Developer To Developer，聲網(wǎng)上市的“隱性因子”

D2D是什么意思？

在百度百科里，D2D是三維地圖和自助游的詞條，但不是這篇文章的核心。

了解D2D，先從Twilio這家公司說起。

Twilio是一家專注通訊服務(wù)的開放PaaS平臺，Jeff Lawson于2008年創(chuàng)立。它將電信運營商提供的通信資源以API的形式進(jìn)行封裝，其任何客戶公司即可借助簡單的兩三行代碼調(diào)取使用這些通信服務(wù)。

比如，當(dāng)用戶在WhatsApp中進(jìn)行短信驗證功能，或者在Uber中一鍵撥打給司機或者乘客的時候，都是在使用Twilio的服務(wù)。

Twilio的成功離不開它獨特的商業(yè)模式。

與AWS類似，Twilio的主要用戶群體是全球的開發(fā)者。Twilio的目標(biāo)是進(jìn)入到世界上每個開發(fā)人員的工具包中，拓展市場的主要模式也是服務(wù)并滿足全球開發(fā)者的需求。

簡而言之，Twilio摒棄了以往B2B的傳統(tǒng)模式，提出以開發(fā)者為服務(wù)對象的新商業(yè)模式，通過減少摩擦和前期成本、鼓勵創(chuàng)新實驗、讓開發(fā)人員能夠像客戶一樣隨著想法的成功而發(fā)展。

Twilio于2016年6月上市，當(dāng)時開盤價僅為24.84美元，四年后股價暴漲16倍，最新市值為341億美元。

Twilio上市四年后，在大洋彼岸的中國，實時互動云服務(wù)商聲網(wǎng)賦予了Twilio模式一個更準(zhǔn)確的定義：D2D——developer To developer，并借此成為國內(nèi)D2D第一股。

為什么是D2D？答案很簡單，聲網(wǎng)就是由一票資深開發(fā)者（Developer）組成的，從創(chuàng)立到現(xiàn)在的6年多時間里，他們用API的解決方案為更多開發(fā)者解決在創(chuàng)建實時音視頻互動能力上遇到問題，并且未來依舊會如此。

聲網(wǎng)Agora開創(chuàng)了實時互動云行業(yè)，并且在這個快速成長的行業(yè)中占據(jù)全球市場份額第一的地位。它為開發(fā)者提供了簡單易用、高度可定制和廣泛兼容的應(yīng)用編程接口API，可以將實時音視頻能力嵌入到開發(fā)者的應(yīng)用程序中，而不需要研發(fā)該技術(shù)或自己構(gòu)建底層基礎(chǔ)設(shè)施。

雖然與Twiliio提供的業(yè)務(wù)類型并不相同，但兩者的服務(wù)核心是相同的，都是開發(fā)者。

以開發(fā)者為核心

聲網(wǎng)創(chuàng)立于2013年，彼時國內(nèi)實時互動云服務(wù)領(lǐng)域仍屬于冷門。2015年，聲網(wǎng)決定從行業(yè)培育入手，第一個動作就是創(chuàng)辦國內(nèi)首個實時互聯(lián)網(wǎng)大會RTC大會。

聲網(wǎng)的創(chuàng)辦這一行業(yè)大會的初衷是希望始終保持其技術(shù)中立的屬性，為行業(yè)開發(fā)者之間進(jìn)行技術(shù)交流提供更好的平臺。

所以聲網(wǎng)并未將RTC大會與自己的品牌做捆綁，大會講師中不僅有聲網(wǎng)的技術(shù)大拿，同時還邀請了各個企業(yè)、高效、組織機構(gòu)的實時音視頻技術(shù)大咖和產(chǎn)品創(chuàng)新專家。從2015年開始，RTC大會每年如期舉辦，至今已經(jīng)是第五屆。

RTC2019

只給開發(fā)者一年一次溝通、交流的機會還不夠，聲網(wǎng)還專門建立了開發(fā)者社區(qū)，在這里不僅可以找到最新的行業(yè)、技術(shù)，還可以分享探討出更多創(chuàng)新思路。未來聲網(wǎng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)也是持續(xù)擴大開發(fā)者社區(qū)。

RTC開發(fā)者社區(qū)

同Twilio一樣，聲網(wǎng)對開發(fā)者保持著極高的友好度。

為了給更多開發(fā)者提供創(chuàng)新機會，降低他們對實時音視頻技術(shù)的使用門檻和成本，聲網(wǎng)在全球首推"每月提供10000分鐘免費時長"政策。

之所以是1萬分鐘，不是隨便拍腦袋的決定，而是要對開發(fā)者足夠了解才能得出數(shù)字。這是個不小的額度，趙斌在接受采訪時曾表示，“這個額度，也是我們跟一些開發(fā)者討論過、思考過的，足夠做任何應(yīng)用的原型和試用?！?/p>

