科沃斯開(kāi)啟家用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)3.0時(shí)代：用“技術(shù)”撬動(dòng)增長(zhǎng)飛輪

原標(biāo)題：科沃斯開(kāi)啟家用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)3.0時(shí)代：用“技術(shù)”撬動(dòng)增長(zhǎng)飛輪

文|智能相對(duì)論

作者|佘凱文

今年掃地機(jī)器人賽道延續(xù)了自去年以來(lái)的火熱，AVC數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，掃地機(jī)器人零售規(guī)模為53億元，同比增長(zhǎng)39%。零售量280萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)了2%。

資本對(duì)于掃地機(jī)器人賽道的關(guān)注也在持續(xù)，今年上半年，不少品牌都獲得了新一輪融資。而隨著市場(chǎng)成熟及AI視覺(jué)識(shí)別、dToF導(dǎo)航、3D結(jié)構(gòu)光等技術(shù)的引入，掃地機(jī)器人開(kāi)始邁向了-真智能時(shí)代，單品價(jià)格也開(kāi)始從1000元至2500元，提升到了3000元以上。

賽道內(nèi)部玩家同樣活躍，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅今年上半年行業(yè)就推出了十多款新品。而9月15日科沃斯在新品發(fā)布會(huì)上推出的，行業(yè)第一款全面覆蓋整個(gè)地面清潔步驟的全能掃拖機(jī)器人，無(wú)疑更將行業(yè)熱潮推上了一個(gè)新的高度。

現(xiàn)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入到白熱化階段，拼什么成為了掃地機(jī)器人行業(yè)下階段的重點(diǎn)。

掃地機(jī)器人賽道 “技術(shù)升級(jí)”的“自增強(qiáng)回路”

所謂“自增強(qiáng)回路”，它的核心邏輯類(lèi)似于金融學(xué)里的“復(fù)利效應(yīng)”，即A→B→C→A，前邊的越好，后邊的就越好。而A是什么將決定“自增強(qiáng)循環(huán)”的運(yùn)作軌跡。

現(xiàn)階段，“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”已經(jīng)成為掃地機(jī)器人行業(yè)玩家的共識(shí)，也是各大品牌這幾年傾注心血最多的地方。在大量行業(yè)玩家的技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，掃地機(jī)器人賽道乃至個(gè)體品牌已逐漸形成了自己的自增強(qiáng)回路。

資料顯示，2009年掃地機(jī)器人行業(yè)還是一個(gè)全新的領(lǐng)域，笨重的體型、笨拙的走位，使得消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的興致平平，而此時(shí)科沃斯推出了行業(yè)第一臺(tái)“會(huì)說(shuō)話(huà)”、“會(huì)跳舞”的掃地機(jī)器人產(chǎn)品，一改掃地機(jī)器人的往日形象；2013年掃地機(jī)器人行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，但在路線規(guī)劃、清潔避障方面的能力常常引起詬病，又是科沃斯成為國(guó)內(nèi)最早使用LDS（雷達(dá)導(dǎo)航）的品牌，大幅提升了產(chǎn)品的建圖導(dǎo)航能力；2015年市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求再次升級(jí)，不光要掃還要拖，還是科沃斯在全球首創(chuàng)了掃拖二合一產(chǎn)品，至今這類(lèi)產(chǎn)品仍是絕對(duì)的市場(chǎng)主流；此后，科沃斯不斷在規(guī)劃、清潔、避障等環(huán)節(jié)持續(xù)創(chuàng)新，從3D-drive立體清潔系統(tǒng)、到Smart Eye視覺(jué)導(dǎo)航、再到業(yè)內(nèi)第一個(gè)推出AIVI人工智能與視覺(jué)識(shí)別的產(chǎn)品、第一個(gè)應(yīng)用3D結(jié)構(gòu)光避障技術(shù)。

科沃斯的每一次技術(shù)升級(jí)都是帶領(lǐng)行業(yè)走向真智能的一次突破，使得用戶(hù)對(duì)掃地機(jī)器人的接受度大幅提升，而這也為科沃斯帶去了可見(jiàn)的收益。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年科沃斯實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收53.6億元，同比增長(zhǎng)123%，彰顯了科沃斯的市場(chǎng)統(tǒng)治地位；在連續(xù)多年市占率第一的背景下，科沃斯目前國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額占有率接近50%，并在2,500-3,000元價(jià)格段及3,000元以上價(jià)格段的高端市場(chǎng)占比分別達(dá)62.3%和41.2%；國(guó)際市場(chǎng)的成績(jī)同樣令人矚目，不僅在德國(guó)、澳洲、東南亞多國(guó)等跑到市占第一，更成為除北美市場(chǎng)外國(guó)際市場(chǎng)市占率第一。

