百度智能云戰(zhàn)略升級(jí)，書寫新基建的時(shí)代“三部曲”

原標(biāo)題：百度智能云戰(zhàn)略升級(jí)，書寫新基建的時(shí)代“三部曲”

不知大家是否和我有同樣的感受，伴隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)成為社會(huì)生活的主旋律，有些東西似乎沒有改變，比如城市又開始堵車，街上恢復(fù)了車水馬龍；而有些東西卻又在悄無聲息中發(fā)生了無形而深遠(yuǎn)的變化。

其中一個(gè)，就是云計(jì)算產(chǎn)業(yè)與社會(huì)融合的深度與形式，正在發(fā)生重大迭代。在此之前，大多數(shù)上云的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，主要目標(biāo)是希望通過公有云服務(wù)來降低服務(wù)器部署的高昂成本。但經(jīng)此一疫，云服務(wù)作為AI等新技術(shù)的載體，開始在各行各業(yè)中發(fā)揮出前所未有的價(jià)值，擔(dān)當(dāng)起公共服務(wù)、遠(yuǎn)程教育、智慧醫(yī)療、電商娛樂、制造安防等等場(chǎng)景中，支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要角色。

尤其是新基建蓄勢(shì)待發(fā)的當(dāng)下，云計(jì)算廠商自然也需要與時(shí)俱進(jìn)，從“沒有感情的基礎(chǔ)設(shè)施”，向千行百業(yè)的增長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變。

所以5月7日，在百度智能云的2020年第一季度內(nèi)部會(huì)上，百度CTO王海峰提出了百度智能云的戰(zhàn)略“以云計(jì)算為基礎(chǔ)，以AI為抓手，聚焦重要賽道”。百度智能云的架構(gòu)升級(jí)支撐新的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的規(guī)模增長(zhǎng)和可持續(xù)健康發(fā)展。

云計(jì)算的角色轉(zhuǎn)變，疊加百度智能云的戰(zhàn)略升級(jí)，從中可以品咂出新基建“三部曲”的特別韻味。

AI前傳：托舉云計(jì)算的智能基石

首先需要明確的是，云計(jì)算之所以開始為千行百業(yè)所用，被看重的就是云上承載的能力。尤其是人工智能，在提質(zhì)增效、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等任務(wù)中所表現(xiàn)出來的特殊潛力。

正如百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏在《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)文中所說的那樣，新一輪的創(chuàng)新紅利期，以人工智能為核心驅(qū)動(dòng)的智能經(jīng)濟(jì)，將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎之一。

春江水暖鴨先知，AI與云變得“如膠似漆”，其實(shí)早在各個(gè)云廠商的戰(zhàn)略改變中得以窺見端倪。比如百度云升級(jí)為百度智能云，阿里云改名阿里云智能，以AI技術(shù)為支點(diǎn)的谷歌云也開始在海外蠶食傳統(tǒng)云廠商AWS的市場(chǎng)份額……

作為國(guó)內(nèi)布局最早、技術(shù)實(shí)力雄厚的AI企業(yè)，百度早已成為了中國(guó)AI力量的一張名片。自然地，將AI作為云服務(wù)的頭部能力，也是百度智能云前一個(gè)周期專心打造的方向。

一方面，百度憑借著百度研究院、AIG等基礎(chǔ)研究的壘實(shí)，打造出了首屈一指的AI實(shí)力。正是這樣的技術(shù)能力，為百度智能云奠定了強(qiáng)有力的基石。IDC發(fā)布的《IDC MarketScape：2019中國(guó)AI云服務(wù)市場(chǎng)廠商評(píng)估》報(bào)告顯示，百度智能云憑借著在AI技術(shù)、市場(chǎng)和商業(yè)上的優(yōu)異表現(xiàn)，在能力和戰(zhàn)略兩個(gè)維度都處于領(lǐng)先地位，位居領(lǐng)導(dǎo)者象限最上方，在中國(guó)排名第一，領(lǐng)先阿里云、AWS、騰訊云等云廠商。

而另一方面，百度智能云也在不斷壘實(shí)根基，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能革命。如今，百度智能云成為國(guó)內(nèi)云+AI戰(zhàn)略領(lǐng)先的云服務(wù)商，打造了超過260款產(chǎn)品和近40個(gè)解決方案，讓AI不再只展現(xiàn)酷炫的一面，而是開始扎根進(jìn)了眾多產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景之中。

比如百度智能云聯(lián)合微億智造團(tuán)隊(duì)打造的智能質(zhì)檢設(shè)備，能夠同時(shí)檢測(cè)1個(gè)零件的6個(gè)面不同位置的33種缺陷，每小時(shí)可檢測(cè)9000個(gè)零件，比傳統(tǒng)人工肉眼檢測(cè)的效率提高3.5倍，讓工人們減輕工作負(fù)擔(dān)，大幅提升質(zhì)檢效率；

