智能家居：不是產(chǎn)品，是系統(tǒng)

文|吳俊宇

Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格向來喜歡折騰，2016年他曾希望憑一己之力打造一個(gè)Jarvis。

每天早晨，扎克伯格起床時(shí)，Jarvis會(huì)告訴他：嗨，馬克，今天是周一，你有5個(gè)會(huì)議議程，當(dāng)前室溫為68華氏度（20℃）。

當(dāng)然，這樣的場景想要真正實(shí)現(xiàn)。智能家居，需要從單一產(chǎn)業(yè)鏈走向融合生態(tài)圈。

一

從扎克伯格的Jarvis說起

只要馬克下達(dá)語音指令，Jarvis就能準(zhǔn)備好早餐和衣物，開關(guān)窗簾、空調(diào)和燈具。洗漱用餐完畢，要開始工作了。

馬克說：Jarvis，幫我連接視頻會(huì)議，我現(xiàn)在要安排工作。很快，對方的影像傳送到馬克面前。當(dāng)賓客來訪時(shí)，Jarvis會(huì)提前確認(rèn)身份，并馬上通知馬克。若需要放松一下，馬克可以讓Jarvis打開電視或音箱，播放指定的音視頻，甚至可以一起討論有趣的話題。

Jarvis還是一名不錯(cuò)的保姆和家庭教師，而且非常喜歡和馬克的女兒互動(dòng)。當(dāng)孩子有一些“越矩”行動(dòng)，比如爬向非安全區(qū)域，Jarvis會(huì)立即通報(bào)父母。

目前，Jarvis正在教孩子一些簡單的中文，不過孩子現(xiàn)在還太小，有時(shí)候聽著聽著就睡著了，這個(gè)時(shí)候，Jarvis會(huì)播放有助于睡眠的輕柔音樂。

馬克和Jarvis的所有互動(dòng)，都可以通過語音或屏幕輸入來完成，不過馬克說，自己更喜歡屏幕輸入，因?yàn)檎Z音有時(shí)會(huì)打攪家人。

由于Jarvis具備“場景識(shí)別”能力，當(dāng)馬克說“我的房間”或者“放點(diǎn)音樂”時(shí)，Jarvis能夠識(shí)別這是對主人的房間下達(dá)指令，而不會(huì)跑錯(cuò)了房間把孩子吵醒。

盡管Jarvis只是馬克小試牛刀的作品，在協(xié)議、體驗(yàn)、場景等方面還有不少可以優(yōu)化的空間，更不要說達(dá)到《鋼鐵俠》電影中Jarvis的智能程度，但充當(dāng)一個(gè)貼心的家庭助理，已經(jīng)綽綽有余。

二

應(yīng)用場景迭代遞進(jìn)

“智能家居”可謂近年來我們生活中的一大熱詞。

家電品牌、控制類企業(yè)、安防廠商、照明廠家，甚至建材商、運(yùn)營商，以及掌控用戶入口的各大互聯(lián)網(wǎng)品牌，不約而同地都對智能家居投以關(guān)注的目光，同時(shí)加以布局。

過去的十多年間，智能家居市場在不斷成長的過程中，吸引著各類企業(yè)紛至沓來。

蘇寧作為電商企業(yè)也進(jìn)入其中可謂是恰逢其時(shí)。我們可以去看看蘇寧小Biu這次發(fā)布的產(chǎn)品線：

超一級(jí)能效搭載AI語音控制，APF值高達(dá)5.1的小Biu空調(diào)Max；除AI語音控制外，其他性能均與小Biu空調(diào)Max等同的超一級(jí)能效小Biu空調(diào)Pro；十字對開冰箱、DD直驅(qū)洗干一體機(jī)、直飲凈水器600G、油煙機(jī)以及兩款燃?xì)庠?，還有體脂秤青春版、智能耳機(jī)運(yùn)動(dòng)版等新品。

值得注意的是，與之前相同，小Biu新品主要走的是高配平價(jià)路線。

如果你去看這兩款空調(diào)新品，就能發(fā)現(xiàn)蘇寧的思路。這樣的產(chǎn)品身在體系之中——是用系統(tǒng)的思路去解決問題。其中小Biu空調(diào)Max搭載了AI智能語音控制技術(shù)，只需要對它說“小Biu空調(diào)”，喚醒之后，就能實(shí)現(xiàn)語音操控。

