家電行業(yè)的最大變量，蘇寧小Biu為何讓人猝不及防？

原標(biāo)題：家電行業(yè)的最大變量，蘇寧小Biu為何讓人猝不及防？

全球家電行業(yè)仍然處于一場(chǎng)智能化的轉(zhuǎn)型之中，傳統(tǒng)家電企業(yè)在經(jīng)歷初期的陣痛之后，逐漸找到創(chuàng)新節(jié)奏，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)則在初嘗甜頭之后不斷拓展產(chǎn)品線。家電行業(yè)原本在這兩大陣營(yíng)的攻防與博弈之中逐漸達(dá)成一種平衡，但沒(méi)想到，這種平衡很快被一個(gè)新的變量打破。

3月31日，蘇寧小Biu智家舉辦2020春季線上發(fā)布會(huì)，在去年發(fā)布的十余款智能家居產(chǎn)品基礎(chǔ)上，再次對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行擴(kuò)充、升級(jí)。過(guò)去兩年中，蘇寧小Biu累計(jì)發(fā)布60多個(gè)SKU，覆蓋20大品類，成為行業(yè)中為數(shù)不多的具備全場(chǎng)景能力的家電品牌之一。很難相信，距離蘇寧小Biu這個(gè)品牌第一次亮相，才僅僅過(guò)去兩年時(shí)間。

眾所周知，蘇寧在家電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中長(zhǎng)期扮演著渠道商的角色。而蘇寧小Biu的出現(xiàn)則讓蘇寧在家電渠道商的基礎(chǔ)上擁有了家電品牌商的新角色。這種角色的快速轉(zhuǎn)變，對(duì)于家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，的確有些猝不及防。這種變化，在我看來(lái)從根本上源自家電行業(yè)底層邏輯的變化。

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從C2B到C2M，家電行業(yè)的邏輯徹底變了

通常我們對(duì)家電產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)注，更多集中在家電產(chǎn)品本身的智能化升級(jí)上。事實(shí)上，這場(chǎng)轉(zhuǎn)型對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)而言，最深刻的改變?cè)谟趯?duì)原有生產(chǎn)模式、制造體系的重塑。

家電產(chǎn)業(yè)的智能化浪潮伴隨著消費(fèi)需求的升級(jí)，隨著消費(fèi)者不再滿足于家電的基礎(chǔ)性功能，基于用戶個(gè)性化需求定制生產(chǎn)的智能家電逐步成為家電產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量。長(zhǎng)期依靠“以產(chǎn)定銷”的粗放模式占領(lǐng)市場(chǎng)的傳統(tǒng)家電企業(yè)，率先感受到了由產(chǎn)業(yè)變革帶來(lái)的陣痛，大量脫離消費(fèi)者需求的家電產(chǎn)品導(dǎo)致了嚴(yán)重的庫(kù)存積壓，淪為“過(guò)剩產(chǎn)能”。

從“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)向“按需定產(chǎn)”成了家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。因此，如何將制造體系與消費(fèi)者需求建立直接聯(lián)系便成了重中之重。一些家電巨頭率先開始嘗試以公開征集用戶需求進(jìn)行定制化批量生產(chǎn)的C2B模式邁出轉(zhuǎn)型的第一步，隨后又與掌握海量消費(fèi)數(shù)據(jù)的家電零售商合作，進(jìn)一步將C2B模式推向更為徹底的C2M模式，試圖將用戶需求直接反饋給制造體系。

從C2B到C2M，家電產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)模和制造邏輯由此走向從用戶直到廠家的“反向定制”模式，這同時(shí)也意味著大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為家電產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的底層驅(qū)動(dòng)力。而在數(shù)據(jù)方面，沒(méi)有人比家電零售商掌握更多的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，這使得蘇寧在智能家居全場(chǎng)景的戰(zhàn)略布局中具備了天然的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。

而蘇寧小Biu就是典型的C2M能力的產(chǎn)物。去年2月份發(fā)布的蘇寧小Biu空調(diào)，一年銷量突破80萬(wàn)臺(tái)，成為一款名副其實(shí)的爆品，背后正是蘇寧C2M能力基于用戶消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析捕捉到了用戶對(duì)于舒適風(fēng)感、節(jié)能省電等需求，從而推出的定制化產(chǎn)品。

