中國搜索20年：易守難攻、剛需不減

2019年中旬，中國搜索引擎市場(chǎng)份額排名對(duì)外公布，百度搜索占比67.09%，神馬搜索占比6.84%，搜狗搜索占比18.75%，其他搜索占比2.08%，谷歌搜索占比2.57%，必應(yīng)搜索占比2.6%。

與如今一家獨(dú)大相比，2005的數(shù)據(jù)顯示，百度、Google、雅虎所占市場(chǎng)份額分別為37%、23%、21%，昔日搜索戰(zhàn)場(chǎng)正是三家爭(zhēng)霸。

在這場(chǎng)歷經(jīng)20年的搜索戰(zhàn)爭(zhēng)中，谷歌、雅虎曾風(fēng)光無限，360、搜狗不斷發(fā)起強(qiáng)攻，神馬、必應(yīng)也紛紛入局。不得不承認(rèn)的是，雖然賽道競(jìng)爭(zhēng)者眾，但搜索戰(zhàn)局的結(jié)果早在十余年前就已奠定，自百度坐上國內(nèi)搜索市場(chǎng)份額第一把交椅，再未旁落。

眾多搜索引擎

回顧世紀(jì)之初，互聯(lián)網(wǎng)剛進(jìn)入中國，搜索還處于發(fā)展期，雅虎中國提供的還是人工分揀的分類目錄搜索，百度還在為各大門戶網(wǎng)站提供搜索技術(shù)，并未直接服務(wù)終端用戶。

此時(shí)，用戶已經(jīng)養(yǎng)成使用搜索引擎的習(xí)慣，但獲取信息的效率與質(zhì)量依舊低下。谷歌率先開通了中文搜索，百度則上線獨(dú)立搜索引擎網(wǎng)站，從一家To B公司轉(zhuǎn)而直接面向C端用戶。值得注意的是，C端用戶的不確定性更大，責(zé)任同樣更大，平臺(tái)要想留住用戶，不僅需要做好搜索服務(wù)，更要全方位滿足用戶關(guān)于信息與知識(shí)的需求。

這也奠定了搜索戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)：提供更有價(jià)值的信息與知識(shí)。

百度創(chuàng)始人李彥宏曾說過，搜索是百度成功的所有秘密。的確，百度依靠搜索引擎，一路穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)度過了20年，但李彥宏沒有指明，在百度構(gòu)建的搜索生態(tài)中，除了強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，更關(guān)鍵在于百度圍繞搜索建起了牢固的內(nèi)容護(hù)城河。

從百度搜索的20年，可窺見中國搜索行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。互聯(lián)網(wǎng)，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到人工智能的浪潮中，為了爭(zhēng)奪搜索這個(gè)連接人與信息的重要入口，大小巨頭不斷掀起波瀾。

20年過去，滿足用戶信息、知識(shí)需求的形式發(fā)生巨大改變，但搜索引擎這場(chǎng)圍繞信息與知識(shí)的戰(zhàn)爭(zhēng)，永遠(yuǎn)不會(huì)停歇。

戰(zhàn)火初燃：誰更懂中國人？

頭戴廚師帽，身穿紅圍裙的李彥宏（英文名：Robin）一大早出現(xiàn)在百度食堂，他站在了一堆肉餅前，一手端碗，一手拿叉子，給員工們發(fā)起了肉餅。

李彥宏發(fā)肉餅，迎新年

2019年12月31日，Robin用發(fā)肉餅的方式告別過去。百度員工也在“Robin請(qǐng)我吃肉餅”的輕松氛圍中，正式迎來百度成立的第20個(gè)年頭。

事實(shí)上，過去一年搜索戰(zhàn)況絕非輕松，騰訊、頭條加碼投入戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度與日俱增。輕松的氛圍，不過是百度早已習(xí)慣競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。

時(shí)間回溯，世紀(jì)初百度“閃電計(jì)劃”發(fā)起，那時(shí)，初出茅廬的百度碰上生死攸關(guān)的大戰(zhàn)，遠(yuǎn)未到思考如何在“戰(zhàn)爭(zhēng)”中保持輕松姿態(tài)。

