本地生活服務(wù)， 快手直播電商的新藍(lán)海

原標(biāo)題：本地生活服務(wù)， 快手直播電商的新藍(lán)海

快手又有新動作。

璽哥觀察到，快手近期在“更多功能”上線了“本地生活”板塊。

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低調(diào)上線的快手“本地生活”

快手“本地生活”板塊目前尚處于“內(nèi)測階段，位于首頁入口更多之下，只有部分一二線城市用戶能看見?？焓帧氨镜厣睢蹦壳鞍朗?、周邊游、購物麗人、休閑娛樂四大板塊。板塊之下，快手還設(shè)置了專屬福利（優(yōu)惠券發(fā)放）、吃貨大集合、美景大比拼三部分。進(jìn)入專屬福利，是提供優(yōu)惠券的本地商家列表，用戶可以“先領(lǐng)券，再消費”。

當(dāng)前，快手“本地生活”正在舉行“發(fā)作品加定位，瓜分10億曝光”的主題活動，探店達(dá)人、商家、老鐵只要發(fā)布作品+定位，推薦本地的店或景點，就有機(jī)會瓜分10億曝光。

快手上線“本地生活”璽哥并不意外。3個月前，璽哥在《快手電商？不，其實它是直播新零售》一文指出：直播電商將成為未來本地生活服務(wù)類商家的標(biāo)配。如今直播電商，更多的是靠商家/作者個人的“魅力”影響用戶，這種關(guān)系還有可升級的空間。那就是向本地化，生活化方面進(jìn)化。未來本地商家完全可以通過直播電商，向社區(qū)及周邊人群銷售自己的商品或服務(wù)。這是一種比“坐商”，“貨架電商”更直觀，更可信的銷售方式。本地生活的直播賣貨，不僅是商品交易，還是正在的“熟人電商”。到時候，直播電商平臺都將有一個“附近直播商家”頻道。用戶只需要進(jìn)入該頻道，即可看到方圓3-5公里內(nèi)各類型商家的直播，并可以通過觀看直播，線上下單，快遞到家，或者到店自取等方式獲得產(chǎn)品或服務(wù)。那時候，快手將成為一個集直播電商+美團(tuán)、餓了么的本地生活服務(wù)平臺。

“本地生活”板塊的上線，證明快手在這個方面早已進(jìn)行了布局。

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本地生活服務(wù)：快手電商的新藍(lán)海

璽哥認(rèn)為，本地生活服務(wù)是快手電商的新藍(lán)海。

2020年，快手直播電商進(jìn)入發(fā)展快車道?？焓蛛娚特?fù)責(zé)人5月8日宣布，快手電商日活已經(jīng)突破1億。同時，逾100萬快手賬戶具有潛在的經(jīng)營行為。對一個電商平臺而言，日活過億是一個門檻。對快手而言，它不僅標(biāo)志著平臺在消費者群體中的影響力達(dá)到了新水平；用戶規(guī)模之外，快手平臺商品品類也更為豐富。截止目前，快手電商已覆蓋食品、孕嬰/樂器/玩具類、美妝/個護(hù)清潔、家用電器、服飾/鞋靴/箱包、家居生活/寵物、珠寶/鐘表、趣味玩物等類目，是商品品類僅次于淘寶、京東、拼多多、蘇寧外的電商平臺。

快手電商會只滿足于當(dāng)前的用戶規(guī)模和商品品類嗎？答案是肯定不會！對日活超“3億”的快手來說，本地生活服務(wù)既是其實物電商的補充和完善，也是更為廣闊的市場。

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國消費品市場投資前景研究報告》顯示，我國2019年社會消費品零售總額達(dá)41.2萬億元，首次超過40萬億元。據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，1—6月份，社會消費品零售總額172256億元，其中，1—6月份，實物商品網(wǎng)上零售額43481億元，增長14.3%，占社會消費品零售總額的比重為25.2%。在實物商品網(wǎng)上零售額中，吃類和用類商品分別增長38.8%和17.3%。從國家統(tǒng)計局和中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)來看，社會消費的線上比率還很低，還有巨大的增長潛力。

對快手電商來說，社會消費中巨大的本地生活服務(wù)市場就是一片大大的藍(lán)海市場。事實上，巨大的本地生活服務(wù)市場不僅是快手的藍(lán)海市場，也是國內(nèi)眾多電商平臺的藍(lán)海市場。

