從假羊毛衫到賣“山寨鞋”，人設越翻越穩(wěn)的羅永浩

原標題：從假羊毛衫到賣“山寨鞋”，人設越翻越穩(wěn)的羅永浩

2020年，直播帶貨的春風吹遍了互聯(lián)網(wǎng)的大地，一輪新的狂熱淘金熱展開，各行各業(yè)都蜂擁進入直播帶貨領域。

前錘子科技CEO羅永浩便是乘上了直播帶貨東風的最佳代表，9個月帶貨22億，甚至借此還清債務4億。

而下半年，野蠻生長的直播帶貨迅速遭遇低谷，其中最為嚴重的假貨問題被多次指出。

作為抖音頭部的羅永浩，自然要被拿出來檢閱一番。就像是職業(yè)打假人王海認為的，打假打頭部，更能夠引起行業(yè)動蕩，引發(fā)反思，獲得關注。

此前，職業(yè)打假人王海在微博喊話羅永浩，稱直播售賣的某品牌的漱口水用洗牙視頻來表現(xiàn)漱口水的效果，涉嫌虛假宣傳，“得準備錢退一賠三起步價500元了”。

漱口水的事情沒有掀起多大波瀾，反而之后羅永浩自曝被無良供貨方欺騙，導致直播間售假的羊毛衫占據(jù)上風。

羅永浩表示，檢查了各種證書，但還是出了問題，最后以“我們將和成都淘立播網(wǎng)絡科技有限公司一起，馬上向公安機關報案”的態(tài)度，和以一賠三的誠懇，反而收獲一眾好評。頻繁翻車人氣卻不減反增，以至于羅永浩還在采訪中表示：翻車越狠，人設越穩(wěn)。

12月16日晚，交個朋友直播間上架了日本 RVG X STM 品牌的兩款低幫硫化鞋。

隨后，有網(wǎng)友表示，自己在老羅直播間購買了一雙RVG X STM潮鞋，外觀與日本Revenge X Storm潮鞋相似，但經過第三方鑒定APP鑒定為假貨。

并且，在Revenge X Storm品牌日本官方網(wǎng)站，商家經常提醒消費者注意識別正品。這款潮鞋在日本售賣價約合人民幣1800多元，而在羅永浩直播間，售價僅為219元。

之后據(jù)鳳凰網(wǎng)電商研究院報道，日本品牌方與羅永浩銷售的潮鞋并無授權關系。商標授權書來自杭州公司。

對此，羅永浩直播間回應稱，經核實跟合作方的授權鏈路是完整的。

之后，羅永浩直播間聲明表示：手續(xù)都是完備合規(guī)的，但因為合作鏈路較長，不能百分之百確定這中間的某個合作方是否存在違法欺騙或惡意隱瞞事實的行為。技術上，百分之百地不出假貨或山寨貨問題，也沒有任何企業(yè)能夠做到，包括所有國民級的大型銷售平臺。并補充第一時間賠付很重要。

意思是，不可能不犯錯，錯了我認賠。

要知道，羅永浩不僅羊毛衫被爆品牌被假冒，"閃電"潮鞋出現(xiàn)品控問題，之前還因為小龍蝦過期、520玫瑰質量差被噴，前段時間賣的蘭蔻口紅、鄧特艾克漱口水也遭受質疑。

而面對多次翻車，羅永浩卻始終能保持消費者的“好朋友”人設，是因為之前只要直播出事，羅永浩總是比消費者更兇地問責商家。

危機公關里有一個"三明主義"，明確態(tài)度，做錯了就是做錯了；信息明朗，確定責任和賠償；思路明晰，做好善后工作。就能把層出不窮的"直播事故"，變成一次次售后保障的"宣傳案例"。

顯然，羅永浩深諳其道。

據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，截至2020年底，羅永浩直播9個月，直播間漲粉超過1400萬，總支付金額已超過22億，合作品牌超過1600家。根據(jù)電商與直播大數(shù)據(jù)平臺飛瓜數(shù)據(jù)公布，2020年抖音年度帶貨主播熱度榜，羅永浩以帶貨指數(shù)20.3億的成績位居榜首。

2021年伊始，羅永浩的新年成績單依舊亮眼，1月10日年貨節(jié)羅永浩直播間首次試水12小時聯(lián)播，最終銷售破2億，突破了他自己的記錄。

2021年1月22日，嘗到直播甜頭的羅永浩發(fā)文誠招合伙人，表示穩(wěn)中求進。當然，消費者最期待的還是少翻車，少道歉。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。