搜索在國內(nèi)興起之初，擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的谷歌，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)網(wǎng)民的首選。百度作為當(dāng)時(shí)的后起之秀，想要從谷歌手中爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，無異于虎口奪食。

為此，2002年，百度內(nèi)部發(fā)起“閃電計(jì)劃”，傾盡全公司的力量，要在9個(gè)月內(nèi)“讓百度引擎在技術(shù)上全面與Google抗衡，部分指標(biāo)還要領(lǐng)先Google……”，參與計(jì)劃的15人在海泰大廈支起行軍床，滑板車都成為省時(shí)的運(yùn)輸工具。

緊張的氣氛一路從線下燒灼到線上。

“當(dāng)時(shí)公司號(hào)召所有員工給百度產(chǎn)品匿名提意見，我提的意見最多，還獎(jiǎng)勵(lì)了我一把軍刀?！卑俣壤蠁T工說。另一位百度老員工回憶，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)做得每一件事情，都會(huì)想到谷歌，想要比谷歌做得更好，“其實(shí)當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)沒有那么迫切，但整體上有個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逼著你的時(shí)候，每件事情都有特別明確的目標(biāo)，最終就是要在效果上全面擊敗谷歌”。

除了閃電計(jì)劃，百度明白，戰(zhàn)勝谷歌，還需要更懂中國人。

據(jù)百度老員工提到，百度有人專門研究中國人視距的舒適高度，比如一眼看過去多寬，一個(gè)屏幕下來多少條，一行合適放多少個(gè)字，“各種測(cè)試下來，一行14.5個(gè)字是中國人眼距最舒適的觀看體驗(yàn)”。

當(dāng)時(shí)雅虎中國理解的分類目錄式搜索引擎，早已無法滿足當(dāng)時(shí)的用戶需求。第二代建立在超鏈分析基礎(chǔ)的搜索引擎迅速崛起，這其中以谷歌、百度為代表。值得注意的是，李彥宏早于谷歌PageLink專利，在1997年就提交了超鏈分析專利。

技術(shù)壁壘和對(duì)用戶習(xí)慣的洞察，為初創(chuàng)期的百度帶來了優(yōu)勢(shì)，而百度最快把握住中國人對(duì)信息與知識(shí)的需求，則決定了整個(gè)搜索戰(zhàn)局的走向。

從2002年開始，百度開始搭建自己的內(nèi)容生態(tài)，當(dāng)年上線百度MP3，2003年上線圖片、新聞搜索業(yè)務(wù)，以及日后重要產(chǎn)品百度貼吧，2005年上線百度知道，至此百度的內(nèi)容護(hù)城河基本搭建完畢。

如今PC端的百度搜索

橫空出世的百度貼吧，推出半年后，流量從500萬猛增到3000萬，直接占到百度流量的11%，并由此形成亞文化、粉絲文化等眾多互聯(lián)網(wǎng)文化的發(fā)源地。

數(shù)據(jù)證明了百度這一戰(zhàn)略抉擇的正確性?，F(xiàn)在貼吧已成為中文互聯(lián)網(wǎng)最大的內(nèi)容聚集地之一。據(jù)百度資料顯示，目前注冊(cè)用戶已達(dá)15億，貼吧總數(shù)2200萬，主題總數(shù)35億，留言總數(shù)646億。

在當(dāng)時(shí)內(nèi)容資源匱乏的年代，百度知道、百度百科等產(chǎn)品的興起，提供了眾多有價(jià)值的信息與知識(shí)，而且隨著中國網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大也在不斷生長。如今，百度知道平臺(tái)日服務(wù)人次超過4億，已經(jīng)累計(jì)為9億用戶解決5.5億個(gè)問題，參與答題的用戶超過1.8億。

百度這套圍繞用戶需求創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的打法也延續(xù)下來，日后百家號(hào)、智能小程序等產(chǎn)品的出現(xiàn)，也體現(xiàn)了這一百度打造搜索生態(tài)的“內(nèi)在邏輯”。

