互聯(lián)網(wǎng)家裝正在回歸家裝

原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)家裝正在回歸家裝

當(dāng)那場以平臺型為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)家裝狂歡落幕，越來越多的人開始將發(fā)展的目光從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向了家裝行業(yè)本身。不得不說，這是一種好的現(xiàn)象。因?yàn)闊o論是哪一種家裝形式，從本質(zhì)上來看，都應(yīng)該是家裝。只有這樣，家裝行業(yè)的進(jìn)化才能萬變不離其宗。

然而，在那樣一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式被奉若圭臬的時(shí)代，我們看到的卻是另外一種景象：對于資本的唯命是從，對于流量的極端依賴，對于家裝的完全無視?？梢钥隙ǖ氖?，當(dāng)它們成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的主色調(diào)，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝與其說是一種家裝的新類型，倒不如說僅僅只是一種互聯(lián)網(wǎng)的變種。

盡管這樣一種發(fā)展模式的確可以獲得非?？焖俚陌l(fā)展，甚至可以以幾何級數(shù)計(jì)算，但是，如果互聯(lián)網(wǎng)家裝脫離的家裝本身，所謂的發(fā)展同樣好似一列脫軌的列車，隨時(shí)都有失控的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)證明，的確如此。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展同樣開始陷入到停滯，甚至倒退的發(fā)展階段。

以跑路、關(guān)門為代表的家裝行業(yè)亂象，開始從傳統(tǒng)家裝行業(yè)蔓延到了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。這些亂象的出現(xiàn)，同樣告訴我們，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝并不是包治百病的萬能解藥，一旦它的生存環(huán)境發(fā)生變化，一切的美好都將化作泡影。

于是，人們開始反思，互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟是什么？互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟要如何做？經(jīng)歷了幾年的探索和實(shí)踐之后，人們開始意識到，只有真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝回歸家裝，所謂的發(fā)展才能長久、健康以及可持續(xù)。在這樣一個(gè)大背景下，一場以回歸家裝為代表的新發(fā)展浪潮開始出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝真正開始了一場回歸自我的新發(fā)展之旅。

流量不再是終極追求，B端成為關(guān)注目標(biāo)

在那樣一個(gè)C端流量被看成是終極追求的年代里，互聯(lián)網(wǎng)家裝與其他類型的互聯(lián)網(wǎng)物種一樣對于C端流量有著一種迷之依賴。如何盡可能多地獲取C端流量，成為考驗(yàn)一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的重要指標(biāo)。

對于那些坐擁了海量流量的大型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺來講，自然成了香餑餑，持續(xù)不斷的融資自然不在話下，家裝相關(guān)的所有環(huán)節(jié)全部被集中到了他們的平臺上面。互聯(lián)網(wǎng)家裝從一個(gè)并不被外界關(guān)注的行業(yè)，同樣開始走向聚光燈的中心，甚至還誕生了類似土巴兔、齊家網(wǎng)這樣的獨(dú)角獸企業(yè)。

盡管人們一直都對互聯(lián)網(wǎng)家裝持觀望態(tài)度，但是，在那樣一個(gè)唯流量至上的年代里，流量的光環(huán)掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)家裝模式本身的問題，成為幾乎所有玩家的新選擇。家裝行業(yè)本身龐大的市場規(guī)模、亟待改變的痛點(diǎn)和難題、與人們生活的深度聯(lián)系都成為人們關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)家裝、投身互聯(lián)網(wǎng)家裝的關(guān)鍵因素。

在這樣一股洪流當(dāng)中，人們恰恰忘記了互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質(zhì)是什么，它們僅僅只是看到了互聯(lián)網(wǎng)家裝帶給他們的想象力，卻并未真正意識到互聯(lián)網(wǎng)家裝真正要解決什么問題。所以，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝無法給他們帶來流量，而是真正需要解決問題的時(shí)候，玩家們開始束手無策，一場逃離由此開始。

在這樣一個(gè)時(shí)刻，對于互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的詆毀，成為一種政治正確。然而，一味地詆毀互聯(lián)網(wǎng)家裝并不能夠帶來任何正向的影響，甚至還會在一定程度上混淆家裝進(jìn)化的正確方向。經(jīng)歷了一段時(shí)間的摸索和實(shí)踐之后，人們開始對互聯(lián)網(wǎng)家裝保持理性、客觀的認(rèn)識，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始拋棄唯C端流量至上的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)而將目標(biāo)對象聚焦到了B端本身。

無論是嚴(yán)格把控家裝的流程和環(huán)節(jié)，還是重塑家裝產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈，甚至是改造家裝行業(yè)的元素，互聯(lián)網(wǎng)家裝的玩家們都開始將關(guān)注的重點(diǎn)聚焦在了B端身上。從整個(gè)家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程上來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝的這場以家裝為主體的回歸，開始真正讓家裝行業(yè)的發(fā)展真正進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。在承繼了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代優(yōu)勢資源的基礎(chǔ)上，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝開始回歸家裝，一場全新的嬗變必然將會上演，由此帶來的新風(fēng)口必然開啟。

撮合與中介不再是重點(diǎn)，新盈利模式正在開啟

在互聯(lián)網(wǎng)家裝的目標(biāo)對象從C端轉(zhuǎn)移到B端的大背景下，經(jīng)典意義上的以撮合和中介為主導(dǎo)的盈利模式開始被新的盈利模式所取代。那么，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的重點(diǎn)從互聯(lián)網(wǎng)開始轉(zhuǎn)向家裝的時(shí)候，新的盈利模式究竟有哪些方面的特征呢？

