外賣戰(zhàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)，到底誰在出老千？

最近，在外賣市場(chǎng)發(fā)生了很多看似沒有關(guān)系，但也許有關(guān)聯(lián)的事件。

2019年12月22日下午2時(shí)許，武漢洪山公安接到群眾報(bào)警：南湖佰港城有人持刀傷人。派出所、警務(wù)站民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，與安保力量合力將行兇嫌疑人控制。經(jīng)120急救人員對(duì)受傷男子檢查發(fā)現(xiàn)其已無生命體征。12月23日消息，針對(duì)武漢一外賣小哥持刀殺人致死事件，美團(tuán)外賣今天發(fā)布聲明稱，我們的專項(xiàng)處理小組昨日已抵達(dá)當(dāng)?shù)兀诜e極配合警方調(diào)查真相，與涉事商家一起妥善處理后續(xù)。

2019年1月8日，有媒體爆料，螞蟻金服 CEO 胡曉明（花名：孫權(quán)）將兼任阿里本地生活服務(wù)公司（主要是餓了么和口碑）董事長(zhǎng)。王磊（花名：昆陽）繼續(xù)擔(dān)任本地生活服務(wù)公司總裁，或向阿里董事局主席兼 CEO 張勇和胡曉明雙線匯報(bào)。然后，也有很多網(wǎng)傳，美團(tuán)王興發(fā)了一則飯否。“年少萬兜鍪，坐斷東南戰(zhàn)未休。天下英雄誰敵手，曹劉，生子當(dāng)如孫仲謀。”

隨后，到了2020年1月10日，據(jù)某調(diào)查公司數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月31日，美團(tuán)日活用戶數(shù)已達(dá)到6985.86萬，即將突破7000萬大關(guān)。而同期餓了么日活用戶數(shù)為1097.03萬，在目前四大生活服務(wù)類App中處于第三位，低于大眾點(diǎn)評(píng)的1317萬，高于口碑。然后，網(wǎng)絡(luò)上開始傳“美團(tuán)日活是餓了么6倍”。

以上這些事件都是孤立的，但卻揭示了整個(gè)外賣市場(chǎng)的變局，這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度將在2020年繼續(xù)提升，而且，整個(gè)行業(yè)非常有可能被洗牌。

數(shù)據(jù)也許沒有騙人，但不恰當(dāng)?shù)姆治鰠s可忽悠

首先得說，美團(tuán)在外賣領(lǐng)域是很強(qiáng)的，如今也是處于領(lǐng)先位置，但所謂的領(lǐng)先餓了么6倍卻是數(shù)據(jù)分析的誤導(dǎo)。

餓了么只是送外賣的，更只是阿里生態(tài)體系里的一小部分，又不是每個(gè)人都每天點(diǎn)外賣，而對(duì)于美團(tuán)APP來說，卻是包羅萬象，既包含了餓了么，也包含了口碑，還有飛豬，甚至還有大量的淘寶、支付寶等等等的應(yīng)用的部分功能在內(nèi)。

從這個(gè)角度講，美團(tuán)APP對(duì)標(biāo)淘寶才有意義，用一個(gè)包羅萬象的美團(tuán)APP對(duì)阿里一個(gè)小分支APP，取得優(yōu)勢(shì)又有多大的價(jià)值？

更重要的是，因?yàn)槊缊F(tuán)收購(gòu)了摩拜單車，而且已經(jīng)刷成了黃色，變成了美團(tuán)單車，需要用美團(tuán)來掃碼騎車。

我們找到了2017年的一篇報(bào)道：據(jù)摩拜單車人工智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)“魔方”顯示，4月13日晚上23:52:18，摩拜單車當(dāng)日第2000萬個(gè)訂單誕生，創(chuàng)下共享單車誕生以來的新高。也標(biāo)志著摩拜單車躋身國(guó)內(nèi)第二大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，排名僅在淘寶之后。而在共享單車之中，其訂單量是排名第二的ofo的兩倍之多，共享單車大戰(zhàn)中摩拜單車成為最終贏家。

還有一個(gè)現(xiàn)象，不管是美團(tuán)還是貓眼或者很多其他的細(xì)分市場(chǎng)，都可以直接對(duì)標(biāo)阿里巴巴的相關(guān)業(yè)務(wù)取得巨大的“領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)”，按道理這市場(chǎng)已經(jīng)被搶下來了，不用擔(dān)心，可結(jié)果卻是競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，美團(tuán)與貓眼都無法做到高枕無憂。

