拿什么拯救缺芯又“缺心”的科技產(chǎn)業(yè)？

原標(biāo)題：拿什么拯救缺芯又“缺心”的科技產(chǎn)業(yè)？

上個(gè)世紀(jì)的科幻電影中，女性總是以被保護(hù)、被拯救的角色出現(xiàn)的，比如《終結(jié)者》中的薩拉·康納。

時(shí)間快進(jìn)到新千年，《我，機(jī)器人》《星際穿越》《火星救援》等一系列電影中，女性都是擁有力量的領(lǐng)導(dǎo)者和拯救者形象。

這種趨勢(shì)，顯然不是用“政治正確”等規(guī)定就能解釋的。事實(shí)上，女性視角提供了一種不同的角度，去嘗試為人類這一物種尋找突破口。

舉個(gè)例子。科技行業(yè)絕對(duì)算是一個(gè)以男性思維為主導(dǎo)的領(lǐng)域，這里充斥著各種白人男性在車庫(kù)里改變世界的神話故事。而近年來，關(guān)于多元化的探索也層出不窮。

面對(duì)讓眾多海內(nèi)外科技巨頭都焦頭爛額的芯片短缺風(fēng)暴，或許從女性視角或女性思維出發(fā)，能夠以另一種方式延續(xù)科技產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)。

缺芯，真的只是源于一次誤判嗎？

“缺芯”風(fēng)波愈演愈烈，很多人會(huì)說，這是一次“天災(zāi)人禍”的巧合。

汽車廠商因新冠疫情而調(diào)整了訂單數(shù)量，導(dǎo)致產(chǎn)能被消費(fèi)電子類產(chǎn)品擠占，短時(shí)間內(nèi)無法恢復(fù)。再加上日本地震、美國(guó)德州寒潮等等意外災(zāi)害導(dǎo)致芯片廠商停產(chǎn)，共同催生了這次“缺芯”。換句話說，持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，隨著時(shí)間的流逝、外部氣候的恢復(fù)，一切都會(huì)回到正軌，問題會(huì)自然而然地解決。

真的是這樣嗎？

每到這時(shí)，只需要抱著一個(gè)宗旨，那就是不要聽對(duì)方怎么說，要看他怎么做。

將近一年的時(shí)間過去了，各大芯片廠商都在加大產(chǎn)能，但汽車缺芯的情況并沒有好轉(zhuǎn)，反而愈演愈烈，并且電腦、手機(jī)等消費(fèi)產(chǎn)品也開始供不應(yīng)求了。

一轉(zhuǎn)頭，英特爾直接打破了自給自足的IDM模式，宣布進(jìn)軍代工界了，斥資200億美元新建芯片工廠；三星也開足馬力，計(jì)劃在2030年之前投資約1160億美元來提升半導(dǎo)體生產(chǎn)能力。

芯片建廠往往需要兩年以上的時(shí)間，試想一下，如果真是短期就能緩解的“產(chǎn)能荒”，巨頭們會(huì)砸入真金白銀去賭一個(gè)未來嗎？英特爾新任首席執(zhí)行官帕特·基爾辛格(Pat Gelsinger)認(rèn)為，疫情只會(huì)加速人們對(duì)更多數(shù)字工具的接受，從而推動(dòng)這種（數(shù)字化）需求繼續(xù)增長(zhǎng)。

面對(duì)這種局面，臺(tái)積電高管號(hào)稱“全球整體芯片產(chǎn)能是供大于求的”，怎么看都有點(diǎn)像是在“勸退友商”不要進(jìn)來?yè)尩案狻?/p>

而從邏輯角度來推演，隨著5G、AI、IoT等技術(shù)的繼續(xù)成熟，智能汽車市場(chǎng)的新玩家越來越多，高性能手機(jī)、個(gè)人電腦、游戲主機(jī)、VR設(shè)備等等，都在快速發(fā)展，這才是驅(qū)動(dòng)芯片需求暴增的真正原因。