首先，盈利模式開始從由輕變重。并不僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)家裝，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)模式都是一種相當(dāng)輕便的模式，簡單來講，就是搭建一個(gè)平臺，然后在這個(gè)平臺上對產(chǎn)業(yè)上下游進(jìn)行撮合和對接。不僅互聯(lián)網(wǎng)家裝如此，電商同樣如此，出行同樣如此。

須知，這種盈利模式是建立在龐大的規(guī)模優(yōu)勢和流量紅利的基礎(chǔ)之上的，缺少了它們的支撐，這種輕便的盈利模式便會失效，最終盈利模式開始由輕變重。所謂的“重”，其實(shí)就是做那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不做的事情，通過投入更多來獲得更多的盈利空間。

對標(biāo)到互聯(lián)網(wǎng)家裝身上，更多地體現(xiàn)在平臺方會更多地投身到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，通過去做那些在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代不去做的工作來獲得新的盈利機(jī)會。如果我們對這種新的盈利模式的轉(zhuǎn)變做一個(gè)總結(jié)的話，筆者更加認(rèn)為，盈利模式正在從以運(yùn)營為主轉(zhuǎn)向以經(jīng)營為主。

其次，盈利模式開始從收割轉(zhuǎn)向服務(wù)。如果我們對所有的互聯(lián)網(wǎng)模式做一個(gè)總結(jié)，對于流量的收割幾乎是互聯(lián)網(wǎng)模式的全部?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝也不例外。然而，隨著行業(yè)發(fā)展的成熟，用戶的成熟，簡單、粗暴地收割流量來實(shí)現(xiàn)盈利的模式開始受到越來越多的詬病。對于互聯(lián)網(wǎng)玩家來講，做好服務(wù)的盈利模式，遠(yuǎn)比簡單收割的盈利模式更加富有“長尾效應(yīng)”。

在這種趨勢的影響之下，我們看到的是一場以服務(wù)家裝公司、服務(wù)建材公司、服務(wù)施工隊(duì)為代表的新發(fā)展浪潮的來臨。從裝修的標(biāo)準(zhǔn)化，到原材料的工廠直供，再到對于用戶消費(fèi)升級的關(guān)注，我們都可以非常明顯地嗅到一種全新的氣息，這便是服務(wù)。

通過服務(wù)來尋找新的盈利點(diǎn)，通過服務(wù)來打開新的增長空間，通過服務(wù)來實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，總之，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在經(jīng)歷一場盈利模式的全新嬗變?？梢哉f，誰能夠給家裝行業(yè)的發(fā)展提供充足的服務(wù)，誰就能夠獲得足夠多的盈利空間。

增量遭遇天花板，存量戰(zhàn)役正式打響

互聯(lián)網(wǎng)家裝的上半場，就是一場增量戰(zhàn)役。所謂的增量戰(zhàn)役，其實(shí)就是通過不斷地獲取流量，不斷地拓展自身的勢力范圍來實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。在增量年代，真正考驗(yàn)的是玩家們獲取流量的效率，拓展市場的效率，形成規(guī)模的效率，于是，在這個(gè)過程當(dāng)中，資本就扮演了相當(dāng)重要的作用。但是，這種發(fā)展模式雖然非常快速，但是，對于行業(yè)本身的改造并不深入，甚至可以說并未給行業(yè)本身帶來任何根本性的改變。所以，一旦以增量為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始遭遇困境，互聯(lián)網(wǎng)模式便會遭遇挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣如此。它的后半段出現(xiàn)的一系列亂象，正是它的發(fā)展開始遭遇困境的體現(xiàn)。為什么會出現(xiàn)裝修公司的跑路，說白了，就是無法再用增量的增長來填補(bǔ)經(jīng)營上的虧空，所以，才會出現(xiàn)跑路。如何緩解這種窘境，其中一個(gè)很重要的方式就是要回歸產(chǎn)業(yè)本身，通過對于產(chǎn)業(yè)本身的深度改造來告別以增量為主導(dǎo)的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)而尋找一種全新的發(fā)展模式。

筆者將這種全新的發(fā)展階段，稱之為存量時(shí)代。所謂的存量時(shí)代，其實(shí)就是基于現(xiàn)有的流量，現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀來尋找新的發(fā)展機(jī)會。對于家裝行業(yè)來講，所謂的存量戰(zhàn)役除了包含現(xiàn)在依然存在的存量房市場之外，更多地是對于現(xiàn)有用戶的消費(fèi)升級需求的滿足，對于新消費(fèi)的關(guān)注。

對于現(xiàn)有用戶的消費(fèi)升級的滿足，主要體現(xiàn)在二次裝修上以及對于新的裝修需求上；對于新消費(fèi)的關(guān)注，主要體現(xiàn)在對于營銷層面，即用戶對于新的運(yùn)營和營銷方式的需求。除了衍生于互聯(lián)網(wǎng)的直播之外，另外一個(gè)主要方向就是基于新技術(shù)而來的新的營銷方式的轉(zhuǎn)變。以此為開端，存量戰(zhàn)役或許將會真正開始打響。

經(jīng)歷了一段時(shí)間的迷茫與沉淪之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝真正開始回歸家裝本身。對于行業(yè)發(fā)展來講，這其實(shí)是一件好事。真正認(rèn)識到這一趨勢，并且真正能夠找到新的發(fā)展契機(jī)，或許才是家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入新階段的信號。

—完—

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