談到智能家居的應(yīng)用與體驗(yàn)，以往在廠家的宣傳和大眾媒體的形容中，我們感受到的大多是從早晨的一縷陽光配合著電動(dòng)窗簾和背景音樂的開啟而開始，回家前遠(yuǎn)程打開空調(diào)是很多情況下最為常見的場景，手機(jī)APP對家中各種電器的掌控也逐漸成為觸手可及的現(xiàn)實(shí)。

然而，不管是用戶、集成商或是廠家，隨著我們對于智能家居了解和體驗(yàn)的深入，卻發(fā)現(xiàn)在經(jīng)歷完最近的新鮮體驗(yàn)之后，我們真正需要的不僅是酷炫吸睛的別樣感受，而是帶來日常生活的真正便捷。

當(dāng)然，隨著控制技術(shù)多樣化，傳感器、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)等技術(shù)的日漸成熟，智能家居的系統(tǒng)穩(wěn)定性與應(yīng)用空間日趨廣闊，智能語音、人工智能與機(jī)器人技術(shù)的落地應(yīng)用，同樣也為智能家居帶來了更為廣闊的想象空間。

談到智能家居的應(yīng)用與體驗(yàn)，以往在廠家的宣傳和大眾媒體的形容中，我們感受到的大多是從早晨的一縷陽光配合著電動(dòng)窗簾和背景音樂的開啟而開始，回家前遠(yuǎn)程打開空調(diào)是很多情況下最為常見的場景，手機(jī)APP對家中各種電器的掌控也逐漸成為觸手可及的現(xiàn)實(shí)。

不管是用戶、集成商或是廠家，隨著我們對于智能家居了解和體驗(yàn)的深入，卻發(fā)現(xiàn)在經(jīng)歷完最近的新鮮體驗(yàn)之后，我們真正需要的不僅是酷炫吸睛的別樣感受，而是帶來日常生活的真正便捷。

隨著控制技術(shù)多樣化，傳感器、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)等技術(shù)的日漸成熟，智能家居的系統(tǒng)穩(wěn)定性與應(yīng)用空間日趨廣闊，智能語音、人工智能與機(jī)器人技術(shù)的落地應(yīng)用，同樣也為智能家居帶來了更為廣闊的想象空間。

放眼十多年來，智能家居功能應(yīng)用的演進(jìn)史，行業(yè)經(jīng)歷了電動(dòng)窗簾、家庭背景音樂的單系統(tǒng)應(yīng)用；見證了智能燈控系統(tǒng)不斷尋求突破；親歷了可視對講廠家對于智能家居的嘗試；體驗(yàn)著影音集成融合智能家居；

在集成商的眼中，智能家居則是經(jīng)歷了從背景音樂、電動(dòng)窗簾、遙控?zé)艄?，再到家庭影音、智能中控，甚至家庭安防、無線覆蓋等的具體指向的變化。

本次發(fā)布會(huì)中新亮相的蘇寧小Biu 家族新成員還包括蘇寧小Biu系列家電覆蓋“冰洗空”、“廚衛(wèi)”、“3C數(shù)碼”、“健康”等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

如果我們?nèi)タ刺K寧小Biu 2年的發(fā)展歷程會(huì)發(fā)現(xiàn)，一開始它從智能音箱入口，隨后則是涉及一個(gè)個(gè)單品，往后則是遍及智慧客廳、智慧臥室、智慧陽臺(tái)、智慧廚房、智慧衛(wèi)浴等各個(gè)模塊，形成了全屋智能的格局。

過去兩年中，蘇寧小Biu累計(jì)發(fā)布60多個(gè)SKU，覆蓋20大品類，Biu+生態(tài)戰(zhàn)略接入超110個(gè)品牌，逾5000款智能硬件。如果你再去看蘇寧小Biu將發(fā)布首款黑電產(chǎn)品——蘇寧小Biu智慧屏?xí)l(fā)現(xiàn)，它甚至還在布局未來的想象空間。

蘇寧小Biu已基本實(shí)現(xiàn)智能家電的全場景覆蓋，隨著未來該新品的推出，黑電市場的空白也將被填補(bǔ)，可以預(yù)見的是，蘇寧小Biu生態(tài)正全方位推動(dòng)智能家居行業(yè)走向成熟。

此次蘇寧小Biu春季發(fā)布會(huì)覆蓋“冰洗空”“廚衛(wèi)電器”“運(yùn)動(dòng)健康”多個(gè)維度產(chǎn)品全面升級(jí)，其智能家居布局已經(jīng)從單品智能過渡到場景智能，并搭建起獨(dú)樹一幟的智能生態(tài)。

