抗擊疫情已進入攻堅階段，線下活動幾乎全部停滯，各種企業(yè)活動均轉戰(zhàn)線上。2月22日，國內最大的UGC音頻社區(qū)荔枝舉辦一場別開生面的線上活動——“2019年度聲音盛典公演之夜暨線上頒獎晚會”。這是荔枝于1月17日登陸美股、成為在線音頻行業(yè)第一股后舉辦的首個大型公開活動，其采取“云盛典”的特別形式。從中，我們可以看到聲音以及聲音產業(yè)的價值所在。

一場特別的“云盛典”

作為聲音社交直播的佼佼者，荔枝已連續(xù)兩屆舉辦年度聲典的頒獎晚會，上一屆頒獎晚會在廣州珠江邊舉行，這一次受疫情影響，便將頒獎晚會搬到線上舉辦，做成了在線音頻行業(yè)也是直播行業(yè)第一個“云盛典”。這場“云盛典”主要有三大類內容，一個是荔枝平臺上的頂尖主播以及人氣女明星李藝彤、《陳情令》藍景儀原配音，邊江工作室成員劉思岑等聲音藝人空降表演節(jié)目，第二個是年度荔枝主播的頒獎典禮，背著吉他的蝙蝠女俠、大凱、戰(zhàn)恒等68位主播上線，代表所有獲獎主播受頒獎項；第三個是貫穿在全場節(jié)目的公益活動。

直播平臺都有年度盛典，為什么要做聲典？我在《直播平臺為何紛紛砸錢做盛典？其實是受到馬云的啟發(fā)》一文指出，此類活動之于直播平臺就像“雙11”之于電商平臺，對于平臺來說是運營手段，對于主播來說是賺錢以及成名機會，對于用戶來說則是一場娛樂狂歡。

荔枝聚焦在聲音互動領域，成功布局聲音社交直播，是語音直播行業(yè)的代表玩家，一直通過多種方式培育和引導聲音文化，比如一年一度的聲音節(jié)，第一次定義“聲控”的提法就令人印象深刻。

再比如通過播客學院、回聲計劃方式支持主播，則是細水長流，圖謀長遠。

其中，年度聲典是荔枝年度最具權威性、含金量最高的品牌活動之一。這一次“云盛典”頒獎晚會上的68位獲獎主播代表經過一輪輪廝殺才脫穎而出。去年12月開始，一共有超12萬主播參與年度聲典比賽，在平臺上傳超15萬參賽作品，累計1.5億人次收聽。粉絲的投票與守護直接決定主播的名次與獎項，因此自12月以來參賽主播都會在節(jié)目中向粉絲拉票，這在荔枝上已成為主播與粉絲之間的一種“暗號”。

僅僅是最后這整場頒獎晚會，就累計有超600萬聽眾在線收聽。

在疫情期間人們不能出門，卻需要娛樂與社交，因此“云蹦迪”、“云睡覺”、“云電影院”、“云音樂節(jié)”……各種“云XX”層出不窮，就連湖南臺最近一期《歌手·當打之年》也采取“云節(jié)目”的形式進行錄制，華晨宇、徐佳瑩等歌手分處北京、上海、臺北、東京、長沙等不同城市，不用去現(xiàn)場卻可以繼續(xù)在電視臺上給觀眾表演節(jié)目，其他歌手以及評委通過網絡的方式實時收看收聽節(jié)目，評委則通過在線形式對歌手的表現(xiàn)進行打分和投票，背后是湖南有線“5G芒果超視”以及映客直播組成的團隊基于5G+云+AI技術實現(xiàn)。

荔枝年度聲典“云頒獎”順應了娛樂行業(yè)的趨勢，也引領了音頻行業(yè)。視頻內容具有“大”的特性，制作、存儲、傳輸、消費門檻都更高，聲音內容相對較小，“在線”門檻更低一些，因此舉辦這樣一場“云盛典”技術難度相對更小一些，不需要5G就能實現(xiàn)，而在疫情期間舉辦這樣一場聲音盛典，也具有特別的社會價值。

聲音是撫慰人心的力量

在疫情這樣的特殊背景下，荔枝以語音直播的方式舉辦年度聲典，使得“聲音的力量”這個主題意味深長。特殊時期，聲音確有撫慰人心的力量。

自1月20日全民抗疫開始到2月22日，大多數人宅在家里已超過一個月，或因為疫情的蔓延而焦慮不安，或因為對醫(yī)生和患者的共情感到自責與沮喪，產生“代替性創(chuàng)傷”心理問題。此外，全社會需要共同面對的未來不確定性，也讓 “情緒瘟疫”成為顯性話題。

如何有效疏導用戶心理情緒？很多地方的做法是，第一時間開通心理疏導健康熱線，通過聲音給予用戶專業(yè)的心理輔導。為什么不是視頻咨詢？因為用戶在面臨心理問題，不露面的溝通壓力會小很多——你可以回想一下自己語音電話和視頻電話時的心態(tài)差別，這便是聲音的差異價值。

