Developer To Developer，聲網上市的“隱性因子”

D2D是什么意思？

在百度百科里，D2D是三維地圖和自助游的詞條，但不是這篇文章的核心。

了解D2D，先從Twilio這家公司說起。

Twilio是一家專注通訊服務的開放PaaS平臺，Jeff Lawson于2008年創(chuàng)立。它將電信運營商提供的通信資源以API的形式進行封裝，其任何客戶公司即可借助簡單的兩三行代碼調取使用這些通信服務。

比如，當用戶在WhatsApp中進行短信驗證功能，或者在Uber中一鍵撥打給司機或者乘客的時候，都是在使用Twilio的服務。

Twilio的成功離不開它獨特的商業(yè)模式。

與AWS類似，Twilio的主要用戶群體是全球的開發(fā)者。Twilio的目標是進入到世界上每個開發(fā)人員的工具包中，拓展市場的主要模式也是服務并滿足全球開發(fā)者的需求。

簡而言之，Twilio摒棄了以往B2B的傳統(tǒng)模式，提出以開發(fā)者為服務對象的新商業(yè)模式，通過減少摩擦和前期成本、鼓勵創(chuàng)新實驗、讓開發(fā)人員能夠像客戶一樣隨著想法的成功而發(fā)展。

Twilio于2016年6月上市，當時開盤價僅為24.84美元，四年后股價暴漲16倍，最新市值為341億美元。

Twilio上市四年后，在大洋彼岸的中國，實時互動云服務商聲網賦予了Twilio模式一個更準確的定義：D2D——developer To developer，并借此成為國內D2D第一股。

為什么是D2D？答案很簡單，聲網就是由一票資深開發(fā)者（Developer）組成的，從創(chuàng)立到現(xiàn)在的6年多時間里，他們用API的解決方案為更多開發(fā)者解決在創(chuàng)建實時音視頻互動能力上遇到問題，并且未來依舊會如此。

聲網Agora開創(chuàng)了實時互動云行業(yè)，并且在這個快速成長的行業(yè)中占據全球市場份額第一的地位。它為開發(fā)者提供了簡單易用、高度可定制和廣泛兼容的應用編程接口API，可以將實時音視頻能力嵌入到開發(fā)者的應用程序中，而不需要研發(fā)該技術或自己構建底層基礎設施。

雖然與Twiliio提供的業(yè)務類型并不相同，但兩者的服務核心是相同的，都是開發(fā)者。

以開發(fā)者為核心

聲網創(chuàng)立于2013年，彼時國內實時互動云服務領域仍屬于冷門。2015年，聲網決定從行業(yè)培育入手，第一個動作就是創(chuàng)辦國內首個實時互聯(lián)網大會RTC大會。

聲網的創(chuàng)辦這一行業(yè)大會的初衷是希望始終保持其技術中立的屬性，為行業(yè)開發(fā)者之間進行技術交流提供更好的平臺。

所以聲網并未將RTC大會與自己的品牌做捆綁，大會講師中不僅有聲網的技術大拿，同時還邀請了各個企業(yè)、高效、組織機構的實時音視頻技術大咖和產品創(chuàng)新專家。從2015年開始，RTC大會每年如期舉辦，至今已經是第五屆。

RTC2019

只給開發(fā)者一年一次溝通、交流的機會還不夠，聲網還專門建立了開發(fā)者社區(qū)，在這里不僅可以找到最新的行業(yè)、技術，還可以分享探討出更多創(chuàng)新思路。未來聲網的業(yè)務目標也是持續(xù)擴大開發(fā)者社區(qū)。

RTC開發(fā)者社區(qū)

同Twilio一樣，聲網對開發(fā)者保持著極高的友好度。

為了給更多開發(fā)者提供創(chuàng)新機會，降低他們對實時音視頻技術的使用門檻和成本，聲網在全球首推"每月提供10000分鐘免費時長"政策。

之所以是1萬分鐘，不是隨便拍腦袋的決定，而是要對開發(fā)者足夠了解才能得出數(shù)字。這是個不小的額度，趙斌在接受采訪時曾表示，“這個額度，也是我們跟一些開發(fā)者討論過、思考過的，足夠做任何應用的原型和試用?！?/p>