“技術(shù)”正成為科沃斯發(fā)展的原動(dòng)力，也讓其形成了自己“技術(shù)”-“市場(chǎng)”-“用戶(hù)”的“自增強(qiáng)回路”。

推動(dòng)掃地機(jī)器人行業(yè) 增長(zhǎng)飛輪的三部曲

雖然現(xiàn)如今掃地機(jī)器人賽道一直保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)，但所謂“居安思?！毕乱徊降陌l(fā)展方向，也是行業(yè)不得不考慮的問(wèn)題。

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程在9月15日的發(fā)布會(huì)上用旗艦新品做出了最好詮釋?zhuān)蔷褪恰肮δ苄?、智能性及交互性”上的多維進(jìn)化。

1、以“功能性”為支點(diǎn)

如何理解功能性？一般而言“功能性”反映的是產(chǎn)品的基礎(chǔ)能力。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，功能性都被當(dāng)成一件產(chǎn)品的“下限”，但其實(shí)功能性也在體現(xiàn)“上限”。

對(duì)于掃地機(jī)器人產(chǎn)品而言，“清潔能力”就是其功能性，現(xiàn)階段市場(chǎng)絕大部分產(chǎn)品完成基本清潔都已毫無(wú)問(wèn)題，但想要更進(jìn)一步卻是并不容易。

例如這次，科沃斯在最新的發(fā)布會(huì)上，推出了業(yè)內(nèi)迄今為止最完整的清潔方案，新品地寶X1成為行業(yè)第一款全面覆蓋整個(gè)地面清潔步驟的全能掃拖機(jī)器人，不僅能掃能拖，通過(guò)全能基站OMNI STATION，還能自己洗拖布、自動(dòng)集塵、自動(dòng)補(bǔ)水、自動(dòng)除菌和自動(dòng)烘干，使得使用戶(hù)徹底解放雙手成為現(xiàn)實(shí)?？梢哉f(shuō)其基礎(chǔ)的清潔能力，也就是自身的“下限”卻成為了其他品牌產(chǎn)品的“上限”。

縱觀市場(chǎng)對(duì)掃地機(jī)器人產(chǎn)品的需求變遷，從最基礎(chǔ)的“掃地”，再到后來(lái)的“掃拖一體”，如今更是有了全方位服務(wù)能力的需求，為適應(yīng)需求近兩年有非常多的基站化的產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)，這些都是掃地機(jī)器人從工具升級(jí)為“管家”的表現(xiàn)。

其中，科沃斯不斷調(diào)整產(chǎn)品策略，升級(jí)產(chǎn)品功能，將掃拖機(jī)器人打造成無(wú)微不至的專(zhuān)業(yè)貼心管家。

2、聚焦產(chǎn)品“智能性”

在基礎(chǔ)的“功能性”之外，“智能性”是評(píng)判一臺(tái)好的掃地機(jī)器人的核心，也是對(duì)于“支點(diǎn)”即“功能性”的一個(gè)強(qiáng)化，智能性是消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于掃地機(jī)器人產(chǎn)品最大的期待所在，“智能性”更將賦予一個(gè)產(chǎn)品甚至是一個(gè)品牌新的上限。

近年來(lái)，隨著全局規(guī)劃技術(shù)在掃地機(jī)器人領(lǐng)域的應(yīng)用，產(chǎn)品在智能性上有了長(zhǎng)足的提升。更智能的導(dǎo)航、更精準(zhǔn)的定位、更優(yōu)異的避障能力、更高效的清潔……但用戶(hù)期待仍在不停提高。

