原標(biāo)題:0蔗糖是誤導(dǎo)還是欺騙,元?dú)馍肿儭霸箽狻鄙?/p>
4月10日,元?dú)馍衷谄涔俜轿⒉┌l(fā)布公告《一個(gè)遲來(lái)的升級(jí)》,因其乳茶產(chǎn)品“0蔗糖”的宣傳語(yǔ)容易引發(fā)誤解道歉,并將“0蔗糖”改為低糖。從2月4日起生產(chǎn)的大部分乳茶和3月18日起生產(chǎn)的全部乳茶,包裝從原來(lái)的“0蔗糖 低脂肪”改為“低糖 低脂肪”。
據(jù)了解,元?dú)馍謶{借著“0糖”“0脂肪”以及“日系”可愛(ài)包裝,在飲品界快速圈層,贏得了不少年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)和青睞。在近期完成了新一輪戰(zhàn)略融資,目前估值高達(dá)60億美元,是之前的三倍。
元?dú)馍帧?蔗糖”陷阱傳聞早出,2月就開始改包裝,但為何4月才發(fā)布道歉說(shuō)明?將“日系”貫徹于每一件商品的元?dú)馍郑N上日文標(biāo)簽再可愛(ài)也不管用了,網(wǎng)友已經(jīng)不買單了,不管是誤導(dǎo)還是欺騙,是時(shí)候戳破元?dú)馍值狞S粱美夢(mèng)了。
巧玩文字游戲,0蔗糖涉欺騙
元?dú)馍忠浴?糖0脂0卡”作為產(chǎn)品差異化的核心,贏得了不少消費(fèi)者的喜愛(ài)。但0糖僅僅指的是0蔗糖,并不代表無(wú)糖。根據(jù)元?dú)馍秩椴韫俜浇榻B,盡管其宣稱零蔗糖,但其中含有三類糖:乳糖、結(jié)晶果糖和天然代糖。
元?dú)馍謱?糖作為差異化賣點(diǎn),涉嫌虛假宣傳欺騙消費(fèi)者。配料表上寫得清楚,廣告宣傳玩起了文字游戲。就在其微博上所謂的道歉文章上避重就輕,并未承認(rèn)錯(cuò)誤,并未消費(fèi)者區(qū)分“0糖”與“0蔗糖”,而是直接向消費(fèi)者提出補(bǔ)償,發(fā)放20元現(xiàn)金紅包。
在江湖老劉看來(lái),元?dú)馍衷凇拔淖钟螒颉崩锿娴谩盃t火純青”,以“0糖”為獨(dú)家特色圈層,讓消費(fèi)者混淆概念,被蒙在鼓里,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。直到這層天窗被捅破,元?dú)馍植虐l(fā)了遲到聲明,避重就輕。網(wǎng)友并不買單,元?dú)馍忠呀?jīng)成為“怨氣”森林了。
國(guó)貨飲料,“偽日系”外衣
從元?dú)馍值臍馀菟佒祦?lái)看,確實(shí)日系。氣泡水顏色鮮艷,包裝上印著“気”字,日文字樣容易讓消費(fèi)者聯(lián)想為“日系品牌”。除了包裝,在宣傳上也極具“日系風(fēng)格”,選擇甜美長(zhǎng)相的日系女模特,整個(gè)廣告版面也比較簡(jiǎn)潔,文字都是中文和日文同時(shí)出現(xiàn)。
對(duì)元?dú)馍植涣私獾南M(fèi)者確實(shí)會(huì)認(rèn)為這是日系品牌,但它卻是100%國(guó)貨飲料。據(jù)悉,元?dú)馍蛛`屬于元?dú)馍郑ū本┦称房萍技瘓F(tuán)有限公司,標(biāo)榜著“日系標(biāo)簽”,憑著宣傳的0糖0脂0卡,一路披荊斬棘,脫穎而出。
在江湖老劉看來(lái),元?dú)馍仲N上的日系標(biāo)簽塑造一個(gè)“日系飲料”形象,可以降低品牌的認(rèn)知門檻,在消費(fèi)者中建立清晰的品牌形象。元?dú)馍滞ㄟ^(guò)營(yíng)銷手段,把自己包裝成為網(wǎng)紅產(chǎn)品,不斷打著“擦邊球”引發(fā)關(guān)注,但長(zhǎng)時(shí)間靠走捷徑、打擦邊球吸睛,忽略誠(chéng)信,長(zhǎng)期的發(fā)展就很難說(shuō)了。
內(nèi)卷化競(jìng)爭(zhēng),燒錢做營(yíng)銷
在這個(gè)人均奶茶的時(shí)代,對(duì)于飲品的定義也變得模糊了。元?dú)馍值母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再是擺在便利店里的舊型飲料了。近年來(lái),網(wǎng)紅奶茶店崛起,憑借著各自的特色在飲品界內(nèi)迅速圈層。喜茶、奈雪的茶、茶顏悅色等新興品牌陸續(xù)走紅,飲品界內(nèi)卷化競(jìng)爭(zhēng)大。
元?dú)馍謶{借自身特色贏得了資本的青睞。江湖老劉在企查查中查詢,元?dú)馍肢@得6輪投資,最近一輪投資在3月30日,估值金額達(dá)到60億。融資補(bǔ)血續(xù)命,從明星到頭部網(wǎng)紅再到帶貨網(wǎng)紅、電梯間的廣告,元?dú)馍纸y(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有放過(guò),廣告鋪天蓋地席卷而來(lái)。
燒錢的背后略有成效,據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,2020年雙11當(dāng)天,元?dú)馍?7分鐘突破1000萬(wàn),42分鐘破去年全天銷售總額,同比增長(zhǎng)344%,銷售總瓶數(shù)超2000萬(wàn)。在繼618后,元?dú)馍衷谙M(fèi)大季再次碾壓可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等國(guó)際大牌,斬獲天貓、京東雙料水飲冠軍。2020年全年,元?dú)馍謱?shí)現(xiàn)銷售額近30億元。
在江湖老劉看來(lái),新式茶飲的新故事讓資本狂歡,2021年留給元?dú)馍值臅r(shí)間也不多了。燒錢做營(yíng)銷初見(jiàn)成效,但一旦失去融資元?dú)馍志蛯⒌瓜隆;厥淄獨(dú)馍值狼甘录?月就開始換包裝,4月才道歉,此時(shí)輿論風(fēng)波指向元?dú)馍郑蛟S這是在為自己的新故事鋪路?
元?dú)馍肿鳛椤盃I(yíng)銷高手”,自知黑紅也是紅的道理,此類猜測(cè)也不無(wú)道理。元?dú)馍忠矝](méi)有時(shí)間了,內(nèi)卷化競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大,有新故事才能加強(qiáng)在投資人心中的分量。除此之外,元?dú)馍值摹皞稳障怠睔馀荼粡氐状疗疲衷撊绾蜗蛳M(fèi)者作出解釋,重新定義自己呢?
江湖老劉,TMT行業(yè)觀察者,知名IT評(píng)論員。
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