原標題:京魚座智能屏i8 Pro“強勢出道”,重新思考智能音箱的產(chǎn)業(yè)坐標系
麥克盧漢曾說過,“廣播有力量將心靈和社會變成合二為一的共鳴箱。”而當代科技巨頭則將“廣播”塞進了“智能音箱”這一新載體,并投放到千家萬戶之中。
從千箱大戰(zhàn)到“戰(zhàn)國七雄”,智能音箱已經(jīng)完成了一次功能上的蝶變,變成了語音交互的核心,連接用戶家中的各種IoT設備;有的則進化出屏幕,實現(xiàn)畫面與語音共生的多模態(tài)智能終端……
從這個角度看,2020年的智能音箱還有不少新故事值得期許。這也是為什么,京東智聯(lián)云趕在春天的韻腳上,發(fā)布京東帶屏智能音箱——京魚座智能屏i8 Pro。
在風起云涌的智能音箱巨頭爭霸賽中,“京魚座”的出現(xiàn),為京東乃至整個行業(yè),標注了怎樣的坐標系?
2020智能音箱開局,京魚座尋路新藍海
了解智能音箱市場的人可能會疑惑,海外有亞馬遜Echo、Google Home,國內(nèi)有小度、天貓精靈等等,而京東在打造了“叮咚”之后,并沒有繼續(xù)激進地爭奪市場?!熬~座智能屏”這一新成員的出現(xiàn),到底劍指何處?
首先,智能音箱的真實前景,可能與眾多媒體認為的同質(zhì)化紅海的預測正相反,語音時代的潛在換“箱”需求,還在增長。
智能音箱作為語音入口的功能性已經(jīng)得到了驗證。Inc.網(wǎng)站專欄作者Amy Webb就預言到2020年,超過一半的互聯(lián)網(wǎng)搜索不再使用屏幕,幾乎一半的美國家庭將至少擁有一個智能音箱,其中,四分之三的人每天都在使用它,四分之一的人通過這些設備購物。
此外,越來越多的產(chǎn)業(yè)形態(tài)開始以音箱為介質(zhì),來推動業(yè)務創(chuàng)新。
語音識別技術(shù)已經(jīng)被廣泛應用在工業(yè)、通信、商業(yè)、家電、醫(yī)療、汽車和家庭服務等各個領(lǐng)域。這也讓越來越多的產(chǎn)業(yè)開始關(guān)注語音與用戶、消費者的交互。比如許多媒體就開始為智能語音設備生產(chǎn)特別的定制內(nèi)容。應用生態(tài)的逐步繁榮和擴展,也必然會推動“耳朵經(jīng)濟”規(guī)模的提升。
最后,5G的大規(guī)模落地,也會讓智能音箱的更多玩法隨著新渠道、新場景被“開墾”出來。
5G“高并發(fā)、大帶寬、低時延”的特性與能力,與AI結(jié)合在一起,加上更多智能終端的入網(wǎng)。IDC數(shù)據(jù)顯示,今年全球物聯(lián)網(wǎng)支出預計7260億美金,明年將突破1萬億美元大關(guān)。車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等場景將被開發(fā)出來,萌生出許多應用升級點。如何讓智能音箱以5G技術(shù)為支點,實現(xiàn)萬物互聯(lián),對于所有場內(nèi)玩家來說,都是一個全新的命題。
可以說,智能音箱已經(jīng)踏上了一個不斷升級的螺旋。而面對新的“物聯(lián)網(wǎng)入口之爭”,“京魚座智能屏”的出場,就試圖交付一個技術(shù)與產(chǎn)品層面持續(xù)創(chuàng)新的答案。
三大差異化能力,京魚座畫下的體驗基準線
必須承認,智能音箱已經(jīng)越來越難完成顛覆式的硬件創(chuàng)新,所以如何提供給市場差異化的產(chǎn)品和體驗,就成了京東智聯(lián)云打造音箱硬件,所必須解決的首要難題。
目前看來,“京魚座智能屏i8 Pro”主要從三個方面,來定位帶有“京東獨特基因”的音箱體驗:
一是多模態(tài)交互。
我們知道,此前智能音箱大戰(zhàn)主要以補貼戰(zhàn)、價格戰(zhàn)為主軸,這也就決定了消費者手中的智能音箱,很大比例都是“低配版”,即只能用麥克風進行語音交互的揚聲器。而智能音箱要與多元化硬件的適配,成為萬物互聯(lián)時代的連接節(jié)點,自然也必須成為音箱、麥克風、攝像頭、屏幕、網(wǎng)絡等體驗的集大成者。
