撰稿|吳俊宇
一
告別
去年我在《多面陌陌,單面YY》一文中提到,雖然業(yè)務(wù)主體、營(yíng)收結(jié)構(gòu)都很類(lèi)似,但雙方正如兩條平行線(xiàn),分別朝著自己的方向飛奔。
這個(gè)論斷在過(guò)去一年兩家的產(chǎn)品布局以及今年一季度的財(cái)報(bào)中得到了進(jìn)一步印證。
在2019年之前,陌陌和歡聚集團(tuán)往往都被視為是同一賽道的“直播企業(yè)”,兩家原本不相交的企業(yè)成為了同一賽道的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
經(jīng)過(guò)2019年一年的變形,以及2020年的疫情之后,兩家企業(yè)越來(lái)越“不像”。
陌陌優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),朝陌生人娛樂(lè)社交的方向繼續(xù)前行。探探的引擎作用得到了展現(xiàn),陌陌甚至還在將陌生人社交下沉,把觸角也伸向了海外市場(chǎng);
歡聚集團(tuán)對(duì)自身的定位則成了視頻社交媒體平臺(tái)。直播從公司主業(yè)變成了業(yè)務(wù)組件,直播打賞+廣告系統(tǒng)的變現(xiàn)模式得到了打通,陌陌在海外市場(chǎng)甚至形成了更廣闊的布局;
過(guò)去兩家企業(yè)曾被投研機(jī)構(gòu)、媒體大眾在直播賽道廣為對(duì)比,但兩家企業(yè)揮手告別,不再相交,無(wú)論是未來(lái)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)還是戰(zhàn)略重心都在發(fā)生巨大偏轉(zhuǎn)。
這種揮手告別是多方面因素造就的。
從企業(yè)內(nèi)生因素來(lái)說(shuō),無(wú)論是歡聚集團(tuán)還是陌陌,都到了需要推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)多元、營(yíng)收結(jié)構(gòu)多元化的階段。
今年4月,騰訊成為虎牙的最大股東。今年5月,歡聚集團(tuán)不再并表虎牙。把虎牙逐漸剝離,這在很大程度上表明了歡聚集團(tuán)對(duì)直播業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整和重新定位。
把目光拉回陌陌,陌陌在過(guò)去直播業(yè)務(wù)長(zhǎng)期占營(yíng)收大頭,雖然直播業(yè)務(wù)的確是“現(xiàn)金?!保珜?dǎo)致陌陌這家原本定位為陌生人社交的企業(yè)長(zhǎng)期被視為直播平臺(tái)。無(wú)論是公司定位的錯(cuò)位還是營(yíng)收結(jié)構(gòu)的單一,都對(duì)這家企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展不利。
從宏觀(guān)環(huán)境變化來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)內(nèi)容消費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng)突然就像房間里擠進(jìn)了三只大象——阿里、字節(jié)跳動(dòng)以及快手,三家企業(yè)同樣在影響其他企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇。
去年開(kāi)始,字節(jié)跳動(dòng)、快手兩家小巨頭以“閃電戰(zhàn)”模式橫掃信息流、社交社區(qū)、短視頻市場(chǎng),所有人都無(wú)法忽視他們的存在。阿里則是掀起了電商直播的浪潮,內(nèi)容與帶貨融為一體,直播成為了各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)的“標(biāo)配”。
QuestMobile一組名為典型互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下APP合計(jì)月總使用時(shí)長(zhǎng)全網(wǎng)占比的數(shù)據(jù)記錄了2019年3月-2020年3月的變化。阿里系的總時(shí)長(zhǎng)從10.4%增長(zhǎng)為10.6%,字節(jié)系總時(shí)長(zhǎng)從10.7%增長(zhǎng)為12.9%,快手系從2.7%增長(zhǎng)為5.1%。
這次疫情后,直播更是成為了企業(yè)標(biāo)配的營(yíng)銷(xiāo)工具。市場(chǎng)變化之下,無(wú)論是陌陌還是歡聚集團(tuán),都在尋找新的自我定位和發(fā)展方向。
二
調(diào)整
陌陌和歡聚集團(tuán)是如何進(jìn)行戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)調(diào)整的?
