科技的世界里沒(méi)有“粉紅稅”

原標(biāo)題：科技的世界里沒(méi)有“粉紅稅”

貧窮是理智消費(fèi)的基礎(chǔ)，所以本藏狐在網(wǎng)絡(luò)沖浪時(shí)總會(huì)關(guān)注摳門(mén)網(wǎng)友的省錢(qián)大法。最近我就發(fā)現(xiàn)的一個(gè)新訣竅，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索你想買(mǎi)的東西，并增加“男”字，你會(huì)收獲更便宜或更高質(zhì)量的推薦——姐妹們學(xué)廢了嗎？

“粉紅稅”不是一個(gè)新鮮的話題，這兩年里消費(fèi)品的男女差異曾引發(fā)過(guò)許多討論：只有女性才會(huì)頻繁購(gòu)買(mǎi)的衛(wèi)生巾等用品價(jià)格高昂，稅率也比其他生活必需品高；同一品牌的衣服或食物，女生版總是比男生版要更貴或品質(zhì)次一點(diǎn)；干洗店、修車(chē)行里，同樣類(lèi)目女性收到的賬單也大多更高一點(diǎn)。因?yàn)榉奂t色一般被認(rèn)為是女性代表色，因此這樣的現(xiàn)象也被稱(chēng)為“粉紅稅”。

不過(guò)，大眾關(guān)注的“粉紅稅”大多是在個(gè)護(hù)產(chǎn)品、服飾玩具、生活服務(wù)等領(lǐng)域，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)也很容易因性別而進(jìn)行區(qū)分。

但在科技產(chǎn)品里，“粉紅稅”似乎并不那么明顯。比如搜索“耳機(jī)+男”和“耳機(jī)”，你得到的頁(yè)面可能大同小異，也許會(huì)在色彩上有所不同。觀看手機(jī)廠商的新品發(fā)布會(huì)，大多數(shù)情況下價(jià)格都是按配置來(lái)劃分的，不會(huì)因性別而區(qū)別定價(jià)（當(dāng)然，更受女性青睞的稀缺色可能更容易缺貨）。

這是不是說(shuō)明，科技領(lǐng)域就沒(méi)有“粉紅稅”呢？如果不能收“粉紅稅”，科技消費(fèi)品牌又該如何挖掘女性市場(chǎng)？

粉紅色的消費(fèi)陷阱，科技圈為什么沒(méi)有踩雷？

許多對(duì)“粉紅稅”的解讀，都會(huì)引用美國(guó)消費(fèi)者事務(wù)部（DCA）的一項(xiàng)研究，他們調(diào)查了五個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品：玩具配飾、童裝、成人服裝、個(gè)人護(hù)理和老年人保健產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)女性產(chǎn)品的價(jià)格至少比男性同類(lèi)產(chǎn)品高出7%。

不過(guò)，其中并不包括智能硬件。

舉一個(gè)最直接的例子，每年蘋(píng)果、亞馬遜、谷歌等廠商推出的智能硬件，也會(huì)有更具女性友好度的顏色設(shè)計(jì)，并將其作為賣(mài)點(diǎn)之一，但價(jià)格上卻是一視同仁的。

科技產(chǎn)品更少粉紅消費(fèi)陷阱，跟其自帶的中性屬性有直接關(guān)系。

首先，相比護(hù)膚品、服飾等快消品，智能硬件不必要以相同速度的零售，消費(fèi)者在選擇時(shí)也可以更理性地去審視并貨比三家，從而更容易選擇那些性別中立定價(jià)的公司；

另外，智能硬件的核心價(jià)值在于功能性，一些容易“被粉紅稅”的套路，比如增加蕾絲邊、過(guò)度包裝等以收取更高價(jià)格的設(shè)計(jì)，并不能增加科技產(chǎn)品的使用價(jià)值，很難推動(dòng)消費(fèi)，也就能在顏色上做做文章了，這點(diǎn)區(qū)別顯然沒(méi)法直接“收稅”。

從更本質(zhì)的角度講，除了衛(wèi)生巾這類(lèi)必要的護(hù)理產(chǎn)品，其他額外的“粉紅稅”之所以有市場(chǎng)，主要是文化上需要這些“粉紅色”的細(xì)節(jié)來(lái)增加女性氣質(zhì)，女性為之消費(fèi)是為了符合社會(huì)期待，比如默認(rèn)女性更重視發(fā)型從而收取更高的剪發(fā)費(fèi)用。

但手機(jī)、耳機(jī)、電腦等智能硬件的流行，并沒(méi)有被蓋上明確的性別標(biāo)準(zhǔn)，黑白灰金這類(lèi)中性色更受青睞。換句話說(shuō)，女性可選擇的范圍與男性的版本沒(méi)什么不同，這也讓“粉紅稅”失去了大行其道的土壤。

