數(shù)字化，沖破新零售的天際線

原標題：數(shù)字化，沖破新零售的天際線

文/孟永輝

當我們距離一個事物越遠的時候，往往對它看得愈發(fā)清晰。對于新零售的看法，同樣如此。當新零售的概念被提出，跟隨是我們確保不掉隊的根本原則。在這個階段，頭部的巨頭做什么，我們就做什么。當阿里、京東們在布局場景的戰(zhàn)役當中打得不可開交的時候，我們同樣加入到了場景布局的戰(zhàn)役里，無人貨架、無人超市的遍地開花就是這一現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

在那樣一個年代里，布局線下的場景成為一種標配，我們便不認為這有什么不妥。而如果我們現(xiàn)在再去看場景布局，再去看無人貨架、無人超市的時候，我們就會發(fā)現(xiàn)是多么地無知與可笑。因為縱然線下的場景布局，對于彌補線上的缺陷有很多幫助，但是，如果用布局線下來詮釋新零售的所有內(nèi)涵與意義，未免有些以偏概全了。

如果在數(shù)字化潮流洶涌向前的當下，我們再去用所謂的布局線下場景來詮釋新零售的內(nèi)涵和意義，就顯得有些落伍了。正是因為如此，筆者并不認為早期的新零售是真正意義上的新零售，它最多只能算是一個從電商時代向新零售時代轉(zhuǎn)變的過渡階段而已，等到人們對于新零售的認識開始變得深入和全面。

所有的一切或許將會改變。

觀察當下的新零售市場，我們就會發(fā)現(xiàn)，人們對于新零售的布局已經(jīng)從早期表層的，帶有濃重的互聯(lián)網(wǎng)色彩的布局轉(zhuǎn)移到了深層次的，帶有濃重的數(shù)字化色彩的新階段。以微盟為代表的數(shù)字化零售的倡導者和實踐者們，正在將一個真實的新零售帶到我們面前。如果我們要為新零售尋找一個開端，那么，當下如火如荼的數(shù)字化浪潮，或許才是真正意義上新零售的真正開始。

數(shù)字化，才算是跳出了互聯(lián)網(wǎng)的牽絆

雖然從新零售的概念被提出的第一天開始就試圖撇清與互聯(lián)網(wǎng)之間的關系，但是，卻似乎一直都沒有與互聯(lián)網(wǎng)真正分離開來。包括上文所提到的線下場景的布局，還是S2B模式的提出，幾乎都是在維持和延續(xù)以電商平臺為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺的地位。所以，我們可以理解為早期人們口口聲聲，大談特談的新零售，或許僅僅只是電商的代名詞而已。

直到數(shù)字化概念的提出，以數(shù)字零售為代表的新零售新概念的出現(xiàn)，我們才算是看到了新零售真正意義上的新開始。之所以會有如此判斷，主要有如下幾個方面的原因：

第一，當數(shù)字化時代來臨，真正意義上的去中心化才真正開始。按照筆者的理解，所謂的數(shù)字零售其實就是一個去中心化，化整為零的過程。同早期的新零售玩家依然將流量聚集到自身的平臺上不同，現(xiàn)在這個時期的玩家更加關注的是自己對于行業(yè)介入的深度和廣度，自己對于行業(yè)影響是否全面。而不僅僅只是將目光聚焦在流量上，聚焦在市場規(guī)模上。

同樣是以流量為例，早期的新零售玩家依然在將流量往自身的平臺上吸引，從而不斷做大、做強自身的生態(tài)體系，以維持和鞏固在互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)已形成的優(yōu)勢地位。于是，壟斷便開始產(chǎn)生，行業(yè)的發(fā)展開始陷入固化。

隨著數(shù)字化時代的來臨，我們看到的是一場打破平臺和中心界限為主導的全新發(fā)展模式。在這個過程當中，原本業(yè)已形成的平臺概念被打破，所謂的生態(tài)體系開始被重塑。破圈、出圈成為新的熱門詞匯。當這種趨勢開始變得明顯的時候，我們才可以說真正意義上的新零售時代才算是真正來臨。換句話說，當去中心化開始，真正意義上的新零售才算是真正開始。

第二，當數(shù)字化時代來臨，行業(yè)的內(nèi)在元素才開始真正改變。前段時間，筆者曾經(jīng)與同行進行過一次深入的交流，我曾經(jīng)提出過一個觀點，這個觀點就是當行業(yè)內(nèi)部的元素并未真正改變的時候，所有的概念都僅僅只是流于表面的，無法真正傷筋動骨的。另外，所謂的新零售時代來臨的一個突出標志就是將傳統(tǒng)意義上的人、財、物轉(zhuǎn)變成為數(shù)字化的數(shù)字、數(shù)據(jù)的過程。

當這個過程完成之后，傳統(tǒng)意義上的“人”，就變成了我們現(xiàn)在所說的“人工智能”；傳統(tǒng)意義上的“財”，就變成了我們現(xiàn)在所說的“數(shù)字貨幣”；傳統(tǒng)意義上的“物”，就變成了我們現(xiàn)在所說的“物聯(lián)網(wǎng)”。只有這些構成傳統(tǒng)行業(yè)的內(nèi)在元素發(fā)生了深度改變之后，我們才可以說新零售時代真正開啟。

通過以上的分析，我們可以看出，只有到數(shù)字化時代來臨，上述兩個方面的條件才算是真正完成，而只有這兩個方面的條件完成，新零售才算是跳出了互聯(lián)網(wǎng)時代的牽絆，從而真正進入到了一個全新的發(fā)展階段。