舉個例子,當家中的老人就“馬什么梅”“馬冬什么”“冬什么梅”與傳統(tǒng)智能音箱你來我往了數(shù)十個回合,是不是給他看圖片要直截了當?shù)枚啵?/p>
所以在最新的京魚座智能屏i8 Pro上,京東就選擇了以大屏模式重構(gòu)人機交互的價值。8英寸超大智能屏幕和500萬像素攝像頭,1280*800的高分辨率,讓視頻通話、影音體驗、遠場聲音識別等等,能夠人性化地服務于家庭成員,而不是讓人來遷就硬件。
而屏幕的增大,卻沒有因此造成使用的局限。京魚座智能屏i8 Pro的超大容量獨立電池與腰線機身設計,可以持續(xù)兩部電影時長的續(xù)航,讓用戶不必遷就電源線,可以任意手持音箱在室內(nèi)活動,視頻通話、上網(wǎng)追劇,躺著、坐著、站著,想怎么看就怎么看,簡直不要太自由。
之所以能夠打造出多模態(tài)的功能融匯,離不開京東技術(shù)體系的全方位加持。2019年京東整合了云、AI、IoT三大事業(yè)部之后,三大技術(shù)模塊在京東智聯(lián)云接軌,更進一步讓散落在多處的技術(shù)可以協(xié)同做功,從而讓智能音箱快速進階到多模態(tài)時代。
二是人情味的注入。
在有關(guān)智能音箱的營銷詞匯中,我們沒少聽到“家庭成員”這樣的表述。但很難想象,如果你沖著自己的家人喊一聲“人,過來一下”,很有可能招來爸媽的男女混合雙打。
但千篇一律的喚醒詞,卻一直罩在這位新“家庭成員”的身上。想必大家都有正看著別人家音箱的“沙雕”視頻,卻發(fā)現(xiàn)自家的“傻子”被喚醒了。這種場景,也讓智能音箱難以自然融入家庭,喚起情感共鳴。
而京東的產(chǎn)品細節(jié),就體現(xiàn)在這些需要人情味的地方。在京魚座智能屏i8 Pro上,特別支持“自定義喚醒詞”功能。用戶可給它起一個自己喜歡的“專屬”名字,使得用戶在呼喚時更具有代入感,從而讓京魚座智能屏真正成為家庭中的一員。
此外,京魚座智能屏i8 Pro還充分考慮到了小孩、老人等群體特殊需求。
比如搭載了戲曲、評書、相聲等老人專屬娛樂資源,讓他們獨自在家時也不感到孤單,靠說話就可以像年輕人一樣快樂沖浪。此外,手指檢測、拍照檢測、用藥管理等健康功能也在規(guī)劃中,不僅讓老人的健康管理更簡單,也讓兒女能及時了解父母的身體狀況,在外打拼時放下心來。
至于家長們最關(guān)注的兒童教育,京魚座智能屏i8 Pro也囊括了兒歌、故事、動畫片、幼兒教育、K12教育等內(nèi)容,滿足用戶從幼兒學齡前到高中全齡段學習需求。家庭安防攝像頭、在線視頻問診、兒童防沉迷模式、智能門鎖等可視化管理等實用功能也會陸續(xù)上線,成為“工作黨”陪伴孩子成長的好助手。
讓智能音箱能夠在家居場景中交付更有愛、更實用的價值,是京魚座智能屏i8 Pro的思路。而通過對全家人群的個性化服務支撐,智能音箱與用戶的情感連接,自然也在潛移默化之中根深蒂固。
三是服務閉環(huán)的成形。
建構(gòu)具有說服力的產(chǎn)品能力,自然也要充分放大自身的差異化優(yōu)勢。所以京東對智能音箱的理解和凝練,也借助京東多年沉淀的智慧+零售的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ),打造了不同以往的語音服務場景。
一方面,通過語音與電商購物的無縫融合,京魚座智能屏i8 Pro實現(xiàn)了“一句話”京東購物的能力。
用戶可以通過音箱實現(xiàn)“語音+觸屏”的雙模購物體驗,直接查詢推送優(yōu)惠商品,贈送新人優(yōu)惠券,京東領(lǐng)券中心直接觸達用戶。想象一下,清晨剛發(fā)現(xiàn)廚房用紙沒了,只需喊一聲家里的“京魚座智能屏”,當天就能足不出戶,借助京東的高效配送收到優(yōu)惠的心儀產(chǎn)品,簡直令人很想高喊一句“我可以”!
