新零售，不應(yīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的炮灰

原標(biāo)題：新零售，不應(yīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的炮灰

文/孟永輝

新零售，這個曾經(jīng)被人們追捧的存在，現(xiàn)在正在有淪為炮灰的風(fēng)險。最為根本的原因在于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起，而非其他。盡管人們一直都在強(qiáng)調(diào)新零售的重要性，并且新零售的的確確在財報當(dāng)中有著亮眼的表現(xiàn)，但是，這絲毫沒有抵消新零售日漸沉寂的跡象。

于是，有關(guān)新零售落幕的論調(diào)開始出現(xiàn)。有人認(rèn)為，新零售從始至終都是一個概念，并沒有什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵與意義；有人認(rèn)為，電商平臺天生缺少做新零售的基因，所謂的新零售僅僅只是為了迎合資本市場而已；還有人認(rèn)為，新零售需要的是一個系統(tǒng)性的工程，并不是僅僅只是依靠一些細(xì)枝末節(jié)的改變就能夠?qū)崿F(xiàn)得了的。對于新零售的這些懷疑，其實(shí)是理所當(dāng)然的。因?yàn)閺漠?dāng)下新零售的發(fā)展情況來看，所謂的新零售距離真正意義上的新零售還很遙遠(yuǎn)，但，新零售的稚嫩并不足以讓它淪為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的炮灰。

新零售是一次人們對于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的深刻反思和自我革命，它所做的正是那些人們在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代來不及做的事情。如果僅僅只是用新零售的市場表現(xiàn)來武斷地認(rèn)為新零售時代的落幕，只能說明一件事情，那就是人們的思維依然還停留在那個以資本和流量為主導(dǎo)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代。資本亂戰(zhàn)、流量爭奪下的表面繁榮是他們追求的終極目標(biāo)，以深度改造行業(yè)為終極追求的新零售被當(dāng)成了“另類”。

其實(shí)，人們對于新零售的片面認(rèn)識是必然的。因?yàn)榘凑杖藗兗s定俗成的邏輯，新零售的發(fā)展就應(yīng)該像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的所有模式一樣，通過持續(xù)不斷的融資來輸血，而不是通過自我造血的方式來發(fā)展。當(dāng)新零售以自我造血的方式發(fā)展，資本市場的腥風(fēng)血雨便開始消散不見，取而代之的是精耕細(xì)作的平靜與生長。如果人們依然用資本運(yùn)作的大開大合來評判新零售的發(fā)展，勢必會落入到謝幕的假象里。

與此同時，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起以及由此衍生而來的新熱潮同樣讓市場的關(guān)注點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移。于是，習(xí)慣了用資本運(yùn)作的眼光來評判行業(yè)興衰的人們，開始認(rèn)為新零售時代業(yè)已落幕，所謂的新零售僅僅只是一個虛假的概念而已。很顯然，他們認(rèn)為的新零售就應(yīng)該是一個始終被資本追捧，始終以資本為主要驅(qū)動力的存在，一旦與資本失聯(lián)，他們就會簡單地認(rèn)為新零售時代業(yè)已落幕。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起更加讓他們的這種判斷變得篤定。于是，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的漫天炮火當(dāng)中，新零售開始成為被質(zhì)疑的對象，并且開始變成數(shù)字經(jīng)濟(jì)的炮灰。透過這一轉(zhuǎn)變，我們可以非常明晰地看到人們對于一個事物的看待方式和方法，那就是從來不以行業(yè)運(yùn)行的規(guī)律來行事，一味地放大資本和流量的作用，即使是在資本和流量已經(jīng)被證明是一個偽命題的大背景下，人們的這種觀念依然沒有改變。

基于此，我們基本上可以得出數(shù)字經(jīng)濟(jì)火爆的根本原因所在。這個原因在于，數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)已成為玩家們獲得資本和流量的重要方式和手段，因此，從現(xiàn)階段來看，它是當(dāng)仁不讓的熱土。當(dāng)然，我們并不能夠阻擋玩家們對于流量和資本的迷戀，我們需要做的是要對新零售有一個明晰而又全面的認(rèn)識，而不是一味地否定，甚至將新零售看成是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的炮灰。

其實(shí)，新零售正在并且將會在未來的一段時期內(nèi)深度影響和改變?nèi)藗兊纳?。這種改變并不是僅僅像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代那樣從線下向線上的流量遷移，更多的是對于產(chǎn)業(yè)、對于用戶更加深度的改變。對于賦能方式的把握愈發(fā)精準(zhǔn)和嫻熟，對于產(chǎn)業(yè)端口影響的逐步深度，對于用戶體驗(yàn)的不斷優(yōu)化，對于線上和線下的打通與彌合都在生動地為我們詮釋新零售本身蘊(yùn)藏著的巨大潛能。

如果僅僅只是為了占據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的制高點(diǎn)，忽略了對新零售的客觀判斷，甚至把新零售當(dāng)成是彰顯自我的炮灰，那么，現(xiàn)在被人們追捧的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，或許在未來的某一天依然逃不過新零售類似的命運(yùn)。同人們對于新零售的全盤否定不同，我更加愿意把新零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)看成是一個相輔相成的存在，你中有我，我中有你才是兩者之間最好的關(guān)系定位。

從某種意義上來講，新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分。有了新零售，才有了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善。當(dāng)我們在否定新零售的時候，其實(shí)在一定程度上是在否定數(shù)字經(jīng)濟(jì)本身，因?yàn)槲覀兛吹降拇髷?shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)真正發(fā)力的方向，而它們的一個重要的應(yīng)用領(lǐng)域便是新零售。

我們看到的大數(shù)據(jù)賦能、區(qū)塊鏈溯源、智慧物流等數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要組成部分，其實(shí)都是新零售體系當(dāng)中非常重要的流程和環(huán)節(jié)。試想一下，如果我們否定了新零售的必然性，一味地強(qiáng)調(diào)這些數(shù)字經(jīng)濟(jì)的存在，那么，數(shù)字經(jīng)濟(jì)無疑將會失去一個相當(dāng)重要的成長土壤。

然而，人們并未認(rèn)識到新零售的這個作用，他們甚至還忘記了當(dāng)初之所以關(guān)注新零售的原因所在。龐大的市場、多樣化的場景、無限延伸的產(chǎn)業(yè)鏈條……這些曾經(jīng)給他們帶來了巨大想象空間的存在，現(xiàn)在卻變成了他們質(zhì)疑新零售的突破口。可以確定的是，當(dāng)新零售成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)炮灰的那一天，正是人們勾畫的那個虛假的烏托邦真正崩塌的那一天。

客觀理性地看待新零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，告別一味地否定與質(zhì)疑，我們才能真正跳出消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代以資本和流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式，進(jìn)入到一個全新的發(fā)展時代。這個時候，我們再去看待新零售和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時候，才不再是非此即彼，互相拆臺，而是共生互榮，攜手共進(jìn)?？傊铝闶鄄粦?yīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的炮灰。因?yàn)楫?dāng)我們在詆毀新零售的時候，恰恰是在詆毀之前的自己。在那個時候，我們正是像現(xiàn)在追捧數(shù)字經(jīng)濟(jì)一樣追捧著新零售。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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