陌陌大概是三塊:下沉,出海,聚焦社交。
這一季度的財(cái)報(bào)之中,我們已經(jīng)可以看出陌陌的諸多調(diào)整。
從業(yè)務(wù)類(lèi)型來(lái)看,第一季度陌陌來(lái)自直播服務(wù)的營(yíng)收為23.32億元,同比下滑13%,原因由于疫情對(duì)付費(fèi)用戶(hù),尤其是頭部用戶(hù)的付費(fèi)需求造成拖累。
來(lái)自增值業(yè)務(wù)的營(yíng)收為11.76億元,同比增長(zhǎng)30%,主要原因是引入了更多功能和更多付費(fèi)方案,推動(dòng)虛擬禮物業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng);同時(shí),探探會(huì)員收入亦有增長(zhǎng)。
在一季度之后,直播服務(wù)收入可能會(huì)有所回升,但是可以預(yù)見(jiàn)的是,增值業(yè)務(wù)以及探探的收入增長(zhǎng)會(huì)進(jìn)一步提升。
分開(kāi)產(chǎn)品去看,第一季度公司來(lái)自陌陌APP的營(yíng)收為32.02億元,同比下滑6.3%,主要由于直播服務(wù)收入減少;來(lái)自探探APP的營(yíng)收為3.82億元,同比增長(zhǎng)29.3%,主要得益于平臺(tái)推出更多功能,ARPPU(每付費(fèi)用戶(hù)平均收入)提升。
在這一季度的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議中,提到了幾個(gè)關(guān)鍵的信息點(diǎn):
下沉:陌陌早期聚焦高線(xiàn)城市用戶(hù),用戶(hù)結(jié)構(gòu)偏高知,集中在一二線(xiàn)城市,下沉市場(chǎng)一直投入不足。
不過(guò),QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,一二線(xiàn)城市居民約3.9億,三線(xiàn)及以下城市居民規(guī)模多達(dá)10億。因此下沉市場(chǎng)的用戶(hù)規(guī)模遠(yuǎn)大于高線(xiàn)城市。
過(guò)去幾年,各互聯(lián)網(wǎng)公司往往以“極速版”輕量級(jí)產(chǎn)品搶占下沉市場(chǎng)用戶(hù),陌陌也在嘗試下沉,承載下沉職能的產(chǎn)品是“陌陌極速版”。而且從當(dāng)前直播數(shù)據(jù)的觀(guān)察去看,陌陌極速版上的主要用戶(hù)的付費(fèi)意愿和付費(fèi)潛力并不弱。
陌陌計(jì)劃從第三季度開(kāi)始,將圍繞陌陌極速版加大營(yíng)銷(xiāo)力度。從下半年開(kāi)始,著力推動(dòng)陌陌極速版作出貢獻(xiàn)。
出海:承載這一職能的產(chǎn)品是探探海外版,以及陌陌其他的產(chǎn)品體系。
去年9月,36氪就曾報(bào)道,陌陌在面向東南亞市場(chǎng),已在印度尼西亞、菲律賓、澳門(mén)和盧森堡四個(gè)國(guó)家和地區(qū)上線(xiàn)了相關(guān)產(chǎn)品,探探海外版在印度也有超三成增長(zhǎng)。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)內(nèi)容娛樂(lè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,陌陌這樣體量的企業(yè)選擇出海不失為好的抉擇。特別是陌陌現(xiàn)金流可觀(guān),在未來(lái)的商業(yè)探索之中,具備后勁支撐。
聚焦社交:一方面是陌陌內(nèi)的社交娛樂(lè)功能,另一方面是探探的商業(yè)變現(xiàn)。
去年開(kāi)始,陌陌就在不斷強(qiáng)化產(chǎn)品內(nèi)的社交娛樂(lè)功能,這些社交娛樂(lè)功能一方面強(qiáng)化了用戶(hù)留存,另一方面也優(yōu)化了商業(yè)變現(xiàn)。
陌陌管理層認(rèn)為探探將是下半年一個(gè)關(guān)鍵推動(dòng)因素,當(dāng)前公司VAS業(yè)務(wù)貨幣化程度不高,具有較大增長(zhǎng)空間,它在公共衛(wèi)生事件下的表現(xiàn)也將更具韌性。社交和娛樂(lè),會(huì)是陌陌重新關(guān)注的業(yè)務(wù)點(diǎn)。而且,當(dāng)前付費(fèi)結(jié)構(gòu)由長(zhǎng)尾驅(qū)動(dòng),探探未來(lái)商業(yè)開(kāi)發(fā)相對(duì)有利。
歡聚集團(tuán)則是出海,聚焦社區(qū),發(fā)力社交。
我在《“避戰(zhàn)”的歡聚集團(tuán),瞄準(zhǔn)了下個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)》一文中提到:
從宏觀(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃以及海內(nèi)外市場(chǎng)節(jié)奏這個(gè)層次去看,歡聚集團(tuán)在商業(yè)化、海外擴(kuò)張以及現(xiàn)金儲(chǔ)備、運(yùn)營(yíng)能力、投資方法這些維度上都保持著著審慎的平衡感,它比較務(wù)實(shí)。
從中觀(guān)的產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃以及產(chǎn)品貨幣化速度這個(gè)層次去看,傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品YY繼續(xù)發(fā)揮著現(xiàn)金牛的作用,當(dāng)下重點(diǎn)戰(zhàn)略產(chǎn)品Bigo live、Likee短視頻以及Hago則是各自發(fā)揮著開(kāi)拓戰(zhàn)場(chǎng)、尋找未來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn)的作用。
