虛擬人“覺醒”年，見證一場萬物的進化

原標題：虛擬人“覺醒”年，見證一場萬物的進化

麥克尼爾的《世界史》被公認是全球通史開山之作，他是這樣形容人類文明起源的：當文化演化超過生物演化而占據首要地位時，嚴格而恰當意義上的人類歷史便發(fā)端了。

之所以聯(lián)想到這一典故，是因為近年來虛擬人發(fā)展得如火如荼，已經不局限于如何在技術手段上更像人（生物演化），也開始呈現出文化上的生機勃勃，廣告代言、舉辦脫口秀、時尚博主、客服主播等等諸多新身份，也造就了虛實融合的“新文化”。

近日OPPO 開發(fā)者大會上更賦予了虛擬人一個新的能力，成為業(yè)內首個具備虛擬數字技術交互體驗的手機智能助手。此外，OPPO 以小布助手為入口，開放了小布生態(tài)，未來開發(fā)者可以在平臺上定制專屬的小布虛擬人，搭載在多個智能終端設備上。

從個體進化到群體創(chuàng)生，從技術概念到商業(yè)生態(tài)，從這個角度來看，虛擬人這一“新物種”的文明歷史，在2021年已經正式開啟了。

那么，當虛擬人“覺醒”，會給我們的生活帶來哪些改變？萬物互融時代，虛擬與現實，數字世界與物理世界的邊界依然清晰嗎？對于開發(fā)者來說，為什么虛擬人會是至關重要的一種能力、一個機會？

虛擬人覺醒年

說今年是虛擬人技術的“覺醒年”，并不為過。資本層面，許多虛擬人相關技術公司、AI公司都收獲了不少來自頭部互聯(lián)網企業(yè)的投資。消費者層面，今年科技企業(yè)也集體亮劍，將更多虛擬人形象推送到大眾面前。大致可以分為三個流派：

一、偶像派。2020年，由虛擬人技術創(chuàng)作完成的馬丁·路德·金登上了《時代周刊》，新一波虛擬人如口紅代言人的LING翎、時尚博主AYAYI等等，展現出了“帶貨”能力。技術上使用圖形渲染、動作捕捉、語音合成等，嘗試打造出逼真的擬人形象。這類虛擬人，往往需要過硬的作品和內容來延續(xù)商業(yè)價值，比如初音未來、洛天依等虛擬偶像，都有制作音樂專輯、舉辦演唱會等等，而不局限于一張完美寫實的仿真臉及人設。

二、學術派。虛擬人要實現自然流暢的交互，模仿人類的表情動作，對技術實力要求很高，這也吸引了許多學術機構參與進來，比如清華大學計算機系知識工程實驗室的虛擬學生華智冰，浙江傳媒學院和廈門大學相關團隊聯(lián)合打造的虛擬人“西小施sisi”等，沒有明確的商業(yè)化場景，主要是向大眾展現虛擬人技術的最新能力。如果達不到大眾預期，或者出現“換臉”之類的負面新聞，就會給虛擬人IP蒙上陰影。

三、實用派。偶像派需要作品，學術派考驗技術，但企業(yè)還是需要與用戶進行有溫度、有情感的互動怎么辦呢？于是實用派虛擬人紛紛登場了。它們大多是由企業(yè)機構與科技公司合作推出的標準化方案，代替真人進行內容生產和簡單交互，比如虛擬主持人、數字航天員、虛擬導游等等。這類虛擬人并不需要高度擬真，技術難度相對較低，但也因為定制周期和成本較高，無法快速大規(guī)模推廣。

聽上去，似乎虛擬人只能作為一種被觀賞的景觀，停留在數字世界里。這就夠了嗎？

虛擬人走紅的本質原因，是現實世界與數字世界之間，需要一種更具視覺化、沉浸式和情感溫度的交互方式。因此，作為兩個世界溝通的橋梁，虛擬人還有很多想象空間。

舉個例子，隨著智能技術的發(fā)展，手機不僅是各種數字應用服務的中心，與其他IoT設備的聯(lián)動也成為常態(tài)。萬物智聯(lián)更需要以人為中心，圍繞生活場景和行為習慣，實現智能設備間的無縫協(xié)作，讓用戶更便捷地獲取想要的服務。

以往這種從硬件到軟件，從技術能力到服務應用的服務體驗，主要是依托智能語音助手來完成的。但是，語音交互更多的是簡單機械化的指令，能夠表達情感的地方很有限，難以撬動用戶心中溫柔的情緒，與智能助手形成情感上的連接。更豐富的交互方式，是人機交互的演進方向，而具備語音、語言、3D視覺效果的虛擬人，自然也就成為語音助手的進化體。