而此次發(fā)布會(huì)上推出的蘇寧小Biu空調(diào)Max版，同樣也是基于蘇寧C2M能力，進(jìn)一步根據(jù)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋，對(duì)上一代產(chǎn)品進(jìn)行的升級(jí)。不僅符合國(guó)家最新發(fā)布的“超一級(jí)”能效標(biāo)準(zhǔn)，還支持60s速熱、30s速冷的急速冷暖，新增高溫自清潔等新功能，同時(shí)還優(yōu)化了AI語(yǔ)音交互體驗(yàn)。

C2M模式的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在產(chǎn)品層面，一方面可以基于用戶大數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的定制化，另一方面可以隨時(shí)根據(jù)用戶需求的不斷變化進(jìn)行快速的升級(jí)。另外在服務(wù)層面，C2M模式可以基于大數(shù)據(jù)快速滿足用戶特定時(shí)期特定場(chǎng)景需求。比如在疫情期間，蘇寧小Biu便推出了買即送家電高溫消毒殺菌服務(wù)。

未來(lái)屬于掌握大數(shù)據(jù)的企業(yè)，這句話絕不是夸夸其談。家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力的顛覆性變化，為蘇寧小Biu這樣的掌握海量家電消費(fèi)數(shù)據(jù)的新選手提供了快速占領(lǐng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

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變局中尋找立足點(diǎn)，“坐標(biāo)式”打法快準(zhǔn)狠

智能化轉(zhuǎn)型浪潮的沖擊，讓家電市場(chǎng)處于一場(chǎng)動(dòng)蕩的變局之中?？v觀家電行業(yè)幾年的發(fā)展，市場(chǎng)整體仍處于周期性的低迷中。中怡康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年全年中國(guó)家電市場(chǎng)零售額下降了3.88%。受到一些不確定因素的影響，2020年的家電市場(chǎng)仍不樂(lè)觀。

過(guò)去兩年中，我們看到家電企業(yè)為了順利穿越產(chǎn)業(yè)周期完成轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行了大量的努力。一些具備全品類生產(chǎn)能力的企業(yè)嘗試推動(dòng)成套化的研產(chǎn)銷模式，來(lái)制造新的市場(chǎng)需求，一些企業(yè)以打造高端化品牌的方式實(shí)現(xiàn)品牌的升級(jí)，以期獲得更高的利潤(rùn)。同時(shí)借助消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，推動(dòng)高端產(chǎn)品向二三線市場(chǎng)逐步下沉。如此種種，無(wú)不是為了在平淡的市場(chǎng)環(huán)境中找到破局的關(guān)鍵點(diǎn)。

蘇寧小Biu的快速崛起十分讓人意外。這說(shuō)明在動(dòng)蕩的變局之中也蘊(yùn)藏著一些引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。

在一個(gè)高度成熟的市場(chǎng)中尋找機(jī)會(huì)并不是件容易的事，若想在家電市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地，首先要找準(zhǔn)屬于自己的立足點(diǎn)。復(fù)盤蘇寧小Biu在過(guò)去兩年中的快速成長(zhǎng)，我們看到，在整體戰(zhàn)略上，蘇寧小Biu采用了“坐標(biāo)式”的打法，將“高配平價(jià)”作為自己的戰(zhàn)略坐標(biāo)，同樣配置的產(chǎn)品，價(jià)格做到極致，這樣的打法非常直接且具備穿透力。

從此次發(fā)布會(huì)上推出的一系列新品來(lái)看，蘇寧小Biu的“高配平價(jià)”戰(zhàn)略要更具進(jìn)攻性。去年發(fā)布的蘇寧小Biu空調(diào)，在行業(yè)同等配置產(chǎn)品下，售價(jià)僅為1999元。而此次推出的蘇寧小Biu空調(diào)Pro支持超一級(jí)能效，嘗鮮價(jià)僅為2199元。而小Biu空調(diào)Max版，支持AI語(yǔ)音操控，新增急速冷暖、高溫自清潔等新功能，首發(fā)價(jià)格則僅為2499元。

除了小Biu空調(diào)之外，此次發(fā)布的蘇寧小Biu十字對(duì)開門冰箱、蘇寧小BiuDD直驅(qū)洗干一體機(jī)、蘇寧小Biu直飲凈水器600G等新品，同樣采取了“高配平價(jià)”的策略，這讓蘇寧小Biu的競(jìng)爭(zhēng)力從單一爆款產(chǎn)品走向矩陣化、生態(tài)化的競(jìng)爭(zhēng)力，由此形成全場(chǎng)景智能產(chǎn)品的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。