而全球地緣政治博弈，也給芯片短缺的緩解帶來了許多不確定因素。即便供應(yīng)逐步恢復(fù)，但原材料和終端的成本上升，也幾乎不可避免。

在積極投資、大力扶持芯片產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，所有芯片產(chǎn)業(yè)鏈上的終端廠商都必須思考一個(gè)問題，那就是：缺芯，必然會(huì)帶來產(chǎn)品性能增長(zhǎng)減速、創(chuàng)新迭代變緩，與“友商”之間的差異化也會(huì)縮小，這時(shí)候，傳統(tǒng)的性能碾壓式產(chǎn)品策略可就不那么好使了，“軟實(shí)力”的比拼，如設(shè)計(jì)、服務(wù)、外設(shè)等更具體驗(yàn)感的消費(fèi)元素，也就成為重新吸引消費(fèi)者的重點(diǎn)。

比如蘋果就從“換殼”中獲得了財(cái)富密碼，在前不久的發(fā)布會(huì)中為已經(jīng)上市半年的iPhone12打造了新顏色——夢(mèng)幻紫，別說，我身邊的女同學(xué)們都一邊罵庫(kù)克一邊準(zhǔn)備掏錢了。

類似的操作在近年來的科技市場(chǎng)并不少見。引入女性代言人，關(guān)注少數(shù)群體權(quán)益打造“暖科技”品牌，智能手機(jī)廠商越來越注重與設(shè)計(jì)師、潮牌的合作，對(duì)于可穿戴設(shè)備如智能手表、眼鏡、TWS耳機(jī)等的整體搭配和審美追求也愈發(fā)崛起。

當(dāng)然，并不是說女性就一定更注重看臉而非看性能。而是想強(qiáng)調(diào)一個(gè)整體趨勢(shì)，那就是，以往傳統(tǒng)的科技市場(chǎng)是很男性、很硬朗的世界，女性的色彩和視角很少，而隨著整個(gè)產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入性能瓶頸期，這就使得一些“女性技能”的相對(duì)優(yōu)勢(shì)在強(qiáng)化。

流動(dòng)的盛宴：女性視角與科技變遷

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，過去男性視角在科技市場(chǎng)上占據(jù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被打破，這對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)等等都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。

簡(jiǎn)單來說，變化體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.客群的多元化。

如前所說，原本單一的以性能為中心的產(chǎn)品差異開始被多元化的特征所取代，擁有多樣化的客戶群，意味著來自女性及其他性別的購(gòu)買量會(huì)逐步上升。如果沒有女性視角的加入，那么必然會(huì)錯(cuò)失傾聽潛在客戶聲音。

近年來多個(gè)科技品牌在傳播時(shí)遭遇輿論翻車，就源于對(duì)新興消費(fèi)群體的心理把握不到位，產(chǎn)生了冒犯的感覺。

彼得森國(guó)際經(jīng)濟(jì)研究所對(duì)91個(gè)國(guó)家的21980家公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與一家沒有女性領(lǐng)導(dǎo)者的類似公司相比，一家30% 的領(lǐng)導(dǎo)者是女性的公司，凈利潤(rùn)可能會(huì)增加1個(gè)百分點(diǎn)以上。

如果忽視一半群體，任何公司都不會(huì)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來，在科技工作和領(lǐng)導(dǎo)崗位上雇傭了更多的女性。暴雪將女性實(shí)習(xí)生招募數(shù)量提高了166%，崗位從游戲制作到平面設(shè)計(jì)、營(yíng)銷管理、用戶體驗(yàn)等等。任天堂董事兼高級(jí)執(zhí)行官高橋信雅也指出，軟件開發(fā)部門有許多女性開發(fā)人員。蘋果2018年39%的30歲以下的蘋果領(lǐng)導(dǎo)者是女性。

2.體驗(yàn)型消費(fèi)的興起。

從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)與信息經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，讓科技企業(yè)越來越重視服務(wù)與體驗(yàn)，這時(shí)概念化（男性化）的左腦，就要讓位給形象思維（女性化）的右腦，尤其是在智能手機(jī)、PC等存量市場(chǎng)，以及社交娛樂等在線應(yīng)用中，更擅長(zhǎng)與他人共情、傾聽、服務(wù)的女性視角，會(huì)讓產(chǎn)品更具情感色彩和紐帶，將消費(fèi)者與品牌更緊密地連接在一起。

Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格就曾用母系社會(huì)的禮品經(jīng)濟(jì)的概念，提出了一個(gè)“饋贈(zèng)性經(jīng)濟(jì)”，希望在社交產(chǎn)品中建立一個(gè)彼此饋贈(zèng)的框架，來增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中的情感濃度。