也正是有了這一項(xiàng)項(xiàng)逐漸清晰的落地應(yīng)用，智能家居集成市場從無到有，從小到大不斷發(fā)展。讓智能家居不再只是停留在“空中樓閣”般的錦上添花，而有了真真切切的實(shí)用化轉(zhuǎn)身。

智能硬件風(fēng)潮的掀起，成為萬物聯(lián)接的開始，這也讓更多的普通用戶有了近距離、低成本體驗(yàn)智能家居的機(jī)會(huì)，而更多用戶體驗(yàn)的匯聚也為智能家居真正走近用戶，開辟出全新的思維空間。

三

是系統(tǒng)，還是產(chǎn)品？

智能家居永遠(yuǎn)不可能僅僅只是產(chǎn)品，而是系統(tǒng)的整合。在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，會(huì)出現(xiàn)不同的層次，比如硬件提供者，軟件服務(wù)者，系統(tǒng)整合者……

不同的企業(yè)在混沌交織中不斷尋找自己的空間，而真正能整合系統(tǒng)的企業(yè)往往才能具備“網(wǎng)羅用戶”的能力。

中國智能家居市場正在快速增長，在2015年到2019年甚至實(shí)現(xiàn)了同比84%的增長速度。

蘇寧小Biu從一開始的單品入手，到現(xiàn)在系統(tǒng)、場景的全面構(gòu)建，隱隱呈現(xiàn)出了它的視野和格局。在未來，我們甚至可以做兩點(diǎn)猜測：

• 它會(huì)不會(huì)和蘇寧線下門店相結(jié)合，對外展現(xiàn)出智能家居體系，以此吸引更多消費(fèi)者；
• 它的場景會(huì)不會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)張，甚至吸納更多家電企業(yè)加入蘇寧的生態(tài)之中；

日漸火熱的智能家居市場上吸引著對不同領(lǐng)域紛至沓來的各類廠商，但我們也看到，并沒有任何一家企業(yè)能夠提供全系產(chǎn)品。

十多年間，智能家居市場進(jìn)進(jìn)出出，前赴后繼的廠商與經(jīng)銷商，一直在思考如何更好地定義智能家居？初生牛犢的行業(yè)新軍常常是找不準(zhǔn)方向，一味追求系統(tǒng)功能的大而全，然而深入嘗試后，則開始愈發(fā)謹(jǐn)慎。

智能單品浪潮的曇花一現(xiàn)，印證了系統(tǒng)應(yīng)用的重要性，讓我們開始重新反思智能家居如何回歸系統(tǒng)，探尋真正的實(shí)用功能所在。

回顧智能家居市場的變化與發(fā)展，在場景化浪潮中，我們開始重新審視集成產(chǎn)品的應(yīng)用落地點(diǎn)和創(chuàng)新方向。在有限的銷售數(shù)字面前，傳統(tǒng)意義上的系統(tǒng)產(chǎn)品功能延伸，似乎需要進(jìn)一步重新定義。

多元化的生態(tài)圈結(jié)構(gòu)與全新的市場格局相互交織、碰撞，以集成為中心的智能家居服務(wù)需求開始凸顯。

在去中心化的趨勢下，智能家居的全宅集成仍然存在集中于特需的窄眾市場；伴隨技術(shù)連接呈現(xiàn)出的多樣性，家庭中心會(huì)被區(qū)域場景所細(xì)化替代。

智能家居的載體開始從住宅轉(zhuǎn)為人本，在跨行業(yè)各品類的產(chǎn)品有效整合背后，是以產(chǎn)品為中心來構(gòu)建全新的區(qū)域場景。

然而，日益高企的人力成本必然倒逼服務(wù)整合，智能家居的系統(tǒng)特殊性更加呼喚優(yōu)秀集成服務(wù)商的出現(xiàn)。

在基礎(chǔ)技術(shù)條件日漸成熟，外部市場環(huán)境不斷完善的當(dāng)下，產(chǎn)品端需要完成功能型產(chǎn)品向真正智能化的轉(zhuǎn)變，借助人工智能的力量去開創(chuàng)全行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；集成市場在磨礪探索中沉淀出寶貴的能量，將凝聚起積極向上的發(fā)展合力。

最終也將實(shí)現(xiàn)面對由單一產(chǎn)業(yè)鏈向各個(gè)生態(tài)圈間的融合發(fā)展態(tài)勢。

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