數(shù)字化，才算是找到了新的驅(qū)動力

筆者之所以會將早期的新零售劃歸到電商的范疇，并不將其稱之為真正意義上的新零售，其中一個很重要的原因在于它的發(fā)展的內(nèi)在的驅(qū)動力依然是以規(guī)模和效率為內(nèi)在驅(qū)動力的，而不是以相對較為基礎的數(shù)字化為內(nèi)在驅(qū)動力的。

試想一下，如果我們將新零售看成是一列火車的話，如果它的機車依然是內(nèi)燃機車，那么，它能帶動的列車只能是陳舊的綠皮火車；而如果它的機車是高速列車，那么，它能帶動的列車就是新潮的高鐵。

同理，我們在看待新零售的時候，同樣要遵循這樣的邏輯。如果驅(qū)動新零售這列火車的機車依然是以互聯(lián)網(wǎng)技術為代表的“內(nèi)燃機車”，那么，它的發(fā)展同樣是陳舊的、老式的電商火車；而如果驅(qū)動新零售這列火車的機車變成了電能驅(qū)動的高速車頭，那么，它的發(fā)展則變成了新潮的、快速的高速列車。

在新零售發(fā)展的早期，我們看新零售玩家?guī)缀醵荚诮柚ヂ?lián)網(wǎng)技術范疇下的動能來驅(qū)動新零售的發(fā)展，無論是社群賦能，還是直播帶貨，其實都是以互聯(lián)網(wǎng)技術為底層驅(qū)動力的。經(jīng)過了幾年的發(fā)展之后，我們看到現(xiàn)在的新零售玩家開始將關注的焦點聚焦在了以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新型的驅(qū)動力身上，從本質(zhì)上看，這是一個以數(shù)字技術為底層驅(qū)動力的全新時代。當這個時代開始，新零售才算是找到了新的驅(qū)動力，新零售時代才算是真正開始。因此，我們才可以說，數(shù)字化是新零售的開始。

數(shù)字化，才算是找到了互聯(lián)網(wǎng)之外的“第二條道路”

若要建構一種全新的商業(yè)模式，必然需要打破原有的商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時代之所以會來臨，其中一個很重要的原因就在于它打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式下以線下為主的商業(yè)模式，建構了一種以線上為主的商業(yè)模式，并且將這種商業(yè)模式深入到了人們生活的方方面面。

盡管新零售的出現(xiàn)讓人們眼前一亮，但是，如果新零售缺少了內(nèi)在“骨骼”的支撐，就算是再新潮的概念都將會陷入到死胡同。所以，我們要為新零售找到一種全新的內(nèi)在“骨骼”，這種全新的內(nèi)在“骨骼”其實就是數(shù)字化。

為什么呢？因為數(shù)字化是一種普適性的存在，它可以和外部的諸多行業(yè)都產(chǎn)生聯(lián)系，數(shù)字化零售、數(shù)字化金融、數(shù)字化制造等諸多方面，我們都可以從數(shù)字化的身上尋找到答案。這其實與“互聯(lián)網(wǎng)+”有很多相似的地方，我們看，互聯(lián)網(wǎng)時代之所以會來臨，其中一個很重要的原因就在于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主導的商業(yè)模式開始深入影響到了人們生活的方方面面。

可以說，數(shù)字化為我們找到了互聯(lián)網(wǎng)之外的“第二條道路”，而且這條“道路”的發(fā)展路徑和內(nèi)在的底層邏輯與互聯(lián)網(wǎng)極其相似。然而，我們同樣也要看到，數(shù)字化的道路要解決的問題要比互聯(lián)網(wǎng)的道路解決的問題更加深度和全面。換句話說，數(shù)字化不僅可以解決傳統(tǒng)時代的問題，還可以解決那些互聯(lián)網(wǎng)時代無法解決的問題。

正是因為如此，我們才可以說，當數(shù)字化時代來臨，特別是數(shù)字經(jīng)濟為代表的新概念的提出，我們才能說真正進入到了新零售時代。

其實，透過比特幣，我們同樣可以看到這樣一種發(fā)展端倪。比特幣的出現(xiàn)，其實就是在用數(shù)字化的手段來建構一個全新的金融新邏輯?？梢哉f，比特幣是用數(shù)字化的手段來改造傳統(tǒng)金融行業(yè)和傳統(tǒng)金融運行體系的一個表現(xiàn)。

同樣地，我們未來還將會看到更多以數(shù)字化的手段為出發(fā)點來改造傳統(tǒng)行業(yè)的更多的應用場景。新零售僅僅只是這些場景當中的一個，除了零售之外，制造、設計、金融等諸多領域，我們都將會看到數(shù)字化改造的痕跡。等到數(shù)字化對人們生活相關的所有行業(yè)都完成了深度改造之后，一個以數(shù)字化為主要代表的互聯(lián)網(wǎng)之外的“第二個時代”才算是真正來臨。

通過以上分析，我們可以看出，等到數(shù)字化的浪潮真正開始的時候，新零售時代才算是真正來臨。如果沒有數(shù)字化作為底層的驅(qū)動力，新零售依然在互聯(lián)網(wǎng)的天空下飛行，依然沒有突破互聯(lián)網(wǎng)的天際線，那么，就算是再新潮的概念都只不過是曇花一現(xiàn)而已。可以預見的是，誰能夠在數(shù)字化的浪潮下率先變革，率先破圈，誰就能夠占據(jù)數(shù)字經(jīng)濟時代的戰(zhàn)略高地。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權信息，違者必究。

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