原標(biāo)題:后疫情時(shí)代,共享育兒也能變成一門好生意?!
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也內(nèi)卷的當(dāng)下,要找到一個(gè)競爭稀缺的賽道越來越難了。
如果一個(gè)公司本身就賺錢,有非常不錯(cuò)的造血能力;同時(shí)還備受資本青睞,融資不亦樂乎,它所在的領(lǐng)域是不是值得關(guān)注一下呢?
就在這個(gè)月,知名VC紅杉資本的一個(gè)動(dòng)作吸引了我的注意,一家成立不到一年的企業(yè)Otter(意思是“水母”),得到了紅杉資本(及其他兩家機(jī)構(gòu))2300萬美元的A輪投資。別說是疫情之后趨于謹(jǐn)慎的大背景下,即便是在互聯(lián)網(wǎng)如火如荼、資本持幣待灑的年份,這個(gè)數(shù)額也算得上大手筆。
它所押注的賽道,是一個(gè)在中國尚無品牌化和規(guī)?;念I(lǐng)域——家庭兒童保育。對于大量在職人群無法看護(hù)孩子的需求,采用“共享父母”的模式,讓一些因疫情而留守在家的父母來幫忙看護(hù)孩子。目前已經(jīng)完成了至少2000萬美元的業(yè)績流水。
重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下,Otter的模式未必適合中國國情,也不一定是最佳解決方案,但它被資本所選中,也給我們提供了另一個(gè)視角:兒童托管保育是一個(gè)全球性難題,即便是日本這樣嚴(yán)重少子化的國家,同樣存在資源不足的問題,那么中國在三胎政策之下,保育行業(yè)勢必會(huì)迎來需求增長。
它將如何發(fā)展,能否為職業(yè)女性減負(fù),這項(xiàng)女性占主流的技術(shù)又是否會(huì)為女性職業(yè)帶來新機(jī)會(huì)……確實(shí)有許多值得思考的地方。
家庭保育,憑什么得到資本“青眼”?
看到福布斯對Otter的報(bào)道,我第一反應(yīng)是:這不就是我小時(shí)候也去過的家庭日托,也就是“小飯桌”嗎?一群孩子在午間或課后,去到一個(gè)阿姨家里,吃飯、游戲、寫作業(yè),這有什么稀奇的?但如果只是這樣,就無法解釋為什么資本要砸進(jìn)幾千萬美金了。
有幾個(gè)地方是值得注意的:
一是平臺規(guī)模效應(yīng)。創(chuàng)始人邁爾創(chuàng)辦了一個(gè)平臺,需要托管服務(wù)的家庭會(huì)將孩子的情況、照顧需求,以及自己的育兒風(fēng)格告訴平臺,再由平臺來匹配能照顧孩子的留守父母,負(fù)責(zé)對服務(wù)方進(jìn)行背景調(diào)查和定期檢查。
平臺式調(diào)度、管理與標(biāo)準(zhǔn)化,可以減少許多家庭日托缺少許可和培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn),保障客戶的權(quán)益,沖擊傳統(tǒng)家庭日托市場的游戲規(guī)則。
(海倫·梅爾,Otter的創(chuàng)始人兼CEO)
二是疫后零工經(jīng)濟(jì)。另一個(gè)特別之處,是動(dòng)員了許多高質(zhì)量的保育資源。2020年,疫情導(dǎo)致歐美大量面向客戶的崗位被裁,一大批父母被趕出了勞動(dòng)力市場,女性就業(yè)情況更是急劇轉(zhuǎn)冷,大量女性不得不呆在家中,為孩子和其他家庭成員負(fù)責(zé)各種事務(wù)。
這些“留守父母”形成了大量的優(yōu)質(zhì)人力資源,有余力為保育市場提供更高質(zhì)量的服務(wù)。能夠給孩子提供更多的關(guān)注,工作時(shí)間上更靈活,滿足精細(xì)育兒的流行需求。
三是兒童社會(huì)化需要。和祖父母輩或保姆照顧孩子的封閉環(huán)境不同,家庭日托服務(wù)者可在照顧自己的小孩同時(shí),一起照顧客戶的孩子,因此提供了大量與其他孩子面對面社交的時(shí)間和機(jī)會(huì),能夠幫助孩子更好地完成社會(huì)化鍛煉。
除了工作和經(jīng)濟(jì)的考慮,這一點(diǎn)也是許多家長家孩子送去家庭日托的原因。
當(dāng)然,家庭日托的問題在這類平臺上同樣存在,比如:
由留守父母照看,而不是系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的課堂環(huán)境,對于一些重視“托教結(jié)合”的家長來說可能還不夠;