從微觀(guān)的產(chǎn)品方向設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品方向引導(dǎo)這個(gè)層次去看,歡聚集團(tuán)系產(chǎn)品原本就具備很強(qiáng)的社區(qū)屬性,這樣的社區(qū)屬性還在海外市場(chǎng)得到了貫徹。
你去觀(guān)察陌陌和歡聚集團(tuán)這兩家企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn),它們雖然越來(lái)越“不像”,但是在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略上,依舊有很多相似之處。
- 避開(kāi)狼性國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司的鋒芒;
- 把目光投向更廣闊的下沉市場(chǎng)或海外市場(chǎng);
- 具有充沛的現(xiàn)金流儲(chǔ)備,足以支撐公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移;
這兩家企業(yè)在當(dāng)下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中并非鎂光燈下的明星企業(yè),但是卻始終展現(xiàn)了穩(wěn)健的戰(zhàn)略定力,每一步都公司管理層的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃之中。
三
學(xué)做以色列
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),素來(lái)只知道“做大”,不懂得“做小”。
乍一看陌陌和歡聚時(shí)代的市值都只有40余億美元,和字節(jié)、阿里這樣的大象相比似乎體量不大,但兩者在內(nèi)卷的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能穿越周期。
在美國(guó)投研機(jī)構(gòu)Simplywall.st的指引中,陌陌和歡聚集團(tuán)未來(lái)的利潤(rùn)和收入增長(zhǎng)預(yù)測(cè)始終保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。兩家企業(yè)自有其戰(zhàn)略智慧所在。
攤大餅一般的戰(zhàn)略擴(kuò)張導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期疲于奔命,雖然企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,但是產(chǎn)品服務(wù)和內(nèi)容質(zhì)量卻越來(lái)越差。
2010-2020年是狂飆突進(jìn)的10年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)可以在這種環(huán)境沖保持持續(xù)增長(zhǎng),但接下來(lái)的十年,學(xué)會(huì)做以色列,可能更需要企業(yè)的智慧。
坦率說(shuō),我們不能用一城一池的得失,一年兩年的變化去審視中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的變化。
潮起潮落之下,任何企業(yè)都會(huì)高高低低、起起伏伏。如果把目光放到3-5年的長(zhǎng)周期去審視,部分企業(yè)擴(kuò)張過(guò)度、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度,其實(shí)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展不利。
過(guò)去支撐一批中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司無(wú)限度擴(kuò)張的核心其實(shí)是兩塊:
- 低廉勞動(dòng)力成本,尤其是廉價(jià)的年輕勞動(dòng)力成本;
- 資本驅(qū)動(dòng),基于“市夢(mèng)率”的故事想象空間;
“后疫情”的今天,這兩大支撐其實(shí)都已搖搖欲墜。
這種搖搖欲墜始于小米含憾上市,在ofo和摩拜兩家共享單車(chē)紛紛被收購(gòu)之后加劇,在瑞幸自曝“偽造交易”后更是抵達(dá)高潮。
6月1日“車(chē)智”爆料稱(chēng),美團(tuán)有并購(gòu)滴滴的可能性。如果這場(chǎng)并購(gòu)成功,那么這意味著中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮的落幕。
宏觀(guān)環(huán)境看,去年阿里吹響了中概股回歸的號(hào)角,網(wǎng)易已經(jīng)啟動(dòng)香港二次上市招股。京東回歸港股二次上市也在密集傳聞中,百度、58同城、攜程也都陸續(xù)傳出回港二次上市消息。
過(guò)去中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)依靠美國(guó)資本瘋狂擴(kuò)張的局面已不太可能再繼續(xù)持續(xù),“靠自己”才是常態(tài)。
“閃電戰(zhàn)”終非常態(tài)。拿二戰(zhàn)時(shí)的蘇德戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)說(shuō),德國(guó)鐵騎雖然可以在短時(shí)間內(nèi)用“閃電戰(zhàn)”模式攻入蘇聯(lián)腹地,但蘇聯(lián)倚靠腹地和寒冬可以展開(kāi)“持久戰(zhàn)”。對(duì)企業(yè)而言,“閃電戰(zhàn)”這種模式固然可以在短時(shí)間內(nèi)橫掃千軍,然而“閃電戰(zhàn)”終究并非常態(tài)。
一家企業(yè)長(zhǎng)期處于戰(zhàn)時(shí)狀態(tài),無(wú)論外部環(huán)境、內(nèi)部治理都會(huì)遭遇挑戰(zhàn)。