“回顧過去，可以發(fā)現(xiàn)這些年技術(shù)水平突飛猛進(jìn)。十年前討論的技術(shù)難題，當(dāng)時(shí)覺得很難，現(xiàn)在看來只是一些很初級(jí)的技術(shù)。在搜索行業(yè)，技術(shù)是透明的，從0到1很難，但1出來后就很容易學(xué)習(xí)。建立自身內(nèi)容護(hù)城河需要大量功夫?！卑俣仍缙趩T工向鋅財(cái)經(jīng)提到。

事實(shí)正是如此。真正理解搜索的信息與知識(shí)的本質(zhì)，并且擁有持續(xù)進(jìn)化的能力，才能在搜索行業(yè)屹立不倒。

戰(zhàn)事正酣：搜索“框”的本質(zhì)是什么？

CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）曾在2005年發(fā)布了《中國搜索引擎市場(chǎng)京滬穗調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告提到，“用戶搜索網(wǎng)頁、企業(yè)產(chǎn)品、商情、交通旅游等內(nèi)容的使用率較高……此外，百度最大的用戶群是學(xué)生，比例為40%～50%。”

南方都市報(bào)報(bào)道截圖

這一調(diào)查從某種程度上展示了搜索“框”外的價(jià)值，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，使用搜索的人數(shù)呈幾何倍數(shù)增長，搜索的用途也不斷擴(kuò)展。

搜索，儼然成為彼時(shí)互聯(lián)網(wǎng)生活的鑰匙。

當(dāng)用戶大量涌入搜索框，搜索“框”的本質(zhì)開始被重新定義，是流量的入口、是流金淌銀的商機(jī)？還是中國人觸網(wǎng)后，對(duì)信息和知識(shí)無垠的渴求？

值得玩味的是，搜索賽道從來不乏競(jìng)爭(zhēng)者，但真正把握其背后本質(zhì)的，卻寥寥無幾。

紅衣教主周鴻祎成立的3721，通過地址欄搜索、插件推廣、代理渠道等病毒式推廣打開了市場(chǎng)，在2000年一度覆蓋90%以上的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，每天使用量超過8000萬人次。

3721插件

3721的另類打法，引起了雅虎的注意。2003年雅虎以1.2億美元收購3721，周鴻祎也順勢(shì)成為雅虎中國總裁，寄希望用雅虎的資源挑戰(zhàn)百度。

在周鴻祎的主導(dǎo)下，雅虎中國進(jìn)行了大刀闊斧的改革，推動(dòng)中文上網(wǎng)國際化、實(shí)現(xiàn)雅虎搜索本地化、推出獨(dú)立搜索門戶“一搜”。

2004年，雅虎中國超過谷歌，在中國市場(chǎng)的份額躍升到第二，加上獨(dú)立出的一搜，份額與百度持平。

然而周鴻祎的付出，并沒有讓雅虎總部滿意，其要求周鴻祎在2005年雅虎中國的搜索份額要超過百度，成為第一，但總部卻不提供任何資金支持。這直接導(dǎo)致周鴻祎與雅虎總部關(guān)系迅速惡化，此后不久他就離開了雅虎中國。

周鴻祎離開雅虎中國的時(shí)候，也是內(nèi)容生態(tài)不斷繁茂的百度上市的日子。

面對(duì)中國市場(chǎng)這個(gè)香餑餑，雅虎總部自然不會(huì)輕易放棄。2005年，雅虎宣布用總計(jì)6.4億美元現(xiàn)金、雅虎中國業(yè)務(wù)及從軟銀購得的淘寶股份，交換阿里巴巴40%普通股，這相當(dāng)于將雅虎中國全權(quán)交給馬云。

雅虎中國頁面

“三年內(nèi)，在中國，搜索就是雅虎，雅虎就是搜索。”馬云接手雅虎中國時(shí)，直接立下豪言壯語。

馬云同樣進(jìn)行了大刀闊斧的改革，拋棄門戶概念，首頁只留搜索欄，并且叫停了無線、廣告等盈利業(yè)務(wù)。

本想帶領(lǐng)雅虎中國成為國內(nèi)搜索引擎領(lǐng)頭羊的馬云，觸及到了雅虎總部的底線，僅半年后，雅虎中國就恢復(fù)門戶網(wǎng)站面貌。