家庭通常只有一兩個(gè)照顧者,一旦出現(xiàn)意外狀況,就可能人手不足;
各個(gè)家庭日托是否有政府認(rèn)證的執(zhí)照和許可,目前沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,質(zhì)量參差不齊。
這一模式能否良性發(fā)展,還有待后續(xù)完善與觀察,但這一市場的蘇醒,卻是實(shí)實(shí)在在的趨勢。
為人父母,尋找社會(huì)與個(gè)體之外的另一種可能
疫情雖然逐漸消退,但帶來的一些變化卻是持久、深遠(yuǎn)的。而傳統(tǒng)的社會(huì)保育支持系統(tǒng),也無法滿足當(dāng)代家庭育兒的多元化需要,這些外部因素都在推動(dòng)向外求助的托育需求,變得常態(tài)化起來。
一方面,全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇需要更多女性進(jìn)入勞動(dòng)大軍。
在日本,每年就有數(shù)萬兒童無法進(jìn)入托兒所,導(dǎo)致母親不得不辭職。此前,美國曾公布了7750億美元的計(jì)劃,以解決“美國的照顧危機(jī)”,以此鼓勵(lì)女性在外工作。
在中國,三胎政策在給予更多生育自由的同時(shí),也帶來了增加的照護(hù)壓力。因此緊隨其后也接連出臺了一系列兒童照護(hù)社會(huì)服務(wù),比如全國推行課后及暑期托管服務(wù),以期直接減輕家庭尤其是女性的負(fù)擔(dān)。
此外,經(jīng)濟(jì)不確定性也降低了家庭的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,對于一些低收入家庭來說,托育可能是更經(jīng)濟(jì)的選擇。
并不是每個(gè)家庭都幸運(yùn)地由祖父母輩來照顧孩子,雇傭保姆或兼職保姆都存在許多顯而易見的隱憂與更高的成本。有執(zhí)照的日托中心,往往由幾名受過培訓(xùn)的教師來管理多個(gè)孩子,很難面面俱到。
這種背景下,家庭日托模式就以個(gè)性化、性價(jià)比、兼顧3歲以下嬰兒,成為許多父母的選擇。
從市場潛力上看,2016 年國家衛(wèi)計(jì)委家庭司委托研究機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,全國 0~3 歲嬰幼兒在各類托育機(jī)構(gòu)的入托率僅為 4.1%,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家 50%的入托率。未來大量外溢的市場化托育支持需求,也會(huì)催生極大的市場空間。
許多發(fā)達(dá)現(xiàn)代國家,兒童保育費(fèi)用甚至超過了高校教育費(fèi)用,紐約的父母平均每年要支付近15000美元的全職嬰兒照護(hù)費(fèi)用。中國作為人口眾多的后發(fā)現(xiàn)代化國家,托兒機(jī)構(gòu)整體短缺,向社會(huì)組織購買服務(wù),開展普惠托育,降低家庭的托幼支出,在政策和民意上都已經(jīng)成為必然。
從這個(gè)角度來說,無論家庭還是機(jī)構(gòu),托育服務(wù)都將成為照顧兒童的必要支持系統(tǒng),并迎來增長,也難怪會(huì)吸引資本入場了。
女性與保育:除了奉獻(xiàn),還應(yīng)去創(chuàng)造
如果說,家庭“共享托育”模式的出現(xiàn),是為了減輕職業(yè)女性的壓力,也為許多不得不退守家庭的女性帶來商業(yè)機(jī)會(huì),那么,這一市場的高質(zhì)量發(fā)展,則有賴于更多女性的創(chuàng)造。
舉個(gè)例子,眾所周知,高質(zhì)量的兒童保育需要一個(gè)健康與安全的環(huán)境,這就涉及許多注重細(xì)節(jié)與交互的地方。
比如軟硬件設(shè)計(jì)上,是否設(shè)有警衛(wèi)設(shè)備如智能攝像頭,是否有易于獲得的急救包和到處張貼的緊急號碼,所有游戲設(shè)備是否擁有柔軟的防護(hù)以防止磕傷,兒童玩具是否采用無毒材料……這些創(chuàng)新與創(chuàng)意,都離不開也無法拒絕女性的參與。
托育的時(shí)光,也是一個(gè)孩子塑造自己未來的階段,為他們的健康、學(xué)習(xí)和發(fā)展尋找更加光明的方向,也算是逐利的資本為女性和全人類未來做的一點(diǎn)小貢獻(xiàn)吧。
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