作為國內最大的UGC音頻社區(qū)，荔枝多元化的聲音內容，事實上已代表國內的互聯(lián)網行業(yè)，承擔“心理熱線”功能。

一方面，平臺上有大量心理相關的聲音內容，比如情感記錄、聊人生、催眠助眠等等，用“心理”在荔枝搜索，TOP6全部是睡眠相關，排名第一的《深度催眠輕音樂》播放次數高達145萬，想必近期幫助很多用戶解決了入眠難題。

另一方面，基于聲音社交的屬性，平臺主播和小耳朵（荔枝粉絲昵稱）相互間的陪伴和守護，也加倍放大。畢竟在線下，口罩已讓人與人的距離更遠，但在線上，口罩擋不住聲音。全球2億用戶以聲音的方式連接，其心理撫慰價值相當可觀。

事實上荔枝也有意在引導和強化這種價值。春節(jié)至今，荔枝先是在站內上線專題“抗擊疫情，我們在一起”，根據荔枝官方披露的數據，截至2月13日，匯集330萬個疫情背后的故事、吸引超過200萬用戶用聲音為武漢加油；隨后又推出春節(jié)陪伴計劃，組織李藝彤、李霄云等18位藝人開展共計34場直播節(jié)目，以聊天、唱歌、脫口秀等方式陪伴用戶，累計收聽447萬人次；再有，就是“術業(yè)有專攻”，聯(lián)合“高山大學”、“北京國奧心理醫(yī)院”等權威機構，組織10場心理和醫(yī)學科普專場公益直播，累計105萬人收聽。

正如荔枝創(chuàng)始人兼CEO賴奕龍在年度聲典上所言：“在這段特殊的日子里，我們深知聲音的力量之美，荔枝用聲音去傳遞愛與溫暖?！?/p>

這一次年度聲典公演之夜，公益貫穿全場。當晚，直播間的所有禮物收入都被捐贈給醫(yī)療機構，用作前線醫(yī)護人員抗疫所需；李藝彤正式成為公益聲援官，在直播間與處于疫情中心的湖北小耳朵溫暖連線，并與荔枝聯(lián)名愛心捐贈。

可以說，這場年度聲典公演之夜，也是荔枝順應趨勢的做法。觀察可知，與自身業(yè)務緊密結合也是這次疫情期間各家互聯(lián)網公司做公益的大趨勢。

在線音頻的下一步競爭有何看點？

相比于在線買菜、在線教育、在線問診的忽然井噴，在線娛樂的需求只是在原有基礎上被強化。其中，在線娛樂是絕對的剛需。而音頻一直是在線娛樂的重要部分。音樂應用自不必說，曾經流行的音頻電臺，如今正借勢再次崛起，語音直播、語音社交、有聲書等內容也乘勢而上。

為什么聲音內容如此重要？2015年，荔枝剛創(chuàng)業(yè)兩年時，我對賴奕龍進行過一次專訪，他的說法是：“聲音是濕的，圖文是干的”，即聲音更擅長傳遞情感，通過語調、語速、背景這些方式來傳達情感，聲音會給人舒服、安靜和安寧的感覺，“聲音讓用戶安靜”。

而這一次的社會形勢，可能會讓更多人真正理解賴奕龍的這段話。

舉個例子，荔枝上相當一部分內容，是專門供給用戶在睡前收聽的?？紤]到平臺上女性用戶的占比，這類聲音節(jié)目的力量非同小可。

但眼下畢竟不是常態(tài)。疫情之后，在線音頻行業(yè)是否會迎來被投資機構和市場重估的機會？在我看來，且不論資本市場，至少音頻內容的在線化一定會加速。艾媒數據顯示，2019年中國在線音頻市場用戶規(guī)模已達4.89億人，隨著各家平臺的資源投入和內容供給，2020年“耳朵經濟”肯定是進一步被激發(fā)的趨勢。

在經過2019年音頻行業(yè)的大發(fā)展后，接下來的競爭有什么看點？

1、市場寡頭化，頭部平臺沖擊上市末班車。

經過殘酷的市場競爭，曾經玩家如云的市場，剩下的頭部玩家已經不多，強者恒強的頭部效應明顯。不久前，荔枝成功登陸納斯達克，也讓行業(yè)內的“剩者”感到壓力。B站上市，A站只能被快手收購；虎牙上市斗魚也一定要上市，雖然晚了一步終究上了，二者并肩成為頭部玩家，余下大多數被淘汰出局；按照這一規(guī)律，音頻平臺接下來的“剩者”也要沖擊上市。

早在2018年，蜻蜓FM曾透露2-3年內將上市的計劃，但長期擱淺；2019年中有傳言稱喜馬拉雅計劃2020年于香港上市，目前暫無下文。坦白說，有平臺嘴上說“上市與否不重要”，多少有些葡萄酸。上市對互聯(lián)網公司是否重要，其實根本就是一個不需要討論的話題。