周鴻祎、馬云相繼與雅虎總部的不和，原因無非挑戰(zhàn)了雅虎總部對(duì)盈利的需求。顯然，對(duì)中國用戶獲取信息與知識(shí)的重視，并沒有擺在雅虎總部的案頭?；蛘哒f，這份重視的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在雅虎中國與總部斗智斗勇時(shí)，“百度一下，你就知道”的廣告語深入人心。隨著百度知道、百度貼吧、百度百科等一系列具有中國特色的內(nèi)容生態(tài)不斷豐富，最終連谷歌搜索出來的結(jié)果也都是百度生態(tài)體系中的內(nèi)容。

谷歌前大中華區(qū)總裁李開復(fù)

在谷歌前大中華區(qū)總裁李開復(fù)看來，谷歌的這次敗走原因很簡單，“因?yàn)檫h(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的需求”。他提到，谷歌輸在了自身的策略和管理，輸在谷歌總部對(duì)中國市場(chǎng)的輕視，以及“對(duì)產(chǎn)品本地化的抗拒降低了產(chǎn)品迭代的速度”。

一邊是谷歌輕視中國市場(chǎng)，另一邊百度則緊扣搜索“戰(zhàn)爭(zhēng)”的本質(zhì)，讓用戶搜索到更豐富、權(quán)威的信息，自身的護(hù)城河不斷得到夯實(shí)。自己也從挑戰(zhàn)者，變?yōu)榱吮惶魬?zhàn)者，中國搜索行業(yè)格局日漸清晰。

百度自我進(jìn)化：搜索不只是個(gè)“框”

在百度搜索PUA一詞，最先看到的就是這則提示。2019年尾發(fā)生的PUA事件，讓這個(gè)陌生詞匯成為關(guān)注焦點(diǎn)。

百度搜索PUA的顯示結(jié)果

策劃這一提示的百度搜索產(chǎn)品老員工表示，搜索引擎關(guān)于“PUA”能夠做到的東西有兩件事，一件明眼可見，另一件不易察覺。前者是通過提示，表達(dá)態(tài)度，對(duì)人們起到警醒作用。后者，在用戶看不到的地方，其實(shí)花了大量時(shí)間，對(duì)排序進(jìn)行優(yōu)化，讓用戶能夠找到有價(jià)值的信息。

肉眼可見的百度搜索僅僅是一個(gè)框，一個(gè)獲取信息的地方，但在這個(gè)框的背后，百度一直在不斷優(yōu)化自身，跟緊時(shí)代，滿足用戶對(duì)信息與知識(shí)的需求。

值得注意的是，2010年1月，谷歌退出中國，至此在國內(nèi)搜索領(lǐng)域，百度再無敵手。

搜索戰(zhàn)局塵埃落定，但人們對(duì)知識(shí)與信息的需求隨著時(shí)間仍在不斷變化。百度持續(xù)在技術(shù)上尋求突破，“框計(jì)算”概念的提出與落地，不僅是搜索行業(yè)的又一次進(jìn)化，也是一次用戶行為反推產(chǎn)品進(jìn)化的過程。

對(duì)用戶來說，只要在百度搜索框中搜索某種服務(wù)，百度就能識(shí)別這種服務(wù)，并且將該需求直接匹配給最優(yōu)的內(nèi)容供應(yīng)商或服務(wù)商來進(jìn)行響應(yīng)和處理。

據(jù)百度早期員工向鋅財(cái)經(jīng)提到，當(dāng)時(shí)他們發(fā)現(xiàn)用戶搜索“不掉毛的狗”后，會(huì)接著搜索獵犬、泰迪等品種，當(dāng)把所有人的行為匯聚在一起，一份不掉毛的狗榜單就形成了。

