。建立在粉絲經(jīng)濟下的直播帶貨平臺,其商業(yè)價值是建立在這些頭部網(wǎng)紅身上,企業(yè)的資源和盈利方式也是建立在這些頭部網(wǎng)紅身上,推動商業(yè)變現(xiàn)的不是平臺因素還是平臺上人的因素,而主播資源的流失對于平臺就意味著流量的流失。
蘑菇街流量增長瓶頸,對于頭部主播而言,存在跳槽到更大平臺可能的。畢竟人往高處走也是人之天性所使。這個問題不只是蘑菇街遇到,網(wǎng)紅電商平臺如涵似乎也需要考慮類似的問題。
蘑菇街在戰(zhàn)術設計上似乎都沒什么太大問題,但為什么效果卻很難盡如人意呢?
在向善財經(jīng)團隊看來,蘑菇街從成立開始似乎就不怎么喜歡選擇走大路,總是發(fā)掘一些小眾的,偏門的路子去走,在打法上似乎缺乏真正的長期主義。除了前面我們所的一些布局,據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,蘑菇街還有蘑菇短視頻,知名度似乎很低,是專注年輕旅行愛好者的創(chuàng)意旅行短視頻社交軟件。或許這也是為了規(guī)避同一站式電商平臺或者抖音、快手們的直接碰撞。
但小眾是把雙刃劍。在個性化爆棚的當今社會,一時的圈層文化可能很快就成為過去式,對于很多過去幾年興起“明星”平臺而言都會面臨類似的問題,蘑菇街如此,如涵如此,小紅書亦是如此。對于這類平臺而言,需要時刻把握用戶喜好變化,跟上時代節(jié)拍,可踏準節(jié)拍可不是那么容易的事。
落魄“網(wǎng)紅”蘑菇街能否重回C位?
今年雙十一,阿里、京東、蘇寧、唯品會、拼多多們熱鬧非凡,而蘑菇街早已不再是聚光燈的中心,這多少也令不少人唏噓不已。而且,外界分析人士認為,出于成本考慮,蘑菇街逐漸減少了營銷支出,這也導致蘑菇街聲量變得越來越低。那么對于蘑菇街而言,它還能否重回電商C位呢?
在向善財經(jīng)團隊看來,從理論上可能性還是存在的。當務之急就是找準適合的長期戰(zhàn)線,進行品牌重塑是第一位,以最原始的品牌定位,專注時尚女性消費者電子商務網(wǎng)站,致力于不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的購物決策建議等標簽為中心輾轉騰挪,擴張邊界,讓自己不再小眾。
對于蘑菇街而言,品牌復蘇對于企業(yè)而言無異于一次再創(chuàng)業(yè),但與原始創(chuàng)業(yè)相比品牌再創(chuàng)業(yè)的天使用戶其實就是原先的“死忠粉”。原先的定位本身就具備一定的情感屬性,承載著太多關于品牌的故事和認知,在針對性上會更加明確,通過原先深入人心的定位或者廣告語喚醒過去用戶的記憶和情懷。但與此同時,不要高估自己品牌對用戶帶來的懷舊力,不要一而再再而三的“炒冷飯”,這就是圍繞中心輾轉騰挪的目的。
蘑菇街過去定位的需求不存在了嗎?不,需求一直存在,只不過人的注意力發(fā)生了偏移,經(jīng)過市場一輪又一輪洗禮的消費者不會再滿足于企業(yè)原先所營造的場景和標識當中,不再為原先的口號狂歡,江湖已不再是那個江湖,穿著古裝走在現(xiàn)代的大街上只會讓人感覺到格格不入。蘑菇街目標用戶群體有了更酷更好用的替代品出現(xiàn)了,例如小紅書、抖音、快手等。
在這一方面不妨參考Gucci,在2002年,Tom Ford離開Gucci之后,Gucci的發(fā)展似乎一直都不怎么順暢。到2012年,GUCCI取得36.39億歐元的營收。中國市場方面,由于過度擴張導致品牌價值下降,淪為大眾奢侈品牌,甚至出現(xiàn)過五折低價促銷的事情。
2015年,隨著CEO Marco Bizzarri主導下的一系列改革開始,Gucci也終于吹響復蘇的號角。重新設計Gucci經(jīng)典的雙G標志,在保留原有經(jīng)典和記憶的基礎上,增添了新的內(nèi)涵。產(chǎn)品設計保持華麗復古風與新鮮個性并重,抓住老用戶的同時也針對個性化特征爆棚的千禧一代。這一系列措施很快收到成效,GUCCI終于在2015年第四季度恢復4.8%的增長。
毫無疑問,其中品牌調(diào)性的保持和升級無疑是Gucci能夠?qū)崿F(xiàn)回歸的基礎,這一點對于蘑菇街而言存在一部分借鑒意義。除此之外,不妨借鑒一些國際上出現(xiàn)的一些新的潮流趨勢,做好相應的市場調(diào)研,一旦確定推行實施一定要干脆。
當然了,長期的品牌戰(zhàn)略是一方面,蘑菇街最大的問題其實還是流量方面,這也是其最頭疼的問題。在這一方面,就不得不提蘑菇街和阿里、騰訊之間的歷史問題。
眾所周知,阿里巴巴從蘑菇街身上帶來的流量中獲益,蘑菇街也通過與淘寶的合作實現(xiàn)發(fā)家。但阿里表示對蘑菇街進行投資、并扶持其社區(qū)內(nèi)容建設。年輕氣盛胸懷大志的蘑菇街肯定不甘心淪為阿里的影子,果斷拒絕。但對于騰訊,蘑菇街卻樂于接受,畢竟阿里的主營業(yè)務依舊是電商,而騰訊是社交和游戲,蘑菇街與騰訊的業(yè)務之間不存在沖突。
只但如今看來,騰訊自己扶持的電商平臺過于多,在扶持力度上也不可能向阿里那般結果導向,它還需要考慮流量扶持對微信等產(chǎn)品本身所帶來的影響。而且,同樣在騰訊的大樹下,蘑菇街、拼多多、京東之間也會存在一定的競爭,對于騰訊而言是賽馬機制,樂于見到競爭,對于它們彼此而言對方就是自己的敵人。
在向善財經(jīng)看來,從借到的力來看,阿里的幫助會更加直接,給魚也給漁;而騰訊方面只是給你漁,能不能釣到魚是你自己的問題。如果當初接受阿里影子,上限想象力可能是有所限制,但好在下限夠高,阿里對于蘑菇街是五指山也是滋養(yǎng)的溫室。而投向騰訊懷抱,成就完全取決于自己,上限可以足夠高,就像拼多多;下限也可能足夠低,就像現(xiàn)在的蘑菇街。
如果時間真的能夠重來,我不知道蘑菇街是否還會拒絕阿里。但可惜沒有如果,蘑菇街只能想方設法開辟自己的私域流量,否則,再好的戰(zhàn)術也無濟于事。(來源:砍柴網(wǎng))
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