原因很簡(jiǎn)單，阿里巴巴是在建設(shè)一個(gè)超級(jí)經(jīng)濟(jì)體，巨大的業(yè)務(wù)體系構(gòu)成嚴(yán)密的商業(yè)操作系統(tǒng)，雖然淘票票不如貓眼用戶多，但支付寶、淘寶、大麥、飛豬等等都在賣票。在外賣領(lǐng)域也一樣，不僅餓了么可以，還有口碑可以，支付寶也可以，淘寶、天貓也可以，自然餓了么的APP日活不會(huì)高。反觀美團(tuán)APP，幾乎等于是以上這一大堆應(yīng)用的集合，更有單車掃碼加持。

高頻是優(yōu)勢(shì)卻不再是勝勢(shì)，對(duì)手隱形來自生態(tài)的力量

如果再用高頻來證明自己比對(duì)手強(qiáng)大，那一定是沒有看清楚這個(gè)時(shí)代，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)落地以后，流量為王的時(shí)代就結(jié)束了，高頻的價(jià)值也大打折扣。

我們已經(jīng)看到，低頻的支付寶不僅沒有被高頻的微信沖垮，還站穩(wěn)了腳跟，并反彈。12月19日，獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布2019年第3季度移動(dòng)支付市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2019年Q3支付寶在移動(dòng)支付市場(chǎng)份額中穩(wěn)居首位，保持了今年前三個(gè)季度的快速增長(zhǎng)。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2019年Q3，支付寶市場(chǎng)份額為53.8%，第2名的財(cái)付通(含微信支付)為39.9%。對(duì)比易觀監(jiān)測(cè)的Q2市場(chǎng)數(shù)據(jù)，支付寶環(huán)比增長(zhǎng)0.22%，騰訊金融環(huán)比增長(zhǎng)0.06%。

正是在被“偷襲珍珠港”之后，支付寶找到了“多維打高頻”的成功模式，通過生態(tài)經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)來打造強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力，從而讓螞蟻金服和阿里巴巴都實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了世界前十大互聯(lián)網(wǎng)公司里最高的連續(xù)季度增長(zhǎng)率。

在單個(gè)數(shù)據(jù)看，在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都有強(qiáng)勁的對(duì)手，這些對(duì)手都可以找到自己比阿里巴巴相應(yīng)業(yè)務(wù)更好的“證據(jù)”，但在整體市場(chǎng)上，阿里巴巴卻是幾乎找不到對(duì)手，整個(gè)經(jīng)濟(jì)體像滾雪球一樣逐漸做大，更重要的是，不僅阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體在壯大，那些與阿里經(jīng)濟(jì)體連接的社會(huì)事業(yè)也在跟著做大，實(shí)現(xiàn)了極大化的生態(tài)發(fā)展與社會(huì)正價(jià)值成長(zhǎng)。

其實(shí)，不管是數(shù)據(jù)分析行業(yè)，還是很多互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域的王者，都存在一個(gè)痛苦的分析困境。大家發(fā)現(xiàn)，這些細(xì)分領(lǐng)域中，找不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了，自己的市場(chǎng)用戶等數(shù)據(jù)結(jié)果非常亮眼，外界看起來風(fēng)光無限，但市場(chǎng)打拼的艱苦程度卻只有自己心知肚明。

由此來看，“孫權(quán)”從阿里云回歸螞蟻金服并在一年后成為CEO，現(xiàn)在又增兵到本地生活，屬于典型的阿里經(jīng)濟(jì)體整合的高手，引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意也就不令人意外。

我們預(yù)計(jì)，在支付寶等于本地生活進(jìn)一步整合以后，包括餓了么這樣的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)用會(huì)進(jìn)一步隱身，對(duì)手們最郁悶的事情就是“再也找不到對(duì)手”。你伸出一根手指，對(duì)方迎來的卻是一個(gè)拳頭。你打出一個(gè)拳頭，對(duì)方回過來的卻是一面銅墻鐵壁。

如果你還不理解阿里巴巴的生態(tài)打法，那就去看看同樣誕生在浙江的曾經(jīng)那支戚家軍。論單兵作戰(zhàn)能力，戚家軍也許比不了倭寇，可擁有了堅(jiān)強(qiáng)的組織與鴛鴦陣創(chuàng)新的戚家軍，卻無往不勝，倭寇聞風(fēng)喪膽。面對(duì)這樣的生態(tài)陣型，表面意氣風(fēng)發(fā)的對(duì)手到底是膽怯還是不懼，只有自己心里知道。

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