不掉毛的狗榜單

“我們看用戶整個(gè)篩選行為，當(dāng)用戶搜索查詢?cè)~A后，會(huì)查詢B，再查詢C，得到大量用戶數(shù)據(jù)后，可以做成知識(shí)圖譜或卡片，將信息放置在里面，方便用戶查詢。”百度老員工說。

但點(diǎn)擊率、流量并不能表現(xiàn)用戶的所有需求，搜索引擎背后的人也需要進(jìn)化出更好的洞察力。

“比如用戶下載招商銀行客戶端，其實(shí)很多下載站都能滿足這個(gè)需求，但銀行涉及到個(gè)人資產(chǎn)，如何保證客戶端的安全性、權(quán)威性。這個(gè)時(shí)候，注重的就不是點(diǎn)擊率，流量增長，用戶更需要一個(gè)安全的銀行客戶端?！卑俣壤蠁T工說。

從點(diǎn)擊率、流量反推產(chǎn)品，同時(shí)也要及時(shí)洞察不同需求的權(quán)重等級(jí)，百度搜索才能形成對(duì)信息與知識(shí)的足夠積淀，而這才是搜索的核心壁壘，并在下一次的沖擊來臨時(shí)，展現(xiàn)出足夠的“厚度”。

2012年，周鴻祎帶著360搜索卷土重來，直接發(fā)起猛烈進(jìn)攻。“完全蒙了，當(dāng)時(shí)360一天能切掉10%的流量，從來沒有這么打過，超出了所有人都認(rèn)知范圍?！卑俣葐T工提到。

2014年早期360搜索市場(chǎng)占有率走勢(shì)

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年底，360搜索占據(jù)中國搜索引擎市場(chǎng)23%的市場(chǎng)份額，僅次于百度。危機(jī)感席卷百度內(nèi)部，原本與谷歌競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)也完全派不上用場(chǎng)。

據(jù)親歷這場(chǎng)戰(zhàn)斗的老百度提到，與谷歌競(jìng)爭(zhēng)更像是見招拆招，穩(wěn)步進(jìn)行，但與360搜索的斗爭(zhēng)完全不同，幾乎到了瘋狂的階段。當(dāng)時(shí)所有百度員工都感覺到了來自另一個(gè)維度的打擊，所有人都感受到了緊張感，都在爭(zhēng)分奪秒，生怕晚了一步就被對(duì)手搶占了更多的市場(chǎng)份額。

“我們當(dāng)時(shí)都會(huì)有值夜班的安排，有時(shí)候需要做一些線上的升級(jí)或者系統(tǒng)變更，當(dāng)時(shí)大家在群里響應(yīng)問題都是按秒計(jì)算的?！卑俣燃夹g(shù)線老員工說。

但有趣的是，另一位技術(shù)線的百度員工告訴鋅財(cái)經(jīng)：“我認(rèn)為和360競(jìng)爭(zhēng)不算特別大的壓力，即使是一開始流量丟失，但大家用完，還會(huì)到百度來搜。一個(gè)是因?yàn)槠放疲硪粋€(gè)是自建內(nèi)容需要時(shí)間，這比不過我們?！?/p>

事實(shí)上，隨著百度技術(shù)與內(nèi)容的沉淀，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)迅速塵埃落定。360搜索發(fā)起的挑戰(zhàn)，純粹是從搜索層面進(jìn)行打擊，雖然短時(shí)間內(nèi)造成了一定影響，但百度通過內(nèi)容體系與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，牢牢把控著搜索市場(chǎng)。在與時(shí)間的賽跑中，百度自身進(jìn)化儼然已在搜索賽道上構(gòu)建出強(qiáng)大的護(hù)城河。

與360搜索的比拼，與其說是搜索的勝利，百度更像是贏得了信息與知識(shí)的勝利。

戰(zhàn)場(chǎng)遷移：搜索的下一個(gè)時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索引擎把控著流量入口，滿足用戶對(duì)海量信息的需求，從而在后續(xù)實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)閉環(huán)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各個(gè)APP自立門戶，形成一個(gè)個(gè)信息孤島，并在其中形成了信息、知識(shí)、服務(wù)的整個(gè)閉環(huán)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索“戰(zhàn)爭(zhēng)”的戰(zhàn)場(chǎng)開始遷移，強(qiáng)大的陸軍，也滿足不了兩棲作戰(zhàn)的需求。百度一開始誤判了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，為此落后一截。