2、音頻平臺競爭會走向差異化，而不是同質化。

當一個行業(yè)變得愈發(fā)成熟，就會愈發(fā)細分，行業(yè)的玩家們會自然地走上差異化道路。而且泛娛樂業(yè)本身在細分以滿足人們日益強勁、多樣和個性的在線娛樂需求，比如視頻行業(yè)就分出了長視頻、短視頻、二次元等等不同類型的平臺。

經歷多年發(fā)展的音頻行業(yè)未來同樣有望走向細分。

荔枝在音頻市場是后來居上。2013年成立時，市場已有喜馬拉雅、蜻蜓FM、懶人聽書等做得不錯的應用，且都拿到相應投資。與別的平臺不同，彼時的“荔枝FM”將“人人都是主播”作為Slogan，想更加UGC，每個人上來都可以簡單地錄制自己的聲音，并被人訂閱，形成社交關系。

以往短暫在電臺做過主持人的賴奕龍，有過自己的主播夢。他曾在2015年向羅超頻道闡述過荔枝的愿景：“收錄一切聲音、存儲一切聲音、分享一切聲音”。

現(xiàn)在看來，荔枝7年來確實是這樣做的：一直在UGC社區(qū)上堅守，幫助人們展現(xiàn)自己的聲音才華，形成獨特的聲音生態(tài)。在產品路徑上，荔枝先是基于聲音記錄工具的UGC聲音社區(qū)，接著在2016年上線語音直播功能，然后就是2018年從“荔枝FM”變身為“荔枝”，弱化電臺屬性——電臺聽上去顯得太專業(yè)了。

喜馬拉雅和蜻蜓FM定位更像一些，均反復強調PGC內容而弱化社區(qū)概念，喜馬拉雅側重于知識類內容，作為國內首家網絡音頻平臺，蜻蜓FM則是唯一在名字保持FM的，可以收聽到廣播電臺直播，但也曾在知識與名人內容上布局，如今產品跟喜馬拉雅趨同，在內容外具有語音直播、語音聊天室等功能。

不難發(fā)現(xiàn)，大家競爭存在“求同存異”的特性，差異化定位的同時，語音聊天、語音直播、知識付費以及商業(yè)變現(xiàn)都有趨同性。

個人覺得，喜馬拉雅更像是音頻領域的抖音，爆發(fā)力會強一些；荔枝則是音頻領域的快手。跟抖音比，快手社區(qū)屬性強，后勁足一些。賴奕龍說荔枝要幫助每個人用聲音去記錄和分享生活，這跟快手定位很像。雖然很多人覺得抖音會一騎絕塵干掉快手，但快手不只沒被打倒，反而不斷生長，最新日活已經破了3億。

3、音頻與社交的結合是重要的趨勢。

2019年很多社交App出現(xiàn)，攪動了一潭死水的社交市場。如果說羅永浩的聊天寶和王欣的MT只是陪跑、字節(jié)跳動推出飛聊只是試水，那么騰訊的動作足以說明社交市場充滿劇變的可能。

2019年騰訊先后上線十幾個社交產品，分別切入視頻社交、音頻社交、匿名社交等多個細分賽道，原因在于一方面用戶群體在變化，00后可能會需要新的社交應用；另一方面用戶習慣在變化，現(xiàn)在的產品可能玩得有些膩，需要新鮮的刺激，需要新的玩法，需要新的功能，社交市場充滿機會。

社交可以從不同維度劃分，基于內容的社交不是偽命題，比如國外有圖片社交平臺Instagram、Pinterest等等，音頻同樣可以是社交的介質；再比如在直播短視頻有社交的結合上，陌陌應該是做得比較好的，因為先有社交再有直播，陌陌說自己是視頻社交平臺。

音頻與社交的結合同樣在進行，soul、音遇、映客旗下的音頻互動娛樂平臺不就等等App外，打開荔枝App在直播欄目下可以看到“交友菜單”，用戶可以在這里找男友、找女友以及配對，荔枝可以做這個功能正是因為UGC基因——UGC也是快手比抖音更具社交屬性的原因。

荔枝招股書的數據，也強調了平臺的社交潛力。荔枝用戶以年輕群體為主，約60%的用戶出生于90-00年之間，“他們對自我表達和社交互動的需求很高，這持續(xù)提升了荔枝用戶活躍度及付費數據的增長?！?strong>基于UGC的強社交屬性，正是荔枝語音直播業(yè)務成功的重要原因。未來，相信荔枝在音頻社交上會有更多動作。

用聲音表達與獲取信息是人與生俱來的能力，聲音跟圖像、文字等并列，是人們獲取信息的核心形式，聲音的長期價值正在凸顯。賴奕龍說2019年是耳朵經濟的開啟年，2020年會迅速增長，我們也希望看到音頻行業(yè)出現(xiàn)更多新的產品以及玩法，給泛娛樂產業(yè)創(chuàng)造更多可能。

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