“小眾”而不從眾 英菲尼迪深耕中國(guó)市場(chǎng)

原標(biāo)題：“小眾”而不從眾 英菲尼迪深耕中國(guó)市場(chǎng)

今年上海車(chē)展，英菲尼迪的發(fā)布會(huì)廣受業(yè)內(nèi)外關(guān)注。無(wú)論在展臺(tái)發(fā)布會(huì)上，還是高層對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)，我們都聽(tīng)到了英菲尼迪關(guān)于深耕中國(guó)市場(chǎng)的聲音和信心。在豪華汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)中，英菲尼迪的產(chǎn)品獨(dú)具其品牌特征與格調(diào)，正如英菲尼迪所主張的那樣，“We are not for everyone，we are everything for someone”。英菲尼迪從來(lái)不做盲目的從眾者，“小眾”而不從眾，讓英菲尼迪成為豪華汽車(chē)品牌中的獨(dú)特存在。像奧迪、寶馬、奔馳這些傳統(tǒng)車(chē)企，自誕生以來(lái)便長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)較多市場(chǎng)份額。但隨著汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，英菲尼迪依靠其獨(dú)有的實(shí)力與品牌內(nèi)涵，成為全球豪華汽車(chē)品牌陣營(yíng)中重要的一員。

英菲尼迪作為東風(fēng)和日產(chǎn)股東雙方旗下的豪華品牌，不僅謀求自身更好的發(fā)展，更肩負(fù)著品牌提升的重要責(zé)任，以?shī)^進(jìn)之姿穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)品迭代、品牌升級(jí)和品牌向上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)中提質(zhì)。在產(chǎn)品打造上，英菲尼迪始終致力于從滿(mǎn)足用戶(hù)需求向引領(lǐng)客戶(hù)需求轉(zhuǎn)變。在2021上海車(chē)展中，全新QX55迎來(lái)中國(guó)首秀，而基于QX60 Monograph概念車(chē)打造的全新QX60則即將國(guó)產(chǎn)。英菲尼迪全球總裁佩曼·卡爾加（Peyman Kargar）表示，“全新QX55為大家?guī)?lái)不朽的經(jīng)典設(shè)計(jì)，我們非常榮幸能為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)這款產(chǎn)品?！?/p>

對(duì)于當(dāng)下的英菲尼迪而言，如何讓客戶(hù)在與購(gòu)車(chē)、用車(chē)相關(guān)的一切環(huán)節(jié)中，體驗(yàn)到應(yīng)有的尊崇感，讓他發(fā)自?xún)?nèi)心地認(rèn)同英菲尼迪的豪華調(diào)性，是品牌矢志努力的方向。以目前的策略看，英菲尼迪走在了正確的道路之上。英菲尼迪堅(jiān)定不移地把中國(guó)作為重要市場(chǎng)之一，并致力于通過(guò)深耕中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，將客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和性能追求融為一體。

進(jìn)軍豪華轎跑SUV市場(chǎng)既是英菲尼迪豐富產(chǎn)品矩陣、完善產(chǎn)品布局的戰(zhàn)略舉措，又能夠很好的滿(mǎn)足有品位、有個(gè)性的用戶(hù)群體的需求，同樣體現(xiàn)在服務(wù)體系的打造和完善上。在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域，英菲尼迪堅(jiān)持以人為本、客戶(hù)為先的理念，升級(jí)客戶(hù)服務(wù)舉措，提供6年或12萬(wàn)公里的免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)和4年或10萬(wàn)公里免費(fèi)事故救援服務(wù)，此外，英菲尼迪還提供上門(mén)取送車(chē)、深度試駕等諸多細(xì)致周全的人性化服務(wù)。結(jié)合當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)者不斷變化的用車(chē)需求和生活方式，英菲尼迪通過(guò)打造更長(zhǎng)關(guān)懷周期、更多用車(chē)場(chǎng)景、更具價(jià)值感的客戶(hù)服務(wù)舉措，切實(shí)關(guān)懷客戶(hù)，以高度責(zé)任感踐行對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的長(zhǎng)期承諾。

從用戶(hù)的角度出發(fā)，我們也期待英菲尼迪可以給我們帶來(lái)更多優(yōu)秀的產(chǎn)品，畢竟一個(gè)百花齊放的市場(chǎng)，才是對(duì)消費(fèi)者最有利的市場(chǎng)；而一個(gè)具有鮮明特點(diǎn)的豪華品牌，也是對(duì)有更高要求的消費(fèi)者最好的尊重。

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