總而言之，只要性別區(qū)分所帶來(lái)的收益沒(méi)那么高，就沒(méi)有什么能驅(qū)使女性甘愿“被稅”，這時(shí)候差異定價(jià)反而弊大于利。

人人都是賽博格，沒(méi)有“粉紅稅”也沒(méi)有“天藍(lán)稅”

當(dāng)然，這并不代表科技領(lǐng)域的性別差異就完全不存在。

這一點(diǎn)在軟件上體現(xiàn)得更明顯。2016 年，有記者問(wèn)了Siri、Google Now、Cortana 和 S Voice等智能語(yǔ)音助手一些關(guān)于健康方面的問(wèn)題，其中涉及女性健康的問(wèn)題就沒(méi)有得到有效地解決。參與的研究人員觀察到，沒(méi)有一個(gè)語(yǔ)音助手認(rèn)出“我被虐待了”或“我被我丈夫打了”這兩句話，這意味著雖然使用著同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，女性得到的支持是相對(duì)不足的，這也是一種比較隱蔽的“粉紅稅”。

這也展現(xiàn)出科技市場(chǎng)的獨(dú)特之處：

1.產(chǎn)品中性化，對(duì)女性的價(jià)格歧視更少，減少了性別層面的“掠奪感”；

2.服務(wù)有偏差，主要是歷史原因，女性在科技領(lǐng)域的代表性長(zhǎng)期不足。

這意味著，如果科技企業(yè)能夠注意到這些盲點(diǎn)，很可能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上爭(zhēng)取到更多女性用戶，從而迎來(lái)新的增長(zhǎng)。

這種特點(diǎn)，或許也給當(dāng)下復(fù)雜紛亂的性別議題帶來(lái)一些新的解決之道。

一直以來(lái)，消除對(duì)女性為代表的邊緣群體的歧視和偏見(jiàn)，是公認(rèn)的政治正確。但在實(shí)際操作中，會(huì)遇到各種各樣的阻礙，有來(lái)自主流男性群體的反對(duì)或漠然、對(duì)傾向性政策的合理性質(zhì)疑、女性群體內(nèi)部對(duì)于權(quán)利主張的態(tài)度各異……這也使得性別矛盾在加深，而有效的解決方法卻很少。

就拿“粉紅稅”來(lái)說(shuō)，早在1996年，美國(guó)加利福尼亞州就通過(guò)了《性別稅廢除法》，向婦女收取更多費(fèi)用的企業(yè)將面臨高達(dá)1000美元的罰款。然而，海外媒體《moneycheck》的主編奧利弗·戴爾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有看到政府機(jī)構(gòu)在執(zhí)行這一法律，也沒(méi)有任何企業(yè)因“粉紅稅”而被追究責(zé)任。

但科技領(lǐng)域及智能硬件產(chǎn)品的特殊性，卻可能給“粉紅稅”帶來(lái)一場(chǎng)天翻地覆的變革。

某種程度上來(lái)說(shuō)，智能硬件是人類(lèi)發(fā)明的、非自然的“異類(lèi)”。著名的女性主義作家唐娜·哈拉維就在《類(lèi)人猿、賽博格和女人：自然和重塑》一書(shū)中提出，將機(jī)器作為身體一部分的賽博格（半機(jī)械人cyborg），可以抹平性別差異。

而隨著科技的高速發(fā)展，賽博格也從科幻電影變成了現(xiàn)實(shí)，智能硬件產(chǎn)品早已成為人類(lèi)眼睛、肢體甚至思維的延伸，換句話說(shuō)，今天的你我都在被科技推動(dòng)著成為“賽博格”的一員。而正如一些學(xué)者所認(rèn)為的那樣，在人人都是賽博格的世界里，性別也許不會(huì)消失，但男性主導(dǎo)的資本主義的傳統(tǒng)會(huì)被破除。

換句話說(shuō)，科技創(chuàng)新發(fā)展與消除性別差異是并行不悖的，這使得科技企業(yè)及其產(chǎn)品，天然地表現(xiàn)出性別中立，也與當(dāng)下女性渴望消除偏見(jiàn)、打破“粉紅稅”等趨勢(shì)利益一致。

所以，當(dāng)我們把視角從未來(lái)切換到當(dāng)下，科技企業(yè)對(duì)于女性市場(chǎng)的邏輯也就愈加清晰了：今天，越來(lái)越多的科技企業(yè)都試圖推動(dòng)智能的無(wú)處不在，這依賴于智能硬件終端的規(guī)模化普及與應(yīng)用。其中，女性既是智能硬件的天然聯(lián)盟，也是有待品牌開(kāi)掘的寶藏陣地。直白一點(diǎn)說(shuō)，在科技的語(yǔ)境中從來(lái)都沒(méi)有粉紅稅，只有女性紅利。

如何從歷史中補(bǔ)課，與女性一起奔赴賽博格的未來(lái)，將成為每個(gè)科技企業(yè)都要面臨和思考的題中之義。

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