抖音、陌陌和騰訊的無奈，為什么短視頻社交不是一個(gè)好的嘗試？

很明顯，他們把視頻視作一個(gè)無所不能的載體。但是問題在于視頻并不是載體，視頻只是相對(duì)于文字、圖片之外一種信息更加富集的信息流。

手機(jī)+APP、PC+軟件以及將硬件連接起來的光纖才是真正的載體。

社交形式每一次巨大的變遷背后都是工具的變遷，從原始人的聲帶，到羊皮紙和墨水，再到烽火，電話電報(bào)，BB機(jī)，移動(dòng)電話、PC以及智能手機(jī)。

在寫信的時(shí)代，信件里是文字還是畫連環(huán)畫，并不會(huì)對(duì)社交參與者的目的、狀態(tài)有根本性的改變，信件依然基于雙方較為緊密的社會(huì)關(guān)系，依然只有少數(shù)人才有寫信讀信的能力，依然要通過同鄉(xiāng)鄰里之類的熟人帶信，交流周期依舊很緩慢。

所以回到當(dāng)前的社交軟件生態(tài)中，我們會(huì)對(duì)視頻社交有不同的理解。

1、市民社會(huì)的核心是有一個(gè)共識(shí)議題吸引個(gè)體加入

36氪發(fā)布的《2019社交行業(yè)研究報(bào)告》將社交工具劃分為內(nèi)容、工具與場(chǎng)景三種類型。而視頻社交三個(gè)維度下都處于一個(gè)比較尷尬的位置，內(nèi)容類的社交諸如知乎、微博、抖音和快手，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容生產(chǎn)，是KOL為王。

工具社交典型的就是我們熟知的IM，比如QQ、微信和陌陌。

具體場(chǎng)景下的社交與內(nèi)容類似，不過更加細(xì)分。代表性的工具比如Soul、旅拍、KEEP等等，參與者在進(jìn)場(chǎng)之前已經(jīng)有了比較精確的目標(biāo)。

現(xiàn)在的情況是，內(nèi)容類的社交工具想要入侵IM。

在內(nèi)容與場(chǎng)景的維度下，因?yàn)槿藗冃枰男畔⒋碳ぴ谥鸩皆鰪?qiáng)，所以視頻是非常優(yōu)質(zhì)的載體。

在工具維度下，則遵循更底層的邏輯。

為什么仿照Facebook的人人網(wǎng)（前校內(nèi)網(wǎng)）沒有成功?？梢詫⒃驓w咎于運(yùn)營、內(nèi)容生產(chǎn)、但是歸根結(jié)底，在中國的社交環(huán)境下，一個(gè)姓名、年齡和其他相關(guān)隱私信息開放的平臺(tái)是不為人所接受的，所以工具維度下的社交，尤其是熟人社交只有微信和QQ。

陌生人社交，陌陌是以青年男女的荷爾蒙驅(qū)動(dòng)，2017年開始陌陌將直播作為平臺(tái)的重點(diǎn)內(nèi)容，直播帶來的營收撐起了陌陌的半壁江山。

陌陌證明了以荷爾蒙為驅(qū)動(dòng)力陌生人社交的不可持續(xù)性。而在內(nèi)容社交領(lǐng)域，則是徹底的KOL為王。

那么在陌生人社交層面，如果一定要做視頻社交的話，有沒有某種可以維持長期驅(qū)動(dòng)力和良性循環(huán)的產(chǎn)品策略？

智能相對(duì)論認(rèn)為關(guān)鍵在于建立一種好的入場(chǎng)機(jī)制，所謂入場(chǎng)機(jī)制不是只真人實(shí)名認(rèn)證之類的驗(yàn)證。

而是在產(chǎn)品設(shè)定上，要明確給出入場(chǎng)之后的引導(dǎo)，不論是通過簡(jiǎn)單的小游戲，還是圍繞某個(gè)具體話題，讓參與者有事可做，不能讓一批00后的少男少女尬聊。

市民社會(huì)的興起，就是公民對(duì)貴族特權(quán)的批評(píng)和其他社會(huì)的公共關(guān)注有一致的價(jià)值認(rèn)同。在更加私人的社交場(chǎng)景下，如果參與者不都是色情狂，那么唯有一個(gè)雙方都感興趣的議題才有可能然社交過程維持下去，這也是社交產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的核心，社交也好，視頻也好，永遠(yuǎn)也遵循著和現(xiàn)實(shí)一樣的邏輯，就像我們不會(huì)隨時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)視頻報(bào)告工作一樣，兩個(gè)陌生人也大概率不可能通過視頻一見如故相談甚歡。

2、到底是社交還是要付費(fèi)