同時,基于京東在零售、物流、金融、健康等十余個行業(yè)的深耕,京魚座智能屏i8 Pro也擁有了一個強大的“服務地基”,可以構(gòu)建起個性化的內(nèi)容與服務新生態(tài),為用戶交付諸如家庭娛樂、視頻通話、電視直播、兒童教育、老人關(guān)愛、京東購物、智能家居、百科問答、廚房娛樂、生活助手等在內(nèi)的多元化服務。
比如前不久,京東就與一汽、上汽等汽車制造商展開合作,在汽車中部署智能音箱。再借助京東的智能家居服務,通過語音命令或車輛的觸摸屏在車內(nèi)控制自己的家用電器。車主還能夠查看有關(guān)維護服務的定制建議。在整個京東智能語音生態(tài)鏈條內(nèi),輕松獲取完整的閉環(huán)服務,提高生活品質(zhì)。
目前,小京魚智能家居平臺連接的設備突破1.5億臺,品類超230種,品牌1000多個,也就是說,只需要用戶一句話,就能完成空調(diào)、凈化器、加濕器、燈泡、插座等場景的互通互聯(lián),將強大的京東服務能力端到端地輸送到用戶面前。
顯然,京東的“硬件戰(zhàn)略”并不是跟風。作為AI科技企業(yè)的生力軍之一,京東從一開始就把技術(shù)與產(chǎn)業(yè)鏈、服務場景深度掛鉤,自然能在技術(shù)成熟時,一拍即合推出體驗上更加成熟的解決方案,進而做實市場。
卡位“智能家居控制中樞”的京魚座,可能觸發(fā)怎樣的未來?
卡位萬物智聯(lián)的音箱新增長風口的關(guān)鍵時刻,京魚座智能屏i8 Pro打開了怎樣的未來圖景,也是我們所好奇的。目前看來,至少有三個關(guān)鍵點值得關(guān)注:
首先,語音交互帶來的智能沉淀。
可以預期的是,隨著使用價值、連接能力、內(nèi)容能力的加強,京東也讓智能音箱有了承載家庭AI中樞的可能性。作為出口,將讓京東的AI能力通過這一硬件,交付給消費者完整的智能體驗。而在與京魚座智能屏日積月累的交互中,京東的AI體系也會進一步得到大數(shù)據(jù)的反哺,不斷優(yōu)化自身算法和模型,積累“更懂”消費者的數(shù)據(jù)財富與個性化服務能力,進而形成一個良性發(fā)展的智能技術(shù)螺旋。
其次,流量入口帶來的電商增量。
“有入口就有流量”,當智能音箱的市場量級起來后,背后的流量價值也開始呈現(xiàn)出來。在語音交互占領(lǐng)的用戶時間越來越長之后,成為電商入口只是時間問題。與此同時,語音的實時性也決定了消費者的心理門檻更低,根本上縮短了用戶購買的選擇成本。
最后,則是AIoT+產(chǎn)業(yè)化的生態(tài)叢林。
5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)大家想必都不陌生,作為“新基建”的底座支撐,這些前沿技術(shù)也被看做是智能社會的基石。
但從技術(shù)到產(chǎn)業(yè)、從產(chǎn)業(yè)到用戶,每一步都需要探索與跨越。將云、AI、IoT三個品牌及相關(guān)業(yè)務整合后,京東智聯(lián)云的首要目標,就是需要為技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、用戶之間搭建起融合的橋梁和流通鏈條。
目前來看,智能音箱就是一個很好的連接點。一方面,承接著京東智聯(lián)云在AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)上的核心優(yōu)勢。伴隨著京東智聯(lián)云的品牌升級,云+AI+IoT還將以更緊密的姿態(tài)進行耦合,持續(xù)自我進化;
另外,作為高頻交互入口,讓京東在零售、物流、服務、金融等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)沉淀得以釋放給用戶。作為京東產(chǎn)業(yè)生態(tài)的技術(shù)出口,京東智聯(lián)云能夠搭載京東自身的AI實力與產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗,與千行萬業(yè)進行智能化耦合,讓更多人得以品嘗5G時代萬物智聯(lián)的豐美。
從這個角度看,京魚座智能屏i8 Pro的每一聲應答,也是技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;涞氐南乙?。不僅僅是消費者對智能音箱的認知革新時刻,也是京東商業(yè)圖景揚帆遠征的契機。
以智能音箱為“火把”,用技術(shù)串聯(lián)起來的智能物聯(lián)“鐵索”,如同“火燒連營”一般,點燃如火如荼的智能生態(tài)。
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