可以預見的是，接下來虛擬人將在技術、場景、產業(yè)的澆灌下，展現出更大的生機與可能性，成為人機交互的全新方式。

基于以人為本的用戶洞察，OPPO思考很多，動作也很大。就在今年9月，OPPO率先推出了 “小布虛擬人”又在前不久的ODC開發(fā)者大會上，將小布升級為業(yè)界首個基于虛擬人多模態(tài)交互的手機智能助手。

一場“新人類”的進化

進化的過程并不是一蹴而就的，需要在幾個關鍵節(jié)點上都發(fā)生正確的“突變”，才能演變出一個全新的物種。

想要讓虛擬人進化成為萬物智聯(lián)、人機無縫交互的核心，究竟分幾步？今天就以OPPO小布虛擬人為線索，看看虛擬人的“初長成”需要解開幾重結界。

第一重結界，多模態(tài)融合的交互能力。

我們可以將小布助手，看作是“虛擬人”的胚胎。作為搭載在OPPO智能手機和IoT設備上的智能助手，今年2月，小布助手成為國內首個月活用戶破億的手機語音助手，而成為人機交互入口，毫無疑問，小布是一顆極具生長潛力的“種子”。

如何讓這顆“胚胎”，生長出自然逼真的感知系統(tǒng)、感官形象、思維大腦，成了“小布虛擬人”生命的起點，依賴于語音、視覺、自然語言處理等多模態(tài)融合算法。為此，OPPO多年布局的全棧式AI技術，就成為這一生命體的溫床。

首先，架設了AI整體技術架構，包括混合云基礎設施、云原生數據湖、端云一體機器學習系統(tǒng)，以及語音、NLP、知識圖譜、CV、推薦搜索等AI能力層，跨終端、多場景落地的業(yè)務應用層，為企業(yè)提供安全可信的AI安全能力層……這一基礎架構能夠為虛擬人所需要的AI能力提供基本的算力、算法、安全等全方位保障。

其次，針對性打造虛擬人相關能力。作為有溫度的人機對話溝通載體，虛擬人需要在語言、表情、動作等方面都自然流暢，這就要求NLP、機器視覺、TTS語音合成等等多種基礎AI能力都達到國際頂級水平，才能讓用戶不感到違和。為了讓小布虛擬人達到較高的呈現效果，OPPO技術團隊今年上線了基于知識圖譜的NLP預訓練大模型，通過自建知識圖譜與對話上下文等信息嵌入，結合公共以及小布積累的大數據集，融合后進行大模型預訓練，精準判斷用戶語言中的意圖。通過UniLM統(tǒng)一預訓練語言模型，生成更貼近上下文的對話內容，讓用戶在與小布助手的交互過程中，能夠對答如流，滿足用戶閑聊的需求，目前滿意度超過85%。

另外，虛擬人還需要展現出聲情并茂的面部表情和肢體語言。為此，OPPO通過ORTC窄帶高清、大規(guī)模低延時等基礎創(chuàng)新技術，依托小布助手的綜合AI能力，實現了在多個場景下與用戶的實時情感化交互，讓用戶于小布的交互不會因為計算處理、網絡問題而卡頓，變得更加自然、真實。

基于這些硬核的AI能力，小布虛擬人才變得能聽會說、活靈活現，成為與用戶智趣相投的數字“生命體”。

第二重結界，從軟到硬的服務能力。

人類走向文明的體現，是學會使用工具來為自己服務。如果小布虛擬人只能停留在手機里插科打諢，那和其他虛擬人也就沒什么差異了。

如前所說，OPPO在內的硬件廠商早已不局限于手機這一單品，都在發(fā)力多終端、多場景的智慧生活，這也使得消費者對于打破軟件和硬件之間的結界，用一個數字助手調度多種硬件的能力，有了迫切的需求。

用一個詞來總結，就是服務泛在化。具體有四大特性：人與設備間的交互將更加自然無感，虛擬世界的真實渲染與現實趨于融合，多設備無縫互聯(lián)互通，服務體驗隨人流轉。

對此，OPPO研究院院長劉暢認為，泛在服務的趨勢，對開發(fā)者和平臺提出了更高更全面的要求。

作為多端融合的服務調度工具，小布虛擬人也就具備了“軟硬服一體化”的差異化能力，給消費者帶來了實質性的體驗改變，也讓自己變得與眾不同、獨一無二。

面向未來的全新服務形態(tài)，小布虛擬人具體能做些什么呢？

首先是感知，作為用戶與機器互動的入口，通過語音、視覺等多元化信息融合感知，具備數據感知、數據采集的基本能力，為主動服務提供數據養(yǎng)料；

其次是計算，借助AI大腦的計算分析處理引擎，將多維信息綜合處理，化繁為簡變成高效服務傳達給用戶，讓無處不在的應用功能可以被高效觸達；

最后是生態(tài)，未來除了手機，平板、冰箱等各種帶屏設備，都需要更具情感色彩的人機交互，這時候虛擬人生態(tài)的形成，可以匯聚開發(fā)者和IoT廠商，為消費者聯(lián)合打造千人千面的是虛擬人，讓有溫度的智慧服務無處不在。

