銀發(fā)族數(shù)字化消費(fèi)進(jìn)程加速，手機(jī)成交額同比增長99%

原標(biāo)題：銀發(fā)族數(shù)字化消費(fèi)進(jìn)程加速，手機(jī)成交額同比增長99%

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上人口已超2.6億，占總?cè)丝跀?shù)的18.70%?！吨袊淆g產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》預(yù)計(jì)，2030年我國60歲及以上老人將增長到3.7億。以老年用戶為主體的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正在加速崛起，市場潛力不容小覷。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅關(guān)系著老年人的生活質(zhì)量，也是國民經(jīng)濟(jì)擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的重要內(nèi)容。

10月14日“九九重陽節(jié)”到來之際，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起——2021老年用戶線上消費(fèi)報(bào)告》，報(bào)告顯示：

* 從供給側(cè)來看，線上老年適用品市場越來越繁榮，線上老年健康服務(wù)類商品數(shù)量增長超10倍；適老服飾商品最豐富，傳統(tǒng)品牌受偏愛；

* 年輕人買走了一半的老年適用品，回報(bào)型消費(fèi)引領(lǐng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)升級；

* 縣域農(nóng)村是適老商品的最大市場，華東、華中地區(qū)老年適用品線上銷量增速高于全國；

* 銀發(fā)族是消費(fèi)市場的重要增長動力，2021年前三季度銀發(fā)族網(wǎng)購銷量同比增長4.8倍；

* 適老家居行業(yè)發(fā)展使銀發(fā)族更享受家庭生活，適老家居消費(fèi)增長近1倍；入秋以來保暖類消費(fèi)增長高，80后更注重送暖意；

* 疫情加速了銀發(fā)群體融入數(shù)字生活的進(jìn)程，多方正努力幫助銀發(fā)族跨越數(shù)字鴻溝，2021年前三季度銀發(fā)族手機(jī)消費(fèi)增1倍，智能家電及數(shù)碼產(chǎn)品也走進(jìn)了銀發(fā)族的生活；

* 銀發(fā)族越來越習(xí)慣網(wǎng)購生活必需品：米面糧油、紙品濕巾消費(fèi)增10倍；銀發(fā)族也通過網(wǎng)購使休閑生活更豐富，旅游消費(fèi)增10倍；銀發(fā)族的“健康生活”增長很高，齒科消費(fèi)增8倍、健康體檢消費(fèi)增2倍；銀發(fā)族也愛嘗試新業(yè)務(wù)，洗衣服務(wù)、生活繳費(fèi)的線上消費(fèi)高倍數(shù)增長。

一、線上老年健康服務(wù)類商品數(shù)量增10倍，年輕人買走了一半老年適用品

* 從供給側(cè)來看，線上老年適用品市場越來越繁榮

老年適用品是指各品類中專門為滿足老年群體需求制作的商品，比如老年服飾、老年食品、老年?duì)I養(yǎng)品等。整體來看，2021年前三個(gè)季度老年適用品的數(shù)量同比增長33%，銷量同比增長73%，市場需求更旺盛。

在老年適用品中，服飾內(nèi)衣的商品數(shù)量占比達(dá)到51%，品種最為豐富，其中恒源祥、七匹狼、銅牛、健將等傳統(tǒng)品牌更受銀發(fā)消費(fèi)人群偏愛。食品飲料、營養(yǎng)保健、運(yùn)動戶外等老年適用品的數(shù)量不到10%。目前，老齡電子產(chǎn)品市場有了興起勢頭，很多品牌推出老年手機(jī)、老年平板電腦等，老年醫(yī)療、老年居家、老年文化娛樂等領(lǐng)域的商品開發(fā)相對不足。

* 新興業(yè)務(wù)在線上市場獲得了蓬勃發(fā)展

對比來看，健康服務(wù)類商品數(shù)量同比增長超過10倍，醫(yī)藥、營養(yǎng)保健品的商品數(shù)量同比增長超過1倍。健康還是銀發(fā)產(chǎn)業(yè)供給端最關(guān)注的需求。

* 回報(bào)型消費(fèi)突出，年輕人買走了一半的老年適用品

80后、90后人群經(jīng)常會為家里的老人購買日常用品、健康用品及節(jié)日禮品來回報(bào)老年人，使老年人接觸到更多新的商品。有數(shù)據(jù)顯示，80后、90后消費(fèi)者在購買老年適用品時(shí)，經(jīng)常會選擇高品質(zhì)、智能、健康環(huán)保的商品，也經(jīng)常帶動老年人一起參與到生鮮、寵物、旅行、服務(wù)等新興消費(fèi)體驗(yàn)中，引領(lǐng)了老年消費(fèi)升級。

2020年前三個(gè)季度，35歲以下用戶網(wǎng)購老年適用品的數(shù)量占比近50%，到2021年前三個(gè)季度下降到47%，老年群體自己網(wǎng)購的份額增長了。

