熱水器市場風云再起，海爾發(fā)力場景生態(tài)體驗方案，靠譜嗎？

原標題：熱水器市場風云再起，海爾發(fā)力場景生態(tài)體驗方案，靠譜嗎？

在過去一年時間里，由于受限于經(jīng)濟形勢及大環(huán)境影響，整個熱水器行業(yè)呈現(xiàn)了低迷現(xiàn)象，根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年電儲水熱水器零售額同比下降6.7%，燃氣熱水器同比下降5.6%——從統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果來看，2019年熱水器市場整體呈現(xiàn)下滑趨勢已是不爭事實。

2019年的持續(xù)低迷狀態(tài)讓各熱水器品牌欲在2020年大展拳腳，但因為新冠肺炎疫情的意外影響，這些熱水器品牌不得不做出新的調(diào)整，致使整個市場“風云再起”：有的深耕硬件，有的發(fā)力智能，隨需而變的海爾則落地場景與生態(tài)，真的靠譜嗎？

深耕硬件、發(fā)力智能、落地場景：品牌演繹三種新邏輯

疫情讓消費者需求延后，也導致了熱水器品牌之間在市場上的競爭策略各有不同，筆者認為，主要有三種主要方向。

以生產(chǎn)制造技術(shù)為標簽的熱水器品牌，表現(xiàn)出了深耕硬件產(chǎn)品、主打產(chǎn)品功能的硬件模式。有的品牌發(fā)力健康型熱水器產(chǎn)品，從最初的簡單過濾，衍生出高溫滅菌、金屬抑菌、內(nèi)膽自清潔、智能保養(yǎng)、磁化養(yǎng)生等多種形式，以期給消費者帶來更好的產(chǎn)品體驗。

但一些對智能概念有情結(jié)的熱水器品牌，則發(fā)力智能定制。由用戶設(shè)計，在常規(guī)所需的功能基礎(chǔ)上，用戶根據(jù)自己喜好定制熱水、用水時間等等，使熱水器擁有了更多的可能性，成為這些熱水器品牌的新邏輯。

除此之外，一些熱水器品牌則選擇了更易受消費者關(guān)注和青睞的生態(tài)場景體驗?zāi)Ｊ?，和其他模式相比，這種場景體驗?zāi)Ｊ娇梢宰屜M者在線下場景全方面體驗不同情況的用水解決方案。目前，位于青島的海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號店，就是這方面的代表。

海爾的場景體驗?zāi)Ｊ娇孔V嗎？

從解決方案本身來看，1號店正在用場景替代產(chǎn)品。給消費者提供生活熱水、家庭采暖、健康飲水、軟化用水4大場景18個子場景的全屋飲用水方案，這種圍繞用戶用水需求的解決方案不再只是單一的為用戶提供“需求水”的解決方案，而是為用戶打造了以需求水為中心的全方面體驗方案，這是海爾智家水聯(lián)網(wǎng)能成為焦點的原因之一。

在1號店，可以享受到更加智慧的用水體驗。比如用戶需要洗浴時，海爾智家水聯(lián)網(wǎng)方案會基于AI技術(shù)主動備好熱水、同時通過智能暖房方案營造舒適洗浴環(huán)境；當用戶在洗浴過程中，凈軟水洗浴方案將為用戶提供經(jīng)過凈化及軟化處理的水，讓用戶的皮膚更加柔滑……其他方面，諸如清新如廁、感應(yīng)噴香、恒溫洗漱、智能護齒、健康記錄等方案也是其顯著特征之一。

除了為用戶提供全面、周全的用水解決方案之外，海爾智家水聯(lián)網(wǎng)場景體驗方案還覆蓋了生態(tài)資源、融合生態(tài)體驗等特征。

在過去，熱水器品牌之間幾乎都是單打獨斗、各自為營，而在海爾智家水聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)下，不同領(lǐng)域的房地產(chǎn)、家居、服務(wù)、物流、家電、科技、電子商務(wù)、零售、健康/保健、設(shè)計、能源等行業(yè)均可通過海爾智家水聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)聚合，各自發(fā)揮不同的行業(yè)價值共同給用戶“設(shè)計一個家、建設(shè)一個家、服務(wù)一個家”之外，還能一起促進不同產(chǎn)業(yè)之間的開放、共創(chuàng)、共贏生態(tài)局面。

無論是對用戶還是行業(yè)來說，海爾水聯(lián)網(wǎng)場景體驗方案是一種基于“所見即所得”的全場景解決方案，對于連接線上線下、物聯(lián)網(wǎng)、用戶體驗升級迭代，有著巨大的實際意義。對行業(yè)來說，海爾水聯(lián)網(wǎng)1號店開辟了一種新模式，提供了新的發(fā)展思路。而從市場來看，水聯(lián)網(wǎng)1號店的成立也是各行各業(yè)體驗式消費崛起的大勢所趨，在這樣的背景下，1號店會有怎樣的發(fā)展，就用時間來檢驗吧。

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