如何滿(mǎn)足這些更高的要求？在科沃斯CEO錢(qián)程看來(lái)，這就需要持續(xù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)和技術(shù)突破。如科沃斯不僅是首個(gè)采用激光雷達(dá)技術(shù)與視覺(jué)導(dǎo)航技術(shù)雙技術(shù)路線的品牌，還是首個(gè)采用AI視覺(jué)避障技術(shù)與結(jié)構(gòu)光避障技術(shù)的品牌。這一次新品地寶X1不僅實(shí)現(xiàn)了兩種技術(shù)的完美融合，推出了最新的AIVI 3D技術(shù)，憑借業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的3D地圖直接將地圖體驗(yàn)推向了“三維時(shí)代”，輔以AI持續(xù)自我學(xué)習(xí)的能力，使得地寶X1無(wú)論在規(guī)劃導(dǎo)航、避障、清潔和維護(hù)等環(huán)節(jié)的智能體驗(yàn)都上了一個(gè)新的臺(tái)階，科沃斯機(jī)器人的服務(wù)能力又有了一次質(zhì)的飛躍。

“讓機(jī)器人服務(wù)全球家庭”這是科沃斯的愿景，難能可貴的是科沃斯正在一步步將其變成現(xiàn)實(shí)。

3、“交互性”提升推動(dòng)行業(yè)滲透

在AIoT大發(fā)展的大背景下，交互成為了機(jī)器人需要重點(diǎn)關(guān)注的方向，也是最貼近用戶(hù)的環(huán)節(jié)，目前行業(yè)整體滲透率還處于較低的水平，交互性的提升有望成為行業(yè)滲透率進(jìn)一步提升的重要因素。

即便如此，交互性依舊是最容易被忽視的部分。在許多用戶(hù)甚至品牌來(lái)看，通過(guò)智能手機(jī)對(duì)掃地機(jī)器人產(chǎn)品進(jìn)行操控已經(jīng)十分便捷，然而真的如此嗎？

現(xiàn)階段，人與掃地機(jī)器人通過(guò)手機(jī)或者智能音箱的交互方式，都需要第三方設(shè)備的介入，帶來(lái)的是相對(duì)繁瑣的操作過(guò)程，用戶(hù)的體驗(yàn)上并沒(méi)有節(jié)省太多的時(shí)間和精力。以智能音箱操控為例，現(xiàn)階段的語(yǔ)音操控只是停留在基本的環(huán)節(jié)，如命令掃地機(jī)器人開(kāi)始工作和停止工作，一旦涉及到較復(fù)雜的功能設(shè)置和局部定點(diǎn)清掃，語(yǔ)音控制就顯得無(wú)能為力了。

針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)，科沃斯推出了全新升級(jí)的自然語(yǔ)言交互系統(tǒng)YIKO，讓用戶(hù)在掃地機(jī)器人產(chǎn)品上也能體驗(yàn)真正屬于機(jī)器人的交互。首先，YIKO無(wú)需外設(shè)智能音箱等設(shè)備，用戶(hù)可以直接與機(jī)器人以自然語(yǔ)言對(duì)話(huà)，不論是進(jìn)行功能設(shè)置，還是執(zhí)行清潔動(dòng)作都可以用對(duì)話(huà)實(shí)現(xiàn)；其次，相比傳統(tǒng)交互方式的模糊和不確定性，YIKO結(jié)合3D地圖，可以做到精準(zhǔn)的控制，比如說(shuō)清掃客廳的沙發(fā)、女兒臥室的床等等更精準(zhǔn)位置都能做到；最后，YIKO還可以做到隨喊隨到，通過(guò)人形識(shí)別和聲源定位，用戶(hù)可以一句話(huà)讓就地寶來(lái)身邊清掃。

科沃斯將自然語(yǔ)言交互系統(tǒng)融入掃拖機(jī)器人產(chǎn)品，為用戶(hù)帶去“旦用難回”的全新體驗(yàn)。而自然語(yǔ)音交互也極大拓展了產(chǎn)品應(yīng)用邊際，讓掃地機(jī)器人不止是掃地機(jī)器人，向真正家庭服務(wù)機(jī)器人前進(jìn)，不得不說(shuō)這是科沃斯對(duì)行業(yè)的又一次引領(lǐng)。

3.0時(shí)代， 掃地機(jī)器人賽道的分水嶺

掃地機(jī)器人行業(yè)經(jīng)歷多年發(fā)展，各個(gè)維度都已趨向成熟。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面，AVC數(shù)據(jù)顯示截止到2020年底，我國(guó)掃地機(jī)器人賽道玩家數(shù)量?jī)H線上品牌就達(dá)到155個(gè)，單品機(jī)器型號(hào)更是超過(guò)1000款；消費(fèi)需求方面，機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)2021年國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人產(chǎn)品銷(xiāo)量將超過(guò)700萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模突破百億大關(guān)；滲透率方面雖然還是無(wú)法與歐美國(guó)家相比，但在“懶人經(jīng)濟(jì)”等驅(qū)動(dòng)力作用下，在整個(gè)消費(fèi)大環(huán)境進(jìn)入存量時(shí)代背景下，掃地機(jī)器人仍具備廣闊的增量空間。