年輕人也是根據(jù)老年人的需求購買老年適用商品。35歲以下、56歲以上兩個(gè)用戶群的適老消費(fèi)有共同點(diǎn)，也有明顯的差異。35歲以下用戶群，購買骨骼健康、增強(qiáng)免疫等營養(yǎng)品的銷量占比更高，最突出的是，年輕人為購買適老手機(jī)的銷量占比更高，而56歲以上群體購買服裝的銷量更高。

* 縣域農(nóng)村是適老商品的最大市場

從區(qū)域市場來看，縣域農(nóng)村是適老商品的最大市場，銷量占比37%，明顯高于縣域農(nóng)村全品類的銷量占比?？h域農(nóng)村的適老型消費(fèi)突出，一方面由于大量的老年人口居住在縣域農(nóng)村，市場基數(shù)大；另一方面，越來越多的老年人開始接受網(wǎng)購，網(wǎng)購的頻率也越來越高；同時(shí)，縣域農(nóng)村線下市場商品的豐富度不足，網(wǎng)購能更好的滿足老年人的生活需求。一二線城市的老年人有閑有錢，對新事物的接受度更高，與縣域農(nóng)村形成不同層次的需求市場。從增長情況來看，縣域農(nóng)村的增長勢頭最強(qiáng)，2021年前三個(gè)季度老年適用品銷量增長171%，一線城市市場銷量增長85%。

從區(qū)域市場來看，華東、華中地區(qū)老年適用品線上銷量增速高于全國，西南、西北、東北地區(qū)老年適用品線上消費(fèi)增長較低。

二、銀發(fā)族網(wǎng)購更頻繁，銷量同比增長4.8倍

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，其中，50歲及以上網(wǎng)民占比為28.0%，每4個(gè)網(wǎng)民中就有超過1個(gè)是50歲以上用戶。MOB研究院《2021年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》顯示，銀發(fā)人群互聯(lián)網(wǎng)使用率超過20%，卻是互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值洼地，是線上消費(fèi)重要的增長來源。

*銀發(fā)族網(wǎng)購銷量同比增長4.8倍

受疫情影響，銀發(fā)人群數(shù)字化進(jìn)程明顯加快。老年用戶網(wǎng)購的銷量同比增長4.8倍，華北、華東地區(qū)成交額占比高于用戶數(shù)占比，銀發(fā)族網(wǎng)購的購買力更強(qiáng)。

*銀發(fā)族網(wǎng)購米面糧油、紙品濕巾消費(fèi)增10倍

銀發(fā)族網(wǎng)購的商品品類十分廣泛，既包括嬰幼兒奶粉、玩具圖書、手機(jī)、家電、家居家具，也包括老年適用的無糖糕點(diǎn)、營養(yǎng)保健品、珠寶首飾等。從銀發(fā)族網(wǎng)購的品類來看，網(wǎng)購已關(guān)聯(lián)到銀發(fā)族生活的方方面面。

銀發(fā)族網(wǎng)購的生活必需品越來越多，2021年前三個(gè)季度銀發(fā)族網(wǎng)購的米面糧油、紙品濕巾成交額同比增長超過10倍。

* 銀發(fā)族網(wǎng)購“休閑生活”——旅游消費(fèi)增10倍

銀發(fā)族也會通過網(wǎng)購來滿足自己的休閑消費(fèi)需求。銀發(fā)族“有錢有閑”，既有相當(dāng)?shù)呢?cái)富積累，又臨近退休年齡，有大量的休閑時(shí)間，休閑娛樂社交等精神消費(fèi)的需求強(qiáng)烈。2021年前三個(gè)季度，銀發(fā)族在旅游度假上的成交額同比增長超過10倍，本地周邊游、園藝生活成交額同比增長超過3倍，花卉綠植、文玩收藏成交額同比增長超過50%。

* 銀發(fā)族網(wǎng)購“健康生活”，齒科消費(fèi)增8倍

健康是銀發(fā)族關(guān)注的首要問題。利用線上消費(fèi)的便利，銀發(fā)族的健康及養(yǎng)生需求也得到了滿足。健康服務(wù)近幾年的新興業(yè)務(wù)，銀發(fā)族迅速參與到線上健康服務(wù)的消費(fèi)中。2021年前三個(gè)季度，56歲以上用戶網(wǎng)購口腔齒科服務(wù)的成交額同比增長超過8倍，健康體檢、在線問診的成交額同比增長210%、71%。同時(shí)，銀發(fā)族的保健意識明顯提升，調(diào)節(jié)三高、明目益智類保健品成交額同比增長超過90%，養(yǎng)生/保健及滋補(bǔ)營養(yǎng)品成交額同比增長超過70%。