用“高配平價(jià)”建立行業(yè)坐標(biāo)，這種“坐標(biāo)式”的打法在我看來(lái)既是一種策略，也是蘇寧的優(yōu)勢(shì)。蘇寧本身作為家電行業(yè)最大的零售商之一，在自主家電產(chǎn)品的定價(jià)上顯然更具主動(dòng)權(quán)和優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)的家電企業(yè)無(wú)法相比的。這也是為什么我說(shuō)蘇寧小Biu是當(dāng)前家電行業(yè)最大變量的一個(gè)重要原因。

蘇寧小Biu以“高配平價(jià)”為坐標(biāo)的戰(zhàn)略打法，一方面幫助蘇寧小Biu建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，快速戰(zhàn)略市場(chǎng)，另一方面也容易形成一個(gè)新的行業(yè)坐標(biāo)，讓行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)聚焦到一個(gè)共同的坐標(biāo)上來(lái)，從而帶領(lǐng)行業(yè)在有序競(jìng)爭(zhēng)中共同穿越產(chǎn)業(yè)周期。

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大單品時(shí)代成歷史，全場(chǎng)景競(jìng)爭(zhēng)大幕拉開

智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)走過(guò)了兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是單品智能階段，顧名思義就是單個(gè)家電產(chǎn)品的智能化升級(jí)，第二個(gè)階段是場(chǎng)景化智能階段，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)多個(gè)產(chǎn)品的互通互聯(lián)和中心化操控。而當(dāng)前我們正處于第三個(gè)階段，即以AI技術(shù)為核心的全場(chǎng)景智能階段。

在單品智能階段，市場(chǎng)中涌現(xiàn)出一批深受用戶歡迎的“大單品”，以爆品思維快速占領(lǐng)市場(chǎng)的策略一度被業(yè)內(nèi)奉為圭臬。而在場(chǎng)景化智能階段，廠商主要致力于提供特定場(chǎng)景、細(xì)分需求的智能化解決方案，比如智能照明、智能安防等。而隨著智能家居邁入全場(chǎng)景智能階段，大單品策略不再奏效，用戶需求也從特定、細(xì)分場(chǎng)景逐步走向全場(chǎng)景。

這也是為數(shù)不多的擁有全品類制造能力的家電巨頭，開始紛紛展示自己的全場(chǎng)景智能終端能力的原因所在。而以“大單品”進(jìn)入市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)則加快了擴(kuò)充產(chǎn)品線，豐富智能終端生態(tài)的步伐。

蘇寧小Biu既不是傳統(tǒng)家電企業(yè)，也不適合被劃歸到互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)的行業(yè)，但卻快速發(fā)展為覆蓋場(chǎng)景最廣的家電品牌之一，原因歸根結(jié)底在于其掌握用戶全場(chǎng)景的消費(fèi)數(shù)據(jù)以及在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上分析得出的用戶需求。它所推出的每一款產(chǎn)品都是基于用戶對(duì)該品類產(chǎn)品的最新需求定制化生產(chǎn)的，因此它的全場(chǎng)景智能解決方案也具競(jìng)爭(zhēng)力。

在智能家居發(fā)展的第三階段，不具備全場(chǎng)景能力的家電企業(yè)逐漸陷入被動(dòng)。顯然，家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從從點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)走向面的競(jìng)爭(zhēng)，這也是為什么蘇寧小Biu在短短兩年時(shí)間里快速完善產(chǎn)品線布局全場(chǎng)景的原因所在。

除了一系列讓人驚喜的智能終端新品之外，本次發(fā)布會(huì)還埋下一個(gè)懸念。蘇寧小Biu智慧屏也將在5月份迎來(lái)全新的升級(jí)版本，這距離上一代產(chǎn)品僅僅過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)間，如此快速的迭代升級(jí)顯然也與蘇寧的C2M能力不無(wú)關(guān)系。屆時(shí)，蘇寧小Biu全場(chǎng)景智能終端產(chǎn)品線將實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)，蘇寧在智能家居行業(yè)的地位也將得到進(jìn)一步鞏固。

在傳統(tǒng)家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)兩大陣營(yíng)之外，蘇寧小Biu作為一股新的勢(shì)力，已經(jīng)成為家電行業(yè)的最大變量。過(guò)去兩年，這個(gè)變量的變化之快，讓人猝不及防。整個(gè)家電行業(yè)已經(jīng)無(wú)法忽視這一變量的存在。

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