從這個角度看，軟硬服一體化的小布虛擬人，也成為實現泛在服務、智慧生活時代的關鍵。

第三重結界，從應用到生態(tài)的支撐能力。

應對物競天擇，最好的方式是，形成一個龐大的物種生態(tài)。對于小布虛擬人來說，要給用戶提供更豐富、更多元的AI服務，無法依靠一家企業(yè)來獨立完成，需要引發(fā)用戶、開發(fā)者、合作伙伴們的多維互動和創(chuàng)意。

以往虛擬人的開發(fā)者是企業(yè)自身，為自有產品和服務提供支持，運營模式相對封閉。如何尋找更多場景激活更多服務，成為虛擬人技術為用戶提供更多價值的前提，才能形成欣欣向榮的生態(tài)圖景。

生態(tài)的打造是一件復雜工程，開發(fā)者們的創(chuàng)意飛揚，也需要工具、資源、算力等底層支撐。從小布開發(fā)者平臺中可以看出，OPPO對開發(fā)者的支持可謂是誠意滿滿。

一方面，提供一站式、能力完備的平臺工具與服務。小布開發(fā)者平臺，以OPPO全棧式AI技術能力為底座，覆蓋了底層的數據和算力基礎，搭載了各類語音、對話、視覺、圖譜、多模態(tài)交互等AI基礎能力，上層各類平臺，如BVS語音服務、AIoT云平臺、技能平臺、以及虛擬人定制平臺。讓設備接入、虛擬形象定制、功能開發(fā)等都變得便捷高效，每一位開發(fā)者都能定制專屬的小布虛擬人。

另外，開放從軟件、硬件到服務的OPPO生態(tài)資源，助力“冷啟動”。以小布AIoT服務平臺BVS為例，就與IoT行業(yè)特別是智能家居行業(yè)展開互動合作，IoT廠商的主控設備如音箱或控制面板，通過BVS可以快速接入小布智能云，開發(fā)者應用可以實現一次開發(fā)、多端觸達，開發(fā)出的虛擬人可以搭載在OPPO生態(tài)中多個智能終端設備上（電視、手機、手表等帶屏設備），收獲商業(yè)價值。

時代考題與OPPO公式，打開產業(yè)之變

對于開發(fā)者來說，萬物互融時代，既是潛力無限的金礦，也是一個充滿殘酷挑戰(zhàn)的競賽。

潛力在于，為用戶提供一致的多維多場景體驗，開發(fā)者能夠觸及更多場景，降低開發(fā)成本，收獲更大的認可和商業(yè)成功。

挑戰(zhàn)在于，虛擬人這樣的新物種也是頂級技術的綜合體，并且需要產業(yè)配套來推進，單打獨斗的普通開發(fā)者很難找到適配自身的場景和突破口。

對于智能終端品牌來說，與其自筑城池，不如開放自己，成為產業(yè)變革的推動力，匯聚開發(fā)者的力量，建立新技術體系下的話語權和創(chuàng)新輸出能力。

從此次ODC大會中我們觀察到，OPPO在重度投入、賦能開發(fā)者上做得非常深入，思考得也很透徹，將其拆解為一道綜合考題。

智慧生活的一道加法題，S多維場景與O全鏈路運營，圍繞人的生活場景和行為習慣，OPPO將開放統(tǒng)一的連接框架，讓開發(fā)者具備給用戶全場景互聯(lián)互通的服務能力，實現全場景、全鏈路的服務優(yōu)化，可以更容易、更高效、更精細地找到機會，擴展觸達用戶的廣度和深度。

人機交互的一道乘法題，T是OPPO主導的軟硬融合技術，小布能實現多終端、多模態(tài)的人機對話，打造人與設備間更加自然無感的交互體驗，為開發(fā)者提供創(chuàng)新源動力，獲得必備的AI能力。

泛在智能的一道乘積題。以OPPO 全棧式AI技術能力為底座，通過小布實現智能設備之間的萬物互融，開發(fā)者可以創(chuàng)作出定制化的虛擬人，和用戶之間進行更多形態(tài)的情感化交流，讓虛擬世界和真實世界之間的交流變得不再單調和枯燥，進而實現泛在智能的指數級增長。

由此，也形成了下一代生態(tài)勢能公式NEPE =T（S+O）i生態(tài)模式。

在小布虛擬人身上，我們能看到這一公式的落地應用，真正達到了軟硬兼施、內外兼修，OPPO開辟出了一條全新的賽道，這將是產業(yè)改變的初始。

這也讓我們相信，只要技術不斷澆灌，智慧生活會在開發(fā)者的想象力中，向更深處進化，未來還無盡可能。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。