* 銀發(fā)族網(wǎng)購“服務(wù)”更省心

銀發(fā)族有很多生活上的便利需求，加上多與兒女在異地居住，家庭服務(wù)類需求增長明顯。2021年前三個(gè)季度，56歲以上用戶寵物服務(wù)、網(wǎng)購洗衣服務(wù)的成交額同比增長405%、372%，生活繳費(fèi)、生活服務(wù)、定制家具等服務(wù)的成交額同比增長超過1倍。

1. 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新潮流

* 老有所“居”——適老家居消費(fèi)增長近1倍

目前，中國的銀發(fā)族主要以居家養(yǎng)老為主?；ヂ?lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老、智慧+居家養(yǎng)老等概念和嘗試蓬勃發(fā)展，消費(fèi)領(lǐng)域適老家居的消費(fèi)增長近1倍。2021年前三個(gè)季度，安全扶手、頸椎枕成交額同比增長超過1.5倍，電子鎖、智能馬桶成交額同比增長超過70%，智能晾衣架、恒溫花灑成交額同比增長超過50%。

* 跨越數(shù)字鴻溝，銀發(fā)族手機(jī)消費(fèi)增1倍

2020年以來，疫情加速了銀發(fā)群體融入數(shù)字生活的進(jìn)程。其中，智能手機(jī)是數(shù)字化生活的重要媒介，智能手機(jī)、移動網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及激活了銀發(fā)族的消費(fèi)潛力，使銀發(fā)族能夠去學(xué)習(xí)網(wǎng)購，逐漸習(xí)慣網(wǎng)購，而且通過網(wǎng)購嘗試很多新的消費(fèi)形式，提高了生活的舒適和便利。

2021年前三個(gè)季度，56歲以上用戶網(wǎng)購手機(jī)的成交額同比增長99%。同時(shí)銀發(fā)族在新型家電上的消費(fèi)也明顯增長，家用洗地機(jī)成交額同比增長了8倍，智能晾衣機(jī)、擦地/擦窗機(jī)器人成交額同比增長超過75%。

* 應(yīng)季保暖類消費(fèi)增長高，80后更注重送暖意

10月以來，多地氣溫明顯下降。銀發(fā)族保暖類消費(fèi)明顯增長，新商品暖被機(jī)成交額同比增長超過8倍，取暖器成交額同比增長2.5倍，水暖毯、保暖內(nèi)衣成交額同比增長超過80%。在銀發(fā)族保暖類消費(fèi)中，26-35歲用戶群購買保暖類商品的成交額占比48%，區(qū)別于90后輕薄的時(shí)尚感，80后們更注重在秋冬季節(jié)給銀發(fā)族提前送去關(guān)懷的暖意。

* 老有所“樂”——老年休閑消費(fèi)需求高，休閑運(yùn)動消費(fèi)增長超1倍

近期，一批老年網(wǎng)紅興起，反映出老年群體追求年輕、展現(xiàn)生活活力的精神面貌。“時(shí)尚奶奶團(tuán)”發(fā)布的視頻，7天播放量超過5億，以平均超過65歲高齡塑造的時(shí)尚形象，登上抖音、微博、快手三大平臺熱搜榜。公園景區(qū)里，經(jīng)常能看到老年人進(jìn)行攝影、游泳、釣魚、合唱等活動的身影。老年人的空閑時(shí)間多，陪伴、社交需求，休閑、娛樂等精神需求強(qiáng)烈。

2021年前三個(gè)季度，游泳用品、休閑運(yùn)動的成交額同比增長超過1倍，球類運(yùn)及棋牌運(yùn)動的成交額同比增長超過80%。此外，養(yǎng)花種草也是老年人調(diào)節(jié)生活的一種方式，生活鮮花成交額同比增長169%，綠植盆栽成交額同比增長56%。

老年人的精神生活也離不開閱讀。健康類圖書是老年群體網(wǎng)購增長最高的圖書，其次是書法、歷史/國學(xué)類書籍。

總體來看，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)持續(xù)成長的朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景廣闊。目前的適老用品市場，針對老年人需求的健康、服飾、電子產(chǎn)品越來越多，但在老年居家、休閑、精神生活等細(xì)分領(lǐng)域的有效供給仍顯不足。同時(shí)，通過與數(shù)字生活的鏈接，老年人也呈現(xiàn)出網(wǎng)購活躍、愛好廣泛、追求新潮、懂養(yǎng)生愛旅游的新面貌。

老年群體也是一個(gè)呈現(xiàn)出不同需求層次的龐大用戶群。但是不論老年人的愛好怎么變，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的核心邏輯是健康、快樂和愛。想要真正滿足老年群體的需求，除了提供更豐富的適老商品，還需要針對老年人使用的生活及消費(fèi)場景，提供更細(xì)致的產(chǎn)品和服務(wù)。

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