這也決定了聲網(wǎng)免費+增值的收費模式：每個賬戶每月可免費使用10000分鐘服務(wù)，超出免費使用時長的部分，聲網(wǎng)按照使用實際用量來收費。

與此同時，基于對開發(fā)者的深刻理解，聲網(wǎng)將簡潔、高效、追求極致等開發(fā)需求融入到產(chǎn)之中。

開發(fā)者對效率工具的追求，就好像女生看見包，永遠(yuǎn)是多多宜善。

因此聲網(wǎng)做了一系列幫助開發(fā)者提升效率的工具，并且在越來越完善：推出行業(yè)首個質(zhì)量監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析工具水晶球、將音頻編解碼器Agora Solo開源等等。

趙斌曾提到，聲網(wǎng)是全世界少有的還依然在做音頻編碼器的公司，聲網(wǎng)的音頻編碼器Agora Solo能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的各種不穩(wěn)定，能夠在弱網(wǎng)條件下保證流暢的高質(zhì)量通話。

而實際上，一般工程師的視角只會放在實現(xiàn)功能上，不會想出這樣的技術(shù)手段來解決問題。

聲網(wǎng)不僅做出了，現(xiàn)在還將它普惠給開發(fā)者。

在聲網(wǎng)的官網(wǎng)上一直可以看到這樣幾個字“四行代碼，30分鐘”，這恰恰反應(yīng)的是聲網(wǎng)一直以來對API易用性最極致的要求?！伴_發(fā)者對效率的要求非常高，我們用簡單、易用的產(chǎn)品來極大的解放開發(fā)者的生產(chǎn)力，提升效率?！?/p>

以前開發(fā)者調(diào)用API非常麻煩，還要找服務(wù)端、客戶端，現(xiàn)在通過聲網(wǎng)的API，只要會一點iOS、安卓的語言體系，能大概讀得懂代碼邏輯，把幾行代碼加到應(yīng)用中就可以跑通，當(dāng)然體驗好不好還需要后面去優(yōu)化，但起碼能非?？焖倥芡ǎ@在過去是非常難的，即使是WebRTC這樣的開源項目也做不到。

從2B到2D

聲網(wǎng)成立于2013年，創(chuàng)始人趙斌以前是歡聚時代的CTO，也是Webex創(chuàng)始工程師之一。

6月26日，聲網(wǎng)正式在美國納斯達(dá)克掛牌交易，股票代碼為「API」。上市當(dāng)天，聲網(wǎng)最終以50.5美元收盤，上漲152.5%，對應(yīng)市值達(dá)到50.6億美元。

在聲網(wǎng)之前，國內(nèi)還沒有出現(xiàn)以開發(fā)者為定位的代表性公司。

過去，企業(yè)通過API或技術(shù)軟件服務(wù)等形式“售賣”自己某一方面的特長，被稱之為2B，直接為企業(yè)提供服務(wù)的成分更多。

聲網(wǎng)將自己定位于“By developers For developers”，并以此設(shè)計自己的底層商業(yè)模式。

聲網(wǎng)認(rèn)為，開發(fā)者既包含獨立開發(fā)者，也包含企業(yè)中的技術(shù)人員，比如CTO也是開發(fā)者。

所以對開發(fā)者的服務(wù)方式絕對不是硬性推銷，而是要有更多的互動、交流，與他們共同成長，通過技術(shù)布道的方式，共同創(chuàng)新。

以開發(fā)者的角度去服務(wù)開發(fā)者，從這個角度去看聲網(wǎng)，就會發(fā)現(xiàn)它的很多行為是以此為標(biāo)準(zhǔn)的。

舉個例子，在實時音視頻行業(yè)初期是沒有服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，這就好像車子沒有儀表盤，客戶無法判定實時音視頻互動服務(wù)質(zhì)量的好壞，也不知道服務(wù)做到什么程度是令人滿意的。

鑒于此，聲網(wǎng)主動提出標(biāo)準(zhǔn)讓客戶要求自己。這個標(biāo)準(zhǔn)就是趙斌拉著團(tuán)隊一起定義的SLA（Service-Level Agreement，服務(wù)等級協(xié)議）維度，并且是定義通訊質(zhì)量級別的SLA，讓客戶可以明確看到和評估質(zhì)量指標(biāo)。

最近，聲網(wǎng)還將SLA升級為XLA，SLA(Service level agreement)是服務(wù)等級協(xié)，XlA(eXperience level agreement)是體驗等級協(xié)議，比SLA的范圍更大。