需要特別說明的是，女性視角的情感化特質(zhì)，并不是女性專屬，而是一種人人皆可擁有的思維模式和優(yōu)點(diǎn)。

3.企業(yè)管理與協(xié)作的方式轉(zhuǎn)換。

如果要用一個(gè)詞來形容科技企業(yè)的工作環(huán)境，很多人腦海里的關(guān)鍵詞可能是：大廠、狼性、996等等。

在工業(yè)化社會(huì)，男性思維意味著技術(shù)以征服和支配為支撐，追求“理性”和“效率"，而現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新更需要一個(gè)協(xié)作、支持和尊重的環(huán)境，女性視角的包容、溝通、共情，會(huì)在創(chuàng)新密集型企業(yè)中變得愈發(fā)重要。

伍德林國(guó)家銀行的IT開發(fā)總監(jiān)比奇就認(rèn)為，大多數(shù)男人都是通過競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入董事會(huì)的——他們必須讓其他人都做到最好，而科技領(lǐng)域的大多數(shù)女性，則是通過建立聯(lián)盟、打破孤島、建立協(xié)作來推進(jìn)自己的職場(chǎng)道路，“女性的獨(dú)特之處在于，我們不太想競(jìng)爭(zhēng)”。

利比亞的第24任總統(tǒng)埃倫·約翰遜（EllenJohnson），喜歡把自己的國(guó)家比作一個(gè)生病的孩子，需要得到她的護(hù)理?！痘鹦蔷仍分?，宇航員們的隊(duì)長(zhǎng)也是女性，顯示出了專業(yè)素養(yǎng)和友愛之情并重的氣質(zhì)，正是她的音樂支撐著男主人公度過了火星上寂寞時(shí)光。

尋找相似的興趣、目標(biāo)和價(jià)值觀，吸引人們聚集在一起，這種包容性的氣質(zhì)能夠給員工一種歸屬感，從而幫助企業(yè)留住人才、創(chuàng)造更積極的工作環(huán)境。

比如保時(shí)捷就是汽車行業(yè)中女性視角的積極踐行者，自2012年以來，保時(shí)捷的女性人數(shù)從12.8%增至15.5%。在2020年，93%的調(diào)查者表示保時(shí)捷對(duì)他們來說是一個(gè)有吸引力的雇主，在女性職業(yè)指數(shù)中排名第二。

4.產(chǎn)業(yè)的反思。

科技公司在為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)務(wù)和便利的同時(shí)，負(fù)效應(yīng)也日益突出，那就是讓社會(huì)和員工陷入“科技設(shè)計(jì)的牢籠”。

中心化思維，是男性思想的主要特征之一，也是過去科技行業(yè)的主流發(fā)展模式，這就使得科技越發(fā)達(dá)，人在貌似自由的幻影下過著并不自由、被支配的生活，雖然時(shí)不時(shí)感到困惑和緊張，卻不知道怎么才能控制。外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等，大家都成了被困在算法和機(jī)器中的人，而這種狀況正是男性思維的科技霸權(quán)所造成的。

而女性主義者依利加雷認(rèn)為，女性和互聯(lián)網(wǎng)一樣，都具有天然的“分布式”特征。女性視角下的技術(shù)，更具有烏托邦的氣質(zhì)。比如在過去的幾年里，許多女性主義的探索，如技術(shù)自由化、開發(fā)協(xié)作和分布式方法等，就在嘗試用關(guān)懷與互惠、而非控制與孤離，為科技產(chǎn)業(yè)開辟新的可能性。

這種方式，也讓科技對(duì)人類的異化轉(zhuǎn)向了更注重幸福感的“技術(shù)修復(fù)”。

在當(dāng)今世界，科技產(chǎn)業(yè)仍然大多屬于男性領(lǐng)域。但目前的趨勢(shì)表明，情況即將改變。女性視角，與自然和諧相處、感性人文的力量、合作和平等非剝削等價(jià)值觀，會(huì)成為技術(shù)發(fā)展的重要組成部分。

或許，缺芯也是一個(gè)突破傳統(tǒng)科技規(guī)則的缺口，將幫助我們從一個(gè)硬技術(shù)社會(huì)，走向一個(gè)軟技術(shù)的未來。

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