盡管百度沒趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的最佳時(shí)機(jī)，但憑借思維的轉(zhuǎn)變與內(nèi)容、技術(shù)的積淀，百度還是很快追了上來。

“原先我們的站長，關(guān)注PV（點(diǎn)擊量），做的是PV生意，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來后，這套生意行不通了，更需要關(guān)注用戶需求?！卑俣冗\(yùn)營老員工說。

為此，百度優(yōu)化了一大批垃圾站，這相當(dāng)于直接斷了他們的財(cái)路，“當(dāng)時(shí)我們?nèi)ド钲陂_會(huì)之前，優(yōu)化了一批站，這時(shí)有站長過來傳話，說要去會(huì)場(chǎng)堵我們?！卑俣冗\(yùn)營線老員工說。

百度站長沙龍活動(dòng)

那段時(shí)間，百度開設(shè)了百度站長學(xué)院等平臺(tái)，幫助站長了解新規(guī)則，以此適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的轉(zhuǎn)變。此次對(duì)站長生態(tài)的重構(gòu)，意味著百度也在加深理解信息與知識(shí)的意義。

對(duì)外強(qiáng)調(diào)思維轉(zhuǎn)變，對(duì)內(nèi)也需要一場(chǎng)徹徹底底的轉(zhuǎn)變。不過，牽一發(fā)而動(dòng)全身，這個(gè)有著4萬人的巨輪，要想全面轉(zhuǎn)向，勢(shì)必需要經(jīng)歷一場(chǎng)變革。

百度積累了20年的搜索，必然背上了不少包袱，要想真正改變，必須對(duì)已有的產(chǎn)品進(jìn)行大刀闊斧的改革，讓其適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。

“經(jīng)過20年的培養(yǎng)，我們的用戶認(rèn)知和習(xí)慣都非常牢固，改變能不能做得更好？老用戶不習(xí)慣怎么辦？創(chuàng)新失敗失去更多用戶怎么辦？”百度老員工說，“這需要付出更多額外的成本和決心?！?/p>

轉(zhuǎn)型迫在眉睫，轉(zhuǎn)向的指令早已下放，百日計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生。

一位百度產(chǎn)品經(jīng)理提到，目前在搜索里面有3000多個(gè)不同模板的展現(xiàn)樣式，但其實(shí)根本用不到這么多模板，這可能是歷史遺留的產(chǎn)物。由于沒人維護(hù)，導(dǎo)致占用了大量的帶寬資源，并且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的BUG。

在百日計(jì)劃中，其中一項(xiàng)就是將這些模板做梳理與縮減，因?yàn)槿绻蛔隹s減，直接進(jìn)行創(chuàng)新，那么改一個(gè)樣式，就需要將3000多個(gè)模板全部改一遍，這個(gè)成本是完全不能接受的。

“我們必須先收斂，直到成本可控的時(shí)候，才能做創(chuàng)新變化，這就是這艘大船轉(zhuǎn)身有難度的地方?！痹搯T工說。

搜索這艘大船除了需要與合作伙伴一起轉(zhuǎn)向，更需要找到自己的海域。阿里、騰訊等巨頭加劇了信息的封閉、割據(jù)，長此以往，搜索將無法為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與信息，這是對(duì)百度的打擊，更是用戶的損失。

這一局面迫使百度搜索必須組建自己的生態(tài)，且必須以開放的姿態(tài)進(jìn)行下去。鋅財(cái)經(jīng)了解到，百度智能小程序的一大特點(diǎn)即不僅可運(yùn)行于百度平臺(tái)，更可以運(yùn)行于外部APP上。

百度智能小程序發(fā)布會(huì)