這也決定了聲網免費+增值的收費模式：每個賬戶每月可免費使用10000分鐘服務，超出免費使用時長的部分，聲網按照使用實際用量來收費。

與此同時，基于對開發(fā)者的深刻理解，聲網將簡潔、高效、追求極致等開發(fā)需求融入到產之中。

開發(fā)者對效率工具的追求，就好像女生看見包，永遠是多多宜善。

因此聲網做了一系列幫助開發(fā)者提升效率的工具，并且在越來越完善：推出行業(yè)首個質量監(jiān)控與數(shù)據分析工具水晶球、將音頻編解碼器Agora Solo開源等等。

趙斌曾提到，聲網是全世界少有的還依然在做音頻編碼器的公司，聲網的音頻編碼器Agora Solo能適應網絡的各種不穩(wěn)定，能夠在弱網條件下保證流暢的高質量通話。

而實際上，一般工程師的視角只會放在實現(xiàn)功能上，不會想出這樣的技術手段來解決問題。

聲網不僅做出了，現(xiàn)在還將它普惠給開發(fā)者。

在聲網的官網上一直可以看到這樣幾個字“四行代碼，30分鐘”，這恰恰反應的是聲網一直以來對API易用性最極致的要求。“開發(fā)者對效率的要求非常高，我們用簡單、易用的產品來極大的解放開發(fā)者的生產力，提升效率?！?/p>

以前開發(fā)者調用API非常麻煩，還要找服務端、客戶端，現(xiàn)在通過聲網的API，只要會一點iOS、安卓的語言體系，能大概讀得懂代碼邏輯，把幾行代碼加到應用中就可以跑通，當然體驗好不好還需要后面去優(yōu)化，但起碼能非?？焖倥芡ǎ@在過去是非常難的，即使是WebRTC這樣的開源項目也做不到。

從2B到2D

聲網成立于2013年，創(chuàng)始人趙斌以前是歡聚時代的CTO，也是Webex創(chuàng)始工程師之一。

6月26日，聲網正式在美國納斯達克掛牌交易，股票代碼為「API」。上市當天，聲網最終以50.5美元收盤，上漲152.5%，對應市值達到50.6億美元。

在聲網之前，國內還沒有出現(xiàn)以開發(fā)者為定位的代表性公司。

過去，企業(yè)通過API或技術軟件服務等形式“售賣”自己某一方面的特長，被稱之為2B，直接為企業(yè)提供服務的成分更多。

聲網將自己定位于“By developers For developers”，并以此設計自己的底層商業(yè)模式。

聲網認為，開發(fā)者既包含獨立開發(fā)者，也包含企業(yè)中的技術人員，比如CTO也是開發(fā)者。

所以對開發(fā)者的服務方式絕對不是硬性推銷，而是要有更多的互動、交流，與他們共同成長，通過技術布道的方式，共同創(chuàng)新。

以開發(fā)者的角度去服務開發(fā)者，從這個角度去看聲網，就會發(fā)現(xiàn)它的很多行為是以此為標準的。

舉個例子，在實時音視頻行業(yè)初期是沒有服務質量標準的，這就好像車子沒有儀表盤，客戶無法判定實時音視頻互動服務質量的好壞，也不知道服務做到什么程度是令人滿意的。

鑒于此，聲網主動提出標準讓客戶要求自己。這個標準就是趙斌拉著團隊一起定義的SLA（Service-Level Agreement，服務等級協(xié)議）維度，并且是定義通訊質量級別的SLA，讓客戶可以明確看到和評估質量指標。

最近，聲網還將SLA升級為XLA，SLA(Service level agreement)是服務等級協(xié)，XlA(eXperience level agreement)是體驗等級協(xié)議，比SLA的范圍更大。