璽哥認(rèn)為，本地生活服務(wù)為快手新零售帶來了更多的想象。挺進(jìn)本地生活服務(wù)不僅拓寬了快手電商的經(jīng)營范圍，也豐富了快手新零售的服務(wù)方式。此前，快手直播電商已成為引領(lǐng)電商變革的重要驅(qū)動力，進(jìn)入本地生活后，快手短視頻+本地生活，直播+本地生活多場景玩法又將成為一種新的變革力量，加速本地生活服務(wù)數(shù)字化由通過美團(tuán)、餓了么等平臺“被動獲客”，坐著等人進(jìn)店消費向通過短視頻“視聽刺激”、優(yōu)惠卷等舉措激發(fā)本地用戶即時需求，然后通過線上下單，快遞到家，或者到店自取、消費等方式提升門店營收。

快手“本地生活服務(wù)”帶來的更多想象在于，短視頻+本地生活，直播+本地生活場景不僅能拓寬快手新零售的服務(wù)范圍，還能助力快手形成完整的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)，很有可能成長比美團(tuán)更具想象力的本地生活服務(wù)平臺。

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為什么說快手“本地生活服務(wù)”比美團(tuán)更具想象力？

璽哥之所說快手“本地生活服務(wù)”可能成長為比美團(tuán)更具想象力的本地生活服務(wù)平臺，原因有以下3點：

1、快手巨大用戶基礎(chǔ)及較美團(tuán)更高的日活。

2、快手“激發(fā)式”本地生活服務(wù)是一種比美團(tuán)更符合商家、用戶需求的新玩法。

3、商家都喜歡私域流量。

第一點，用戶及流量。據(jù)2月21日，快手大數(shù)據(jù)研究院重磅發(fā)布《2019快手內(nèi)容報告》顯示，快手的DAU已經(jīng)已突破3億，快手APP內(nèi)有近200億條海量視頻?？焓执髷?shù)據(jù)研究院7月發(fā)布的《致披荊斬棘的你——2020快手內(nèi)容生態(tài)半年報》顯示，2019年7月至2020年6月，3億用戶在快手發(fā)布作品，30歲以下用戶占比超70％；1-6月快手短視頻類型占比中，記錄生活的作品數(shù)達(dá)29.8％。去年12月，快手公布直播日活超1億，在這次報告中，該項數(shù)據(jù)已更新至1.7億。龐大的用戶規(guī)模，就是快手轉(zhuǎn)向本地生活服務(wù)的堅實底座。我們再來看看美團(tuán)，據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月31日，美團(tuán)日活用戶數(shù)達(dá)6985.86萬，即將突破7000萬大關(guān)。幾個月時間過去，美團(tuán)日活應(yīng)該有所增長，但相比快手3億+的日活以及快手直播1.7億加的日活，差距不小。

第二點，璽哥認(rèn)為，相比美團(tuán)“滿足用戶現(xiàn)有需求”的商業(yè)模式，快手“本地生活服務(wù)”“激發(fā)用戶即時需求”的模式更符合品牌、商家“創(chuàng)造需求”的商業(yè)訴求。畢竟對品牌和商家來說，既定需求是實際存在的，任何商家都會努力去滿足，是競爭激烈的“紅海市場”。而“激發(fā)需求”屬于個性化需求，具有差異化特點，一旦能在“激發(fā)需求”端找到自己的節(jié)奏，既能和競爭對手拉開差距，打造自己的競爭優(yōu)勢。

而且，快手短視頻+本地生活，直播+本地生活場景是比傳統(tǒng)平臺相對來說更“公平”玩法。當(dāng)前的平臺玩法，商家想要獲得更多的流量，一是“花錢”換口碑，依靠更高的評分、優(yōu)質(zhì)的評論來獲取新用戶，二是花更多的錢在平臺做廣告去獲得新用戶。不管是哪種，對商家來說，錢都是關(guān)鍵。而短視頻+本地生活，直播+本地生活場的玩法卻不一樣，它更依靠品牌、商家的內(nèi)容打造能力。好的內(nèi)容會說話，只要商家內(nèi)容好，就能從“視聽”上直接激發(fā)用戶需求，輔以優(yōu)惠券等營銷方式獲得更多用戶的喜愛。相比傳統(tǒng)平臺，商家造假成本更高，也更難。相對來說也就更為公平。

第三點，商家都喜歡私域流量。在快手，品牌、商家可以構(gòu)建自己的私域流量池，并自定義玩法。而且，快手作為一個內(nèi)容平臺，其流量的趣味性、用戶粘性比傳統(tǒng)平臺要強得多。快手流量的強社交特性，也使其更加貼合本地生活場景。也就是說，只要品牌、商家在快手作好內(nèi)容，或者吸引足夠多的粉絲，就可以擁有自主、免費、可再分配的用戶流量。他們，就是品牌、商家自己的資產(chǎn)。

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