SLA只關(guān)注服務(wù)可用性，一般在RTC行業(yè)的表現(xiàn)為對服務(wù)可用時間的保障，而XLA除了對服務(wù)可用時間的保障外，還提供對用戶體驗的保障，比如5s登錄成功率、400ms端到端傳輸延時、視頻卡頓率、音頻卡頓率等。

開發(fā)者文化

之所以聲網(wǎng)能做到以開發(fā)者視角服務(wù)開發(fā)者，源于其公司內(nèi)部濃厚的開發(fā)者文化。如果說B站締造了國內(nèi)的二次元文化，那聲網(wǎng)就充分吃透了開發(fā)者文化。

在聲網(wǎng)的團(tuán)隊里，除趙斌外，CTO陶思明是YY語音后臺的負(fù)責(zé)人，他設(shè)計的YY音頻傳輸架構(gòu)直到今天仍被YY沿用；技術(shù)顧問李偉是YY視頻直播P2P架構(gòu)的設(shè)計者；馮越是有名的編程大神，十幾年前就設(shè)計過HackMap。

聲網(wǎng)的首席科學(xué)家鐘聲是北京大學(xué)數(shù)學(xué)系博士，曾任海信芯片總經(jīng)理、博通資深主任科學(xué)家、華亞微電子技術(shù)副總裁。在美國擁有50余項技術(shù)專利，在中國擁有超過20項技術(shù)專利。曾是MPEG/JVT (H.264)與 INCITS主要成員，IEEE 成員，并發(fā)表了30余篇論文，內(nèi)容覆蓋了模式識別、視頻編解碼、計算機視覺等技術(shù)領(lǐng)域。

龔宇華，在聲網(wǎng)內(nèi)部被稱為“大神”，自學(xué)成才。畢業(yè)于北京大學(xué)，在2012年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前是位自由撰稿人，曾出版過《我在北大讀周易》《歷史的詭計》等書。

劉勇，默默追求極致的coder，當(dāng)年水木清華的C++版主，資深馬拉松愛好者——也是聲網(wǎng)IPO儀式的敲鐘人，由他代表聲網(wǎng)的開發(fā)者和團(tuán)隊敲鐘開啟敲鐘倒計時。

聲網(wǎng)IPO儀式，劉勇作為代表開啟敲鐘倒計時

你能想象，一群具有深厚技術(shù)背景的開發(fā)者，肯定對整個開發(fā)流程相當(dāng)?shù)氖煜?。正因如此，他們才深刻的清楚開發(fā)者在開發(fā)過程中需要怎樣的服務(wù)和產(chǎn)品。

縝密，追求客觀、實事求是……這些典型的開發(fā)者標(biāo)簽也體現(xiàn)在了聲網(wǎng)整個團(tuán)隊的做事風(fēng)格中。

舉個例子，疫情期間聲網(wǎng)對外公布六年無全網(wǎng)事故，這個說法在內(nèi)部討論時其實還有另一套方案，但聲網(wǎng)堅持選擇說“6年無全網(wǎng)事故”而不說“6年不崩”，因為“不崩”帶有情感色彩，“無事故“是客觀表達(dá)。

除此之外，疫情期間聲網(wǎng)還對外公布了疫情期間的日均通話分鐘數(shù)達(dá)15.6億。為了區(qū)分行業(yè)里面不同的兩種計算方式，聲網(wǎng)在官方公眾號進(jìn)行了解釋，自己是按頻道人數(shù)計算，而如果按照行業(yè)通用的按流計時則是62.4億。

事實上，聲網(wǎng)在成立之初，產(chǎn)品團(tuán)隊也針對如何制定計時方式有過既激烈又友好的討論。而之所以選擇這種方式，也是因為人數(shù)計時相較于按流計時更加直觀、清晰。

最后

Twilio的CEO，Jeff Lawson在一次SIGNAL大會中曾用樂高玩具來對比了未來的世界：

“在那個未來世界里面，每個公司既是一塊樂高玩具，又是一個玩樂高的人。公司將別的公司的產(chǎn)品和服務(wù)拼裝在自己的商業(yè)版圖中，而同時又把自己的業(yè)務(wù)封裝一個新的樂高玩具，方便別的公司來調(diào)用?！?/p>

我們暫且將其稱之為“樂高理論”，聲網(wǎng)正是用這一理論架構(gòu)起一個實時互動的平臺型生態(tài)。

從某種角度來看，聲網(wǎng)已經(jīng)與這些企業(yè)形成共生之勢，聲網(wǎng)提供更好的服務(wù)，平臺上的開發(fā)者、企業(yè)就能呈現(xiàn)更好的效果；反之平臺上的開發(fā)者、企業(yè)不斷壯大，聲網(wǎng)作為基礎(chǔ)的構(gòu)架者也能隨之受益。

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