SLA只關注服務可用性，一般在RTC行業(yè)的表現(xiàn)為對服務可用時間的保障，而XLA除了對服務可用時間的保障外，還提供對用戶體驗的保障，比如5s登錄成功率、400ms端到端傳輸延時、視頻卡頓率、音頻卡頓率等。

開發(fā)者文化

之所以聲網能做到以開發(fā)者視角服務開發(fā)者，源于其公司內部濃厚的開發(fā)者文化。如果說B站締造了國內的二次元文化，那聲網就充分吃透了開發(fā)者文化。

在聲網的團隊里，除趙斌外，CTO陶思明是YY語音后臺的負責人，他設計的YY音頻傳輸架構直到今天仍被YY沿用；技術顧問李偉是YY視頻直播P2P架構的設計者；馮越是有名的編程大神，十幾年前就設計過HackMap。

聲網的首席科學家鐘聲是北京大學數(shù)學系博士，曾任海信芯片總經理、博通資深主任科學家、華亞微電子技術副總裁。在美國擁有50余項技術專利，在中國擁有超過20項技術專利。曾是MPEG/JVT (H.264)與 INCITS主要成員，IEEE 成員，并發(fā)表了30余篇論文，內容覆蓋了模式識別、視頻編解碼、計算機視覺等技術領域。

龔宇華，在聲網內部被稱為“大神”，自學成才。畢業(yè)于北京大學，在2012年進入互聯(lián)網行業(yè)前是位自由撰稿人，曾出版過《我在北大讀周易》《歷史的詭計》等書。

劉勇，默默追求極致的coder，當年水木清華的C++版主，資深馬拉松愛好者——也是聲網IPO儀式的敲鐘人，由他代表聲網的開發(fā)者和團隊敲鐘開啟敲鐘倒計時。

聲網IPO儀式，劉勇作為代表開啟敲鐘倒計時

你能想象，一群具有深厚技術背景的開發(fā)者，肯定對整個開發(fā)流程相當?shù)氖煜?。正因如此，他們才深刻的清楚開發(fā)者在開發(fā)過程中需要怎樣的服務和產品。

縝密，追求客觀、實事求是……這些典型的開發(fā)者標簽也體現(xiàn)在了聲網整個團隊的做事風格中。

舉個例子，疫情期間聲網對外公布六年無全網事故，這個說法在內部討論時其實還有另一套方案，但聲網堅持選擇說“6年無全網事故”而不說“6年不崩”，因為“不崩”帶有情感色彩，“無事故“是客觀表達。

除此之外，疫情期間聲網還對外公布了疫情期間的日均通話分鐘數(shù)達15.6億。為了區(qū)分行業(yè)里面不同的兩種計算方式，聲網在官方公眾號進行了解釋，自己是按頻道人數(shù)計算，而如果按照行業(yè)通用的按流計時則是62.4億。

事實上，聲網在成立之初，產品團隊也針對如何制定計時方式有過既激烈又友好的討論。而之所以選擇這種方式，也是因為人數(shù)計時相較于按流計時更加直觀、清晰。

最后

Twilio的CEO，Jeff Lawson在一次SIGNAL大會中曾用樂高玩具來對比了未來的世界：

“在那個未來世界里面，每個公司既是一塊樂高玩具，又是一個玩樂高的人。公司將別的公司的產品和服務拼裝在自己的商業(yè)版圖中，而同時又把自己的業(yè)務封裝一個新的樂高玩具，方便別的公司來調用?！?/p>

我們暫且將其稱之為“樂高理論”，聲網正是用這一理論架構起一個實時互動的平臺型生態(tài)。

從某種角度來看，聲網已經與這些企業(yè)形成共生之勢，聲網提供更好的服務，平臺上的開發(fā)者、企業(yè)就能呈現(xiàn)更好的效果；反之平臺上的開發(fā)者、企業(yè)不斷壯大，聲網作為基礎的構架者也能隨之受益。

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