再比如百度智能云與央視網(wǎng)共同推出在線服務(wù)型智能語音交互產(chǎn)品“AI 幫你找”， 將智能語音、智能搜索、智能標(biāo)簽、知識(shí)圖譜、人臉識(shí)別等技術(shù)能力應(yīng)用到央視網(wǎng)的視頻搜索中，用戶只需要?jiǎng)涌?，不用?dòng)手就能快速找到自己喜歡的節(jié)目；

與重慶市氣象局聯(lián)合打造智慧氣象系統(tǒng)，憑借智能探測(cè)、智能預(yù)報(bào)、智慧防災(zāi)、智慧服務(wù)四大能力，讓災(zāi)害天氣預(yù)警信息發(fā)送時(shí)間，從原來的兩小時(shí)提升到9分鐘；

就在4月24日，百度智能云、度小滿與億聯(lián)銀行戰(zhàn)略合作，通過百度在信息知識(shí)技術(shù)、營(yíng)銷技術(shù)、互動(dòng)與對(duì)話式創(chuàng)意技術(shù)等領(lǐng)域的科技賦能，助力商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“未來銀行”。

金融、制造業(yè)、智慧城市、傳媒……正如王海峰在2019年一次公開演講中所說，智能云作為載體，能夠促進(jìn) AI 落地，加快產(chǎn)業(yè)智能化。這不是一句口號(hào)，而是已經(jīng)在神州大地上潤(rùn)物無聲的現(xiàn)實(shí)。也正是憑借產(chǎn)業(yè)化服務(wù)能力，百度智能云得以在2019年加速奔跑，躋身公有云市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者象限。

根據(jù)Canalys發(fā)布的2019年第四季度中國(guó)公共云服務(wù)市場(chǎng)報(bào)告，百度智能云市場(chǎng)份額相比上季度上升一位，正式躋身前三甲；收入同比增速97.9%，在中國(guó)市場(chǎng)排名第一。

在過去一年的時(shí)間里，百度智能云以AI為槳，將各行各業(yè)擺渡至智能經(jīng)濟(jì)彼岸的愿景，已經(jīng)初見規(guī)模。

創(chuàng)新中場(chǎng)：黑天鵝的迭代洗禮

一場(chǎng)疫情的“黑天鵝”，帶來了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的海嘯，也引發(fā)了云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的劇變。

其中最根本的，就是以AI為利刃沖鋒的人和產(chǎn)業(yè)多了，自然而然的，云計(jì)算的服務(wù)群體也就發(fā)生變化。

防疫工作需要AI來實(shí)現(xiàn)智能測(cè)溫、自動(dòng)消毒、行程追蹤、智能外呼等必需功能；生活工作需要遠(yuǎn)程教育、線上視頻會(huì)議等來保障；銀行、政務(wù)、汽車、工廠、娛樂等等行業(yè)，都需要AI來協(xié)助完成疫后的業(yè)務(wù)恢復(fù)與創(chuàng)新，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

3月的架構(gòu)升級(jí)中，百度智能云明確了智慧政務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧金融、智能客服與營(yíng)銷四大核心賽道，就在本次抗疫過程中發(fā)揮了重要的創(chuàng)新支撐價(jià)值。

比如基于算力，助推科研進(jìn)程。疫情期間，百度智能云與向中科院生物物理研究所資助AI算力，加速新冠病毒藥物篩選，助力早日成功研發(fā)藥物戰(zhàn)勝病毒。

隨著疫情逐步緩解，百度智能云的AI能力也開始出現(xiàn)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障中小學(xué)教育“停課不停學(xué)”等場(chǎng)景中。

百度智能云火速推出了Web視頻會(huì)議，在疫情期間免費(fèi)開放不限時(shí)視頻會(huì)議；百度智能外呼平臺(tái)則替代人工外呼，大大緩解了疫情信息采集和通知的社區(qū)工作壓力；再比如2月底，百度AI測(cè)溫落地奧運(yùn)地標(biāo)數(shù)字北京大廈，助力商務(wù)樓宇安全復(fù)工；百度智能云為國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)提供技術(shù)支持，服務(wù)全國(guó)近1.8億中小學(xué)生、1千萬老師，幫助學(xué)校開展遠(yuǎn)程教學(xué)……

這些云端AI能力的輸出，不僅是順應(yīng)社會(huì)及用戶需求所發(fā)生的一系列變化，讓大眾看到了AI與云融合的產(chǎn)業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值；同時(shí)也激活了眾多新行業(yè)加入到因云受益的行列中來。

整個(gè)社會(huì)呼喚的高質(zhì)量、高可用、高可靠的智能服務(wù)，不能是死板的一錘子買賣，而要不斷順應(yīng)形勢(shì)變化、交付給企業(yè)新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，滿足千行百業(yè)的差異化需求。而百度智能云的種種實(shí)踐，也成為云+AI融合解決突發(fā)需求和新場(chǎng)景應(yīng)用的能力自證。