從外部環(huán)境來(lái)說(shuō),企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)容易加劇,大量基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作的產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃層出不窮,導(dǎo)致大量資源浪費(fèi),企業(yè)難以基于自身需要進(jìn)行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃。你從字節(jié)跳動(dòng)和快手2018年-2020年諸多社交、社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃中就可以看到這種“無(wú)序”。
從內(nèi)部治理來(lái)說(shuō),企業(yè)內(nèi)部容易長(zhǎng)期處于資源內(nèi)耗狀態(tài),尤其是產(chǎn)品線(xiàn)去留往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期處于組織調(diào)整和人心渙散的狀態(tài)。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),尤其是內(nèi)容消費(fèi)市場(chǎng)目前處于“內(nèi)卷”狀態(tài)。
過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)在造成社會(huì)資源、公司資源浪費(fèi),未上市頭部創(chuàng)業(yè)公司需要在“內(nèi)卷”環(huán)境中“畢其功于一役”,以求搶灘資本市場(chǎng)。
內(nèi)容消費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng)向來(lái)是四戰(zhàn)之地,企業(yè)常常不知何處橫空出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
你很難想象,當(dāng)下陌陌、歡聚時(shí)代這樣的企業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竟是阿里系直播帶貨。更別說(shuō)字節(jié)跳動(dòng)和快手。
擠破頭參與這種競(jìng)爭(zhēng)意義不大,在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利幾近落幕的情況下,學(xué)著在四戰(zhàn)之地中做巋然不動(dòng)的“以色列”往往是更好的選擇。
以色列為何能在中東這樣的四戰(zhàn)之地始終維持競(jìng)爭(zhēng)力?
它懂得以土地?fù)Q和平,用宗教信仰牢固國(guó)家根基,而且始終能維持軍事和科技層面的競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)做“以色列”,往往有三條路徑:
- 尋找到企業(yè)真正的靈魂,挖深公司護(hù)城河,保持差異化,確保無(wú)法替代的價(jià)值;
- 維持公司主營(yíng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng),確保營(yíng)收和利潤(rùn)率,辟出面向未來(lái)的戰(zhàn)略空間;
- 迅速尋找自家“第二曲線(xiàn)”,在不“內(nèi)卷”的環(huán)境中開(kāi)辟新空間;
基于這個(gè)三個(gè)觀(guān)點(diǎn),我們?cè)偃タ茨澳?、歡聚時(shí)代的諸多抉擇,就能發(fā)現(xiàn),兩家公司其實(shí)都是在重新聚焦主業(yè),明確核心業(yè)務(wù)和公司靈魂。
我們可以拿當(dāng)下最火的電商直播去看兩家企業(yè)的選擇——兩家企業(yè)都避開(kāi)了電商直播這個(gè)所謂的“風(fēng)口”。
財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議中,唐巖面對(duì)分析師有關(guān)電商直播的提問(wèn)尤為曖昧。你可以看到他那種混沌的回應(yīng):
- 公司確實(shí)看到了電商與網(wǎng)絡(luò)直播相結(jié)合的上升趨勢(shì)……公司也在非常積極地研究和探索一些潛在機(jī)會(huì)。
- 但在這一點(diǎn)上,公司目前還不會(huì)公開(kāi)分享更多深入的消息。
歡聚集團(tuán)雖然去年短暫涉水電商直播,但這塊業(yè)務(wù)始終處于相對(duì)邊緣的位置,這塊業(yè)務(wù)更多也是和廣東省本土扶貧等需求相結(jié)合,未在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議中被重點(diǎn)提及。
兩家企業(yè)面對(duì)電商直播的態(tài)度一直都是若即若離。
事實(shí)上,陌陌和歡聚時(shí)代和字節(jié)跳動(dòng)、快手以及阿里系直播始終保持著一定的距離,并不參與巨頭之間的博弈和戰(zhàn)略較量,也始終維持著自家企業(yè)的獨(dú)立性。
陌陌的核心業(yè)務(wù),終究是陌生人社交,不管是社交娛樂(lè)、直播,都是為陌生人社交服務(wù),陌生人社交才是陌陌的靈魂。
歡聚集團(tuán)的地盤(pán),其實(shí)是社區(qū)氛圍,不管是做社交娛樂(lè),還是各式社交、直播產(chǎn)品,歡樂(lè)有趣的社區(qū)氛圍永遠(yuǎn)是歡聚時(shí)代的靈魂。
聰明的企業(yè)往往會(huì)在內(nèi)卷環(huán)境中,尋找到自己的邊界,或者是開(kāi)辟更廣闊的海域,而不是吊死在血海的戰(zhàn)場(chǎng)中。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)需要更多這種明確自身壁壘和邊界的“以色列型”公司。
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