在科沃斯最新的發(fā)布會(huì)上，將行業(yè)定義為了三個(gè)時(shí)代，分別是1.0時(shí)代，為用戶(hù)解決基礎(chǔ)的掃地需求，產(chǎn)品能力處于低效清潔、隨機(jī)路線、機(jī)械交互階段；2.0時(shí)代滿(mǎn)足了用戶(hù)包括導(dǎo)航避障在內(nèi)的基礎(chǔ)使用需求，產(chǎn)品能力升級(jí)為掃拖一體、空間認(rèn)知、手機(jī)交互；現(xiàn)在則步入了3.0時(shí)代，一個(gè)“功能性、智能性和交互性”全面突破的時(shí)代。

科沃斯 憑什么將行業(yè)帶入3.0時(shí)代？

首先，賽道理解上，作為行業(yè)最早的一批玩家，科沃斯積累的深刻的認(rèn)知。從開(kāi)始做掃地機(jī)器人的時(shí)候，科沃斯就提出了“解放雙手”，而從此次新品上就能看出，無(wú)論是全能基站、還是AIVI 3D技術(shù)、又或是3D地圖、自然語(yǔ)言交互，科沃斯的布局都不止領(lǐng)先行業(yè)一個(gè)身位，不單單只是因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者需求的深刻洞察，更是提前預(yù)見(jiàn)了下階段的產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，這些創(chuàng)新的技術(shù)與功能，在不久后必然會(huì)被其它玩家跟進(jìn)。

其次，研發(fā)創(chuàng)新能力仍將是品牌的主要競(jìng)爭(zhēng)力，在這方面科沃斯不斷加大研發(fā)投入，僅今年上半年的研發(fā)支出就達(dá)2.02億元人民幣，較上年同期增長(zhǎng)45.84%。已經(jīng)形成從高精度傳感器、模組、到高性能電機(jī)等智能硬件核心部件方面完整的自研能力，特別是在研發(fā)效率方面，憑借對(duì)產(chǎn)品革新與引領(lǐng)消費(fèi)需求的深入理解，科沃斯每次推出新品的速度都堪稱(chēng)行業(yè)第一，并且多款新品一經(jīng)推出便引爆市場(chǎng)，印證了科沃斯的研發(fā)絕非是形式主義的研發(fā)，而是能夠解決消費(fèi)痛點(diǎn)的高效研發(fā)。強(qiáng)大的自研能力是科沃斯做到對(duì)整個(gè)行業(yè)持續(xù)引領(lǐng)的關(guān)鍵。

最后，在認(rèn)知與技術(shù)的雙重作用下，一舉奠定了科沃斯的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。數(shù)據(jù)顯示僅今年618期間，科沃斯品牌和添可品牌的全渠道成交額各自均超9億元人民幣，同比增長(zhǎng)分別達(dá)115%和1,132%，科沃斯已經(jīng)擁有了雙輪驅(qū)動(dòng)下的持續(xù)高速增長(zhǎng)能力，這也是行業(yè)其他品牌所不具有的能力。

從科沃斯的一系列布局及表現(xiàn)都可以看出，3.0時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)壓力只會(huì)越來(lái)越高，無(wú)法跟上時(shí)代的玩家或?qū)⒕痛艘徊铰讲铰?，整個(gè)行業(yè)發(fā)展的分水嶺越來(lái)越明顯。

總結(jié)

科沃斯正式開(kāi)啟了行業(yè)發(fā)展的3.0時(shí)代，帶來(lái)的是前所未有的產(chǎn)品能力和用戶(hù)體驗(yàn)提升，以?huà)叩貦C(jī)器人為代表的家用服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)空間進(jìn)一步擴(kuò)大，賽道未來(lái)的發(fā)展顯得越發(fā)光明。正如科沃斯發(fā)布會(huì)所提到的“先見(jiàn)于未來(lái)”，在行業(yè)發(fā)展的3.0時(shí)代，科沃斯將為用戶(hù)的生活方式帶去哪些改變，未來(lái)值得期待。

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