產(chǎn)業(yè)續(xù)曲：踏浪新基建，智能云的新藍(lán)海

那么時(shí)至今日，當(dāng)千行萬業(yè)開始渴望應(yīng)用云與AI時(shí)，云廠商面臨著哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

首先，疫后經(jīng)濟(jì)與新基建疊加，必然會(huì)催生出新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，云計(jì)算市場(chǎng)的格局板塊也將發(fā)生震動(dòng)。

對(duì)此，李彥宏在《人民日?qǐng)?bào)》一篇發(fā)文中直言，疫情防控過程中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)與方案將會(huì)延續(xù)下去，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的發(fā)展新機(jī)遇更不容錯(cuò)過，需要每一家企業(yè)好好把握。

未來新基建下疫后經(jīng)濟(jì)重建，又會(huì)出現(xiàn)不少適合百度智能云的新機(jī)會(huì)點(diǎn)，例如在線辦公、知識(shí)管理等。毫無疑問，云+AI的產(chǎn)業(yè)案例不斷涌現(xiàn)，也將以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)云服務(wù)快速在全國(guó)范圍和整個(gè)行業(yè)內(nèi)鋪開，形成燎原之勢(shì)。

這種場(chǎng)景，自然也對(duì)云廠商提出了新的挑戰(zhàn)。除了技術(shù)水位與產(chǎn)業(yè)賦能的基本要求之外，組織機(jī)動(dòng)性則成為不可或缺的“軟實(shí)力”。

一是高效能動(dòng)。越來越多的行業(yè)開始集結(jié)在云端，意味著云服務(wù)的門檻必須繼續(xù)下沉，在交付給有上云需求的中小企業(yè)手中時(shí)，不是API、云量之類復(fù)雜的技術(shù)維度，而是易用、實(shí)用、體系化的整體工具。

此外，電力、港口、政務(wù)等場(chǎng)景的深化，也將不再單一地交付解決方案，而要考慮到長(zhǎng)期的技術(shù)迭代與運(yùn)維管理。

第三，經(jīng)濟(jì)恢復(fù)期會(huì)出現(xiàn)無數(shù)商業(yè)和市場(chǎng)方面的變革與創(chuàng)新，這就需要云服務(wù)團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)、針對(duì)垂直場(chǎng)景進(jìn)行模型的訓(xùn)練、更新、迭代，再結(jié)合一系列軟硬件交付出去。

新的產(chǎn)業(yè)訴求必然會(huì)醞釀出新的云服務(wù)模式，如何適應(yīng)這樣的“新常態(tài)”，自然也需要云廠商從內(nèi)部管理上積極主動(dòng)地自我革新。

所以我們看到，繼1月份AI體系架構(gòu)升級(jí)之后，百度再次對(duì)智能云事業(yè)群組（ACG）進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

一是組織架構(gòu)更加扁平化，百度智能云的云計(jì)算、智能金融、智能客服、渠道生態(tài)等業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人直接向CTO王海峰匯報(bào)，能夠保證在產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)與新興機(jī)遇面前，快速反饋、高效執(zhí)行、快速調(diào)配資源，全力出擊。

此外，通過自有人才培養(yǎng)、外部高端人才引入，百度智能云也建立了一只具備豐富產(chǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的“云人才”。百度智能云內(nèi)部會(huì)消息，新加入的百度智能云智慧政務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理劉雅雯，擁有13年大型央企工作經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政府關(guān)系方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)百度智能云戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、銷售管理和產(chǎn)品管理等工作的副總裁朱亞立，則在咨詢和高科技行業(yè)擁有豐富的專業(yè)認(rèn)知。

借助這樣一支技術(shù)與產(chǎn)業(yè)共通的綜合型管理團(tuán)隊(duì)，不難看到，百度智能云試圖通過戰(zhàn)略升級(jí)，拉通技術(shù)界限與商業(yè)界限的能力，讓云與AI繼續(xù)發(fā)酵，成為整個(gè)社會(huì)可用的服務(wù)和產(chǎn)品。

在AI技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐達(dá)成一定標(biāo)準(zhǔn)后，通過體系拉通和業(yè)態(tài)梳理達(dá)成配套的戰(zhàn)略管理體系，在云與AI硬核能力增長(zhǎng)同時(shí)，補(bǔ)完云計(jì)算變革中的需要軟實(shí)力象限。從這個(gè)角度看，百度智能云的戰(zhàn)略打法更新，是水到渠成、自然而然發(fā)生的。

百度智能云的“三部曲”，既是云+AI的時(shí)代進(jìn)階，更是對(duì)新形勢(shì)下云計(jì)算定位變革的呼應(yīng)。黑天鵝緩緩飛遠(yuǎn)，如今，正是耕種智能經(jīng)濟(jì)的好時(shí)節(jié)啊……

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