正如百度高級(jí)副總裁沈抖所言：“如果微信愿意開源，我們就用微信的開源程序，百度智能小程序就不做了，因?yàn)檫@樣是真正解決生態(tài)的問題?！彼阉髯鳛橐粋€(gè)前端的工具，因后端內(nèi)容的日漸封閉，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代選擇自己搭建生態(tài)。

與貼吧、知道等一脈相承，智能小程序與百家號(hào)從一開始，就將用戶需求作為發(fā)力點(diǎn)。

作為百度雙生態(tài)，百家號(hào)、智能小程序側(cè)重點(diǎn)各有不同。

百家號(hào)作為百度App的兩大生態(tài)之一，主要解決移動(dòng)互聯(lián)“內(nèi)容孤島”問題。目前，百家號(hào)的內(nèi)容呈現(xiàn)出權(quán)威化、優(yōu)質(zhì)化和多元化的特征。比如，在優(yōu)質(zhì)媒體賬號(hào)創(chuàng)作者中，人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視新聞、環(huán)球時(shí)報(bào)、澎湃新聞等均在其列。

從百家號(hào)發(fā)布的《2019年Q3內(nèi)容治理報(bào)告》上看，強(qiáng)調(diào)AI賦能，主打優(yōu)質(zhì)化、權(quán)威化內(nèi)容的百家號(hào)已經(jīng)撐起百度內(nèi)容生態(tài)的半邊天，成為百度夯實(shí)移動(dòng)地位的重要抓手之一。

另一側(cè)，留給百度智能小程序的任務(wù)是打破互聯(lián)網(wǎng)的“高墻花園”。這不僅為了解決開發(fā)者面臨重復(fù)開發(fā)的問題。更為了優(yōu)化用戶體驗(yàn)割裂的問題，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各個(gè)APP把用戶割裂在一個(gè)個(gè)封閉的高墻內(nèi)，用戶不僅要下載大量APP，更要在不同APP間跳轉(zhuǎn)。而智能小程序的出現(xiàn)讓用戶無需在各個(gè)產(chǎn)品、界面間跳轉(zhuǎn)，直接在百度APP內(nèi)就能一次性解決各種需求。

百度通過看似封閉的建生態(tài)方式，重建了開放的生態(tài)，讓內(nèi)容、服務(wù)在搜索里都能更容易地被索引、分發(fā)。截止至2019年11月，百度智能小程序的月活用戶規(guī)模突破3億，三季度智能小程序的數(shù)量實(shí)現(xiàn)了翻番。另一個(gè)數(shù)據(jù)則是，去年9月、10月，百度在人口紅利見頂、用戶時(shí)長增速放緩的情況下，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)大漲。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭9、10月用戶使用時(shí)長增幅

一位百度產(chǎn)品經(jīng)理在采訪中表示：“雖然自建生態(tài)，但是在分發(fā)的時(shí)候仍是以大家需求為準(zhǔn)，更好滿足才是目的，這也是我們自建生態(tài)的目的。”如今，百度用戶搜索的首條滿足率已提升至56%左右。

搜索起家的百度，早已延展到各個(gè)領(lǐng)域，搜索也在時(shí)代浪潮下不斷進(jìn)化，滿足用戶的不同需求，圖片搜索、語言搜索等形態(tài)不斷出現(xiàn)。顯而易見，百度在經(jīng)歷20年的“戰(zhàn)爭(zhēng)”后，嘗試更深地理解“搜索”戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)。

“從0到1是開拓創(chuàng)新，從1到60是快速擴(kuò)張，從60到90性價(jià)比還可以，但從90到99，性價(jià)比會(huì)非常低，但這是一個(gè)追求極致的體現(xiàn)。不斷壓榨潛能，才能提供更好的驅(qū)動(dòng)力。”一位在百度工作超過10年的員工提到。

搜索戰(zhàn)局已過20年，其中有勝利的喜悅，也有落幕的失落。在不斷進(jìn)化迭代的搜索賽道，對(duì)90-99極致追求將永遠(yuǎn)不會(huì)停息，這既是技術(shù)的極致，更是知識(shí)、信息乃至于服務(wù)的極致。

只要用戶還有追問的欲望，搜索將永遠(yuǎn)沒有終局。

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