在17年陌陌的陌生人視頻連線中，雙方只有60秒的交流時(shí)間，時(shí)間到點(diǎn)后，男性可以選擇贈(zèng)送禮物延長交流時(shí)間。

此舉把社交變成了付費(fèi)陪聊。

任何非雙向互動(dòng)的所謂社交，其結(jié)果都是用戶中的“社交者”向“內(nèi)容生產(chǎn)者”遷躍，“社交者”數(shù)量被“內(nèi)容生產(chǎn)者”擠壓，雙向需求變成“一方買一方賣”的單向需求，惡劣的用戶體驗(yàn)導(dǎo)致整個(gè)生態(tài)崩盤，產(chǎn)品成為披著社交皮的“四不像”。

這是為什么智能相對(duì)論認(rèn)為頭條基于抖音的社交必然失敗，因?yàn)樗械膬?nèi)容最終都會(huì)主播化，私人和公開在抖音當(dāng)中很難制定出一個(gè)界限。

2019年初，字節(jié)就推出了社交應(yīng)用“多閃”

為什么直播用戶愿意付費(fèi)，這是因?yàn)橹辈ケ举|(zhì)上是一種娛樂輸出，用戶對(duì)產(chǎn)品本身特性的認(rèn)知很明確，你播的好，我便付費(fèi)。

但是在社交上，我付費(fèi)——你與我交流，這樣的行為過程，與社交雙方是人格平等的前提相沖突。

一般用戶可以接受的是在社交前提升增加成功率的付費(fèi)活動(dòng)，比如探探VIP的“曝光度”“可查看用戶數(shù)量”增加，這是一種有限的特權(quán)，并不影響具體針對(duì)人的互動(dòng)過程。

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的研究發(fā)現(xiàn)，在社交用戶中，對(duì)陌生人主動(dòng)，對(duì)熟人被動(dòng)的比例只有1.1%，對(duì)陌生人和熟人都主動(dòng)的占比15.2%，二者合計(jì)不到所有人的五分之一。但是視頻社交就是一種需要參與者發(fā)揮主動(dòng)性的交流場(chǎng)景，現(xiàn)實(shí)中，女性扮演更多的是被動(dòng)的角色。

如果通過男性付費(fèi)，來強(qiáng)化社交參與中女性的主動(dòng)性，這就肯定不是社交了，而是某種“你懂的”東西。

三、社交的護(hù)城河，新的技術(shù)載體才可能帶來有效的生態(tài)位區(qū)隔

難以充分預(yù)知的社會(huì)變化，是各巨頭在社交領(lǐng)域如此焦慮的主要原因，因?yàn)樗麄冏陨淼尼绕鸲际窃谝欢ǔ潭壬洗钌狭藭r(shí)代變遷的快車，比如QQ在電信運(yùn)營商的圍剿之下被迫轉(zhuǎn)入移動(dòng)端，比如微博在網(wǎng)絡(luò)公民意識(shí)崛起數(shù)次參與社會(huì)熱點(diǎn)公共議題，成為全民的“申訴工具”，或者陌陌在全社會(huì)結(jié)婚率下降和離婚率增高的時(shí)間節(jié)點(diǎn)成為青年人的”約×神器”。

不論如何，基于視頻的社交只是在信息流上從文字變成了視頻，因?yàn)樵诂F(xiàn)有的社交法則中，視頻是文字和圖片的一種補(bǔ)充形式，而不會(huì)是替代。

視頻不會(huì)改變社會(huì)文化中的潛在交流感知規(guī)則。直接露臉注定了這類產(chǎn)品不會(huì)成為大多數(shù)人的交流工具。

來自VR技術(shù)的社交更有可能成為未來社交模式的載體。社交的本質(zhì)是信息流交互方式的空間和時(shí)間的轉(zhuǎn)化。在VR的場(chǎng)景下，是比現(xiàn)有手機(jī)和電腦更進(jìn)一步的空間遷躍，可以做到虛擬的面對(duì)面。而且基于虛擬形象，單對(duì)單和多對(duì)多視頻社交也不會(huì)有社交壓力。

在2016年的Oculus Connect開發(fā)者大會(huì)上，是社交VR的首秀。Oculus和Facebook帶來了名為Avatar的VR社交服務(wù)，經(jīng)過四年的發(fā)展，VR設(shè)備還在進(jìn)一步的更新當(dāng)中，不過價(jià)格和性能已經(jīng)快接近迅速質(zhì)變的節(jié)點(diǎn)。

從最早原始人面對(duì)面用簡(jiǎn)單音節(jié)的吼叫，到傳統(tǒng)社會(huì)人們?cè)谟袡C(jī)團(tuán)結(jié)下的信件、驛站甚至狼煙，這是社交工具的前半場(chǎng)。

再到電子技術(shù)出現(xiàn)后人們通過電波、光纖傳送文字、語音直到視頻，這是社交工具變遷的中場(chǎng)。

所謂的視頻社交，只是中場(chǎng)中工具承載的信息流的一種不同的形式，頂多算是浪花，不能算是潮流。

在社交中，真正影響產(chǎn)品形態(tài)和用戶習(xí)慣的，永遠(yuǎn)是工具載體，而目前來看，只有VR是有可能顛覆現(xiàn)有格局的工具載體。

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